市場營銷選擇題

1、一、單項選擇題（共20題） 1.波士頓咨詢集團法所采取的分類和評價矩陣是（A）。P33A市場增長率一相對市場占有率矩陣B市場增長率一行業(yè)吸引力矩陣C相對市場占有率矩陣一業(yè)務力量矩陣D業(yè)務力量一行業(yè)吸引力矩陣2.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是（B）。P35A高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率C低市場增長率和高相對市場占有率D低市場增長率和低相對市場占有率3.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（A）。P9A尋找和分析、評價市場機會B細分市場和選擇目標市場C發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算D執(zhí)行和控制市場營銷計劃4.企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)

2、有市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這種增長戰(zhàn)略叫做（B）。P39A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D市場撇取5.金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是（C）。P35A高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率C低市場增長率和高相對市場占有率D低市場增長率和低相對市場占有率6.科特勒認為除了市場營銷組合的“4P”之外，還應再加上2個“P”，即（A）。P15A權力(Power)與公共關系(PublicRelations)B人(People)與服務過程(Process)C診斷(Probe)與細分(Partition)D擇優(yōu)化(Priority)與市場定位(Position)7.某企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)

3、務來尋求新增長，則屬于（B）。P40A后向一體化 B前向一體化C水平一體化 D同心元角化8.一定的顧客，在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量，叫做（D ）。P60A市場預測B市場潛量C企業(yè)潛量D市場需求9.某汽車制造廠計劃增加拖拉機生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務的方法屬于（A）。P41A同心多元化 B水平多元化C集團多元化 D垂直多元化10.行業(yè)吸引力大，業(yè)務力量強的戰(zhàn)略業(yè)務單位在多因素投資組合中處于（C）。P37A黃色地帶 B紅色地帶C綠色地帶 D白色地帶11.要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益

4、的營銷管理哲學是（B）。P9A推銷觀念 B社會市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念 D市場營銷觀念12.經(jīng)過編排、加工處理的數(shù)據(jù)稱為（A）。P48A二手數(shù)據(jù)B一手資料C原始資料D信息數(shù)據(jù)13.在市場營銷研究中，最經(jīng)濟、實用的調查方法是（B）。P53A電話訪問 B郵寄問卷C人員訪問 D抽樣調查14.一般把市場需求的最高界限稱為（B）。P60A市場需求B市場潛量C市場預測D市場預算15.由于家庭影院、在線電影等的普及，使得消費者對去電影院看電影的需求下降，那么電影院的主要營銷任務是（B）。P4A改變市場營銷 B重振市場營銷C降低市場營銷 D刺激市場營銷16.企業(yè)通過改進廣告、宣傳和推銷工作，在某些地區(qū)增設商業(yè)網(wǎng)

5、點，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達同一市場，短期削價等措施，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種發(fā)展新業(yè)務的方法是（A）。P39A市場滲透 B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā) D多元化經(jīng)營17.構成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是（D）。P2A人口眾多而購買力高B購買力高而購買欲望大C人口眾多而購買欲望大D人口眾多、購買力高而購買欲望大18.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構成。其中，向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（B）。P45A市場營銷情報系統(tǒng) B內(nèi)部報告系統(tǒng)C市場營銷研究系統(tǒng) D市場營銷分析系統(tǒng)19.在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務是（A）。P4A協(xié)調

6、市場營銷 B關系市場營銷C反市場營銷 D開發(fā)市場營銷20.相對市場占有率是指企業(yè)的市場占有率（B）。P34A占整個市場的比率B與同行業(yè)最大競爭對手市場占有率之比C與同行業(yè)最小競爭對手市場占有率之比D與同行業(yè)任一競爭對手市場占有率之比21.企業(yè)對問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位應采取的戰(zhàn)略是（A）。P36A發(fā)展增大B保持 C收割 D放棄22.給社會階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標為“5、4、3、2、1”，這屬于（D）。P58A名義尺度B問題尺度C比例尺度D順序尺度23.金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是（C）。P35A高市場增長率和低相對市場占有率B高市場增長率和高相對市場占有率C低市場增長率和高

7、相對市場占有率D低市場增長率和低相對市場占有率24.“大市場營銷”這一概念的最先提出者是（A）。P14A科特勒 B杰克遜 C格羅魯斯D萊維特25.企業(yè)的最高管理層在制定業(yè)務投資組合計劃時，首要的任務是（B）。P33A制定新業(yè)務計劃 B劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位C評價戰(zhàn)略業(yè)務單位 D選擇戰(zhàn)略業(yè)務單位26.市場底量與市場潛量之間的距離表示需求的營銷（C）。P60A效率 B配置 C靈敏度 D影響力27.波士頓咨詢集團法所采取的分類和評價矩陣是（A）。P33A市場增長率一相對市場占有率矩陣B市場增長率一行業(yè)吸引力矩陣C相對市場占有率矩陣一業(yè)務力量矩陣D業(yè)務力量一行業(yè)吸引力矩陣28.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構

8、成。其中，向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（B）。P45A市場營銷情報系統(tǒng) B內(nèi)部報告系統(tǒng)C市場營銷研究系統(tǒng) D市場營銷分析系統(tǒng)29.有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機，記錄顧客目光的運動過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于（B）。P50A實驗法 B觀察法C調查法 D專家估計法30.市場預測表示在一定的環(huán)境條件下和市場營銷費用下的（A）。P61A估計的市場需求 B估計的市場潛量C最大市場需求 D最小市場需求31.首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后將該銷售額與

9、以前的銷售額相比較，做出最后決策。這種實驗設計屬于（A）。P51A簡單時間序列實驗 B重復時間序列實驗C前后控制組分析 D階乘設計32.在定量研究的各種尺度中，可以進行加減乘除運算的尺度是（D）。P59A間距尺度 B名義尺度C順序尺度 D比例尺度33.在評標過程中，技術上無特殊要求的采購項目，可以采取的方式是（ B ）。P116 A競爭性談判 B現(xiàn)場競投C邀請報價 D協(xié)商報價34.家庭成員對人們的購買行為影響頗大，家庭成員屬于（ A ）。P91A直接參照群體 B間接參照群體C向往參照群體 D次要參照群體35.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務，其中低機會低

10、威脅的業(yè)務屬于（ C ）。P73A理想業(yè)務 B冒險業(yè)務C成熟業(yè)務 D困難業(yè)務36.提供同一類產(chǎn)品或可相互替代產(chǎn)品的企業(yè)，構成一種（ C ）。P118A行業(yè) B市場 C產(chǎn)業(yè) D戰(zhàn)略群體37.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于（ D ）。P97 A復雜購買行為 B尋求多樣化購買行為C化解不協(xié)調購買行為 D習慣性購買行為38.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所設立單獨的吸煙區(qū)來應對，此種對策是（ B ）。 P74A反抗 B減輕 C轉移 D保持39.消費者修正、推遲或者回避做出某一購買決定，往往是受到（B）的影響。P100A品牌信念

11、 B可覺察風險C別人的態(tài)度 D意外情況40.跟隨在其他主導者之后自覺地維持共處局面的企業(yè)屬于（C）。P134A市場補缺者 B側翼挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場主導者41.當富士在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復的手段是以牙還牙，攻入日本市場?？逻_公司的這種做法屬于（C）。P127A陣地防御 B以攻為守C反擊防御 D運動防御42.市場挑戰(zhàn)者最間接的進攻戰(zhàn)略是（D）。P132 A正面進攻 B側翼進攻C包圍進攻 D迂回進攻43.在消費者購買決策中，對是否買、為何買、如何買、何處買等有關決策做出完全或部分最后決定的人是（D）。P96 A購買者 B發(fā)起者 C使用者 D決策者44.消費者不可能在真空里做出

12、自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于（B）。P91 A文化因素 B社會因素C個人因素 D心理因素45.只對一個或幾個主要客戶服務，如美國有些企業(yè)專門為西爾斯公司或通用汽車公司供貨，這種專業(yè)化方案屬于（B）。P136 A最終用戶專業(yè)化 B特定顧客專業(yè)化C服務項目專業(yè)化 D顧客規(guī)模專業(yè)化46.政治和法律環(huán)境是那些強制和影響社會各種組織和個人的法律及（C）。P86 A政府機構B政府官員C政府機構和壓力集團D政府官員中的壓力集團47.馬斯洛認為人類最高層次的需要是（B）。P93 A生理需要 B自我實現(xiàn)的需要C安全需要 D社會需要48.每

13、個行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)，它們專心關注市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益。這種有利的市場位置被稱為（A）。P135 A補缺基點 B盈利基點C市場基點 D市場縫隙49.由于市場營銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品、新品牌不斷涌現(xiàn)，消費者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關信息之后，才能做出購買決策，這本身就是一個（B）過程。P95A驅使力 B學習 C強化 D刺激物50.為了向亞洲的主要金融市場東京發(fā)起挑戰(zhàn)，香港和新加坡采取的策略是向顧客收取更低的費用，提供更自由的管理，努力克服官僚主義作風等。香港和新加坡的這種做法屬于（B）。P130 A攻擊與自己實力相當者B攻擊市場

14、主導者C攻擊地方性市場 D攻擊潛在競爭者51.對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（A）。P91 A文化因素B社會因素C個人因素D心理因素52.產(chǎn)業(yè)市場和消費市場比較，產(chǎn)業(yè)市場上（B）。P103 A購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較大B購買者的數(shù)量小，購買者的規(guī)模較大C購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較小D購買者的數(shù)量較少，購買的規(guī)模較小53.影響消費者購買力和消費支出的決定因素是（B）。P81 A消費者收入 B可支配個人收入C可隨意支配個人收入 D消費者儲蓄和信貸54.市場營銷觀念表明：企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功就必須（C）。P76 A能滿足目標顧客的需要與欲望B能進行有效的產(chǎn)品定

15、位C能比競爭者更有效地滿足消費者的需要與欲望D能提供滿足購買者某種愿望的各種型號的產(chǎn)品55.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于住宅建筑和家務經(jīng)營的支出占家庭收入的比重會（C）。P82 A上升 B下降 C大體不變D時升時降56.市場營銷學對市場進行劃分的依據(jù)是（C）。P76 A產(chǎn)品類型 B競爭形勢C購買者及其購買目的 D購買行為57.廣告公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（D）。P76 A供應商 B商人中間商C代理中間商 D輔助商58.能滿足購買者某種愿望的各種方法是（B）。P77 A愿望競爭者 B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者59.企業(yè)提高市場占有率時不必考慮的因素是（C）。P128-

16、129 A引起反壟斷活動的可能性B爭奪市場占有率時所采用的市場營銷組合戰(zhàn)略C市場占有率與投資收益率之間的關系D為提高市場占有率所付出的成本60.企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場營銷中介、市場、競爭者、各種公眾和（A）。P74 A企業(yè)本身 B國外的消費者C中介機構 D社會文化61.美國有一家公司把它的經(jīng)營范圍從“地面覆蓋”擴展到 “房間裝飾”，取得很大成功。該公司的市場戰(zhàn)略屬于（A）。P128 A市場擴大化 B以攻為守C市場多角化 D縱向一體化62.某奶制品生產(chǎn)企業(yè)的一些競爭者總是對其降價競銷強烈反擊，但對其增加廣告預算、加強促銷活動等卻不予理會，那么這類競爭者屬于（B）。P121 A從容不迫型競爭者 B

17、選擇型競爭者C兇猛型競爭者 D隨機型競爭者63.企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。這種定位方法屬于（C）。P154A初次定位 B重新定位C對峙定位 D避強定位64.企業(yè)開展目標市場營銷的第三個步驟是（C）。P139A市場細分 B目標市場選擇C市場定位 D執(zhí)行和控制市場營銷計劃65.在（C）條件下，賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者。P201A壟斷競爭 B寡頭壟斷C完全競爭 D純粹壟斷66.企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或個性特征的做法屬于（B

18、）。P151A市場細分 B市場定位C市場選擇 D市場拓展67.將許多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的價格去滿足這一市場的需求。這種市場細分戰(zhàn)略叫（B）。P147A超細分戰(zhàn)略 B反市場細分戰(zhàn)略C地理細分 D多數(shù)謬誤68.所謂（D）定價，就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。P211A基點 B郵資 C統(tǒng)一交貨D分區(qū)69.在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它屬于下列哪一類細分（D）。P143 A地理細分 B人口細分C心理細分 D行為細分70.所謂產(chǎn)品組合的（D），是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。 P1

19、59A長度 B寬度 C關聯(lián)性 D深度71.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，是采用的（A）。P212A招徠定價 B撇脂定價C價格歧視 D折扣定價72.下列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（D）。P210A季節(jié)折扣 B促銷折讓C數(shù)量折扣 D給批發(fā)商或零售商的額外折扣73.企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為（A）。P162-163 A向上延伸 B向下延伸C雙向延伸 D擴大產(chǎn)品組合74.某企業(yè)生產(chǎn)四大類產(chǎn)品，其中每一大類平均有八個產(chǎn)品項目，則產(chǎn)品組合的長度是（C）。P159 A4 B8 C32 D1275.隨行就市定價法最適用于（A）。P208A同質產(chǎn)

20、品 B異質產(chǎn)品C無形產(chǎn)品 D工業(yè)品76.品牌中可以被認出、但不能用言語稱呼的部分，叫做（C）。P166A品牌化 B品牌名稱C品牌標志D商標77.快速撇脂決策的特點（A）。 P178A采取高價格、高促銷費用B采取高價格、低促銷費用C采取低價格、高促銷費用D采取低價格、低促銷費用78.所謂（D），是指產(chǎn)品類別中具有密切關系(或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點銷售、或同屬于一個價格幅度)的一組產(chǎn)品。P159 A產(chǎn)品集 B產(chǎn)品項目C產(chǎn)品類型D產(chǎn)品線79.“多數(shù)謬誤”傾向往往發(fā)生于（A）。P148A無差異市場營銷 B差異市場營銷C集中市場營銷 D分散市場營銷80.報紙屬于（A）。 P157-158A便利品 B選購品 C

21、特殊品 D非渴求品81.某些消費者先連續(xù)購買B品牌產(chǎn)品，后來又連續(xù)購買A品牌的產(chǎn)品，對于B品牌來說，這類消費者屬于（C）。P144A幾種品牌忠誠者 B鐵桿品牌忠誠者C轉移的忠誠者 D以上選項都不對82.消費者為了物色適當?shù)奈锲?，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等，這種商品叫做（C）。 P158A便利品 B特殊品C選購品 D非渴求物品83.在新產(chǎn)品采用者的五種類型中，有一種采用者占全部潛在采用者的135。他們大多是某個群體中具有很高威信的人，受到周圍朋友的擁護和愛戴。正因如此，他們常常去搜集有關新產(chǎn)品的各種信息資料，成為某些領域里的意見領袖，這類采用者叫做（B

22、）。P188A創(chuàng)新采用者 B早期采用者C早期大眾 D晚期大眾84.在消費者所購買產(chǎn)品中，正常情況下一次或幾次使用就被消費掉的有形物品，叫做（A）。P157A非耐用品B耐用品 C服務 D選購品85.牙膏皮屬于（A）。P174A首要包裝 B次要包裝C裝運包裝 D間接包裝86.在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于（C）。P161 A在產(chǎn)品延伸策略 B產(chǎn)品差異化策略C擴大產(chǎn)品組合策略 D多品牌策略87.企業(yè)每增加一個單位產(chǎn)量相應增加的單位成本叫做（D）。P196A固定成本 B可變成本C平均成本 D邊際成本88.企業(yè)制定當期利潤最大化這一定價目標必須充分了解（C）。P194A現(xiàn)金流量 B投資

23、回報率C需求和成本 D市場占有率89.面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)把資源集中在最有利的子市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這種策略屬于（B）。P180 A繼續(xù)策略 B集中策略C收縮策略 D放棄策略90.在企業(yè)定價方法中，目標定價法屬于（A）。P204A成本導向定價 B需求導向定價C競爭導向定價 D市場導向定價91.某跨國集團將其目標市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等，其劃分的依據(jù)屬于（A）。P142A地理細分 B人口細分C心理細分 D行為細分92.在（C），競爭逐漸加劇，產(chǎn)品售價降低，促銷費用增加，企業(yè)利潤下降。 P177A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期93.從市場營銷的觀點來看，物流規(guī)劃的

24、始點是（B）。P245 A生產(chǎn) B市場 C企業(yè) D運輸94.市場營銷學以中間機構層次的數(shù)目確定渠道的（A）。P223A長度 B寬度 C流程 D密度95.每個職位在組織中地位的高低指的是（B）。P306 A職位數(shù)量 B職位層次C. 職位類型 D職位分布96.下列哪種沖突屬于水平渠道沖突（D）。P237A連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B某產(chǎn)品的制造商與零售之間的沖突C玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突D同一地區(qū)麥當勞各連鎖分店之間的沖突97.在某一段時間內(nèi)，顧客的平均購買數(shù)量，叫做（C）。P253 A訂購點 B訂購量C使用率 D經(jīng)濟批量98.判斷市場型組織市場經(jīng)理工作成績的常用依據(jù)是（A）。P301

25、A市場占有率的增加狀況B產(chǎn)品銷售額的增長狀況C市場現(xiàn)有盈利狀況 D市場營銷成本的控制狀況99.單位訂購成本隨著訂購量的提高而（B）。 P255A提高 B降低 C不變 D二者無關100.在促進購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，（D）的成本效益最好。P263A人員推銷B銷售促進C宣傳 D廣告101.麥當勞的某些特許專售店指控其他專售店用料不實、分量不足、服務低劣，損害了公眾對麥當勞的總體印象。這屬于（A）。 P237A水平渠道沖突 B垂直渠道沖突C水平渠道競爭 D渠道系統(tǒng)競爭102.企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設計。這一影響因素屬于（C）。P229A顧客特性 B產(chǎn)品特性C企業(yè)

26、特性 D環(huán)境特性103.矩陣型組織是（A）。 P302A職能型組織與產(chǎn)品型組織相結合的產(chǎn)物B產(chǎn)品型組織與市場型組織相結合的產(chǎn)物C市場型組織與地理型組織相結合的產(chǎn)物D地理型組織與職能型組織相結合的產(chǎn)物104.直接評分法屬于（A）。 P269A廣告溝通效果的研究方法 B廣告的后測方法C廣告銷售效果的研究方法D廣告成本的研究方法105.在進行渠道設計時，生產(chǎn)者須在兩種渠道之間進行抉擇，這兩種渠道是理想渠道與（C）。P229A水平渠道 B垂直渠道C可用渠道 D分銷渠道106.贈獎這一促銷工具針對的是（C）。P278-279 A中間商 B零售商C消費者 D推銷人員107.人員推銷具有較大的（C）。P27

27、3 A推廣性 B實用性C靈活性 D普及性108.市場營銷組織的效率是指（A）。 P287A結果與努力的比率B努力與結果的比率C實際結果同預期結果的對比D預期結構同實際結果的對比109.在銷售人員的激勵中，由于傭金制度存在不少缺點，故經(jīng)常與下列哪項制度合起來運用（A）。 P277A薪金 B獎金 C禮金 D銷售競賽110.企業(yè)為完成某個跨部門的一次性任務(如產(chǎn)品開發(fā))，從各部門抽調人員組成由經(jīng)理領導的工作組來執(zhí)行該項任務，小組的有關人員一般受本部門和小組負責人的共同領導；任務完成后，小組撤消，其成員回到各自的崗位。這種臨時性的矩陣型組織又叫作（B）。 P302A團隊制 B小組制C工作組制 D項目組

28、制111.人員推銷管理決策的首要問題是（C）。P276 A銷售人員的招聘 B銷售區(qū)域設計C挑選高效率的銷售人員D銷售工作安排112.在產(chǎn)品生命周期的（B），社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率，就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多利潤，則宜于用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導地位，以降低成本費用。 P263A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期113.使用（C）來確定廣告預算的主要缺點是：用此法確定廣告預算，實際上是基于可用資金的多少，而不是基于“機會”的發(fā)現(xiàn)與利用，因而會失去有利的市場營銷機會。 P265A競爭對等法 B目標任務法C銷售

29、百分比法 D量力而行法114.“第三個利潤源”指的是（B）。P244A物質資源領域B物流領域C人力資源領域D信息領域115.從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先劃分出（C）職能。 P260A銷售促進B廣告 C人員推銷D宣傳116.在產(chǎn)品生命周期的成熟階段應建立的市場營銷組織類型是（C）。 P304A臨時型 B矩陣型 C金字塔型D精簡型117.含有兩個銷售中介機構的渠道叫做（A）。P224A二階渠道 B零階渠道C一階渠道D三階渠道118.對銷售人員的招募、挑選、培訓、委派、報酬、激勵和控制等屬于（B）范疇。 P276A戰(zhàn)略決策 B管理決策C戰(zhàn)術決策 D技巧決策119.推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠

30、道的營銷策略屬于（C）。P262A產(chǎn)品策略 B拉式策略C推式策略 D渠道策略120.配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務的所有企業(yè)和個人所構成的渠道叫做（C）。 P222A消費渠道 B生產(chǎn)渠道C市場營銷渠道 D分銷渠道121.設計組織結構的首要問題是（C）。 P307A分析外部環(huán)境因素B提高組織的效率C把各個職位與所要建立的組織機構相適應D立足于將來，為未來調整留下余地122.消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應品，通常采?。ˋ）分銷，使廣大消費者和用戶能隨時隨地買到這些日用品。 P225A密集 B選擇 C獨家 D方便123.面向顧客優(yōu)化市場、服務、銷售業(yè)務流程，增強企業(yè)部門間集成協(xié)同

31、能力，加快顧客服務的響應速度，提高顧客滿意度和忠誠度的一整套解決方案，指的是（C）。P357-358 A交叉銷售 B關系營銷C客戶關系管理 D綠色營銷124.利用Internet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加贏利的營銷過程，指的是（C）。P379 A關系營銷 B網(wǎng)上銷售C網(wǎng)絡營銷 D電子商務125.道德相對主義往往是由（B）作支撐。P335 A道德標準的相對主義 B文化相對主義C法律的相對主義 D價值觀的相對主義126.整合營銷傳播過程要經(jīng)歷（B）個步驟。P372 A6 B8 C7 D5127.以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營

32、銷活動被稱為（D）。P364 A交叉銷售 B關系營銷C客戶關系管理 D綠色營銷128.（A）是企業(yè)主要的社會責任。P349 A保護消費者權益B遵守法律規(guī)范C承擔對于所處環(huán)境的社會義務D制定合理的價格，謀求暴利129.從美國金融界情況看，在銷售自動化等應用性CRM軟件市場中，（B）軟件的市場最為成熟。P359 A銷售自動化 B服務自動化C營銷自動化 D金融自動化130.顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品與其所購同種產(chǎn)品總量的百分比是指（B）。P319 A顧客滲透率 B顧客忠誠度C顧客選擇性 D價格選擇性131.在儒家思想中，（C）是協(xié)調人際關系的行為手段。P340 A“仁” B“義” C“禮” D“信”132

33、.調整企業(yè)與所有利益相關者之間的關系的行為規(guī)范的總和稱為（B）。P330 A企業(yè)道德 B營銷道德C營銷規(guī)律 D營銷法規(guī)133.西方學者對市場營銷道德的研究始于（A）。P331 A20世紀60年代 B1950年以后C20世紀30年代 D20世紀初134.市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個層次，但（A）不在這三個層次之列。P314 A市場營銷組織 B市場營銷職能C市場營銷方案 D市場營銷政策135.功利論主要以（C）來判斷行為的道德合理性。P333 A行為動機 B行為目的C行為后果 D行為方式136.本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比是指（D）。P319 A顧客滲透率

34、B顧客忠誠度C顧客相對性 D顧客選擇性137.經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力指的是他的（B）。P315 A配置技能 B互動技能C組織技能 D調控技能138.將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程，并保證這種任務的完成，以實現(xiàn)計劃的既定目標的是（C）。P310A市場營銷控制 B市場營銷對策C市場營銷執(zhí)行 D市場營銷整合139.企業(yè)實施綠色營銷的第二個步驟是（C）。P366 A樹立綠色營銷觀念 B制定綠色營銷戰(zhàn)略C收集綠色需求信息 D確定綠色營銷組合140.衡量市場占有率的第一個步驟是（B）。P318 A衡量和評估計劃銷售目標與實際銷售之間的關系B清楚地定義使用何種度量方法C分析市場占有率變動的原因D檢

35、查與銷售有關的市場營銷費用141.借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產(chǎn)品的一種新興營銷方式，稱為（B）。P360 A服務營銷 B交叉銷售C接觸管理 D關系營銷142.一般情況下，企業(yè)的相對市場占有率高于（A）即被認為是強勢的。P318 A33 B50 C25 D60143.任何社會的制度安排一方面應普遍適合社會每一成員，另一方面又要使社會底層的人們獲得最大的利益，不應出現(xiàn)強者剝奪弱者而使弱者更弱的狀況，這屬于（C）。P338 A自由原則 B公平原則C差異原則 D平均原則144.事物對與錯以及某行為惡與善的判斷標準，因不同的社會文化背景而有差異，這是（B）的

36、主要觀點。P335 A功利論 B相對主義論C絕對主義論 D道義論145.整合營銷傳播的英文縮寫是（C）。P370 AMIC BCRM CIMC DIMF146.有創(chuàng)業(yè)和冒險精神的、有魄力的人員更適合去完成（D）。 P313A“緊縮型”戰(zhàn)略 B“維持型”戰(zhàn)略C“外向型”戰(zhàn)略 D“拓展型”戰(zhàn)略147.不能簡單地根據(jù)后果來判斷行為，用后果的合理性來證明手段的可取性，而只能借助行為后果的分析來了解行為本身的內(nèi)在性質，這是（A）和功利論的顯著區(qū)別。P337 A相稱理論 B顯要義務理論C社會公正理論 D相對主義論148.減少交易費用的最佳途徑是（C）。P373 A開發(fā)、構筑后勤系統(tǒng)B全面質量管理C過程整合

37、D規(guī)模效益或經(jīng)驗曲線效應149.加勒特的相稱理論認為，即使目的和手段均無可挑剔，但如果預見行為將導致“大惡”或“小惡”之類的副作用發(fā)生，則行為人應當有足夠的（A）來解釋這類副作用的發(fā)生，否則，行為將是不道德的。P337 A相稱理由 B道義理由C善的動機 D道德合理性150.企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做（B）。P321 A銷售利潤率 B資產(chǎn)收益率 C凈資產(chǎn)收益率 D資產(chǎn)周轉率二、多項選擇題（共10題） 1.如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機會，則可采取密集增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括（ABC）P39。A市場滲透 B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā) D前向一體化E水平多元化2.戰(zhàn)略計劃過程是

38、企業(yè)及其各業(yè)務單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括（ABCD）。P29A規(guī)定企業(yè)任務B確定企業(yè)目標C安排業(yè)務組合D制定企業(yè)的新業(yè)務計劃E選擇目標市場3.對購買者意向調查法的敘述正確的是（BDE）。P64A預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高B預測消費品的未來需要，其準確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低C預測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍高D預測非耐用消費需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍低E可以樹立或鞏固企業(yè)關心購買者需要的形象4.企業(yè)從事銷售預測，一般要經(jīng)過的階段是（ACE）。P63A環(huán)境預測 B事前預測C行業(yè)預測 D部門預測E企業(yè)銷售預測

39、5.多元化增長的主要方式有（ACE）。P41A同心多元化 B綜合多元化C水平多元化 D垂直多元化E集團多元化6.一個有效的企業(yè)任務報告書應具備的條件是（ABDE）。P30A市場導向 B切實可行C協(xié)調一致 D富鼓動性E具體明確7.企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會的方法有（ABE）。P10A收集市場信息B進行市場細分C進行市場定位D分析多因素投資組合矩陣E分析產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣8.統(tǒng)計需求分析中，企業(yè)經(jīng)常分析的因素，主要有（ACDE）。P68A價格 B成本C收入 D人口E促銷9.企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個不同的而又互相關聯(lián)的部分：一是目標市場，二是市場營銷組合，而營銷組合是指（ABCD）。P13A產(chǎn)品 B定

40、價C地點 D促銷E廣告10.在不規(guī)則需求的情況下，市場營銷管理的措施有（BCD）。P4A降低價格 B大力促銷C協(xié)調需求 D靈活定價E開拓新市場11.為了使企業(yè)的目標切實可行，企業(yè)的最高管理層所規(guī)定的目標必須符合的要求有（ABCE）。P32A層次化 B數(shù)量化C現(xiàn)實性 D單一性E協(xié)調一致性12.市場潛量（AB）。P61-62A是一定市場營銷環(huán)境下市場需求的極限值B在經(jīng)濟繁榮時期比蕭條時期要高C是一個函數(shù)D表示當前市場營銷力量與當前需求的關系E以上說法都正確13.市場營銷人員及管理人員對業(yè)已存在的二手資料必須進行嚴格審查與評估。審查與評估的標準為（ACE）。P49A公正性 B一致性C有效性 D多樣性

41、E可靠性14.企業(yè)實現(xiàn)多元化增長的必要性主要體現(xiàn)在（ABC）。P40-41A原有產(chǎn)品或服務需求規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模的有限性B外界環(huán)境與市場需求的變化性C單一經(jīng)營的風險性與多種經(jīng)營的安全性D企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途E企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機會15.企業(yè)從事需求測量，主要是進行（AD）的測量和預測。P59A市場需求 B市場潛量C需求量 D企業(yè)需求E企業(yè)銷售額16.一個戰(zhàn)略業(yè)務單位所具有的特征包括（ABCDE）。P33A它是單獨的業(yè)務或一組有關的業(yè)務B它有不同的任務C它有其競爭者D它有認真負責的經(jīng)理E它掌握一定的資源17.運用實驗法搜集原始資料時，實驗設計的主要類型有（ABCDE）。P

42、51-52A簡單時間序列實驗 B重復時間序列實驗C前后控制組分析 D階乘設計E拉丁方格設計18.對于變換型購買行為，市場營銷者可以采取的策略有（AB）。P97A銷售促進B占據(jù)有利貨架位置C人員推銷D獨特包裝E宣傳19.企業(yè)對所面臨的環(huán)境威脅可供選擇的對策有（ABE）。P73-74 A反抗 B減輕C保持 D收割E轉移20.影響消費者支出模式的主要因素有（ADE）。P82 A消費者收入 B消費者儲蓄C消費者信貸 D家庭生命周期的階段E消費者家庭所在地點21.企業(yè)市場營銷中介機構包括（ABC）。P75 A代理中間商 B商人中間商C輔助商 D媒體公眾E企業(yè)內(nèi)部公眾22.在確定了戰(zhàn)略目標和進攻對象之后，

43、市場挑戰(zhàn)者可以采取的進攻戰(zhàn)略包括（ACDE）。P131-132 A正面進攻 B側翼防御C包圍進攻 D迂回進攻E游擊進攻23.香水企業(yè)可以通過哪些戰(zhàn)略來找到新的用戶（ADE）。P124-125 A地理擴展 B產(chǎn)品創(chuàng)新C擴大產(chǎn)品線 D市場開發(fā)E市場滲透24.企業(yè)采購中心包括下列哪些成員（BCDE）。P105 A發(fā)起者 B使用者C信息控制者 D影響者E采購者25.企業(yè)通常根據(jù)哪些情況來決定對不同競爭者的對策（ABE）。P122 A競爭者的強弱B競爭者與本企業(yè)的相似程度C競爭環(huán)境的變化D競爭者的數(shù)目E競爭者表現(xiàn)的好壞26.根據(jù)購買者及其購買目的，可以將市場劃分為（ABCDE）。P76 A生產(chǎn)者市場 B

44、中間商市場C消費者市場 D政府市場E國際市場27.消費者信息的主要來源有（ACDE）。P98 A個人來源B生理來源C公共來源D經(jīng)驗來源E商業(yè)來源28.影響消費者購買行為的心理因素包括（ABCDE）。P93A動機 B知覺C學習 D信念E態(tài)度29.政府采購的主要方式有（ABCDE）。P114A招標B競爭性談判C邀請報價D采購卡E單一來源采購30.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎之上的，消費者的評價行為一般要涉及以下幾個問題（ABCDE）。P99 A產(chǎn)品屬性 B品牌信念C屬性權重 D效用函數(shù)E評價模型31.市場主導者擴大市場需求量的方法有（ADE）。P124-125 A發(fā)現(xiàn)新用戶 B保護

45、市場占有率C提高市場占有率 D開辟新用途E增加使用量32.根據(jù)對降價、促銷、推出新產(chǎn)品等市場競爭戰(zhàn)略的反應，可以將競爭者劃分為（ABCD）。P121-122 A從容不迫型競爭者 B選擇型競爭者C兇猛型競爭者 D隨機型競爭者E克制型競爭者33.對社會購買力產(chǎn)生直接或間接影響的因素有（ABCD）。P80 A消費者收入 B價格水平C儲蓄 D信貸E市場規(guī)模大小34.下列關于戰(zhàn)略群體的描述，正確的有（ABCD）。P120 A根據(jù)所采取的主要戰(zhàn)略的不同，可將競爭者劃分為不同的戰(zhàn)略群體B進入各個戰(zhàn)略群體的難易程度不同C實力雄厚的大型企業(yè)則可考慮進入競爭性強的群體D同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競爭E不同戰(zhàn)略群體之間

46、不存在競爭35.市場跟隨者不是被動地單純追隨主導者，它必須找到一條不致引起競爭性報復的發(fā)展道路，其可以選擇的跟隨戰(zhàn)略包括（ABC）。P134 A緊密跟隨 B距離跟隨C選擇跟隨 D鉗形包圍E側翼防御36.企業(yè)在決定為多個子市場服務時可供選擇的戰(zhàn)略有（BCD）。P148-150A大量市場營銷 B無差異市場營銷 C差異市場營銷 D集中性市場營銷E大市場營銷37.產(chǎn)品包裝一般包括（ABE）。 P174A首要包裝 B次要包裝C相似包裝 D差異包裝E裝運包裝38.下列屬于選購品的有（BE）。 P158A香煙 B女裝C報紙 D供收藏的特殊郵票E家具39.企業(yè)定價時，劃分市場結構的依據(jù)主要有（BCD）。P20

47、0A競爭對手分布 B行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目C企業(yè)規(guī)模 D產(chǎn)品是否同質E消費者數(shù)目40.產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括（ABCDE）。P155 A實物 B服務C場所 D組織E思想41.下列屬于早期采用者的特征有（BCE）。P188A占全部潛在采用者的2.5B在群體里威望較高C多在產(chǎn)品的介紹期、成長期采用新產(chǎn)品D深思熟慮、決策時間較長E對創(chuàng)新擴散有決定性影響42.下列哪些商品具有正的需求收入彈性（ADE）。P198-199A高檔食品 B低檔商品C生活必需品 D耐用消費品E娛樂支出43.介紹期產(chǎn)品的市場特點是（BCD）。 P177A產(chǎn)品銷量大B促銷費用高，支付費用的目的是要

48、建立完善的銷售渠道C銷售利潤常常很低甚至為負值D制造成本高E企業(yè)應把銷售力量投向盡可能多的購買者，盡量縮短介紹期的時間44.在出現(xiàn)下列哪些情況時需考慮重新定位（AB）。P154A競爭者定位于企業(yè)產(chǎn)品附近使本企業(yè)品牌的市場占有率下降B消費者偏好發(fā)生變化被競爭對手奪去消費者C雖然被競爭對手奪去一部分消費者但本企業(yè)市場占有率未變D雖出現(xiàn)競爭對手但本企業(yè)市場占有率未變E雖出現(xiàn)競爭對手但本企業(yè)市場占有率提高45.產(chǎn)品整體概念包含以下哪幾個層次（ABD）。 P155-156A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C無形產(chǎn)品D延伸產(chǎn)品E實物產(chǎn)品46.在短期成本函數(shù)中，有三種成本要素十分重要，分別是（ABC）。P195-196A總固定成本 B總可變成本C總成本 D短期平均成本E短期邊際成本47.X和Y兩種商品的需求交叉彈性是正值，這意味著（BE）。P200AX和Y是互補品BX和Y是替代品Cx和Y不存在關聯(lián)關系DX商品價格提高將減少Y商品的需求EY商品價格降低將減少X商品的需求48.完全競爭應具備以下哪些條件（ABCDE）。P200-201A市場上有眾多的賣者和買者且相買賣的商品只占市場份額很小一部分B買賣的商品都是相同的C新賣主可以自由進出市場D買賣雙方對市場信息是完全了解的E生產(chǎn)要素在各