護(hù)理人才流失對(duì)醫(yī)院的影響、原因分析及實(shí)施對(duì)策

1、護(hù)理人才流失對(duì)醫(yī)院的影響、原因分析及實(shí)施對(duì)策一、如此頻繁的人員流失，會(huì)給我院造成什么影響呢？1、人才流失會(huì)造成技術(shù)的流失或商業(yè)機(jī)密的泄露。護(hù)理人員雖然不屬于銷售等核心部門(mén)，但從事的工作卻貫穿于醫(yī)療的核心， 包括醫(yī)院管理模式、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、客戶信息、以及不符合醫(yī)療法規(guī)的執(zhí)業(yè)行為 等，都會(huì)隨著護(hù)理人員的流失而被泄露，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的，甚至?xí)o 企業(yè)帶來(lái)巨大損失。2、人才流失會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。人才流失造成的損失最終都會(huì)反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本上，造成經(jīng)營(yíng)成本的上 升，如企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)新的員工，這個(gè)更換成本是很高的，加上流失的人 才泄密可能帶來(lái)的損失，這都會(huì)使企業(yè)人力資源的原始成本和重置

2、成本上升。3、降低了企業(yè)的工作效率，影響了工作的連續(xù)性。企業(yè)人才的大量流失，勢(shì)必要招聘一批新員工來(lái)彌補(bǔ)空缺。辭職的員工與新 進(jìn)員工要進(jìn)行交接，同時(shí)還要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，這些都要花費(fèi)大量的時(shí)間，使 原本有計(jì)劃的工作會(huì)出現(xiàn)停滯不前的狀態(tài)，從而大大降低了企業(yè)的工作效率。4、人才流失會(huì)影響企業(yè)員工士氣。如果一個(gè)企業(yè)的人才流失過(guò)多，會(huì)使得企業(yè)員工隊(duì)伍過(guò)于不穩(wěn)定，從而使其他 在崗人員認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有能力吸引并留住人才，并感到本企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途，他們 的情緒及工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生消極的影響。這是因?yàn)槿瞬帕魇Ш芸赡艽碳じ蠓秶?人員流失，而且向其他人員提示還有更具前景的選擇機(jī)會(huì)存在。特別是當(dāng)看到流 失的人才得到了更好

3、的發(fā)展機(jī)遇或者得到了更多收益時(shí)，留在崗位上的人員就會(huì) 心動(dòng)，工作積極性受到影響，同時(shí)留下的人工作量也會(huì)有所增大但工資可能不變， 使得也許以前從未想過(guò)跳槽的人也會(huì)開(kāi)始或者準(zhǔn)備開(kāi)始尋找新的工作。就是那些 準(zhǔn)備留守的員工，也因其受到影響，不能在短時(shí)間內(nèi)以最佳的狀態(tài)工作，造成人 心浮動(dòng)，這對(duì)企業(yè)是非常不利的。5、較高的人才流失率會(huì)影響人員管理和培訓(xùn)的質(zhì)量。若企業(yè)沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，則人員管理就會(huì)復(fù)雜得多，這在無(wú)形中也 增加了企業(yè)的管理成本，如果企業(yè)再不愿投入人力物力進(jìn)行員工培訓(xùn)，這也就使 得員工認(rèn)為自己在企業(yè)中沒(méi)有發(fā)展前途，從而更加劇了人才流失。而企業(yè)也由于 大量的人才流失而不得不對(duì)員工始終從較基

4、礎(chǔ)的培訓(xùn)開(kāi)始，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)法 很好的實(shí)施，進(jìn)一步影響了員工專業(yè)技能的提高，最終形成一個(gè)惡心循環(huán)。6人才流失會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力提高。人才流失大多會(huì)在本行業(yè)內(nèi)發(fā)生， 極有可能增強(qiáng)本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力， 而自 己由于人才流失競(jìng)爭(zhēng)力有所下降，這使得敵強(qiáng)我弱，形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力反差。7、在一定程度上破壞了企業(yè)形象。人才的流失，會(huì)使外界對(duì)企業(yè)有了一些猜想和疑慮，特別是客戶和求職者，他 們會(huì)猜想人才流失是領(lǐng)導(dǎo)不容人、企業(yè)留不住人才、還是企業(yè)出了問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)不 善、人言可畏，只要這話傳出去，比用錢做的廣告宣傳還快、影響還大。只要人 才對(duì)公司的認(rèn)可度下降，那么企業(yè)就不會(huì)招聘到真正的人才，也可能由此使客戶 對(duì)企

5、業(yè)越來(lái)越不信任，更有甚者，造成許多老客戶的驟然流失，使企業(yè)蒙受巨大 的損失。二、為什么會(huì)造成人才頻繁流失呢？1、薪酬、福利待遇相對(duì)較差，工作壓力和收入不呈正比。物質(zhì)利益是人們生存的基本條件和工作的基本動(dòng)力，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，薪酬 高是最有效的激勵(lì)手段。我院普通護(hù)士基本工資為15001700元/月，平均獎(jiǎng)金不到700元。以4月份手術(shù)室護(hù)士為例，除去4天公休，剩余26天，有21天加班, 其中超過(guò)22點(diǎn)的有14天，剩下7天都超過(guò)21點(diǎn)。而且這些加班都沒(méi)有加班費(fèi)， 并且加班2個(gè)小時(shí)以內(nèi)還不能算做加班，所以，高強(qiáng)度的工作壓力和不呈正比的 收入是導(dǎo)致臨床護(hù)理人員心存抱怨并導(dǎo)致離職的最直接因素。2、用人環(huán)境欠

6、佳，缺乏人文關(guān)懷。護(hù)理工作雖不直接創(chuàng)造效益，但工作在臨床第一線，事務(wù)非?，嵥?，既要滿 足于顧客，又要滿足于手術(shù)醫(yī)師、咨詢師等等。以住院部為例，目前我院未進(jìn)行 成本核算，手術(shù)顧客住院期間的費(fèi)用基本上是包干的，顧客術(shù)后不愿按時(shí)出院且 又不愿繳納費(fèi)用的比比皆是，導(dǎo)致房間利用率低，護(hù)士每天要為這些繁雜事宜而 耗費(fèi)大量精力。其次，我院未能“正確”實(shí)行手術(shù)預(yù)約制，正確的手術(shù)預(yù)約時(shí)間是進(jìn)手術(shù)室 進(jìn)行手術(shù)的時(shí)間，而不應(yīng)該是顧客到院的時(shí)間，而顧客到院后往往費(fèi)用沒(méi)有繳納， 手術(shù)方式?jīng)]有確定，術(shù)前檢查未做等等，同時(shí)大手術(shù)又隨來(lái)隨做，導(dǎo)致上午的時(shí) 間都白白浪費(fèi)了，手術(shù)從中午開(kāi)始一直做到深夜，既增加了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，又增加顧

7、 客等待的時(shí)間。關(guān)鍵是，大手術(shù)的開(kāi)展需要的器械包配備有限，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn) 物資供應(yīng)不足的情況，但若無(wú)限制的增加手術(shù)器械，也造成不必要的浪費(fèi)，故建 議推行手術(shù)預(yù)約制。同時(shí)，如果企業(yè)認(rèn)為人才的流動(dòng)是合理的，并不加以珍惜和挽留，那更加劇 了人才的流失。3、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。目前的獎(jiǎng)金分配方案是原始的吃大鍋飯的模式，無(wú)法體現(xiàn)多勞多得，所以有 能力有技術(shù)的人才必然會(huì)尋找更能體現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)。三、該如何做才能減少人才流失呢？1、按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求進(jìn)行管理體制的創(chuàng)新。建立健全各種管理制度，把“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ巍?，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和 權(quán)限，做到權(quán)責(zé)對(duì)等。2、更新企業(yè)的人才管理理念。企業(yè)應(yīng)建立起一種

8、“以人為本”的組織理念，強(qiáng)調(diào)把人看成是一種資源，而 不是成本，努力建立起一種互相尊重、互相信任的合作關(guān)系。同時(shí)對(duì)企業(yè)員工的 需求狀況和個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查，尊重員工的意見(jiàn)，加強(qiáng)感情投入，從而提高員 工的自我約束和自我發(fā)展意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，完全阻止人才流動(dòng) 也是不科學(xué)的，適當(dāng)淘汰一定的庸才也有利于減少真正的人才流失。3、提供舒適健康的工作環(huán)境。我院辦公用房緊缺，臨床工作人員缺乏值班休息的場(chǎng)所，如何在現(xiàn)有的條件 下，合理的滿足臨床工作人員的需要，是中高層管理人員需要投入精力去思考的。 郭洪國(guó)主任之所以在員工中評(píng)價(jià)較高，就是因?yàn)樗颂幨碌恼嬲\(chéng)，他能辦到的 事不容分說(shuō)去辦，不能辦到的也誠(chéng)

9、懇的解釋。所以，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)也 是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。4、支付有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利。人們需要從工作中得到應(yīng)得到的工作回報(bào)，是理所當(dāng)然的。當(dāng)然，對(duì)人才的 工資、獎(jiǎng)金、福利，不一定要付出最高的，而要根據(jù)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，使人才得到的收入報(bào)酬和享受的福利待遇與其工作經(jīng)歷、能力、業(yè)績(jī)掛鉤，做到 恰如其分、公平合理。5、建立一套有效的激勵(lì)約束機(jī)制。物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制：是整個(gè)激勵(lì)約束系統(tǒng)的基礎(chǔ)，除了金錢作為主要內(nèi)容外， 還包括休假或其他有形獎(jiǎng)品上；精神激勵(lì)機(jī)制：包括員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同以 及企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同，并使企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)的結(jié) 合起來(lái)；人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：這是激勵(lì)員工充分發(fā)揮潛力，推動(dòng)人才成長(zhǎng)的有效方 法；人才開(kāi)發(fā)機(jī)制：包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，工作鍛煉和專門(mén)培養(yǎng)。另外，要重視人才的培養(yǎng)，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，不斷挖掘本企業(yè)員工 的潛力，除了對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)外，還應(yīng)在員工中普及經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以 及情商的培訓(xùn)，以使員工適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。作為本企業(yè)的一名普通員工，感