2021年運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核方案

1、運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核方案 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)月度方案 一、目的 為落實(shí)公司的目標(biāo)責(zé)任制，確保完成公司各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本目標(biāo)責(zé)任書。 二、責(zé)任期限 xx年月日xx年月日。 三、權(quán)限 1有權(quán)參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃并提出建議。 2有權(quán)組織制定并修改銷售部規(guī)章、銷售策略、銷售目標(biāo)。 3有權(quán)建立、管理公司的銷售隊(duì)伍。 4有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。 四、考核指標(biāo)體系 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說(shuō)明如下表所示。 考核指標(biāo)體系一覽表 五、工作目標(biāo)與考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系

2、，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和銷售計(jì)劃，參考外部市場(chǎng)環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 2公司的考核得分實(shí)施百分制，考核評(píng)分時(shí)需注意以下事項(xiàng)。 （1）業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績(jī)情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益，由財(cái)務(wù)部和銷售部提供，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照運(yùn)營(yíng)總監(jiān)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。 （2）人事行政部組織開展對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的滿意度調(diào)查，匯總計(jì)算員工滿意度和客戶滿意度，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)得分。 （3）培訓(xùn)計(jì)劃完成率、核心員工保留率的計(jì)算依據(jù)是人事行政部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。 （4）人事行政部根據(jù)銷售部日常工作記錄，計(jì)算并審核有效客戶投訴次數(shù)。 （5）財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)銷售報(bào)表及時(shí)提交率。 （6）若下屬部門有重

3、大違反公司規(guī)章制度的行為，則由總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減運(yùn)營(yíng)總監(jiān)相關(guān)考核分?jǐn)?shù)。 六、考核結(jié)果運(yùn)用 考核結(jié)果將作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的月度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、年終分紅和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。 （1）考核結(jié)果在方面的運(yùn)用 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)月績(jī)效工資=績(jī)效基數(shù)*（月績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%） 例:xx年9月,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)績(jī)效工資基數(shù)為1000，6月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為95分，則運(yùn)營(yíng)總監(jiān)9月最終績(jī)效工資=1000*（95/100*100%）=1000*95%=950元 運(yùn)營(yíng)年終獎(jiǎng)金=年終獎(jiǎng)金基數(shù)*（年度績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%） 年度績(jī)效分?jǐn)?shù)=平均每月績(jī)效分?jǐn)?shù) （2）考核結(jié)果在職級(jí)方面的運(yùn)用 考核分?jǐn)?shù)在100分

4、及以上,考核等級(jí)為A級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在90分及以上、100分以下，考核等級(jí)為B級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在80分及以上、90分以下，考核等級(jí)為C級(jí) 考核分?jǐn)?shù)在80分以下，考核等級(jí)為D級(jí) 月度考核等級(jí)連續(xù)三次為A級(jí)，將給于調(diào)整考核工資基數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)。 月度考核等級(jí)連續(xù)三月中有二次為D級(jí)，或連續(xù)六個(gè)月有三次為D級(jí)將予以降級(jí)或撤職處理。 年度績(jī)效考核等級(jí)為A級(jí)，在年度優(yōu)秀員工評(píng)選及年終調(diào)薪方面優(yōu)先考慮。 年度績(jī)效考核等級(jí)為C級(jí)及以下，將予以降級(jí)或撤職處理。 七、附則 1本公司在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改本責(zé)任書。 2公司總經(jīng)理、人事行政部對(duì)目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。 3本責(zé)任書自簽訂之日起開始生效，責(zé)任書一式二份，公司與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。 注：1、建議此運(yùn)營(yíng)總監(jiān)前期只負(fù)責(zé)銷售。 2、此考核方案也是在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售的前提下制定。 3、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)總監(jiān)度過(guò)觀察期后，即對(duì)其公布此方案，因時(shí)間短，不足的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)修正指導(dǎo)并給出建議！。 注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人