企業(yè)文化的三個組成部分

1、企業(yè)文化的三個組成部分企業(yè)文化：企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。分為：理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三個組成部分。理念識別系統(tǒng)（MI）：企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀。行為識別系統(tǒng)（BI）內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等；外部的市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動等。視覺識別系統(tǒng)（VI）基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號等。提煉價值觀價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團的核心價值觀是“服務(wù)客戶、精

2、準(zhǔn)求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價值觀必須從企業(yè)的實際出發(fā)，具有時代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。 提煉經(jīng)營理念主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想

3、的使命為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進步；為股東，回報股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。 明確企業(yè)道德及作風(fēng)等企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。 設(shè)計行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營理念的提煉設(shè)計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，也代表著一個企業(yè)的精神面

4、貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強化企業(yè)管理。設(shè)計行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同崗位進行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)人員等，這些崗位的職能特點各不相同，設(shè)計行為準(zhǔn)則時都要考慮到。 企業(yè)形象與CI設(shè)計企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。 近幾年來，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)競爭取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進行企業(yè)的CI策劃時，一定要全面