IT項目管理考試題目

1、 IT項目管理從理論到實踐1項目管理的主要要素有哪些？項目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別和特點有哪些？項目管理的主要要素是資源、需求與目標、項目組織和項目環(huán)境。資源是項目實施的最根本的保證，需求和目標是項目實施結(jié)果的基本要求，項目組織是項目實施運作的核心實體，環(huán)境是項目取得成功的可靠基礎(chǔ)。 項目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別和特點是注重于綜合性管理，并且項目管理工作有嚴格的時間期限。項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品或完成不完全確定的任務(wù)。項目管理的特點:項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作;項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想;項目管理的

2、組織具有特殊性;項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責(zé)制;項目管理的方式是目標管理;要點是創(chuàng)造和保持一種使項目能順利進行的環(huán)境;項目管理的方法和手段具有先進性、開放性。2在PMBOK的9個知識領(lǐng)域中，有哪幾個是核心知識領(lǐng)域？為什么稱它們?yōu)楹诵闹R領(lǐng)域？ PMBOK的9個知識領(lǐng)域中，有四個核心知識領(lǐng)域，包括范圍管理、時間管理、費用管理和質(zhì)量管理，之所以稱其為核心知識領(lǐng)域是因為在這幾個方面將形成具體的項目目標。（附：項目綜合管理，四個輔助知識領(lǐng)域包括人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理）3.請舉例說明IT項目管理除了具有其一般項目管理所具有的特征外，還具有那些明顯的特殊性。 （1）與戰(zhàn)略

3、目標的相關(guān)性（2）與業(yè)務(wù)規(guī)則的一致性（3）環(huán)境基礎(chǔ)的重要性（4）管理的集成性（5）人力資源管理的特殊性（6）項目過程的可控性（7）文檔的完整性。4軟件項目的特點主要表現(xiàn)在哪些方面？1）軟件項目的高度復(fù)雜性 2）智力密集、可見性差 3）單件生產(chǎn)、過程不規(guī)范4）勞動密集、自動化程度低 5）軟件開發(fā)工作滲透了人的因素 6）軟件項目開發(fā)方法的多樣性5項目生命周期分為哪幾個階段？每一個階段的主要任務(wù)有哪些？項目生命周期包括定義、開發(fā)、實施和收尾四個基本的階段。定義階段的主要任務(wù)是制定項目建議書，它主要描述為什么要做和做什么。開發(fā)階段的主要任務(wù)是規(guī)劃項目怎么做，誰來做。實施階段的主要工作是執(zhí)行項目計劃，并

4、進行項目的監(jiān)督和控制。收尾階段的主要任務(wù)是完成項目的驗收與工作總結(jié)，為后續(xù)的項目提供驗、教訓(xùn)和幫助。6理解軟件產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的區(qū)別。 軟件產(chǎn)品生命周期是從提出軟件產(chǎn)品研發(fā)開始，直到最后停止使用該軟件產(chǎn)品為止。項目生命周期是項目階段的集合。 項目無論是什么類型，通過這個項目產(chǎn)生什么產(chǎn)品，都可以采用項目生命周期的方法和步驟來實施。而產(chǎn)品生命周期根據(jù)產(chǎn)品的類型、規(guī)模、應(yīng)用領(lǐng)域等屬性的不同卻會有很 大的不同。 在軟件產(chǎn)品的生命周期中，由于軟件產(chǎn)品的性質(zhì)、用途、規(guī)模等方面的差異，軟件生命周期與項目生命周期可能會重合，一個軟件的生命周期在一個項目周期結(jié)束時也隨之結(jié)束。而在更多情況下，一個軟件的

5、生命周期會通過多個項目來完成。 軟件項目生命周期是軟件產(chǎn)品生命周期的一部分，項目管理是一項橫跨整個產(chǎn)品生命周期的活動，在軟件生命周期的每一個階段都必須實施有效的項目管理活動。7理解與項目有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)，分析它們的關(guān)鍵特征。項目經(jīng)理在哪種組織結(jié)構(gòu)形式中能發(fā)揮得最好？為什么？與項目有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)一般有職能型、項目型和矩陣型等類型。而矩陣型又分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣等三種類型。關(guān)鍵特征如下表。 組織結(jié)構(gòu)項目特征職能型矩陣型項目型弱矩陣平衡矩陣強矩陣項目經(jīng)理權(quán)限很少或沒有有限少到中等中等到大很多甚至全權(quán)項目可利用的資源很少或沒有有限少到中等中等到多很多甚至全部控制項目預(yù)算的人職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)

6、理與項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的角色兼職兼職全職全職全職項目經(jīng)理的行政人員兼職兼職兼職全職全職項目經(jīng)理在項目型組織結(jié)構(gòu)中發(fā)揮的最好。因為在一個項目型組織結(jié)構(gòu)中項目經(jīng)理的全力最大，他在獲取資源、控制項目預(yù)算等方面起著關(guān)鍵作用。而在一個職能型組織結(jié)構(gòu)中項目可利用的資源非常有限，項目經(jīng)理的權(quán)限非常小，這顯然對項目的完成可能非常不利。8簡述5個過程組中每個過程組的主要任務(wù)，以及每個過程組的主要成果。（1）啟動過程組的主要任務(wù)是確定并核準項目或項目階段。在項目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經(jīng)理。 （2）規(guī)劃過程組的主要任務(wù)是確定和細化目標，并規(guī)劃為實現(xiàn)項目目標和項目范

7、圍的行動方針與路線， 確保實現(xiàn)項目目標。規(guī)劃過程的主要成果包括完成工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項目進度計劃和項目預(yù)算。（3）執(zhí)行過程組的主要任務(wù)是通過采用必要的行動，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體的、有效的實施項目計劃。主要成果是交付實際的項目工作。（4）監(jiān)控過程組的主要任務(wù)是定期測量和實時監(jiān)控項目進展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制,確保項目目標的實現(xiàn)。主要成果是，在要求的時間、成本和質(zhì)量限制范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。（5）收尾過程組的主要任務(wù)是采取正式的方式對項目成果、項目產(chǎn)品、項目階段進行驗收，確保項目或項目階段有條不紊的結(jié)束。主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告和項目

8、總結(jié)報告編制以及項目組成員的妥善安置。9整合項目資源的目的是什么？你認為應(yīng)該怎么做才能達到這個目的？ 整合項目資源用于整合項目的各個要素，它來自于項目管理9大知識領(lǐng)域中的8個（范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購），引導(dǎo)項目走過定義、開發(fā)、實施、收尾4個基本階段。隨著時間的推移，各種資源變得越來越集中，通過整合最終引導(dǎo)項目走向成功?？梢?，項目資源在項目管理中起著導(dǎo)向性作用。這些要素完美揉合之際，就是項目成功之時。在整合資源的過程中，項目經(jīng)理要協(xié)調(diào)各種資源，組織項目所需的人員一起為項目的目標工作，安排與跟蹤項目計劃，帶領(lǐng)項目團隊走向成功，如果出現(xiàn)沖突，還要及時處理。因此，項目經(jīng)理是

9、整合項目資源的關(guān)鍵人物。10項目的干系人是指哪些人？在軟件項目中，你認為對項目起到關(guān)鍵影響的人是誰？項目干系人是指與項目相關(guān)的人，包括參與項目和受項目活動影響的人；項目干系人的范圍較大，項目組內(nèi)部與外部的人員都會涉及，在IT項目管理中，應(yīng)該重點關(guān)注以下干系人：（1）客戶（2）用戶（3）項目投資人(4)項目經(jīng)理(5)項目組成員(6)高層管理人員(7)反對項目的人(8)施加影響者項目經(jīng)理是項目的關(guān)鍵人物，對項目組內(nèi)部來說是領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)著項目成敗的主要責(zé)任；對項目組外部來說是外交官，起著重要的協(xié)調(diào)作用。11為什么獲得高層管理者對項目的支持那么重要？項目經(jīng)理需要高層管理者從哪些方面來支持項目？因為項目

10、經(jīng)理能否成功地領(lǐng)到項目的一個非常重要的因素，就是他們從高層管理者獲得支持的程度。因為，沒有高級管理層的參與和支持，許多項目都不會成功。項目只是更大范圍 的組織環(huán)境中的一部分，其許多影響因素是不為項目經(jīng)理所控制的。項目經(jīng)理需要從高層管理人員處獲得支持的原因主要有：（1）獲取足夠的資源（2）項目經(jīng)理需要一些特殊的審批（3）跨部門、跨組織的協(xié)調(diào)（4）項目經(jīng)理需要得到高層管理人員的指導(dǎo)和幫助12為什么說項目章程的形式意義大于內(nèi)容本身？項目章程主要起什么作用？1）項目章程應(yīng)該通過管理者對項目及項目所需的條件進行客觀的分析后頒發(fā)；項目章程的作用是提供給項目經(jīng)理運用、組織項目所需資源，進行項目活動的權(quán)力，主

11、要項目干系人應(yīng)該對該章程達成共識，并親筆簽名認可。項目章程的象征意義大于其內(nèi)容本身，項目經(jīng)理應(yīng)該引起高度重視，因為它是項目經(jīng)理的護身符。（1）項目章程是正式承認項目存在的重要文件，組織通過它來授權(quán)項目工作的正式開展。（2）“項目章程” 是一個特別的文件形式，它可以是項目立項書、企業(yè)需求說明書、產(chǎn)品說明書、項目任務(wù)書、開工令或項目描述表。（3）項目的主要干系人需要在項目章程上簽字，以表示承認在項目需求和目的上已經(jīng)達成一致，并承諾提供相關(guān)的支持。項目章程的象征意義大于其內(nèi)容本身。13什么是項目范圍？什么是項目范圍管理？ 項目范圍是指產(chǎn)生項目產(chǎn)品階段包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品經(jīng)過的所有過程。 項目

12、范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。 14如果你是一名軟件項目主管，你認為應(yīng)該如何控制軟件項目的范圍變更？ 變更控制的目的不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進行管理，確保變更有序進行。為執(zhí)行變更控制，必須建立有效的范圍變更流程，它對項目范圍的控制至關(guān)重要。變更范圍控制流程有4個關(guān)鍵控制點，分別是授權(quán)、審核、評估和確認。在變更過程中要進行跟蹤和驗證，確保變更被正確執(zhí)行。范圍變更的控制不應(yīng)該只是項目實施過程考慮的事情，而是要分布在整個項目生命周期。項目所處的階段越早，項目的不確定性就越大，項目范圍調(diào)整活變更的可能性就越大，此時帶來的代價比較低。為了將項目范圍變更的影響降到最小，需要

13、采用綜合變更控制方法。 有效地控制軟件項目范圍變更的一種方法是采用范圍變更管理表來管理項目的變更，通過它可以對范圍變更的理由、變更引起的修訂活動和對各方面的影響有一個基本的了解，對相關(guān)人員的處理意見和態(tài)度也能明確知曉。 軟件項目范圍控制的常見問題及對策 :a.與用戶一起深入舉行軟件變更分析b.妥善處理不合理的變更要求c.正確處理用戶說不清楚的需求d.使用模板來管理軟件項目變更15不合理的項目截止期限是軟件行業(yè)存在的非常現(xiàn)實的問題，當(dāng)你遇到這種情況時會如何處理？ 項目進度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項目的實際進度,及時將它與計劃進度進行比較，采取必要的措施糾正偏差。進度控制的內(nèi)容主要包括，確定項目的進度是否

14、發(fā)生變化，找出變化的原因，采取有效的措施糾正偏差；對影響項目進度變化的因素進行控制，從而確保這些變化朝著有利于項目目標實現(xiàn)的方向發(fā)展。進度變更控制是確保項目進度按計劃完成的關(guān)鍵，強化進度計劃的實際檢查 ，做好人的工作是計劃受控的重要手段。16解釋關(guān)鍵路徑，分析項目經(jīng)理為什么應(yīng)該對此關(guān)注。 一個項目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項目最早完成時間的活動。它是項目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，并且有最少的浮動時間或時差。它代表了完成項目所需的最短時間。 關(guān)鍵路徑的主要目的就是確定項目中的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路線，以保證項目實施過程中能抓住主要矛盾，確保項目按期完成。如果關(guān)鍵路徑上有一項活多項活動花費的時間超過了計劃時間，

15、那么整個項目進度就會拖延，除非項目經(jīng)理采取了改進措施。利用關(guān)鍵路徑分析平衡進度計劃 、縮短關(guān)鍵路徑上的活動歷時、關(guān)注與及時更新關(guān)鍵路徑數(shù)據(jù)。17根據(jù)下圖所示的網(wǎng)絡(luò)圖，回答下列問題。（1）指出關(guān)鍵路徑，并確定項目的工期。1：A-D-I-L=16 2:B-E-D-I-L=23 3:C-G-J-L=26(g關(guān)鍵路徑)（2） 計算活動I的最早開工時間和最早完工時間。8+5+3=16 8+5+3+3=19（3） 計算活動B的最遲開工時間和最遲完工時間。 3 12（4） 計算活動D的自由時差。自由時差為0（設(shè)活動A、B、C的最早開工時間ES=0，活動L的最遲完工時間LF=27）62513478A6EDIL

16、48438CG745F7J3HKB818什么是成本與成本管理？影響IT項目成本的因素有哪些？ 項目成本是指為完成項目目標而付出的費用和耗費的資源。項目成本管理就是在整個項目的實施過程中，為確保項目在批準的預(yù)算條件下盡可能保質(zhì)按期完成，而對所需的各個過程進行管理與控制。 影響IT項目成本的因素有：質(zhì)量對成本的影響，進度對成本的影響，范圍對成本的影響。還有一些成本影響因素需要應(yīng)該引起管理者的特別關(guān)注：系統(tǒng)規(guī)模類成本因素，數(shù)據(jù)庫類成本因素，系統(tǒng)復(fù)雜性類的成本因素，軟件開發(fā)類的成本因素，編寫文檔類的成本因素，環(huán)境與項目屬性類的成本因素。19什么是不可預(yù)見費用？它包括哪兩種類型？不可預(yù)見費用是指為項目在

17、實施過程中發(fā)生意外而準備的保證金，也就是在成本管理原理中提到的儲備金.不可以預(yù)見費用主要有兩種類型：（1）顯在的不可預(yù)見費用，通常在項目文件中明確標明。（2）潛在的不可預(yù)見費用，通常在項目文件中沒有標明。對應(yīng)成本管理原理中提到的應(yīng)急儲備金和管理儲備金。20什么是質(zhì)量管理？什么是項目質(zhì)量管理？什么是IT項目質(zhì)量管理？質(zhì)量管理：ISO定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動?！辟|(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標和職責(zé),并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和質(zhì)量改進使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部管理活動。項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。IT項目質(zhì)量管理是指IT企業(yè)為了使

18、其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能滿足不斷更新的市場與客戶的質(zhì)量要求而開展的策劃、組織、計劃、實施、控制、改進活動的總和。21質(zhì)量管理主要包括哪些過程，每一個過程的主要作用是什么？質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制。（1）質(zhì)量規(guī)劃：確定適合于項目的質(zhì)量標準并決定如何滿足這些標準（2）質(zhì)量保證：開展有計劃、有系統(tǒng)的質(zhì)量活動，確保項目的所有過程滿足干系人的期望。（3）質(zhì)量控制：監(jiān)控具體項目過程與結(jié)果，以確定其是否符合相關(guān)質(zhì)量標準。制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。22CMM分為哪幾個等級，每個等級的特征是什么？ 初始級，可重復(fù)級，已定義級，已管理級，優(yōu)化級五個等級。（1） 初始級。表明軟件項目開發(fā)過程無序，進度、

19、預(yù)算、功能和質(zhì)量等方面不可預(yù)測；（2）可重復(fù)級。企業(yè)過程已制度化，有紀律,可重復(fù)；（3）已定義級。企業(yè)過程已實現(xiàn)標準化；（4）已管理級，企業(yè)已實現(xiàn)過程的定量化；（5）優(yōu)化級，企業(yè)過程可自發(fā)地不斷改進，能夠防止同類問題二次出現(xiàn)。23項目人力資源管理的主要過程有哪些，每個過程的主要任務(wù)是什么？ 主要過程是人力資源規(guī)劃、項目團隊組建、項目團隊建設(shè)、項目團隊管理。1）人力資源規(guī)劃：根據(jù)項目管理計劃和實際需求，對項目角色、職責(zé)以及報告關(guān)系進行識別、分配和歸檔。2）項目團隊組建：根據(jù)項目人力資源規(guī)劃，通過有效手段獲得項目所需的人員，組建項目團隊。3）項目團隊建設(shè)：提高項目團隊成員的技能，以加強他們完成項目

20、任務(wù)的能力；增進團隊成員之間信任感和凝聚力，以提高團隊協(xié)作的能力，達到提高生產(chǎn)力的目的。4）項目團隊管理：通過跟蹤團隊成員績效，分析反饋信息，解決問題并協(xié)調(diào)各類變更，提高項目績效。24項目團隊的發(fā)展要經(jīng)歷哪幾個階段，每個階段有哪些特征？ 組建階段，磨合階段，正規(guī)階段，成效階段，解散階段。 （1） 組建階段的主要特征是團隊成員從不同的地方聚集到一起組成一個新的團隊，開始相互認識、學(xué)習(xí)和研究適宜的行為舉止，并且開始收集與項目相關(guān)的信息。 （2） 磨合階段的主要特征是團隊的沖突和不和諧。 （3）正規(guī)階段的主要特征是，團隊成員之間的矛盾得到化解，溝通和寫作的必要性得到廣泛性的認可，成員在很多方面都能達

21、成一致意見，團隊開始逐步建立起公認的行為標準或價值觀，團隊績效和士氣開始增加，工作效率明顯提高。（4）成效階段的主要特征是，項目團隊建立了自己的行為規(guī)范和工作方式，成員之間相互依賴程度增加，成為一個具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，工作效率高，項目成果大量出現(xiàn)。（5）解散階段的主要特征是，項目成員考慮今后各自的發(fā)展，情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定，團隊又開始出現(xiàn)效率低的情形。25正式溝通與非正式溝通各自的優(yōu)缺點有哪些？試舉例說明。 正式溝通的有點事溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密并能使信息保持權(quán)威性，組織中重要消息、文件以及決策的傳達一般都采用這種方式；缺點是溝通速度慢，比較刻板，且由于信息依靠組織系統(tǒng)層層傳

22、遞，有可能造成信息失真或扭曲。 非正式溝通的優(yōu)點是，傳播速度快、信息比較準確、溝通效率較高、可以滿足員工的各種需要。缺點是，由于非正式溝通一般室內(nèi)口頭形式，沒有證據(jù)，沒有責(zé)任，信息在傳遞中難以控制，因此，信息內(nèi)容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。26項目溝通管理包括哪幾個過程？每個過程的主要任務(wù)是什么？ 溝通規(guī)劃，信息發(fā)送，績效報告，利益關(guān)系者管理。1）溝通規(guī)劃的核心是了解項目干系人的需求，制定項目溝通管理計劃，2）信息發(fā)布是向項目干系人及時地提供所需的信息，包括實施溝通管理計劃以及對預(yù)料之外的信息索取要求的應(yīng)對3）績效報告的編制需要項目經(jīng)理和項目組成員對項目的實際執(zhí)行情況和發(fā)展趨勢的正確評

23、估和預(yù)測，4）利害關(guān)系者（項目干系人）管理，指對溝通進行管理，以滿足項目干系人的需求并與他們一起解決問題27項目溝通管理計劃的作用是什么？包括哪些內(nèi)容？ 溝通管理計劃是溝通規(guī)劃的一個重要輸出，是指項目溝通的重要文件，是項目整體計劃的一部分。該計劃為后續(xù)信息發(fā)布、績效報告和項目厲害關(guān)系者管理等工作提供指導(dǎo)。包括以下內(nèi)容：（1）信息收集和存儲渠道的結(jié)構(gòu)（2）詳細說明信息分發(fā)渠道的結(jié)構(gòu)（3）分發(fā)信息說明（4）進度安排（5）評估信息的方法（6）更新及修訂溝通管理計劃的方法。28招標有哪幾種方式？各種不同的方式之間有什么區(qū)別？從世界各國的情況看，招標主要有公開招標和邀請招標等方式。（1）公開招標：是指招

24、標人在指定的報刊、電子網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標公告，吸引眾多的企業(yè)單位參加投標競爭，招標人從中擇優(yōu)選擇中標單位的招標方式。（2）邀請招標：也稱選擇性招標，由招標人根據(jù)潛在供應(yīng)商的資信和業(yè)績，選擇一定數(shù)目的法人或其他組織，向其發(fā)出投標邀請書，邀請他們參加投標競爭。29合同的基本類型有哪幾種，它們各自有哪些特點？合同的基本類型有固定總價合同、成本補償合同和單價合同。1）固定總價合同：詳細定義的產(chǎn)品的固定總價，采購方承擔(dān)的風(fēng)險最小。2）成本補償合同：采購方按直接和間接成本向供應(yīng)方支付合同金額，這種合同采購方要承擔(dān)一定的風(fēng)險。3）單價合同：采購方向供應(yīng)方按預(yù)定的單位價格進行支付，根據(jù)具體合同的內(nèi)容，采

25、購方承擔(dān)不同程度的風(fēng)險。30你認為軟件項目采購或外包應(yīng)該關(guān)注的主要問題是什么？為什么？ 軟件項目采購與外包中存在的問題：1)軟件項目的采購與外包管理工作尚未形成完備的管理體制和標準。2)軟件產(chǎn)品作為一種特殊的產(chǎn)品，具有高度地不可測量性和可變性。3)而軟件企業(yè)的運作方式差別很大，人為因素比重大，很難進行量化管理。4)由于不確定因素太多，許多軟件開發(fā)企業(yè)難以精確控制項目進度、質(zhì)量、成本和資源。5)采購方與供應(yīng)方的信息嚴重不對稱。 定制開發(fā)的外包軟件不能達到企業(yè)的要求時，采購方往往會在第一時間把責(zé)任推給外包商。但實際經(jīng)驗告訴人們，很多定制產(chǎn)品失敗的原因是：1)采購方對需求不明確，沒有確定軟件產(chǎn)品范圍；2)沒有做出適當(dāng)?shù)捻椖块_發(fā)與運行環(huán)境的評估；3)沒有認真的審定開發(fā)方提交的系統(tǒng)規(guī)格說明；4)沒有制定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量標準和系統(tǒng)驗收標準與流程；5)沒有有效的監(jiān)督項目的開發(fā)進度、沒有及時的與軟件