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文檔簡介
1、績效考核的關(guān)鍵范文 的關(guān)鍵點 一個企業(yè)想要更好的發(fā)展,一定要有自己的一套績效考核的,沒有完善的績效是不愿意留下來工作的呢,者在管理的過程中一定要注意的呢,好的績效可以調(diào)動員工的積極性,也可以帶動企業(yè)的快速發(fā)展。 方法/步驟 考核的起點 1、所有的要求和變革都是從上至下的,約定考核也一定要從上至下,我欣喜地看到公司走到了這一步。 2、公司約定考核的指標(biāo)也要從上至下,也就是說公司的要求全部要下到總經(jīng)理處,總經(jīng)理再與其他主管總監(jiān)約定各項指標(biāo),如果公司覺得總經(jīng)理單獨做這項工作目前還不是很成熟,公司可以與總經(jīng)理一起約定其他主管總監(jiān)的指標(biāo),要以總經(jīng)理為主,公司起輔助作用,公司直接約定市場/生產(chǎn)/生產(chǎn)輔助系
2、統(tǒng)是不合適的。因為約定的順序要與架構(gòu)的順序是一致的,老板只約定直接向你負(fù)責(zé)的這個崗位。這樣壓力的傳導(dǎo)比較直接,而且會一級一級傳遞下去。 3、從上至下,這是考核的起點和基礎(chǔ),整個考核能否做好關(guān)鍵就在這里,這里做不好,下面 是沒有意義的。 公司要啥老板非常清楚,結(jié)合自己的管理習(xí)慣,清楚地向直接下級傳遞要求,可以依靠資源部或咨詢公司來完善考核體系。 公司要求的事項一定要事先制定出績效關(guān)聯(lián)圖,這樣才能知道公司要的結(jié)果與哪些環(huán)節(jié)相關(guān),才能便于目標(biāo)分解和相互的支撐,避免互相推諉或鎖定不到責(zé)任部門。 公司下達(dá)了明確的要求,總經(jīng)理一定要起草如何達(dá)成目標(biāo)的計劃,作用如下: 1、總經(jīng)理在起草的.過程中可以檢驗?zāi)繕?biāo)
3、是否能達(dá)成,是否合理? 2、計劃是公司檢查和管控的依據(jù),目標(biāo)是沒法檢查的,只有過程才能檢查。計劃可以保證一個周期之內(nèi)行為的穩(wěn)定性,不會左右搖擺,大家會自主工作,而不是僅等著公司的指令。 3、要想發(fā)揮下屬的積極性,就要公司提要求,責(zé)任人報計劃,公司檢查。如果公司今天這樣要求,明天那樣要求,誰跟的快,誰就好,這對公司是不利的。 4、公司一直提倡“提出目標(biāo)/關(guān)注過程/優(yōu)化目標(biāo)”三段論管理思想,以上這點就正好符合其中的第二點。 光要結(jié)果肯定是不行的。 1、過程和計劃是我們的薄弱項,公司提出關(guān)注過程的這個指導(dǎo)思想,無論在公司的管理習(xí)慣上還是片材的管理上,要落到實處還有很長的路要走。 2、公司希望事情簡單
4、,能簡單的當(dāng)然可以簡單,但是不能簡單的一定不能簡單。要不我們就不提倡三段論,提倡了就要從上至下落實。這反映出我們說的東西缺乏可落實的行為,說的多,落實的少,時間一長公司說的大家就都不當(dāng)回事兒了。 3、過程指標(biāo)包括:一是對完成結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的約定,二是配合其他部門環(huán)節(jié)的約定。過程實際上是方法,方法改變了,結(jié)果才能改變。 對高層一定要做評價,評價包括兩種方式: 1、周期性的述職 2、通過異常分析會,檢查日常工作的運作質(zhì)量。異常分析會的目的是檢查正常的運作系統(tǒng)是否及時處理異常以及處理的質(zhì)量,而不是在會上布置要處理,怎么處理。 3、評價是公司的弱項,一說評價,就頭疼,不知道怎么評價,問題的關(guān)鍵在于我們
5、只評價人而不評價事。評價其實很簡單,只要按約定事項,進(jìn)行檢查,用結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的差別來評價即可。 4、只用結(jié)果和錢掛勾,是不夠的,評價的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過錢的作用。如果只考量結(jié)果,當(dāng)結(jié)果不理想總會有很多理由,而一些理由是現(xiàn)實存在的,我們沒辦法不認(rèn)。當(dāng)我們不考量過程,結(jié)果又不如意時,看到大家付出了很多辛苦,我們很難下得去手,所以只考量結(jié)果的作用也被弱化了。 5、掌握了過程就掌握了結(jié)果,只要檢查約定的計劃是否正常進(jìn)行,結(jié)果就出來了,除非當(dāng)初約定的計劃達(dá)不成這樣的結(jié)果。 考核不等于管理的全部,管理的習(xí)慣不發(fā)生改變,而寄希望于考核來解決管理問題,是不可能的。 1、考核是管理的工具,是將管理精細(xì)化的過程,前提是基
6、礎(chǔ)的管理習(xí)慣要有,即:約定目標(biāo),制定計劃,收集信息,進(jìn)行檢查,進(jìn)行評價,實施改善。 2、如果公司對總經(jīng)理要進(jìn)行考量,公司收集信息或檢查的方式?jīng)]進(jìn)行規(guī)劃,實際上對總經(jīng)理的評價就不可能客觀細(xì)致,他也不會養(yǎng)成對下屬用數(shù)據(jù)說話的這個習(xí)慣。 3、項目完成率的考核如果應(yīng)用的不好,那么改善根本沒辦法保證。 考核是管理提升的一個過程,如果我們不知道要提升啥,也不想去提升,還是用原來的思路,那公司提倡的東西就沒辦法向下落實。一旦要求高了一些,下屬就不愿意學(xué)不愿意用,公司也就認(rèn)了這種現(xiàn)狀,提升也就無從談起。任何改善與提升的方法都要結(jié)合實際,同時也沒有只站在原地就行的方法,改善是個長期的過程,是要付出風(fēng)險與代價的,這中間的平衡是要公司把握的,正如改善亦應(yīng)從公司開始一樣! 注意事項 企業(yè)管理者要把握好績效的幾個關(guān)鍵點,把工作做到位,企業(yè)的發(fā)展就會很順利的呢,企業(yè)的每件事情都要
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