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文檔簡介
1、組織協(xié)調(diào)能力總結(jié) 計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說,面對的工作錯綜復(fù)雜,必須要有明確的目標(biāo),要統(tǒng)籌兼顧、合理安排各種資源,要協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,才能把工作做好。因而,在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化中,該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目,幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行。計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力類試題主要通過某一項(xiàng)具體的公務(wù)活動,如會議、晚會、公務(wù)接待等,考查應(yīng)試者能否做出周密的安排和計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保該活動順利完成。計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力試題主要可以從以下幾方面評價:1.能否依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素,并作出計(jì)劃;2.計(jì)劃是否切實(shí)可行,具有操作性。3.能否把握相互依賴的沖突各方之間的關(guān)
2、系;4.能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇并及時作出決策;5.按計(jì)劃執(zhí)行的能力,執(zhí)行過程中的變通能力。6.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊,主次分明;7.能否合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源;8.善于總結(jié)提高,把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,更好地開展工作。 一、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力類試題的特點(diǎn)(一)回答模式固定。對于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題一般都有固定的答題模式:回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。(二)經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)。計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)性能力問題對應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)的.依賴性,對于剛出校門的應(yīng)試者,缺少計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),因此回答這類問題經(jīng)常會因?yàn)橐韵略颍?.沒有掌握答題模式;2.組織過程不全;3.
3、次序顛倒;4.參與主體要素(部門、單位、人員等)不全等造成失分。 二、典型例題 1.假如你是某單位的黨委秘書(或辦公室秘書),讓你組織一次會議,你如何進(jìn)行? 2.外地有人過來參觀、學(xué)習(xí),你如何組織? 3.單位要舉行一次歌詠比賽(文藝晚會),讓你來做,請說說你的計(jì)劃。 4.假如你所在單位要組織活動(新招人員崗前培訓(xùn)、提高技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等),領(lǐng)導(dǎo)指定由你組織或起草組織計(jì)劃,談?wù)勀愕拇蛩悖?三、答題技巧由于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類試題出題思路模式比較固定,因而,相對其它類試題,其答題思路也可按基本套路來答,其答題套路基本上可按三個階段進(jìn)行: (1)準(zhǔn)備階段:根據(jù)活動特點(diǎn),確定主題和內(nèi)容,根據(jù)
4、主題和內(nèi)容制定預(yù)算,匯報(bào)后實(shí)施。主要是制定工作計(jì)劃,確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。 (2)組織實(shí)施階段:實(shí)施階段分為五部分,第一,需通過開會形式統(tǒng)一思想,分工,將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二,要準(zhǔn)備充分物資,包括人、財(cái)、物、時、地。第三,通知相關(guān)參與部門。第 四,對特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對活動進(jìn)行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況,要及時處理和匯報(bào)。第五,活動結(jié)束后,需進(jìn)行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報(bào)??偨Y(jié)包括及時匯報(bào),通過座談會等形式提出意見、找距、修改方案,寫
5、出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)計(jì)劃實(shí)施,檢查實(shí)施過程,要把握四個及時:及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。 (3)總結(jié)提高階段:做好善后工作,把握四個及時:及時清理使用后的物品并歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經(jīng)費(fèi)開支、及時對整個過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。 年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。 要點(diǎn)一:篇幅要夠長 辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。
6、如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。 要點(diǎn)二:套話不可少 如開頭必是“時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。 中間贅述業(yè)績的段落中,不時
7、要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語 所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。 但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強(qiáng)烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點(diǎn)四:用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句
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