行政部人事工作總結(jié)和2020年工作計(jì)劃

1、2021行政部人事工作總結(jié)和2020年工作計(jì)劃工作計(jì)劃 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.行政部人事工作總結(jié)XX年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了

2、喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：一、XX年工作回顧（一）、人力資源管理工作1、人才配置XX年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。XX年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。XX年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至XX年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工

3、、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。1.1人員在崗情況截止到XX年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人），較XX年同期崗編人數(shù)同比下降13%。圖1 XX年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道XX年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在XX年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：圖2 XX年招聘人數(shù)明細(xì)通過對(duì)XX年各種招聘渠

4、道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。1.2.2面試情況圖3 XX年面試情況明細(xì)XX年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。XX年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：1）XX年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗

5、位人員配置需要；2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；3）XX年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫；4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多；1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 XX年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢(shì)單位：人表2 XX年公司人員明細(xì)圖5 XX年公司人員走勢(shì)通過上圖可分析得出：在XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營情況，對(duì)部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工

6、全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開支。3、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，XX年4月底制定員工培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。XX年行政人事部培訓(xùn)共計(jì) 23場(chǎng)次。3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，XX年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等）等。3.2各部門培訓(xùn)考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將

7、考核成績(jī)存入檔案（其中個(gè)別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績(jī)），各部門培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢罕? 各部門培訓(xùn)成績(jī)明細(xì)XX年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。4、績(jī)效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績(jī)效考核表，XX年全年公司共有3個(gè)部門（商管部、工程部、安管部）實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。5、人事資金預(yù)算分析5.1招聘費(fèi)用由于12月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人

8、才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低；34月份春節(jié)過后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用；59 月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表揚(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中

9、來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。二、XX年工作計(jì)劃在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。1、在XX年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后

10、進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主

11、管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂新員工培訓(xùn)手冊(cè)。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)XX年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作