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文檔簡介

1、基本要求職業(yè)道德一、道德和法律有什么區(qū)別與聯(lián)系?區(qū)別: 1、從發(fā)展來看,道德要比法律的產(chǎn)生早得多; 2、從依靠的力量來看,法律由國家強(qiáng)制執(zhí)行的; 3、道德干涉的范圍要比法律廣泛得多,深入得多。聯(lián)系:1、從作用來看是二者是相輔相成、相互促進(jìn)的;2、從內(nèi)容來看二者是相互重疊的;3、有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容?第一、父慈子孝,尊老愛幼;第二、立志勤學(xué),持之以恒;第三、自強(qiáng)不息,勇于革新第四、仁以待人,以禮敬人;第五、誠實守信,見利思義;第六、公忠為國,反抗外族侵略;第七、修身為本,嚴(yán)于律己。三、職業(yè)道德有三方面的特征?一是范圍上的有限性;二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性;三

2、是形式上的多樣性。四、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正、負(fù)面影響?正面影響:增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。 增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念。增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。負(fù)面影響:容易誘發(fā)利己主義。容易誘發(fā)拜金主義。容易追求享樂主義。五、企業(yè)文化的主要內(nèi)容與功能有哪些?主要內(nèi)容:1、企業(yè)環(huán)境;2、企業(yè)規(guī)章制度;3、企業(yè)價值觀(企業(yè)價值觀以及由此而形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心);4、企業(yè)經(jīng)營之道;5、企業(yè)目標(biāo);6、企業(yè)作風(fēng);7、企業(yè)禮俗;8、企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能;9、企業(yè)職工職業(yè)道德;10、企業(yè)形象(主要包括產(chǎn)品及服務(wù)的價格和質(zhì)量、產(chǎn)品品牌信譽、職工風(fēng)貌、企業(yè)內(nèi)外

3、的人際關(guān)系、企業(yè)的社會責(zé)任感、企業(yè)建筑和職工服飾風(fēng)格以及企業(yè)的物質(zhì)文化環(huán)境等。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn),其本質(zhì)是企業(yè)信譽)功能:1、自律功能;2、導(dǎo)向功能;3、整合功能;4、激勵功能六、文明禮貌四大要求中的具體要求?(一)、儀表端莊:1、著裝樸素大方;2、鞋襪搭配合理;3、飾品和化妝要適當(dāng);4、面部、頭發(fā)和手指要整潔;5、站姿端正(二)、語言規(guī)范:1、職業(yè)用語的基本要求;2、敬語;3、忌語;4、說好三聲(招呼聲,詢問聲,道別聲);5、語言藝術(shù)(和婉,讓步,幽默)(三)、舉止得體:1、態(tài)度恭敬;2、表情從容;3、行為適度,4、形象莊重;(四)、待人熱情:1、微笑迎客;2、親切友好;3、主動熱

4、情;七、職業(yè)責(zé)任特點?1、有明確的規(guī)定性;2、與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系;3、具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性; 八、一個企業(yè)怎樣才能更好地變誠實守信為企業(yè)的無形資本呢?在企業(yè)內(nèi)部,要苦練內(nèi)功,企業(yè)上下要努力形成三種共識,即客戶至上,質(zhì)量第一,嚴(yán)守承諾。在企業(yè)外部,還要多做外功,重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等,形成企業(yè)的特色,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。九、一個員工如何做到忠誠所屬企業(yè)?1、誠實勞動2、關(guān)心企業(yè)發(fā)展3、遵守合同和契約 十、企業(yè)信譽和形象的樹立,主要依賴哪三個要素?一是產(chǎn)品質(zhì)量;二是服務(wù)質(zhì)量;三是信守承諾。十一、勤勞節(jié)儉的意義?勤勞:1、勤勞是人生存的必要條件。2、勤勞

5、是人致富的鋪路石。3、勤奮是事業(yè)成功的重要保證。節(jié)儉:1、節(jié)儉是維持人類生存的必需。2、節(jié)儉是持家之本。 3、節(jié)儉是安邦定國的法寶。十二、職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點?含義:在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則,包括:勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。特點:規(guī)定性、強(qiáng)制性。十三、團(tuán)結(jié)互助四大要求中的具體要求?(一)平等尊重:1、上下級之間平等尊重;2、同事之間相互尊重;3、師徒之間相互尊重;4、尊重服務(wù)對象;(二)顧全大局:要樹立全局觀念,不計較個人利益,自覺服從整體利益的需要。(三)互相學(xué)習(xí):1、

6、向師長學(xué);2、向同行學(xué);3、向后生學(xué);4、向社會各類有經(jīng)驗、長處的人學(xué)習(xí)。(四)加強(qiáng)協(xié)作:1、正確處理好主角與配角的關(guān)系;2、正確看待合作與競爭;十四、創(chuàng)新的涵義?創(chuàng)新的本質(zhì)是突破;創(chuàng)新活動的核心是“新”“創(chuàng)新”是指企業(yè)實行對生產(chǎn)要素的新組合,它包括5種情況:1、新產(chǎn)品;2、新方法;3、新市場;4、新原料;5、新組織;十五、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法?途徑:1、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提;2、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手。3、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵自己 4、不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭。方法:1、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識;2、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能,提高文化素養(yǎng);3、經(jīng)常進(jìn)行自我反思,增強(qiáng)自律性;4、精神境界,努力做到“慎獨”。 補充內(nèi)容:三個觀:世界觀、人生觀、價值觀。五個規(guī)范:愛國守法;明禮誠信;團(tuán)結(jié)友善;勤檢自強(qiáng);盡業(yè)奉獻(xiàn)。四個有:有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律。核心:為人民服務(wù)原則:集體主義基本要求:愛祖國,愛人民,愛勞動,愛科學(xué),愛社會主義。

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