人力資源管理師考試四級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)斃考題

1、人力資源管理師考試四級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)斃考題資料僅供參考人力資源管理師考試四級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)(5)崗位抽樣能力要求在組織崗位調(diào)查時(shí)， 能夠根據(jù)被調(diào)查對(duì)象所處的環(huán)境和條件，選擇以下具體的崗位調(diào)查方法：一、崗位寫實(shí)崗位寫實(shí)是指崗位調(diào)查者對(duì)被調(diào)查者的工作過程進(jìn)行全面觀察、記錄和分析的信息采集方法。它是進(jìn)行工作崗位調(diào)查的基本方法之 _一。崗位寫實(shí)的對(duì)象能夠是員工， 也能夠是員工所操縱的設(shè)備 ; 寫實(shí)的范圍，能夠是個(gè)人，也能夠是集體。一其具體步驟如下：(一)崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作資料僅供參考1.根據(jù)崗位寫實(shí)的目的，確定崗位寫實(shí)的對(duì)象。(1)確定寫實(shí)人員，并明確其工作職責(zé)。(2)根據(jù)崗位寫實(shí)的目的，確認(rèn)寫實(shí)的

2、對(duì)象。例如，承擔(dān)某種崗位工作的員工有先進(jìn)、 中間和落后之分， 在調(diào)查同類工作崗位時(shí)， 如果是為了總結(jié)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)， 則應(yīng)選擇具有代表性的先進(jìn)員工為對(duì) 象;如果是為了進(jìn)行崗位分析， 撰寫工作說明書，或者是為了進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)再改進(jìn)，則應(yīng)分別選擇本類崗位先進(jìn)、 中間和落后的員工為寫實(shí)對(duì)象，以便于掌握更系 統(tǒng)、更全面的崗位信息。資料僅供參考2.進(jìn)行初步崗位調(diào)查。為了有效地組織崗位寫實(shí)， 寫實(shí)人員在正式寫實(shí)之前，應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行一次初步的崗位調(diào)查， 了解寫實(shí)對(duì)象的各種相關(guān)信息， 掌握其工作地內(nèi)外環(huán)境、工作 條件以及設(shè)備配置的情況，收集有關(guān)機(jī)械設(shè)備、工藝裝備、工位器具、勞動(dòng)組織、加工對(duì)象、工作布置、員工素質(zhì)、

3、技術(shù)等級(jí)、工種工齡等方面的信息。為了保證寫 實(shí)資料的可靠性和代表性，盡可能地消除觀察過程中生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等因素的干擾。3.制定出寫實(shí)工作計(jì)劃，規(guī)定好具體的寫實(shí)程序和步驟，設(shè)計(jì)出寫實(shí)調(diào)查表，做好書寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作， 明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以及各類工時(shí)消耗的代號(hào)、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。4.培訓(xùn)寫實(shí)人員，使其熟練掌握崗位寫實(shí)的技資料僅供參考術(shù)技巧。5.寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚， 使其積極配合， 全力協(xié)助寫實(shí)人員完成信息的采集工作。(二)實(shí)地觀察記錄崗位寫實(shí)一般應(yīng)從上班開始，一直到下班結(jié)束。應(yīng)將整個(gè)工作日的活動(dòng)情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實(shí)資料的完整性。 在觀察記錄過程中，寫實(shí)人 員要集中精力， 在員工的配合下，按順序判明每項(xiàng)活動(dòng)的性質(zhì)， 簡(jiǎn)明扼要地加以記錄，并注明每一事項(xiàng)的開始和結(jié)束時(shí)間。 妞出現(xiàn)交叉性的作業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)在備注 欄注明交叉活動(dòng)的內(nèi)容(三)寫實(shí)資料的整理匯總資料僅供參考在實(shí)地觀察的基礎(chǔ)上， 應(yīng)對(duì)崗位寫實(shí)資料進(jìn)行整理匯總。具體步驟是：1.計(jì)算各活動(dòng)事項(xiàng)的時(shí)間消耗。2.對(duì)所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類，匯總計(jì)算出每一類工時(shí)的合計(jì)數(shù)。3.編制崗位寫實(shí)的匯總表，在分析、研究各類工時(shí)消耗的基礎(chǔ)上， 計(jì)算出每類工時(shí)消耗占用全部工作時(shí)間及作業(yè)時(shí)間的比重勞動(dòng)效率可能提高的程度