管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1、第3章 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),3.1 管理信息系統(tǒng)的作用與組成,一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用 二.管理信息系統(tǒng)的組成,一、管理信息系統(tǒng)在組織中的作用,信息處理是管理活動的支柱，是決策形成的基礎(chǔ)。 早期，管理機(jī)構(gòu)和管理人員既要從事管理決策活動，又要進(jìn)行信息處理工作。 隨著管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不斷發(fā)展，管理決策與管理信息處理逐步分工，各級管理機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是進(jìn)行決策，而信息處理則主要由管理信息系統(tǒng)承擔(dān)。 這樣，一個組織可由三個子系統(tǒng)組成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng),二、管理信息系統(tǒng)的組成,1、計算機(jī)硬件系統(tǒng) 2、計算機(jī)軟件系統(tǒng) 3、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì) 4、通信系統(tǒng) 5、非計算機(jī)系統(tǒng)的信息收集

2、、處理設(shè)備 6、規(guī)章制度 7、工作人員,3.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu) 二、決策層次結(jié)構(gòu) 三、管理職能結(jié)構(gòu),從信息處理過程和處理技術(shù)來看管理信息系統(tǒng)，它具有其他信息系統(tǒng)的共同性質(zhì)，其組成符合信息運動的一般規(guī)律。 信息收集 信息存儲 問題處理 對話與信息輸出 信息管理機(jī)構(gòu),一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu),二、決策層次結(jié)構(gòu),一般企事業(yè)單位的管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略計劃、管理控制與戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃和控制。相應(yīng)的三個決策層次：戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務(wù)決策,信息特征 業(yè)務(wù)決策 戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策 目 標(biāo) 實 施 資源利用 資源獲取 時間范圍 短 期 中 期

3、 長 期 管理級別 基 層 中 層 高 層 信息內(nèi)容 窄 中 廣 信息容量 大 中 小 信息綜合性 低 中 高 信息來源 內(nèi)部為主 內(nèi)部、外部 外部為主 信息準(zhǔn)確性 高 中 低 環(huán)境穩(wěn)定性 高 中 低 決策風(fēng)險性 小 中 大,為了有效地支持各級管理決策，管理信息系統(tǒng)的信息處理可分為以下四個層次,三、管理職能結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的若干子系統(tǒng)。 例如，制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)： 市場銷售子系統(tǒng) 生產(chǎn)子系統(tǒng) 后勤（供應(yīng)）子系統(tǒng) 人事子系統(tǒng)。 財務(wù)子系統(tǒng) 信息管理子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng),管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu),各職能子系統(tǒng)也有不同層次的信息處理結(jié)構(gòu)，再考慮到

4、功能結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)、模型、知識及公共應(yīng)用軟件等資源的配置，可將管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)綜合地表示如下圖的形式。此圖表示了以管理職能為基礎(chǔ)劃分子系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu),MIS的信息集成結(jié)構(gòu),綜合信息管理層的主要功能 上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護(hù),綜 合 信 息 管 理,綜合計劃管理,綜合統(tǒng)計與分析,綜合查詢與信息服務(wù)管理,政策法規(guī)檔案管理,下級報表匯總,匯報與報表管理,外部信息接收與處理,對外信息傳送與發(fā)布,系統(tǒng)維護(hù)與安全管理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,應(yīng)用技術(shù)支持管理,3.3 管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu),一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng) 二、客戶機(jī)/服務(wù)器計算模式 三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計算

5、模式,根據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類型。 集中式: 信息資源在空間上集中配置的系統(tǒng)稱為集中式系統(tǒng) 分布式: 具有分布結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng) . 利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點的計算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個共同的目標(biāo)而實現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu),一、集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng),遠(yuǎn)程通信,調(diào)制解調(diào)器,終端,終端,磁 盤,光 盤,打 印,1 集中式,集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點 1、信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一； 2、專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓(xùn)和提高工作

6、； 3、信息資源利用率高； 4、系統(tǒng)安全措施實施方便。 集中式系統(tǒng)的主要缺點 1、隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長，給管理、維護(hù)帶來困難； 2、對組織變革和技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱； 3、不利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、管理方面的積極性與主動精神； 4、系統(tǒng)比較脆弱。主機(jī)出現(xiàn)故障時可能使整個系統(tǒng)停止工作,中繼器,中繼器,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,外 設(shè),小型機(jī),圖形工作站,外 設(shè),小型機(jī),微 機(jī),微 機(jī),2 分布式,利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把分布在不同地點的計算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源聯(lián)系在一起服務(wù)于一個共同的目標(biāo)而實現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)。具有分布

7、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)稱為分布式系統(tǒng)。 實現(xiàn)不同地點的硬、軟件和數(shù)據(jù)等信息資源共享，是分布式系統(tǒng)的一個主要特征。分布式系統(tǒng)的另一個主要特征是各地與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)的計算機(jī)系統(tǒng)既可以在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境利用本地信息資源獨立開展工作,分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點 1、可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來配置信息資源 2、有利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和信息資源管理方面的積極性和主動性,提高了系統(tǒng)對用戶需求變更的適應(yīng)性和對環(huán)境的應(yīng)變能力； 3、系統(tǒng)擴(kuò)展方便。增加一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點一般不會影響其他結(jié)點的工作。系統(tǒng)建設(shè)可以采取逐步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的漸進(jìn)方式，以合理使用系統(tǒng)開發(fā)所需資源； 4、系統(tǒng)的健壯性好(

8、網(wǎng)絡(luò)上一個結(jié)點出現(xiàn)故障一般不會導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓)。 分布式系統(tǒng)具有以下缺點 1、由于信息資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不易統(tǒng)一； 2、配置在不同地點的信息資源一般分屬管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)。不同子系統(tǒng)之間往往存在利益沖突，管理上協(xié)調(diào)有一定難度； 3、各地的計算機(jī)系統(tǒng)工作條件與環(huán)境不一, 不利于安全保密措施的統(tǒng)一實施,微機(jī),微機(jī),主機(jī)1,服務(wù)器,主機(jī)2,工作站,終端,終端,終端,終端,集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)的結(jié)合,1 客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)計算模式,客 戶 機(jī),服務(wù)器 1,服務(wù)器 2,服務(wù)器 3,圖形工作站,小型機(jī),微機(jī)1,微機(jī)n,二、客戶機(jī)/服務(wù)器計算模式,2

9、客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式的結(jié)構(gòu),3 C/S模式的資源配置方式,三、瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫計算模式,互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為信息系統(tǒng)提供了更好的開發(fā)與運行環(huán)境，使信息系統(tǒng)的功能與體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。 WWW服務(wù)器具有處理多媒體信息的能力 應(yīng)用TCP/IP協(xié)議可實現(xiàn)異構(gòu)平臺之間的通信 瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)化、商品化，可實現(xiàn)客戶端零維護(hù) INTERNET技術(shù)的應(yīng)用，形成了新的信息處理模式： 瀏覽器(Browser)/WWW服務(wù)器（B/S)信息處理模式 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）、外聯(lián)網(wǎng)（EXTRANET）運行環(huán)境 促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)的發(fā)展,瀏覽器/W

10、EB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （B/S）計算模式,B/S模式優(yōu)點,1.由于采用基于超文本協(xié)議(HTTP)的WEB服務(wù)器和可以對WEB服務(wù)器上超文本文件進(jìn)行操作的瀏覽器。使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實現(xiàn)了集格式化文本、圖形、聲音、視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加 2.由于Internet技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺無關(guān)的跨平臺通信協(xié)議，瀏覽器和WEB服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨立于計算機(jī)的硬、軟件平臺，整個系統(tǒng)的開放性和可移植性好。在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，既可以建立獨立于Internet的為某個組織服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，必要時又可以很方便地聯(lián)接上Internet,和Internet上各站點實現(xiàn)通信。 3.由于瀏覽器、WEB服務(wù)器及有關(guān)接口軟件都有商品軟件可供選擇，并且在服務(wù)器端以及必要時在客戶端進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所用的工具如HTML語言、JAVA語言、C+語言等,使用方便、界面友好，可大大節(jié)省應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成本，縮短開發(fā)周期,B/S