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文檔簡(jiǎn)介

1、1,第三部分、行政內(nèi)務(wù),1、企業(yè)管理制度 2、法律基礎(chǔ)知識(shí) 3、行政部門(mén)工作,2,公司管理制度概述,一、公司管理制度的概念 二、公司管理制度的類(lèi)型 三、公司行政管理制度 (補(bǔ)充:提供相應(yīng)的行政支持) 四、公司管理制度的特征 五、公司管理制度的積極作用 六、公司管理制度的制定思想 七、公司管理制度的制定原則 八、公司管理制度的制定程序 九、公司管理制度的制定內(nèi)容 十、公司管理制度的撰寫(xiě)要求,2,3,在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要想立于不敗之地,一 套嚴(yán)格完整的管理制度則成了其穩(wěn)健高效運(yùn)行的 保證。每一個(gè)公司成功運(yùn)營(yíng)的背后,都會(huì)有一套 適合自己的管理制度,因?yàn)閷?duì)于公司而言只有建 立起科學(xué)的規(guī)范的管理制度,才

2、能很好地指導(dǎo)和 規(guī)范公司的管理工作,才能有效地促進(jìn)公司的經(jīng) 濟(jì)效益,增強(qiáng)公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,從而進(jìn)一 步擴(kuò)大公司在市場(chǎng)中的占有率。 那么,什么才是公司管理制度呢,3,4,一、公司管理制度的概念,公司管理制度是企業(yè)為了求得市場(chǎng)中的最大效益 在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù), 并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例,公司管理制度 是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段,它作為員工行為 規(guī)范的模式,能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,同 時(shí)又能成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。 公司管理制度主要包括: 企業(yè)的人事制度、行政制度、財(cái)務(wù)制度。生產(chǎn)管理制 度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度等,4,5,二、公司管理制度的類(lèi)型,

3、公司管理制度可以分為許多種類(lèi),不同類(lèi)型和不同規(guī)模的公司其管理制度的制定也會(huì)各有不同。為了便于大家了解和掌握相關(guān)的內(nèi)容,我們把現(xiàn)代公司管理制度主要?jiǎng)澐譃橐韵氯箢?lèi)型。 1、基本制度 2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度 3、內(nèi)部管理工作制度,5,6,三、公司行政管理制度,一)、行政管理制度的概念 (二)、行政管理制度的制定原則 1、可行性原則 2、群眾性原則 3、聯(lián)系性原則 (三)、制定并設(shè)計(jì)行政管理制度(追加部分) 1、制度的基本構(gòu)成 2、制度的格式 3、應(yīng)注意的事項(xiàng) (四)、行政管理制度制定的主要內(nèi)容 1、公司辦公室管理制度 2、公司資料管理制度 (五)、考核(追加部分,6,7,三、(三)公司行政管理制度-1,

4、1、制度的基本構(gòu)成 1)、行政管理制度的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想是:凡是涉及到企業(yè)的根本性問(wèn)題都應(yīng)該有制度來(lái)明確,原則性問(wèn)題必須執(zhí)行,必須照辦。 2)、員工通過(guò)執(zhí)行企業(yè)行政管理的制度可形成自覺(jué)的思維方式和行為習(xí)慣。 3)、制度只有在相同的文化背景和社會(huì)理念條件下才有約束力,8,2、制度的格式 1)、企業(yè)制度格式的確定要堅(jiān)持制度的原則,這體現(xiàn)了制度格式的原則性。 2)、企業(yè)制度格式的確定要注意各種制度之間的內(nèi)在聯(lián)系并彼此呼應(yīng),這體現(xiàn)了制度格式的系統(tǒng)性。 3)、企業(yè)制度格式的確定要注意把所有制度整合起來(lái),形成一個(gè)能覆蓋企業(yè)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò),這體現(xiàn)了制度格式的完整性。 4)、企業(yè)制度格式的確定要注意制度既要包括原則又

5、要包括細(xì)節(jié)的豐富內(nèi)容,這體現(xiàn)了制度格式的豐富性。 制度的類(lèi)型有崗位性制度和法律性制度,三、(三)公司行政管理制度-2,9,3、應(yīng)注意的事項(xiàng) 制度是人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則和程序標(biāo)準(zhǔn)。 在制定行政制度時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)是制度的規(guī)范性和約束性,三、(三)公司行政管理制度-3,10,三、(五)考核,1、建立部門(mén)月度工作考核 大型企業(yè)集團(tuán)行政管理部門(mén)的月度考核可由對(duì)口考評(píng)、部門(mén)自檢、企業(yè)抽檢、以及上級(jí)部門(mén)考評(píng)這四部分組成。 2、部門(mén)年度考核 行政管理部門(mén)的年度工作考核由企業(yè)對(duì)口部門(mén)考評(píng)和企業(yè)綜合考評(píng)組考評(píng)兩部分組成。 綜合考評(píng)委員會(huì)由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。 部門(mén)年度工作綜合考核,由

6、部門(mén)工作考核自評(píng)分、企業(yè)綜合考核評(píng)分和對(duì)口部門(mén)抽檢評(píng)分三部分組成。 3、日常行政管理可分為規(guī)范化管理、文件與信息管理、投訴管理、企業(yè)形象宣傳、來(lái)訪(fǎng)接待。 在安全管理中包括安全責(zé)任制度、安全消防設(shè)施、安全管理知識(shí)。 4、行政考核包括的內(nèi)容 行政考核包括的內(nèi)容一般為日常行政管理、文檔管理、安全管理、保密管理。 5、行政考核一般從德、能、勤、績(jī),來(lái)進(jìn)行評(píng)分。 6、在檔案管理考核中,最重要的是收文與發(fā)文,11,補(bǔ)充)提供相應(yīng)的行政支持 指導(dǎo)性支持,1、行政部門(mén)的主要職責(zé)是:貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示;全公司日常行政事務(wù)管理;組織安排公司辦公會(huì)議,協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部關(guān)系;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作。 2、

7、行政指導(dǎo)監(jiān)督包括:合法性監(jiān)督、合理性監(jiān)督、執(zhí)行性的監(jiān)督,12,補(bǔ)充)提供相應(yīng)的行政支持 指導(dǎo)性支持,補(bǔ)充)提供相應(yīng)的行政支持 實(shí)質(zhì)性支持,1、辦公室綜合性主要體現(xiàn)在,多方面基礎(chǔ)工作的組合;多方面信息的組合;多知識(shí)多技能結(jié)構(gòu)人員的組合;多學(xué)科組成的綜合體。 2、行政監(jiān)督的原則有合法性原則、彈性原則、尊重下級(jí)原則、幅度原則、時(shí)效原則。 3、辦公室對(duì)各部門(mén)的實(shí)質(zhì)性支持表現(xiàn)在,車(chē)輛調(diào)度、會(huì)務(wù)安排、人員支持。 4、對(duì)企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)性支持 行政協(xié)調(diào)是行政管理者在幾個(gè)部門(mén)或人之間經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)解使之在工作上相互配合,融合關(guān)系的一種手段。 5、行政協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)注意的原則是,從屬原則、依法原則、調(diào)查研究原則、平等協(xié)調(diào)

8、原則、分級(jí)負(fù)責(zé)原則,13,四、公司管理制度的特征,1、生產(chǎn)國(guó)際化產(chǎn)品,占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),已經(jīng)納入企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2、職工的培訓(xùn)與考核成為企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ) 3、企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)被放在企業(yè)管理 的中心位置 4、推進(jìn)民主管理,調(diào)動(dòng)員工積極性 5、在組織機(jī)構(gòu)和管理體制上將分散與集中相結(jié)合, 越來(lái)越講求實(shí)效 6、系統(tǒng)性、信息論的原則在企業(yè)管理的各個(gè)方面得 到貫徹 7、企業(yè)文化的建設(shè)加倍受到重視,13,14,五、公司管理制度的積極作用,1、企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的 有效途徑 2、企業(yè)管理制度是企業(yè)有序進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的必要條件 3、企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)依法治企的保障 4、企業(yè)管

9、理制度是調(diào)動(dòng)職工工作積極性的一項(xiàng) 重要措施 5、科學(xué)的企業(yè)管理制度可以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6、企業(yè)管理制度是企業(yè)成功的一個(gè)重要因素,14,15,六、公司管理制度的制定思想,1、領(lǐng)導(dǎo)和員工相結(jié)合的思想 2、實(shí)事求是的思想 3、相對(duì)穩(wěn)定的思想 4、提高工作效率和提高經(jīng)濟(jì)效益的思想 5、為員工服務(wù)的思想,15,16,七、公司管理制度的制定原則,公司管理制度的制定應(yīng)該遵循以下五大原則: 1、制定要健全、具體、完備,以便處理問(wèn)題時(shí)有根有 據(jù) 2、管理制度的制定必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和員工相結(jié)合的原則 3、制定公司管理制度要以發(fā)揮實(shí)際效果為目的,根據(jù) 公司實(shí)際需要來(lái)制定 4、公司管理制度的制定除不能與國(guó)家法令相抵觸

10、外, 還要考慮人們的文化教育水平、宗教習(xí)慣和風(fēng)俗等 5、公司管理制度要形成完整的體系,必須彼此相互協(xié) 調(diào),避免重復(fù)和相互矛盾,16,17,八、公司管理制度的制定程序,公司管理制度的制定應(yīng)該遵循以下基本程序: 調(diào)查分析起草討論修改會(huì)簽審定 試行修訂正式執(zhí)行 1、制定公司管理制度要進(jìn)行的調(diào)查研究工作 1)向從事實(shí)際工作的同事虛心討教。 2)查閱本公司的歷史資料。 3)學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 4)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法令和上級(jí)機(jī)關(guān)的 有關(guān)規(guī)定。 2、怎樣組織對(duì)于公司管理制度的討論 1)主持討論會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)要有民主作風(fēng)。 2)公司管理制度牽涉到的各個(gè)部門(mén)都要參加討論,17,18,九、公司管理制度的制定內(nèi)容,公司管理制度的制定,其內(nèi)容主要包括以下六大方面。 1、運(yùn)行機(jī)制要集中管理與分散管理相結(jié)合,即集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合,在領(lǐng)導(dǎo)體制上要充分體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)家化、集團(tuán)化和民主化。 2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系要以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)。 3、企業(yè)

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