大數(shù)據(jù)時(shí)代會展?fàn)I銷的策略研究

1、.引 言近年來，隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的日趨繁榮，會展業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展起來,被譽(yù)為21世紀(jì)的“無煙產(chǎn)業(yè)”。各種形式的展覽展銷會、博覽會、研討會，無論從數(shù)量上還是規(guī)模上來看，都顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。國內(nèi)涌現(xiàn)出了像廣交會、北京科博會、上海世博會等這樣一批具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和國際影響力的精品會展，同時(shí)也涌現(xiàn)出北京、上海、廣州、大連、深圳等一批優(yōu)秀的會展城市。作為朝陽產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)在我國的發(fā)展，平均每年以20%的速度遞增，逐漸成為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不容小視的力量。通過舉辦會展，我們不僅可以展示自己的商品和技術(shù)，溝通行業(yè)和地區(qū)的聯(lián)系，擴(kuò)大市場和貿(mào)易，廣交天下朋友，而且還可以展示城市風(fēng)采，提高城市知名度。傳

2、統(tǒng)會展?fàn)I銷向網(wǎng)站營銷轉(zhuǎn)化己成為必然之趨勢。要想在未來市場中占距一席之地，對于傳統(tǒng)的會展企業(yè)來說把網(wǎng)站營銷納入企業(yè)營銷戰(zhàn)略是其營銷策略中極為重要一步。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息封閉塞將不復(fù)存在。隨之而來的是大量信息快捷傳遞互動共享。在新環(huán)境下，會展企業(yè)將而對一個(gè)全新的市場。只有沉下心來，重新學(xué)習(xí)，認(rèn)知才能掌握駕馭市場的能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代，會展上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的相關(guān)力一合作會逐步緊密，會展業(yè)的重組將隨之出現(xiàn)。展會相關(guān)數(shù)據(jù)的公開尤為重要，只有這樣才能打破商業(yè)單獨(dú)的信息壁壘，出現(xiàn)新的商業(yè)變化。事實(shí)上，有些知名品牌的會展企業(yè)己經(jīng)開始使用互聯(lián)技術(shù)和移動終端建立起信息的交換。新的環(huán)境下，傳統(tǒng)會展業(yè)要走出營銷困境應(yīng)利用產(chǎn)業(yè)

3、鏈中各個(gè)企業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行橫向或縱向強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，制訂更有競爭力的營銷組合力一案只有這樣才能達(dá)到降低成木，并改善服務(wù)，提高市場占用份額。一、基于大數(shù)據(jù)的營銷模式（一）大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和營銷意蘊(yùn)1.大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)（big data），指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在維克托邁爾-舍恩伯格及肯尼斯庫克耶編寫的大數(shù)據(jù)時(shí)代中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）

4、、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）Veracity（真實(shí)性）。2.大數(shù)據(jù)的營銷意蘊(yùn)（1）精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)行為成為可能大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對海量數(shù)據(jù)集合的分析，實(shí)現(xiàn)對有價(jià)值數(shù)據(jù)的查詢和挖掘，從而預(yù)測消費(fèi)者的消費(fèi)行為。社會化媒體的運(yùn)用讓用戶的行為由單純的信息內(nèi)容獲取變?yōu)榧M(fèi)、創(chuàng)造和分享于一體綜合互聯(lián)網(wǎng)利用行為。社會化媒體通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，記錄消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)記錄，分析、計(jì)算出消費(fèi)者可能存在的消費(fèi)需求。（2）營銷策略不斷優(yōu)化就目前互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)的市場策略已經(jīng)不能完全適應(yīng)新的市場環(huán)境。伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)的采集和存儲將呈指數(shù)級增長，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的成本在IT支出的占比持續(xù)增加，通用

5、硬件和開源軟件持續(xù)降低了大數(shù)據(jù)的分析成本。因此要在新的媒介營銷環(huán)境中盈利，就必須要創(chuàng)新商業(yè)模式，提高企業(yè)營銷的洞察力。（3）營銷變得更具個(gè)性化伴隨社會化媒體營銷出現(xiàn)的是社會化客戶關(guān)系管理(Social CRM，通過社會化媒體收集用戶行為，越來越多的用戶信息被得到利用而服務(wù)于市場營銷。大數(shù)據(jù)進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)庫營銷MDM (Mail Database Marketing)的進(jìn)程，較之于以往單純的通過郵件收集和管理潛在用戶信息營銷，已經(jīng)發(fā)展成為一種市場研究工具，通過郵件注冊和第三發(fā)IM軟件免注冊綁定，可以實(shí)現(xiàn)對市場資料、人口統(tǒng)計(jì)資料、銷售趨勢資料以及競爭資料等的收集，為通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶行為提供

6、了充分的數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展將使更多的數(shù)據(jù)信息被營銷主體利用，企業(yè)也可以運(yùn)用更好的分析工具從多種不同的維度對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而提高營銷的針對性，實(shí)現(xiàn)對細(xì)分群體的個(gè)性化營銷，而不是以往簡單的群體營銷。大數(shù)據(jù)帶來的是更加完整、更具個(gè)性、更加精細(xì)的消費(fèi)者細(xì)分，隨著對每個(gè)消費(fèi)者特征的深入挖掘和分析，社會化媒體營銷也將變得更具個(gè)性化。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展，我們能夠看到三個(gè)趨勢:在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域游戲和廣告將不能完全支撐人們的生活方式，幾乎所有人都將轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)交易;移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備飛速發(fā)展，更多行業(yè)的服務(wù)將更加個(gè)性化;移動終端的增加和媒體社會化進(jìn)程將帶來海量信息、數(shù)據(jù)過載，必然興起對個(gè)性化

7、服務(wù)的針對性需求。（4）消費(fèi)描述更為清晰大數(shù)據(jù)挖掘就像是在給用戶“畫像”，先搜集用戶在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡(數(shù)據(jù))，然后通過技術(shù)處理進(jìn)行分析，得出用戶的特征，洞察用戶的喜好，將用戶的“畫像”漸漸地描繪清楚，通過更加豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)瀏覽的數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和地理追蹤數(shù)據(jù)等，可以繪制出更完整的消費(fèi)行為描述。（二）會展?fàn)I銷按照市場營銷理論，會展?fàn)I銷是針對會展市場的營銷活動，具體過程可細(xì)分為對市場的機(jī)會分析、市場劃分、目標(biāo)市場的確定、產(chǎn)品市場定位、營銷組合策略的制定、營銷計(jì)劃的執(zhí)行、執(zhí)行的過程控制以及售后服務(wù)。會展?fàn)I銷，即會展市場營銷，是針對會展市場，創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合

8、作伙伴乃至整個(gè)社會有價(jià)值的產(chǎn)品、信息和服務(wù)的一系列活動、機(jī)制和過程。它的具體開展方式是營銷組合。營銷組合指的是在確定的目標(biāo)市場中，企業(yè)(行業(yè))在考慮環(huán)境因素、競爭者狀況和自身情況的前提下挑選可受控的手段，尋求最佳的營銷，加以有機(jī)整合并予以實(shí)施，以達(dá)成營銷目的，擴(kuò)大產(chǎn)品在目標(biāo)市場的占有率。（三）會展市場指會展活動主辦、承辦單位與參展企業(yè)的有機(jī)結(jié)合，反映會展經(jīng)濟(jì)活動的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢。用市場學(xué)診釋，會展市場是指經(jīng)有組織地，在特定環(huán)境、指定地點(diǎn)、時(shí)間，具備購買欲望、現(xiàn)實(shí)購買力和潛在購買力的總和，特指會展需求市場。以經(jīng)濟(jì)學(xué)診釋，廣義的會展市場是指產(chǎn)品在會展的交換過程中各種經(jīng)濟(jì)活動現(xiàn)象與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總

9、和，含會展活動項(xiàng)目所涉的地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、會展活動本身的供求狀況以及競爭、合作狀況。而狹義的定義則特指為會展活動的舉辦場所。現(xiàn)代會展市場是由若干相互聯(lián)系、互相影響的要素構(gòu)成的有機(jī)結(jié)合，其基本要素包括以下內(nèi)容。1.會展市場主體會展市場的供給主體，包括政府、行業(yè)協(xié)會和會展業(yè)企業(yè)。舉辦會展活動，不僅能在經(jīng)濟(jì)上為專業(yè)市場帶來巨大的效益，而且在促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市整體形象產(chǎn)生積極影響。因此，會展活動，特別是大型會展活動通常在政府、行業(yè)協(xié)會的主導(dǎo)下開展，進(jìn)而形成整合營銷優(yōu)勢及規(guī)模效應(yīng)。會展活動也通常由政府部門牽頭，聯(lián)合本市的會展業(yè)企業(yè)、會展場館、本行業(yè)

10、的商貿(mào)企業(yè)、文化企業(yè)等開展聯(lián)合促銷。會展市場的需求主體，特定指代參加會展活動的參展方以及專業(yè)客戶、企業(yè)代表和普通觀眾。2.會展市場客體會展市場的供給客體和需求客體，包括參加會展活動的產(chǎn)品、政府、行業(yè)協(xié)會和會展業(yè)企業(yè)等主體在會展活動中提供的信息、服務(wù)以及展前和展后的延伸服務(wù)。3.會展活動所涉及的規(guī)章制度除國家頒布的約束市場經(jīng)營規(guī)范的法律法規(guī)外，地方政府、行業(yè)協(xié)會均會另行制定與會展活動相關(guān)的規(guī)章制度，以便規(guī)范會展市場的行為，維護(hù)整個(gè)會展業(yè)的市場競爭環(huán)境。二、現(xiàn)有會展?fàn)I銷策略存在的問題（一）會展軟、硬件設(shè)施質(zhì)量欠佳在會展硬件設(shè)施方面，國內(nèi)許多地方在展館建設(shè)上，缺乏長遠(yuǎn)考慮，一味地從短期的利益出發(fā)，造

11、成展館規(guī)模小、設(shè)施落后。另外，有些城市的配套設(shè)施落后，滿足不了會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在會展軟件設(shè)施方面，國內(nèi)會展缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才。如今全國設(shè)有會展專業(yè)的高校只有20余所，在相關(guān)專業(yè)開設(shè)會展方向的有30余所，二者合計(jì)也只有約60余所。大多數(shù)會展從業(yè)人員是從其他行業(yè)半路出家轉(zhuǎn)過來的。另外，展后跟蹤服務(wù)欠佳。主辦方往往不能及時(shí)而有效的調(diào)查反饋參展商、參展觀眾對展會舉辦的評價(jià)和意見，使得展后跟蹤服務(wù)成為一種形式，或者直接成為一種口號，參展商和觀眾變的有苦難言，最后直接影響到下一屆會展的舉辦。（二）會展網(wǎng)上營銷、國際營銷重視不夠國內(nèi)會展雖然也開辦了自己的專業(yè)網(wǎng)站，但是重視程度不夠，網(wǎng)站主頁內(nèi)容雜亂，布

12、局老套、色彩低沉，相關(guān)鏈接也比不上阿里巴巴、紅方塊等這樣專業(yè)的會展招商網(wǎng)站，不利于向人們更好的宣傳會展。 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天會展作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的綜合展示臺，更應(yīng)該走向國際，但很多中國企業(yè),包括一些大型的知名企業(yè),在開展?fàn)I銷時(shí)仍然抱有比較陳舊的觀念，未形成整體聯(lián)合意識。再者，國內(nèi)多數(shù)會展包括一些知名展會，其海外參展商和海外觀眾的比重小，展前的國際化宣傳力度不夠。（三）市場機(jī)制不健全，缺乏行業(yè)管理會展?fàn)I銷需要一個(gè)相對公平穩(wěn)健的市場大環(huán)境，但到目前為止，針對會展業(yè)，國內(nèi)仍沒有健全的法律法規(guī)。國外會展業(yè)通常依靠行業(yè)自律機(jī)制和自律規(guī)范，政府一般只在基礎(chǔ)設(shè)施的投資和國際大型展覽的協(xié)助招攬上才介入，而國內(nèi)

13、尚沒有統(tǒng)一的會展管理部門和行業(yè)自律組織，導(dǎo)致在會展審批上，往往程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，時(shí)間過長，在資格認(rèn)定上，一些展會的組織者對參展者只收費(fèi)而不對其資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行審查，從而致使展會辦展效果不佳。（四）客戶服務(wù)問題與客戶溝通也是一個(gè)挑戰(zhàn)，有一些刁鉆的客戶，會提出一些過分的要求，可能吃的不好、住的不好、飛機(jī)不好、服務(wù)不好、位置不好等等。展會前，要講價(jià)、要好位置；展會中，可能效果不好或者展會搭建會出一些問題；展會結(jié)束后，對展會不滿意的還要投訴下。招展不是很容易的，做好或是成功的服務(wù)一個(gè)客戶真的很難?！耙钥蛻魹橹行摹钡乃枷霙]有得到體現(xiàn)，客戶關(guān)懷度和客戶滿意度不高。展會結(jié)束以后，主動與客戶進(jìn)行交流來獲得反饋

14、信息的情況很少，大多數(shù)時(shí)候只是整理好客戶（參展商和采購商）的名片以備來年再用，很少關(guān)心客戶是否在本次展會中受益、客戶對本次展會有何看法等問題。同時(shí)，同一經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)相同主題展會的沖突與競爭，造成會展客源流失嚴(yán)重，且客戶資源流失情況尚未引起該公司的充分重視。目前，在展覽中，只有極少數(shù)展覽會設(shè)立了相關(guān)的服務(wù)商、法律咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)觀眾錄檢系統(tǒng)。在多數(shù)情況下，參展商和觀眾在參加展覽會時(shí)會遇到一些問題現(xiàn)場無法立即解決，展會后也無從跟蹤，造成一些隱藏的問題重復(fù)出現(xiàn)。這種現(xiàn)象的原因主要是目前該公司不重視客戶關(guān)系管理，沒有系統(tǒng)的CRM，也沒有系統(tǒng)的服務(wù)流程，尤其缺少深度的客戶服務(wù)。三、實(shí)施大數(shù)據(jù)營銷策略解決問題

15、（一）大數(shù)據(jù)趨勢下產(chǎn)生的營銷轉(zhuǎn)變首先，大數(shù)據(jù)的整體趨勢之下，移動設(shè)備和人進(jìn)行捆綁，進(jìn)而促進(jìn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前中國的網(wǎng)絡(luò)使用者已經(jīng)超過了5億，并且手機(jī)設(shè)備進(jìn)一步普及化，保守統(tǒng)計(jì)，手機(jī)移動設(shè)備的使用者，就已經(jīng)達(dá)到了4億。這就意味著，移動式的互聯(lián)業(yè)務(wù)，促進(jìn)了數(shù)據(jù)體量的增長，而傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略也應(yīng)該有所轉(zhuǎn)變，從原先只針對電子計(jì)算機(jī)臺式設(shè)備的營銷模式，要更為關(guān)注移動電子信息設(shè)備的重要影響。特別是社交聊天類型的，資訊閱讀以及便攜的實(shí)用工具應(yīng)用，都成為了移動式電子設(shè)備的重要熱點(diǎn)。通過移動的互聯(lián)網(wǎng)以及移動的設(shè)備所產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)越來越豐富和巨大，這就意味著人和移動設(shè)備已經(jīng)成為了小可以分割的一部

16、分，并且已經(jīng)成為一個(gè)龐大的營銷市場對象。其次，數(shù)據(jù)流量不斷地增長，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析成為了營銷的導(dǎo)向。搜索引擎使用的普及化，每一天都會有數(shù)以億計(jì)的搜索引擎使用次數(shù)，這樣的數(shù)據(jù)信息流動是異常龐大的。傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是數(shù)據(jù)和信息體量當(dāng)中的最大構(gòu)成元素，而是轉(zhuǎn)為非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，廣泛存在于各種社交途徑、網(wǎng)頁的瀏覽和點(diǎn)擊、手機(jī)的呼叫、郵件和在線文件的傳輸，這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了大數(shù)據(jù)時(shí)代的主流。網(wǎng)絡(luò)用戶行為的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)問的不斷延長，都會增加數(shù)據(jù)的量，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的載體從文字形式之中解放出來，轉(zhuǎn)化成為圖片、影音等形式，也促進(jìn)了數(shù)據(jù)量的增多，這些都成為市場營銷的一個(gè)重要的導(dǎo)向。再者，用戶行為分析成

17、為了營銷的一種新的基點(diǎn)。上文筆者簡要分析了大數(shù)據(jù)發(fā)展以及所產(chǎn)生的影響，而用戶行為的轉(zhuǎn)變，也進(jìn)一步促進(jìn)了大數(shù)據(jù)的形成和流動。因此，用戶行為對于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的產(chǎn)生有著直接的影響，這一點(diǎn)也成為了市場營銷所應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)重要變化。因此，用戶行為的分析，就成為了傳統(tǒng)營銷要開展轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的導(dǎo)向。（二）大數(shù)據(jù)趨勢下對營銷所產(chǎn)生的價(jià)值第一，大數(shù)據(jù)趨勢能夠更高地提升數(shù)據(jù)的廣泛可獲取程度，以及高度的透明度。一些相關(guān)的電子信息的制造商，更愿意試圖去集合多種小同系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)，甚至是從外部的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商以及客戶處去獲得這些數(shù)據(jù)，以此來開發(fā)新產(chǎn)品。對于新產(chǎn)品的研究和開發(fā)不再是局限于區(qū)域的用戶行為或者用戶偏好，而是能夠

18、更關(guān)注到在更廣泛范圍內(nèi)的使用者或者潛在使用者的使用偏好。第二，大數(shù)據(jù)趨勢對于決策的驗(yàn)證能夠促進(jìn)營銷更具備競爭力。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以及流動，可以讓企業(yè)在開展市場營銷行為的時(shí)候，就能夠進(jìn)行市場營銷領(lǐng)域的可控制變量以及可控制風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)，這種市場營銷的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚋玫仳?yàn)證公司的決策，進(jìn)而在分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果的條件下，對投資的決策進(jìn)行運(yùn)作或者改變。第三，大數(shù)據(jù)趨勢對于用戶實(shí)時(shí)的定制也會有影響。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)都是需要面向使用者或者潛在使用者進(jìn)行的，大數(shù)據(jù)能夠讓用戶更好地實(shí)現(xiàn)定制，而且這種實(shí)時(shí)的定制，可以促進(jìn)使用者的個(gè)人體驗(yàn)上升，可以更好地享受實(shí)時(shí)的個(gè)性化。新一代的網(wǎng)絡(luò)營銷商，更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)流量，

19、以此來跟蹤市場用戶的走向，修正對于用戶偏好的設(shè)置，進(jìn)而實(shí)時(shí)模仿用戶的使用偏好。四、實(shí)施大數(shù)據(jù)營銷的價(jià)值策略（一）糾正對大數(shù)據(jù)概念的誤讀國內(nèi)大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術(shù)總體水平還比較低，雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)被國內(nèi)許多企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu)所利用，但在核心技術(shù)上多是從國外引進(jìn)而來，我國目前沒有較為先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)仍存在誤區(qū)，認(rèn)為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于Hadoop及同類軟件的技術(shù)處理能力，事實(shí)上沒有任何一項(xiàng)單一的技術(shù)能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術(shù)需要綜合起來運(yùn)用，才能將數(shù)據(jù)的價(jià)值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特殊性來組織

20、大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術(shù)、流程等的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值需要復(fù)雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關(guān)系管理、社交網(wǎng)絡(luò)分析、欺詐偵測和預(yù)防等。大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果包括:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時(shí)狀況的預(yù)測類型，反映事物相關(guān)性的關(guān)聯(lián)類型，反映突出個(gè)性的特征類型等多種結(jié)構(gòu)形態(tài)和內(nèi)容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價(jià)值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)出來是一個(gè)系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（二）注重?cái)?shù)據(jù)的安全、隱私問題國內(nèi)大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術(shù)總體水平還比較低，雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)

21、被國內(nèi)許多企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu)所利用，但在核心技術(shù)上多是從國外引進(jìn)而來，我國目前沒有較為先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)仍存在誤區(qū)，認(rèn)為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于Hadoop及同類軟件的技術(shù)處理能力，事實(shí)上沒有任何一項(xiàng)單一的技術(shù)能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術(shù)需要綜合起來運(yùn)用，才能將數(shù)據(jù)的價(jià)值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特殊性來組織大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術(shù)、流程等的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值需要復(fù)雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關(guān)系管理、社交網(wǎng)絡(luò)分析、欺詐偵測和預(yù)防等。大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果包括

22、:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時(shí)狀況的預(yù)測類型，反映事物相關(guān)性的關(guān)聯(lián)類型，反映突出個(gè)性的特征類型等多種結(jié)構(gòu)形態(tài)和內(nèi)容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價(jià)值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)出來是一個(gè)系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（三）提高大數(shù)據(jù)分析水平國內(nèi)大數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用的技術(shù)總體水平還比較低，雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)被國內(nèi)許多企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu)所利用，但在核心技術(shù)上多是從國外引進(jìn)而來，我國目前沒有較為先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理平臺。目前，部分企業(yè)在認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)仍存在誤區(qū)，認(rèn)為是否能充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于Hadoop及同類

23、軟件的技術(shù)處理能力，事實(shí)上沒有任何一項(xiàng)單一的技術(shù)能夠完全滿足大數(shù)據(jù)分析的所有需求，各種大數(shù)據(jù)分析技術(shù)需要綜合起來運(yùn)用，才能將數(shù)據(jù)的價(jià)值充分地挖掘出來。此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特殊性來組織大數(shù)據(jù)方案，建立起大數(shù)據(jù)分析的完美組合，需要人才、技術(shù)、流程等的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。釋放大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值需要復(fù)雜的分析手段，其中包括數(shù)字營銷優(yōu)化、客戶關(guān)系管理、社交網(wǎng)絡(luò)分析、欺詐偵測和預(yù)防等。大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果包括:反映普遍性意義的廣義類型，反映歷時(shí)狀況的預(yù)測類型，反映事物相關(guān)性的關(guān)聯(lián)類型，反映突出個(gè)性的特征類型等多種結(jié)構(gòu)形態(tài)和內(nèi)容，他們都能為數(shù)據(jù)輔助決策提供有價(jià)值的參考。因此，通過不同大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈

24、現(xiàn)出來是一個(gè)系統(tǒng)的過程，我們需要不斷地革新分析方法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步提高大數(shù)據(jù)分析的水平。（四）會展企業(yè)實(shí)時(shí)制定大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略就會展企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，是會展企業(yè)由勞動生產(chǎn)率競爭轉(zhuǎn)向知識生產(chǎn)率競爭的重要一環(huán)，會展企業(yè)必須認(rèn)識到數(shù)據(jù)挖掘和利用的長期價(jià)值，將數(shù)據(jù)治理工作與經(jīng)營活動統(tǒng)籌起來考慮，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)競爭做好準(zhǔn)備。目前，大數(shù)據(jù)利用和分析的公司有百度、阿里巴巴、騰訊、搜狐這樣的大公司，也有人數(shù)很少的小公司，只要它擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并能熟練掌握云計(jì)算開發(fā)和應(yīng)用技能，就可以在大數(shù)據(jù)市場分得一杯羹。大型的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然在數(shù)據(jù)處理能力方面擁有優(yōu)勢，但在把握用戶需求、貼近社會、貼近市場

25、上卻不一定能超過小公司。一些規(guī)模較小的公司通過調(diào)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠準(zhǔn)確、快速地解決該行業(yè)的共性需求，在這一點(diǎn)上企業(yè)的規(guī)模不是制約大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的障礙。本文提出在社會化媒體營銷過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在很大程度上就存在小型企業(yè)利用社會化媒體營銷的狀況，存在依托購買社會化媒體、獲得性社會化媒體營銷的案例。他們?nèi)裟茉谕ㄟ^大數(shù)據(jù)技術(shù)將自身的用戶數(shù)據(jù)資源挖掘和利用的話，將會給自身創(chuàng)造更大的收益，實(shí)現(xiàn)更為精確的廣告投放。（五）營銷網(wǎng)絡(luò)化、國際化會展不僅要辦自己的專業(yè)網(wǎng)站，而且要辦的好，全天候滾動式進(jìn)行宣傳，要不斷地推陳出新，及時(shí)更新會展動態(tài)，內(nèi)容要有章有節(jié)，讓人一目了然，多與相關(guān)的會展網(wǎng)頁鏈接等等。

26、將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替了物流，這樣不僅可以大大減少人力、物力的消耗，降低成本，而且還能提高效率。對于會展國際化營銷，一方面會展企業(yè)要擯棄小企業(yè)利益觀，形成大企業(yè)利益觀，聯(lián)合起來開拓國際市場；要形成國際化的競爭觀、風(fēng)險(xiǎn)觀、信譽(yù)觀等。另一方面，要利用各種營銷方式在全球推廣自己的品牌展覽會，以爭取盡可能多的海外參展商和觀眾?？梢栽谡箷e辦前，組團(tuán)到國外招展，常用的方式有召開新聞發(fā)布會、贊助公益性的活動，或者在當(dāng)?shù)孛襟w上刊登廣告等，目的是引起海外參展商的注意。例如，德國的展覽會主辦方在100多個(gè)國家設(shè)有代辦處12。這些機(jī)構(gòu)不僅能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參展提供一系列便捷的信息咨詢服務(wù)，還可以以

27、較低的成本策劃和組織一些宣傳活動。（六）大數(shù)據(jù)條件下會展企業(yè)營銷策略的調(diào)整1.面向營銷模式策略調(diào)整大數(shù)據(jù)會對原先會展企業(yè)的營銷模式進(jìn)行調(diào)整，并且挖掘這種營銷模式的價(jià)值。市場營銷模式從原先的單調(diào)的用戶調(diào)查，轉(zhuǎn)化成為對于銷售渠道的數(shù)據(jù)挖掘。這樣就可以讓市場營銷部門關(guān)注到之前沒有關(guān)注的范圍里的用戶，掌握這些用戶的使用偏好，了解并且洞察這些消費(fèi)者或者潛在的消費(fèi)者對于品牌的感受，對于新產(chǎn)品的反應(yīng)。這樣，大數(shù)據(jù)會促進(jìn)市場營銷行為對于數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)而尋找一些營銷問題的解決之道。大數(shù)據(jù)同時(shí)也會對市場營銷的策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營的過程之中，可以對于企業(yè)運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，進(jìn)而對于客戶的互動行為、商店內(nèi)部的客源流動，以及客戶的預(yù)定模式偏好，市場的研究開發(fā)人員可以針對各種用戶所有可以接觸到的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，研究一些外在設(shè)計(jì)或者內(nèi)在元素的提升，對于生產(chǎn)力或者是消費(fèi)者的行為所產(chǎn)生的影響。一些相關(guān)的企業(yè)更可以監(jiān)控這些客戶在消費(fèi)過程之中，與生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的互動模式，進(jìn)而調(diào)整這些產(chǎn)品的部分設(shè)置，更好地增加營銷的利潤率。2.面向消費(fèi)者的策略調(diào)整消費(fèi)者的描述也是大數(shù)據(jù)時(shí)代對于市場營銷策略影響的重要一環(huán)。大數(shù)