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文檔簡介

1、疫情與酒店業(yè),課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 1.旅游業(yè)是重災(zāi)區(qū) 2018年春節(jié),3.86億人次,4750億元 2019年春節(jié),4.15億人次,5139億元,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 2003年,SARS病毒,旅游業(yè)損失2768億元 本次疫情的影響更大!!,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 1.旅游業(yè)是重災(zāi)區(qū) 2019年中國旅游業(yè)總收入6.5萬億元,平均一天178億元 2019年除夕至初六,旅游收入10500億元,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 2020年1月31日,世界衛(wèi)生組織將此次疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)衛(wèi)生事件(P H E I C) 將中

2、國列為高風(fēng)險(xiǎn)疫區(qū),課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 世界范圍內(nèi)近幾年的幾次大事件: 1.2003年,SARS,中國,患病8422例,死亡919人 世界衛(wèi)生組織將10個(gè)省份列為疫區(qū),六個(gè)省份發(fā)出旅行警告,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 世界范圍內(nèi)近幾年的幾次大事件: 2.2009年,甲型H1N1,墨西哥,患病130萬例,死亡1.8萬人 墨西哥的死亡率1.9%,美國死亡率0.2% 2009年9月,疫苗上市,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 世界范圍內(nèi)近幾年的幾次大事件: 3.埃博拉,蘇丹(1976年),通過血液、唾液、汗水和分泌物傳播 2018年5月,剛果(金),再

3、次爆發(fā),死亡率較高,舊習(xí)俗影響,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 世界范圍內(nèi)近幾年的幾次大事件: 3. 寨卡,巴西,2016年,小頭癥,蚊蟲叮咬,150萬人感染,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 1.旅游業(yè)是重災(zāi)區(qū) 截止到2月1日,已有4.5億人取消或延期春節(jié)出行,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 2.疫情對酒店業(yè)的影響 正值春節(jié)黃金周,入住率直線下降至“冰點(diǎn)”,營收回落近80,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 2.疫情對酒店業(yè)的影響 各類型酒店面臨巨大壓力: (1)資本密集型:60%的出租率可以實(shí)現(xiàn)營收 (2)勞動(dòng)密集型:員工工資占營收30% (3)依

4、托性強(qiáng):紡織品洗滌、口罩 (4)租賃、能耗成本較高,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 3.酒店業(yè)如何應(yīng)對? (1)放下利益,全力以赴與祖國一起投入“抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)” 理解政府,相信政府,不給社會(huì)添麻煩 高度重視,拒絕恐慌,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 3.酒店業(yè)如何應(yīng)對? (1)放下利益,全力以赴與祖國一起投入“抗疫保衛(wèi)戰(zhàn),責(zé)任擔(dān)當(dāng),回饋社會(huì),課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 3.酒店業(yè)如何應(yīng)對? (2)線上培訓(xùn)韜光養(yǎng)晦,磨練內(nèi)功枕戈待旦 危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)遇 沉淀、思考、線上培訓(xùn)(衛(wèi)生、安全,課堂討論,話題:黑天鵝事件對酒店業(yè)的影響? 3.酒店業(yè)如何應(yīng)對? (3)挖掘變化中的“需求點(diǎn)”,迅速調(diào)整經(jīng)營思路 24小時(shí)營業(yè)轉(zhuǎn)化為限時(shí)營業(yè) 完善在線銷售平臺(tái),打造適應(yīng)市場的“線

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