企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生能力

1、企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生能力、素質(zhì) 的需求狀況 調(diào)查分析一、四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生綜合素質(zhì)調(diào)查分析四川作為內(nèi)陸省份，其外向型經(jīng)濟(jì)與沿海地區(qū)相比沒有代表性。據(jù) 2007 年四川外經(jīng)貿(mào)局統(tǒng) 計(jì)，全省外貿(mào)依存度達(dá)到 25.2%，出口依存度達(dá)到 14.7%。由于四川的經(jīng)濟(jì)特色和發(fā)展需要， 四川對(duì)外經(jīng)外貿(mào)人才一直需求不旺盛。 2000 年以來(lái)四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)每年招收 150 名本科學(xué)生，其中 80%左右的學(xué)生在四川就業(yè)。為了全面把握近年四川師范大學(xué)培養(yǎng)的國(guó)際貿(mào)易學(xué)生情況，我對(duì)四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易畢 業(yè)生所在的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷讓用人單位從知識(shí)和能力兩個(gè)維度對(duì)四川師范 大學(xué)國(guó)際貿(mào)易

2、類畢業(yè)生綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，問(wèn)卷共包括兩個(gè)部分：第一部分包含與對(duì)外貿(mào) 易類人才綜合素質(zhì)相關(guān)的 14個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題16為知識(shí)維度，問(wèn)題 714為能力維度，并 采用 5 級(jí)制的評(píng)價(jià)原則；第二部分要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)問(wèn)卷第一部分中的知識(shí)維度和能力維 度選擇其中最重要的三個(gè)。通過(guò)對(duì)有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)的歸納整理和統(tǒng)計(jì)分析，能夠比較客觀地 反映四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生綜合素質(zhì)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求的匹配情況。（1（四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的知識(shí)狀況知識(shí)是對(duì)客觀事物和客觀規(guī)律認(rèn)識(shí)的積累，是高層次系統(tǒng)化的信息，是國(guó)際貿(mào)易類人才綜 合素質(zhì)的基礎(chǔ)。本研究中的知識(shí)包括：國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、客戶溝通技巧、供 應(yīng)商談判技巧、

3、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平、目標(biāo)國(guó)（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境， 表 1 反映了四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的知識(shí)狀況。從表 1 可知，四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生對(duì)以上 6 個(gè)方面知識(shí)的掌握情況基本處于 “一般”和“較好”，說(shuō)明四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能符合工 作的基本要求。從各項(xiàng)知識(shí)的掌握程度分析，客戶溝通技巧的總體掌握情況最佳，而目標(biāo) 國(guó)（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境方面的知識(shí)掌握情況比較差。（2（四川師范大學(xué)國(guó) 際貿(mào)易類畢業(yè)生的能力狀況能力是在掌握了一定知識(shí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉形成的。一般而言，大學(xué)生應(yīng) 當(dāng)具=1 /、表 1 外貿(mào)企業(yè)中四川

4、師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生知識(shí)量表（）知識(shí)類型很差 較差一般較好很好國(guó)際貿(mào)易理論460342國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)3414115客戶溝通技巧2205523供應(yīng)商談判技巧13582316英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平1745225目標(biāo)國(guó) / 地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境 資料來(lái)源 ：根據(jù)調(diào)查的 167 份有效問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。196118備獲取知識(shí)的能力、運(yùn)用知識(shí)的能力、創(chuàng)新能力、適應(yīng)社會(huì)的能力。本研究將四川師范大 學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生所需的能力歸納為 8 類：根據(jù)供應(yīng)商確定外貿(mào)產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)的能力、 人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力、合理配置和利用客戶資源的能力、理解和認(rèn)知行業(yè)動(dòng)向的能 力、跨文化溝通和適應(yīng)能力、海外市場(chǎng)開拓和規(guī)避

5、風(fēng)險(xiǎn)能力、價(jià)值創(chuàng)新能力、快速學(xué)習(xí)能 力，表 2 反映了四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的能力狀況。表 2 外貿(mào)企業(yè)中四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生能力量表（ ）能力類型很差較差一般較強(qiáng)很強(qiáng)根據(jù)供應(yīng)商確定外貿(mào)產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)的能力632215人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力24463414合理配置和利用客戶資源的能力8413516理解和認(rèn)知行業(yè)動(dòng)向的能力1458253跨文化溝通和適應(yīng)能力31763125海外市場(chǎng)開拓和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力121481713價(jià)值創(chuàng)新能力5209264快速學(xué)習(xí)能力4353724從表 2 可知，四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生在以上 8 方面的能力評(píng)價(jià)主要集中在“一般” 和“較強(qiáng)”， 但跨文化溝通

6、和適應(yīng)能力、海外市場(chǎng)開拓和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力和價(jià)值創(chuàng)新能力， 在總體評(píng)價(jià)上處于偏低的水平。一方面，反映四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的能力能普 遍得到認(rèn)可，大多數(shù)畢業(yè)生有能力勝任當(dāng)前工作；另一方面說(shuō)明外貿(mào)企業(yè)對(duì)四川師范大學(xué) 國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生在文化溝通和適應(yīng)能力、海外市場(chǎng)拓展能力方面的滿意度比較低。、四川外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的知識(shí)和能力的要求本研究在從知識(shí)和能力兩個(gè)維度對(duì)四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上， 要求調(diào)查對(duì)象分別根據(jù)知識(shí)維度和能力維度的重要性進(jìn)行排序，要求各選擇其中最重要的 3 個(gè)，以此來(lái)了解四川外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易類人才知識(shí)和能力的要求，調(diào)查結(jié)果見表3。表 3 外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)際

7、貿(mào)易人才知識(shí)維度重視程度（）知識(shí)國(guó)際貿(mào)易國(guó)際貿(mào)易客戶溝通供應(yīng)商談?dòng)⒄Z(yǔ)、計(jì)算目標(biāo)國(guó)（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、維度理論實(shí)務(wù)技巧判技巧機(jī)水平法律、社會(huì)文化環(huán)境百分比156110039805從表 3 可以看出，企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，按其重視程度依次是客戶溝通 技巧、 英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、供應(yīng)商談判技巧、國(guó)際貿(mào)易理論、目標(biāo)國(guó)（地 區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境?？梢?，有助于實(shí)際操作和語(yǔ)言交流的知識(shí)維度 比較受企業(yè)的重視。三、四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生綜合素質(zhì)與企業(yè)要求的對(duì)比從前文的分析可以看出，在四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的 6 個(gè)知識(shí)維度中，企業(yè)最重 視的是客戶溝通技巧

8、，而企業(yè)對(duì)四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的知識(shí)狀況評(píng)價(jià)最高的也 正是客戶溝通技巧。同時(shí)，企業(yè)對(duì)四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、供應(yīng) 商談判技巧和外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平等知識(shí)維度上的評(píng)價(jià)一般，但這三個(gè)方面又是企業(yè)相對(duì)比 較看重的。這就要求四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生要有意識(shí)地加強(qiáng)這三方面知識(shí)的學(xué)習(xí)， 為今后的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在能力評(píng)價(jià)方面，大部分企業(yè)認(rèn)為人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作 能力、跨文化溝通和適應(yīng)能力、價(jià)值創(chuàng)新能力、快速學(xué)習(xí)能力是相對(duì)重要的，而企業(yè)對(duì)四 川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的跨文化溝通和適應(yīng)能力、海外市場(chǎng)開拓和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力和 價(jià)值創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)是相對(duì)較低的。可見，四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)

9、易類畢業(yè)生對(duì)從事國(guó)際貿(mào) 易類工作必備的能力有所不足，還需要加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練，以適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)的需求。從企業(yè) 關(guān)注的知識(shí)維度和能力維度分析，實(shí)踐性的知識(shí)和能力是企業(yè)更重視的，比如客戶溝通技 巧、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、供應(yīng)商談判技巧和外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平。從企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和要求看， 四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生在創(chuàng)新能力和跨文化溝通等方面的能力還有待提高。在知 識(shí)維度中，企業(yè)對(duì)于四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的客戶溝通技巧的評(píng)價(jià)最高；在能力 維度中，企業(yè)對(duì)于四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的跨文化溝通能力的評(píng)價(jià)較低。產(chǎn)生這 種反差的原因主要是由于跨文化溝通能力并不等同于客戶溝通技巧。客戶溝通技巧是一般 溝通能力，而跨

10、文化溝通則注重不同國(guó)家之間的文化差別，要求國(guó)際貿(mào)易類從業(yè)人員對(duì)目 標(biāo)國(guó)（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平等方面知識(shí)有良好 的儲(chǔ)備。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng)雖然一直受社會(huì)文化環(huán)境及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平等方面知 識(shí)有良好的儲(chǔ)備。英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng)雖然一直受停留于應(yīng)試的水平。四、四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)啟示（一）重新定位培養(yǎng)目標(biāo)，打造“應(yīng)用型”、地“方型 ”人才培養(yǎng)“專才”還是培養(yǎng)“通才”一直都是教育學(xué)界爭(zhēng)論的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。但是，無(wú)論培養(yǎng) 什么類型的人才，其適應(yīng)社會(huì)工作和地方性的需求才是最重要的，將培養(yǎng)目標(biāo)定位在“應(yīng) 用型”、“地方型”人才是符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的決

11、策。近年來(lái)，寧波通過(guò)大力引進(jìn)高素質(zhì)緊缺人才，取得了一定成效。但就人才培養(yǎng)而言，由于成都乃至整個(gè)四川省高校數(shù)量和規(guī)模 均未能達(dá)到國(guó)內(nèi)平均水平，未來(lái)四川國(guó)際貿(mào)易發(fā)展重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變對(duì)相關(guān)人才提出了新的和更 高的要求。高校作為人才培養(yǎng)的基地，尤其是四川師范大學(xué)作為四川本土高校的領(lǐng)頭羊， 擔(dān)負(fù)著服務(wù)地方、為四川輸送大量合格高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用人才的艱巨任務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明， 調(diào)查對(duì)象的知識(shí)維度中，目標(biāo)國(guó)（地區(qū)）經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境?？梢?，有助 于實(shí)際操作和語(yǔ)言交流的知識(shí)維度比較受企業(yè)的重視。（二）優(yōu)化課程設(shè)置，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才課程設(shè)置往往是以專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)的。四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類課程設(shè)置

12、和課 程內(nèi)容能為國(guó)際貿(mào)易類學(xué)生提供良好的理論基礎(chǔ)，能使學(xué)生充分掌握國(guó)際貿(mào)易類工作所必 須的基本知識(shí)和基本技能。但是，目前四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類課程的安排還欠缺一定的 全面性和針對(duì)性，需要逐步完善和加強(qiáng)。應(yīng)該根據(jù)用人單位對(duì)四川師范大學(xué)畢業(yè)生的反饋 信息，重新審視現(xiàn)有的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)課程設(shè)置的優(yōu)化和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，滿 足企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)和能力的要求。如將世界各地的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社 會(huì)文化環(huán)境知識(shí)作為通識(shí)選修課程，鼓勵(lì)學(xué)生自主自學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)的能力。同時(shí)， 利用專題和講座彌補(bǔ)教材內(nèi)容與國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的差距。加強(qiáng)英語(yǔ)、計(jì)算 機(jī)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的教學(xué)，適

13、當(dāng)增加應(yīng)用類和實(shí)踐類課程，讓學(xué)生及早將理論與實(shí) 踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。(3( 重視學(xué)生 實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生就 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力四川師范大學(xué)貿(mào)易類人才培養(yǎng)更注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，畢業(yè)生的實(shí)踐能力需要在工作中鍛 煉。四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生最初就業(yè)時(shí)，由于實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)之間無(wú)法貫通， 使他們無(wú)法很快適應(yīng)工作，相對(duì)削弱了個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。實(shí)踐 能力不能從書本中得到，主要依靠實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這就需要更加注重素質(zhì)教育，樹立理論 聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的思想，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體，給學(xué)生提供 一個(gè)實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。另一方面，本研究發(fā)現(xiàn)，四川師范大學(xué)國(guó)際貿(mào)易類畢業(yè)生的總體素 質(zhì)一般，且普遍缺乏創(chuàng)新能力。海外市場(chǎng)開拓能力也是創(chuàng)新能力的表現(xiàn)，企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng) 開拓能力的要求和四川師范大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)際水平存在一定的差距。因此，要多途徑培養(yǎng) 學(xué)生的實(shí)踐能力，縮短畢業(yè)生走上工作崗位的適應(yīng)期，提升學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(4(增強(qiáng)師資力量，為培育 應(yīng)用型人才提供保 證要培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易類人才，就需要有一支高水平的師資隊(duì)伍。近年