電商運(yùn)營(yíng)-第2章-職業(yè)規(guī)劃ppt課件

1、第2章 職業(yè)規(guī)劃,電 商 運(yùn) 營(yíng),2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),從業(yè)心態(tài),從,業(yè),心,態(tài),從”是由兩個(gè)“人”字組成，這說(shuō)明，在將來(lái)的工作當(dāng)中，我們并非單打獨(dú)斗，而是要跟團(tuán)隊(duì)的其他成員配合協(xié)作來(lái)完成任務(wù),業(yè)”是指工作能力，古人說(shuō)“術(shù)業(yè)有專攻”其實(shí)就是指具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，我們必須做產(chǎn)品的專家才能更好地為消費(fèi)者服務(wù),心”

2、是人最本質(zhì)的東西，在這里，我們主要是指工作的責(zé)任心,態(tài)”是指比常人更“大一點(diǎn)的心”，心有多大，舞臺(tái)就有多大,從業(yè)心態(tài),學(xué)習(xí) 心態(tài),工作 心態(tài),團(tuán)隊(duì) 心態(tài),1、學(xué)習(xí)心態(tài),我要學(xué)”而不是“要我學(xué),2、工作心態(tài),工作心態(tài)的形成是一個(gè)過(guò)程，它直接決定了工作的成效，從被動(dòng)到主動(dòng)，從不熟悉到熟悉，從適應(yīng)到創(chuàng)新,3、團(tuán)隊(duì)心態(tài),任何人的事業(yè)都是在團(tuán)隊(duì)中完成的，對(duì)待團(tuán)隊(duì)的態(tài)度直接決定了這個(gè)人將來(lái)成就的大小,就職前準(zhǔn)備,一、正確認(rèn)識(shí)專業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)分工很細(xì)的社會(huì)，在各種各樣的工作領(lǐng)域都需要有不同的專業(yè)知識(shí)。一旦你掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，便可以在特定的工作崗位上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。二、樹(shù)立職業(yè)理想。樹(shù)立正確的職

3、業(yè)理想，不僅有助于你正確地求職擇業(yè)，邁好職業(yè)生涯中重要的一步，而且也有利于你參加工作后在職業(yè)崗位上施展才華，最大程度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 三、選擇合適職業(yè)。在實(shí)際生活中常有這種人，他們學(xué)識(shí)淵博，可因其所從事的職業(yè)不適合自己，結(jié)果失去了工作的樂(lè)趣,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),御泥坊成功得益于營(yíng)銷創(chuàng)意和策劃，并且善于把握機(jī)

4、遇 淘寶化妝品類目的第一名，銷售額過(guò)億元。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品核心原料的賣點(diǎn)包裝而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的差異化，將這種特殊的泥巴經(jīng)過(guò)數(shù)次營(yíng)銷活動(dòng)推到公眾面前。御泥坊當(dāng)家人戴躍鋒看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在淘寶硬廣告還處于新生期時(shí)，大規(guī)模使用硬廣告，推動(dòng)其飛速發(fā)展，在短時(shí)間里產(chǎn)生了巨大飛躍，發(fā)展至今，許多品牌已經(jīng)難以望其項(xiàng)背了。 七格格從市場(chǎng)進(jìn)貨到自主設(shè)計(jì) 女裝潮牌“七格格”的創(chuàng)始人曹青是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的代表，她最初的經(jīng)營(yíng)方式是螞蟻搬家式，從當(dāng)?shù)氐姆b市場(chǎng)進(jìn)貨放到網(wǎng)店出售，這樣堅(jiān)持了兩年。09年7月，“七格格”參加淘寶培訓(xùn)，吸取了許多大賣家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略?；貋?lái)后，對(duì)自己進(jìn)行全面規(guī)劃，在實(shí)現(xiàn)崗位分工細(xì)化的同時(shí)，逐步實(shí)行現(xiàn)

5、代化電子管理，投入大量硬廣告，以驚人的速度成長(zhǎng)為品牌網(wǎng)貨。自主品牌，自主設(shè)計(jì)，“七格格”實(shí)現(xiàn)了從不知名網(wǎng)店到女裝類目TOP的華麗轉(zhuǎn)身,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),俗話說(shuō)“隔行如隔山”，要入一行，首先要對(duì)本行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備。對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備越完善，在以后工作中遇到問(wèn)題就會(huì)有更多方法解決，相信知識(shí)的力量,電子商務(wù)的從業(yè)人員

6、，需要掌握的知識(shí) 分為兩方面,運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品,技術(shù)知識(shí)、管理知識(shí)等,材質(zhì)、面料、特性等,電子商務(wù)的發(fā)展是被技術(shù)所推動(dòng)的，這是它的魅力所在。每一次技術(shù)的革新和營(yíng)銷方法的創(chuàng)新都將為店鋪和品牌創(chuàng)造新的機(jī)遇，這種基于很有可能影響到店鋪和品牌的市場(chǎng)份額和格局。所以要時(shí)刻更新我們的知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。 時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài) 與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流 通過(guò)參加提升的課程,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合

7、,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),職業(yè)規(guī)劃,是為別人打工還是創(chuàng)業(yè)做老板,目前，國(guó)家為我們電商行業(yè)的提供了不少有利條件，并鼓勵(lì)我們畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，該行業(yè)入行創(chuàng)業(yè)的門檻又相對(duì)較低，對(duì)各種硬性要求都不是太高,所以，大多數(shù)人選擇自主創(chuàng)業(yè),行業(yè)選擇,分析電商現(xiàn)狀與自身?xiàng)l件，選擇適合自己的行業(yè)進(jìn)行打拼,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2

8、.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),主觀條件,在主觀方面，電商運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)掌握和積累，以及是否能熟練運(yùn)用，決定了創(chuàng)業(yè)者是否可以輕車熟路，順利創(chuàng)業(yè),在個(gè)性上，是否比較沖動(dòng)，不容易堅(jiān)持，還是能夠遇挫彌堅(jiān)，堅(jiān)持到最后,在團(tuán)隊(duì)溝通和管理上，是否具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能否與伙伴一起達(dá)到目標(biāo),在某類產(chǎn)品或者行為方面是否有特別的愛(ài)好及了解，能否為客戶提供很好的服務(wù),擁有一個(gè)明確的運(yùn)營(yíng)思路和對(duì)行業(yè)獨(dú)到的見(jiàn)解， 就可在電商行業(yè)走出一條成功之路,客觀條件,個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力是否能支持創(chuàng)業(yè)初期的投入和消耗,如果創(chuàng)業(yè)失敗我們有怎樣的計(jì)劃，如何應(yīng)對(duì),我們周邊有沒(méi)有可以用來(lái)網(wǎng)上銷售的貨源,周邊的物流設(shè)施是否完備,我們有什么優(yōu)勢(shì)

9、,客觀評(píng)估自身及環(huán)境，理性決定是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)？為自己找一條合適的路,類目的選擇,我們要開(kāi)一家什么樣的店,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)就是回答如何店鋪定位？ 首先要考慮在淘寶這個(gè)大的環(huán)境中，你是否有生存空間，然后考慮自身是否有經(jīng)營(yíng)資金，最后再考慮是否具備經(jīng)營(yíng)能力。 小提示： 新手建議選擇競(jìng)爭(zhēng)品少，競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低的行業(yè),2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)

10、隊(duì)的配合和建設(shè),類目的切入,競(jìng)爭(zhēng)激烈的類目是不是就沒(méi)有新點(diǎn)的生存或者切入點(diǎn),當(dāng)然不是，將自己店鋪定位細(xì)分化，就可以在激烈競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中求得生存與發(fā)展。同時(shí)，店鋪的細(xì)分定位已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展的又一重要趨勢(shì)。 在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)越來(lái)越少，你的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),團(tuán)隊(duì),電商企業(yè)，

11、或者店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到本質(zhì)，實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。 因此，除了關(guān)心個(gè)人在單一的崗位上是否可以勝任之外，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力和抗壓能力也是我們應(yīng)該關(guān)注的,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),本職 工作,行業(yè) 知識(shí),多做 一點(diǎn),如何深入,做好,凡事,學(xué)好,如何提升,例如，客服崗位的工作人員，不能自滿于接待客戶的工作，因?yàn)榭头慕?/p>

12、待工作只是這個(gè)崗位職能中的一小部分。 我們需要先深入工作，了解客服崗位的本質(zhì)，接待是基礎(chǔ)，其核心是客戶滿意度和二次營(yíng)銷,2.1 從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備,2.1.1 從業(yè)心態(tài) 2.1.2 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛 2.1.3 知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新,課程大綱,2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇,2.2.1 正確評(píng)估主客觀條件 2.2.2 類目的選擇和切入,2.3 崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合,2.3.1 崗位工作深入和提升 2.3.2 團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè),團(tuán)隊(duì)的配合,我們要以狼的團(tuán)隊(duì)精神對(duì)待團(tuán)隊(duì)之間的合作,木 桶 原 理,崗位,核 心：目標(biāo)第一層：高效個(gè)人、互相信賴、 卓越領(lǐng)導(dǎo)、制度體系第二層：全面評(píng)估、高效溝通、有效解決第三層：正面思維、教練與顧問(wèn)、榮譽(yù)與責(zé)任,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的體會(huì)與建議,工作按流程執(zhí)行，養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)成員更容易達(dá)成一致，是工作內(nèi)容和方式明確,立足于本工作崗位的工作內(nèi)容，為毗（P）鄰的崗位和團(tuán)隊(duì)多設(shè)想，多做一步，方便他們順利工作,遇到困難尋求團(tuán)隊(duì)的幫助，也積極的幫助他人,在意