2021年汽修廠車間管理制度

1、汽修廠車間管理制度 為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下。 一、質(zhì)量機構(gòu) 本部成立質(zhì)量管理領導小組，由吳明負責。具體質(zhì)量管理工作由常保國負責。 二、質(zhì)量機構(gòu)職責 全面負責質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關汽車維護工藝規(guī)范、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對維修車輛進行監(jiān)督、檢查、，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。 （2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。 （3）制定維修工藝和操作規(guī)

2、程。 （4）負責車輛檔案管理工作。 （5）負責標準計量工作。 （6）負責設備管理維修工作。 （7）負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。 （8）負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠，認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。 安全生產(chǎn)管理制度 1、為保證生產(chǎn)正常進行，保障身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。 2、全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和

3、機具操作規(guī)程，任何人不得違反。 3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。 4、必須按規(guī)定 著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。 5、非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h，不準在廠內(nèi)試剎車，嚴禁無證駕駛。 6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。 7、在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會正確使用滅火器材。 8、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。 9、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否良好。 10、手濕時不得拉動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲

4、應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。 11、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。 12、作業(yè)結(jié)束后，及時清除場地油污雜物，并將設備機具 整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。 13、定期進行安全生產(chǎn)檢查。 人員制度 1、員工的培訓工作由 _負責，廠負責具體措施落實。 2、每次組織一次集中政治學習，及時向員工貫徹落實 _的方針、政策以及相關 規(guī)定。 3、修理廠的相關部門（人員）應結(jié)合生產(chǎn)情況，適時開展技術(shù)學習和技術(shù)練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務。 4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設施，開展多種形式的學習活動，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個個爭

5、當生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。 5、鼓勵員工開展自學、互幫互學活動，對學有成就的視情作適當獎勵。 6、堅持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應組織人員參加專業(yè)培訓和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。 設備管理制度 1.正確使用和維修設備，實行嚴格的上崗證制度，專人專機 的崗位責任制。 2.嚴格、合理地使用設備，遵守設備使用和維修規(guī)程操作；嚴禁設備使用中不講科學的蠻干作法，嚴禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設備”現(xiàn)象，杜絕設備“超溫、超壓、超速、超負荷運轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。 3.設備操作人員必須做到“四懂、三會”，即懂性能、懂原 理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會操作、會保養(yǎng)、會排除故障，逐步做到一專多能。 4.

6、設備安裝必須按規(guī)定標準進行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢 和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標準的設備不準投產(chǎn)使用。 5.認真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據(jù)不同設備的技 術(shù)性能，制定不同的日常例檢，確保設備正常使用。 6.廠辦每周定時對各班組的設備進行檢查，對檢查出的問題 必須及時整改，嚴禁設備帶病工作，違章使用者按規(guī)定進行處罰。 7.遵守本單位設備管理的相關規(guī)章制度。 配件管理制度 1、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。 2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領導簽字同 意后即按單就近采購。 3、材料及零配件進庫前要驗收，

7、末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。 4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。 5、材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。 7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用 大總成件要經(jīng)分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。 8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。 9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。 10、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。 技術(shù)和車輛維修檔案 管理

8、制度 1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。 3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。 4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。 5、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。 6、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修、檢驗

9、記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員 _，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。 7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復印。 環(huán)境保護管理制度 環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護是國策大事。環(huán)境保護人人有責，關系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認真落實。 1.維修車輛清洗應在規(guī)定的固定地點進行，每天應對汽車清洗地點進行清掃，保持下水道疏通，場地整潔。 2.保持場地清潔，汽車拆卸維修時，應做到油、水不落地，拆下的零件應放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場地。 3.廢舊料應分類放置在規(guī)定的收集

10、地點，廢機油倒入收集桶內(nèi)，定期處理廢舊料和廢機油。 4.銼削制動蹄片應防止有害粉塵擴散，危害人體健康，有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。 5.車輛噴漆應在烤漆房或噴漆間內(nèi)進行，防止漆塵飛揚，污染環(huán)境。 6.檢修空調(diào)機時，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應使用冷媒回收裝置回收利用。 7.維修車輛的廢氣排放應達到國家標準的規(guī)定要求，不得隨意降低標準，不達到標準的不準出廠。 8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責，定期進行監(jiān)監(jiān)督檢查，落實獎懲措施。 維修竣工出廠合格證制度 一、適用范圍 凡本市行政區(qū)域內(nèi)取得整車一類、整車二類維修經(jīng)營業(yè)務的及取得發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)及自動變速器三類專項維修經(jīng)營業(yè)務的，均應執(zhí)行機動

11、車維修竣工出廠合格證制度。 二、合格證分類 機動車維修竣工出廠合格證分為機動車小修竣工出廠合格證（A證）和機動車小修竣工出廠合格證（B證）。（A證、B證樣式詳見附件） 三、合格證的適用 (一)機動車整車大修、總成大修、二級維護車輛，經(jīng)竣工檢驗合格，由機動車維修質(zhì)量檢驗員按規(guī)定簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證（A證）。 （二）機動車小修（含發(fā)動機、車身、電器系統(tǒng)及自動變速器維修專項修理小修車輛）經(jīng)竣工檢驗合格，由機動車維修質(zhì)量檢驗員按照規(guī)定簽發(fā)機動車小修竣工出廠合格證（B證）。 (三)機動車維修企業(yè)可以使用計算機打印機動車小修竣工出廠合格證（B證）；計算機打印的合格證（B證）式樣應向所在地區(qū)縣運輸管

12、理部門備案。 （四）簽發(fā)合格證應項目齊全，內(nèi)容真實準確、清晰、規(guī)范。 （五）禁止機動車維修企業(yè)及其從業(yè)人員偽造、倒賣、轉(zhuǎn)借、代開、冒領或提供空白合格證，禁止對為竣工車輛提前簽發(fā)合格證。 汽車修理廠車間管理制度xx-08-19 11:24 | #2樓 1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的三檢制度。 2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。 3、各檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。 4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的

13、零部件應予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。 6、對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 * 設備管理及維護制度 1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。 2、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。 3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。 4、操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。 5、對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操 _負責。 6、設備管-理-員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術(shù)狀況制定設備和測量裝置的保

14、養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。 7、設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設備管-理-員驗收。 8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管-理-員做好維修記錄。 9、設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管-理-員或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。 10、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。 11、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。 * 安全生產(chǎn)管理制度 為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進行，保障人身和財產(chǎn)安全，全體員工必須嚴格

15、遵守下列規(guī)定： 1、必須按相關的安全技術(shù)操作規(guī)程進行生產(chǎn)作業(yè)。 2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。 3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴禁吸煙。 4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內(nèi)試剎車。 5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。 6、各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應學會正確使用滅火器材。 7、工作燈應采用低壓（36v以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經(jīng)常檢查導線、插座是否良好。 8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安

16、裝，不得用銅線、鐵線代替。 9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。 * 安全生產(chǎn)管理制度 一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。 二、按照安全生產(chǎn)法的要求設置安全生產(chǎn)管理領導機構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負責督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。 三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。 四、維修車輛前，應將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設備應由專人操作，非工作人員

17、不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。 五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。 六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。 七、根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。配電設施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施。 八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。 * 汽車修理工安全操作規(guī)程 1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢

18、查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。 2、拆裝零部件時，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。 3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。 4、修理作業(yè)時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準吸煙。 5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。 6、修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調(diào)試

19、。 7、修竣發(fā)動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。 8、發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。 9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。 * 電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程 1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術(shù)狀態(tài)是否良好。 2、在車上進行電工作業(yè)應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。 3、在裝有微機（電腦）控制系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。 4、電瓶充電作業(yè)時，要保持室內(nèi)通風良好。

20、充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過 45。c。 5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。 6、進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。 7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內(nèi)或濺到皮膚，將皮膚凍傷。 8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。 * 鈑金工安全操作規(guī)程 1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。 2、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應正確夾

21、持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。 3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。 4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據(jù)工作大小選擇適當?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時，操 _要帶面罩及勞動保護用品。篇二：售后服務部車間管理制度1 售后服務部車間管理制度 一、車間晨會: 1.每天早上7點50分到場，7點55分準時開晨會，穿工裝上崗，全體員工要保持良好精神面貌。 2.工裝要求：干凈、整潔（如：工作服不干凈、不穿工服罰款20元）。 3.點名不到按遲到處理，一次遲到罰款10元（3次遲到記小過一次，3次小過記大過一次，3次大過按自

22、動離職處理，個別原因除外）。 4.每天8點準時開始接車工作。 二、車間衛(wèi)生及地坪漆維護管理制度 1.每天晨會后，各工組值班人員把室外分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈。 2.每個工組工位維修操作完畢后要及時清理維修場地及地面，特別是四輪定位儀扒胎機、動平衡等共用設備，用完后及時清理干凈維修時所產(chǎn)生的垃圾（空桶，舊件等），做到隨時打掃避免劃傷地面。違反罰款該班組一次50元。 3.保持地面清潔無紙屑、原子灰（膩子）、無痰跡、無積水（噴漆完工一個單件或整車）、無贓物等。 4 .索賠件、事故車件放到指定位置，不允許堆放在車間。 5.每日下班前在不影響工作的前提下，可提前30分鐘清掃分擔區(qū)，將責任區(qū)的設備、地面清理干凈

23、做到無油污、水漬、塵埃及雜質(zhì)等。設備、設施、工具清理 整潔有序。并按規(guī)定位置、方向正確擺放，并做早晚檢查（值日人員），每周一次大掃除。 6.維修現(xiàn)場必須保證“三不落地”。即工具、零件、包裝物及舊件不能直接放在地上避免劃傷地坪漆。 7.所有用清洗劑清潔的維修項目，必須在總成分解室或在工作臺上完成，用后清潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次，對該組負責人處以20元的罰款. 8.各班組的生活垃圾及廢舊件放在指定區(qū)域。 9.車間內(nèi)駕駛車輛不允許急剎車、急加速造成地面損壞。 10.車間各工組長負責各自工位及相應的分擔區(qū)地面衛(wèi)生與地面的完整。 備注：以上每條規(guī)定，如有違反罰款：5-50元，特殊情況及時上報領導（如：人為導致

24、地坪漆大面積損壞，將處以罰款500元，） 三.維修車間管理規(guī)定 1.委托書到車間必須按透明車間流程操做，違規(guī)罰款20元一次（鈑噴按事故接待接車流程走） 2.機修車間按工位牌進行維修車輛，在沒有工位時，車間完工一臺，服務顧問放進一臺，避免占用綠色通道，影響車輛進出。 3.維修人員在維修過程中應對維修車輛妥善保管，需要進入駕駛室內(nèi)操作，必須鋪放好 “三件套”，只要打開發(fā)動機蓋進行維修就必須使用翼子板防護罩，防止車體漆面被劃傷。防護設施應定期清洗，確保干凈、整潔。違反者每次罰款20元。 4.廠區(qū)內(nèi)駕駛車輛，車速不能超過5公里/小時，員工駕駛時不能急加速、急剎車等。 5.車間內(nèi)不允許在綠色通道上進行維

25、修（鈑噴除外），嚴禁停放在綠色通道，影響車輛進出。 6.維修車輛時禁止在服務顧問不之情的情況下與車主協(xié)商私自添加維修項目，若有新增加維修項目必須寫在派工單上，并由車主簽字確認。如違反操作流程，違規(guī)者罰款200-500元或除名處理。 7.維修過程中，各工序間應相互配合，團結(jié)合作 ，杜絕一切相互推委等不良現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。各工組交接時應認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，明確責任。若由于交接不明確而造成不良后果由各班組共同承擔（后果自負）。 8.完成維修作業(yè)項目后，直接維修人應在一般位置及時簽上自己的名字，不允許簽其他人的名字（以備下次查閱），經(jīng)組長檢查無誤后在完檢處簽字。 完畢后，必須將維修單和出

26、庫單及時交到前臺服務顧問手中。 9.出廠試車，可由車主駕駛或由班組長、技術(shù)總監(jiān)、車間主任（必須有駕駛證一年以上及公司發(fā)放的準駕證）才能駕駛車輛，其他人員一律不準路試，路試車輛必須持有試車證（車間主管處領?。┎匆?guī)定填寫內(nèi)容。上班期間沒有領導批準不得擅自駕車外出，離崗，如發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象罰款200元。并承擔一切不良后果。 10.派工單與領料單只能隨修復完工車輛一同返到前臺，任何人不能在車輛未交付之前將派工單和鑰匙單獨拿到前臺，更不能單獨交給客戶。車間與服務顧問交接出現(xiàn)跑單，維修班組和服務顧問承擔一切責任。 11.在維修大修車輛所超出提料范圍的，應通知服務顧問，否則自行承擔（特別是事故車，嚴禁漏報）。

27、維修車輛竣工后，包括事故車（機修，鈑金，噴漆）維修班組長自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。然后將車輛洗刷干凈之后交與質(zhì)檢員完檢，完檢發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，看輕重進行20-50元罰款，出廠后返工是內(nèi)返的2倍。 12.大修車或事故車所拆卸的零部件必須做好標識，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)規(guī)范存放，以免丟失，如果丟失自行承擔由此產(chǎn)生的一切損失。 13.售后員工在上班期間私自動車如果發(fā)生碰撞，引起的一切損失除自己承擔外，公司還要給與200元的罰款。 14.由個人原因產(chǎn)生維修質(zhì)量問題而導致客戶抱怨及投訴的，經(jīng)核對情況屬實將對班組長處以50元罰款（配件損失自行承擔） 15.車間所有維修人員在未接到前臺派工單的情況下，不得私自對維修車

28、輛進行作業(yè)。若所有維修人員無工單進行維修工作，維修人員處以200-500元罰款（包括返工車輛、拋光車輛、檢查車輛等），同時追究負責接車人員同等處罰。情節(jié)嚴重者，對維修作業(yè)人員處以開除。望車間維修人員嚴格按照維修作業(yè)流程操作，各班組組長要嚴格監(jiān)督和督促本班組工作情況，若有違反，扣除班組長當月浮動獎金的10%處罰（特殊情況除外） 16. 工作時間任何人不得空崗。無論是午餐或無工作時，各班組必須留守工位一人，不允許空崗，有工作時其他人員必須立即投入工作。 17.車間人員無任何業(yè)務時，禁止到寢室、前臺逗留或做與工作 18.員工嚴禁在車間內(nèi)吸煙，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元并不予以提示。如客戶吸煙，維修該車的班

29、組成員應予以禮貌制止，并說明其危害。 19.所有索賠配件必須由索賠員簽字，車間維修按索賠流程操做（索賠員休息時，可由前臺主管或車間主管或服務經(jīng)理代簽）。備件按日期、里程、車牌號、主修人填寫到外包裝（最好用紙膠帶），無外包裝的用白紙?zhí)顚懖⒂媚z帶貼好，與索賠員交接好，以免發(fā)生丟失。 20.商品車進車間檢查，必須持有派工單，嚴禁私下干活，包括（親朋好友以及特殊關系的車）特殊條件下通知車間主任或上級領導批準，違規(guī)者處以200500元罰款 ，情節(jié)嚴重者開除。 21.各維修班組在維修車輛時，禁止將任何工具和拆下的配件放在車內(nèi)（可放進后備箱，且擺放整齊）。由其鈑金和噴漆班組維修車輛，保證三件套的安裝，要保持

30、駕駛室內(nèi)干凈，特別是座椅、儀表臺等，一定要保持整潔。大修車裝配件時，要把膩子灰擦干凈后，方可安裝。如有違反，班組長和維修負責人，每次每人20元。 22.車間員工因維修車輛人為引起客戶損失的，班組長負責（賠付損失），再按制度規(guī)定給予罰款100元。 23.車輛進廠后，服務顧問或事故接待和班組長必須自行檢查車身表面，看一下是否有劃痕或損傷，駕駛室內(nèi)物品，特別是事故車，以免造成不必要的損失。 24.各班組組長及組員之間要搞好團結(jié)和工作交接，在休息前把篇三：汽車修理廠各項管理制度 質(zhì)量管理制度 為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。 一、質(zhì)量管理機構(gòu) 本部成立質(zhì)

31、量管理領導小組，由吳明負責。具體質(zhì)量管理工作由常保國負責。 二、質(zhì)量機構(gòu)職責 全面負責質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關汽車維護工藝規(guī)范、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。 （2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。 （3）制定維修工藝和操作規(guī)程。 （4）負責車輛檔案管理工作。 （5）負責標準計量工作。 （6）負責設備管理維修工作。 （7）負責汽車的檢驗工作。

32、提高汽車維修質(zhì)量。 （8）負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠，認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。 安全生產(chǎn)管理制度 1、為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。 2、全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。 3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。 4、必須按規(guī)定 著勞動保護用品，不得穿

33、拖鞋上班。 5、非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h，不準在廠內(nèi)試剎車，嚴禁無證駕駛。 6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。 7、在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會正確使用滅火器材。 8、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。 9、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否良好。 10、手濕時不得拉動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。 11、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨

34、受潮。 12、作業(yè)結(jié)束后，及時清除場地油污雜物，并將設備機具 整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。 13、定期進行安全生產(chǎn)檢查。 人員培訓制度 1、員工的培訓工作由 _負責，廠負責具體措施落實。 2、每次組織一次集中政治學習，及時向員工貫徹落實 _的方針、政策以及相關 規(guī)定。 3、修理廠的相關部門（人員）應結(jié)合生產(chǎn)情況，適時開展技術(shù)學習和技術(shù)練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務。 4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設施，開展多種形式的學習活動，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個個爭當生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。 5、鼓勵員工開展自學、互幫互學活動，對學有成就的視情作適當獎勵。 6、堅持持證上崗制

35、度，對有資質(zhì)要求的崗位，應組織人員參加專業(yè)培訓和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。 設備管理制度 1.正確使用和維修設備，實行嚴格的上崗證制度，專人專機的崗位責任制。 2.嚴格、合理地使用設備，遵守設備使用和維修規(guī)程操作；嚴禁設備使用中不講科學的蠻干作法，嚴禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設備”現(xiàn)象，杜絕設備“超溫、超壓、超速、超負荷運轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。 3.設備操作人員必須做到“四懂、三會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會操作、會保養(yǎng)、會排除故障，逐步做到一專多能。 4.設備安裝必須按規(guī)定標準進行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標準的設備不準投產(chǎn)使用。 5.認真做好每天的例行檢查和巡回檢查，