北京大學奧運會志愿者骨干培訓計劃

1、北京大學 奧運會志愿者骨干培訓計劃2008 年北京奧運會即將到來，屆時，來自世界的 目光將聚集在 這里，共同關注 這一全人類的盛會。而志愿者的微笑無疑將成為北 京向全世界遞出 的最好的名片。自北京奧運會 志愿者行動計劃發(fā)布和 2006年8 月28日北 京奧運會、殘奧 會賽會志愿者招募工作正式啟動以來，在校領導的 高度重視下，北 京大學師生懷著一如既往的責任感、榮譽感和奉獻 精神，以極大的 熱情參與、投入到與奧運會志愿者相關的各項工作 中來，賽會志愿 者的報名人數(shù)在招募開始的一個月內(nèi)達到 3600 并仍 在不斷上升。根據(jù)北京奧運會 志愿者行動計劃的相關要求，為了提高北京大 學奧運會、殘奧 會賽會

2、志愿者培訓以及各項活動的規(guī)范化程度，推 動北大奧運會志 愿者工作快速健康地開展，并探索高校奧運會志愿 者培訓及志愿活 動開展的有效形式，在北京大學奧運會志愿者工作 領導小組的指導 下，北京大學團委志愿者工作部、北京大學青年志 愿者協(xié)會將于 2006年 11月 4日正式啟動“北京大學奧運會志愿者 骨干培訓計劃 ”。目的和意義通過實施此培訓 計劃，在全校師生中傳播志愿服務精神，普及 奧林匹克文化， 進一步深化北京大學奧運會志愿者招募工作；打造 一支優(yōu)秀的志愿 者骨干隊伍，為北京奧運會志愿服務儲備人才，并 帶動提高北大志 愿者的整體素質(zhì)和服務水平；探索北大奧運志愿服 務教育培訓工作 規(guī)律，使其朝科學

3、化、制度化、專業(yè)化方向發(fā)展， 給兄弟高校提供 有益借鑒；推進學校的德育和體育工作，落實素質(zhì) 教育的各項要求 ，促進學生全面發(fā)展，切實提高大學生思想道德水 平和綜合素質(zhì)。二、工作思路此次培訓將采用 以點帶線、以線帶面的組織方式，將有限范圍 的骨干培訓與全 校范圍的通用培訓和專業(yè)培訓相結合，將理論學習 與實踐活動相結 合，圍繞奧運會志愿服務相關領域，開展形式多樣、 內(nèi)容豐富的教學 活動，全面提高學員參與志愿者工作的理論水平和 實踐能力，幫助 學員拓展志愿者工作視野，激發(fā)志愿服務創(chuàng)新意識， 重點培養(yǎng)學員實 際開展志愿服務的組織能力和領導能力，為北大奧 運會志愿者工作 的順利開展打下堅實的人才基礎。通

4、過細致的規(guī)劃、 豐富多彩的活動 形式、知識與趣味相結合、理論與實踐相結合，營 造關注奧運的校 園文化氛圍，推廣志愿服務理念，貼近同學，著眼 未來，努力將奧 運會志愿者培訓打造成為覆蓋全校、輻射社會的普 及奧運知識、推 廣奧運精神，推進志愿服務事業(yè)、服務北京奧運會 的廣闊平臺。三、組織架構及運行方式此次培訓以北京 大學志愿者骨干培訓學校和北京大學志愿者文 明禮儀學校為依 托，成立“北京大學奧運會志愿者骨干培訓學校 ” 并招收第一期學 員，將集中性的骨干培訓與全校性的通用培訓和專 業(yè)培訓相結合， 在管理中以秘書處為核心，以小組為基礎，將科學 的管理體制、先 進的教學方式和豐富多彩的實踐活動有機結合

5、，逐 漸打造出一套全 方位、立體化的志愿者骨干培訓模式。（一 ）組織結構學校顧問：張彥學校校長：沈千 帆常務副校長：蔣 廣學班主任：阮草秘書長：彭放副秘書長：陳雪 嵩、田思悅（二 ）運作方式骨干培訓學校本 著精干、高效 的原則，設立培訓學校秘書處， 負責骨干培訓學 校的日常運作。秘書處設秘書長 1 名，副秘書長 2 名，由校青年志 愿者協(xié)會骨干擔任，協(xié)助志愿者骨干培訓學校校長 和班主任，具體 負責本培訓學校各項事務；秘書處下設教務組和學 務組，分別負責 培訓學校的培訓課程安排和學員管理，其負責人由 2名副秘書長分別擔任，組員由志愿者骨干培訓學校和志愿者文明 禮儀學校成員擔 當。秘書處定期召開會

6、議、處理日常工作，秘書處決議記入工作日 志另一方面，培訓 學校采取分組管理的形式，將學員分為若干個 小組，各小組設 組長一人，副組長一人，共同協(xié)助秘書處開展本組 培訓工作；組長 、副組長由學務組統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。同時，抽派部分 學務組組員擔任 各組聯(lián)絡員，負責具體聯(lián)絡和溝通事宜。四、培訓工作要點（一 ） 培訓對象北京大學奧運會 志愿者骨干培訓工作的對象是具有豐富的青年 志愿者工作經(jīng)驗 ，并直接參與奧運會、殘奧會籌備和運行的北京大 學注冊青年志愿 者。（二）培訓時間骨干培訓學校擬 以一學年為一期，和學年時間一致，平均每兩 周一次課程。（三）培訓模式1、骨干培訓學校的培訓模式將以開展理論學習與實際活動

7、相結 合的方式，共同 學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受；采用 現(xiàn)代管理教育方 法，以秘書處為核心，以學員小組為基礎，以學員 的交流為紐帶， 創(chuàng)立專題討論學習制度，逐步完善組織機構，健全 規(guī)章制度，強化 志愿者骨干培訓學校教學工作的體系化和科學性。2、通用培訓充分依托志愿者骨干培訓學校的培訓工作開展，將 骨干培訓學校的 部分課程面向全校學生開放，非培訓學校學員也可以參加學習；3、志愿者骨干培訓學校的學員將充分發(fā)揮以點帶線、以線代面 的作用，發(fā)揮院 系青年志愿者協(xié)會動員能力強、服務領域多樣、人 力資源豐富以及 志愿服務類社團專業(yè)化程度高、特色活動多的優(yōu)勢， 充分鼓勵并大力 支持志愿者骨干發(fā)揮

8、自主性和創(chuàng)造性，逐步建立專 業(yè)化培訓隊伍， 面向全校青年志愿者組織通用培訓。（四）培訓內(nèi)容依托北大豐富的 學科資源、扎實的理論基礎和雄厚的師資隊伍，圍繞奧運會、殘 奧會籌辦工作各階段志愿者工作的實際需要，第一期培訓學校培訓 內(nèi)容將以奧運會志愿者通用知識為基礎，適當添加 部分專項培訓內(nèi) 容，具體包括：1、奧運相關知識培訓：奧林匹克文化、奧運會、殘奧會的通用 知識，包括奧林 匹克運動的產(chǎn)生過程、發(fā)展歷史、目前規(guī)模、經(jīng)營 狀況、舉辦奧運 會（包括殘奧會）的相關過程等；各競賽項目知識， 包括各競賽項目 的產(chǎn)生過程、發(fā)展歷程、目前比賽規(guī)則、鑒賞方法 等；2、志愿服務知識培訓：志愿者有關基本知識和理念，包

9、括志愿 者基本概念、基 礎理論、主旨精神，世界范圍內(nèi)志愿者組織機構和 制度建設及其背 景，當代中國青年志愿者隊伍的發(fā)展狀況，國際志 愿服務的發(fā)展形 式及經(jīng)驗借鑒，志愿服務先進個人經(jīng)驗介紹等；3、文明禮儀知識培訓：基本禮儀知識和理念，包括文明禮儀的 基本概念、精神 內(nèi)核，日常文明用語和行為規(guī)范等；專業(yè)禮儀知識和行為規(guī)范，包 括禮賓接待、公關規(guī)范等；奧運會志愿者禮儀規(guī)范 及要求，需結合 奧運會志愿者場館培訓和崗位細則培訓共同開展；4、中國文化知識培訓：中國文化尤其是北京文化，包括中國傳統(tǒng)文化、歷史地 理知識、各民族文化和風土人情、老北京文化等， 激發(fā)志愿者的國 家榮譽感和民族自豪感；5、各國文化知

10、識培訓：世界不同國家、不同民族文化知識，包括各國風土人情 、文化習俗、生活習慣，各國常用禮節(jié)、文明用語 及禮儀規(guī)范，各 國行為禁忌等；6、外語知識技能培訓：世界范圍內(nèi)常用語言（英語、法語、俄語、德語、日語 、西班牙語等）知識和技能，包括平日常用語句，奧運會志愿者工 作崗位常用語句等；7、崗位常識培訓： 基本崗位知識和理念，包括團隊合作的基本概念、基本要求 、個體責任意識、協(xié)作意識等；8、助殘常識培訓： 殘障人群相關知識和助殘意識，包括殘疾人 生理、心理和無 障礙設施理念，針對殘障人士的禮儀規(guī)范等。9、醫(yī)療知識培訓：基本醫(yī)療救護知識和技能，包括急救知識、運動保健知識等 ；專業(yè)醫(yī)療救護知識和技能，

11、包括臨床、護理、婦幼、醫(yī)藥、防疫 等專業(yè)崗位知識和輸液、抗生素的應用、急診急救 等實用技能；10、管理知識培 訓：基本組織管理和行政管理知識，包括領導能力、組織管理 能力、危機處理能力、團隊體制架構、激勵機制、 團隊意識等；（五）課程設置本次培訓的課程設置包括A類奧運知識、B類基礎理論、C類專 業(yè)技能、D類實踐提高四大類。A類奧運知識：2008北京奧運會為點，全面介紹奧林匹克精神、 奧運會相關情況 及奧運志愿者的作用與要求。B類基礎理論：邀請在志愿服務領域有深入研究的專家或領導 及在公益事業(yè)領 域有豐富經(jīng)驗的志愿者進行青年志愿服務理論講解。C類專業(yè)技能：邀請在專項志愿服務領域有豐富工作經(jīng)驗的相

12、 關負責人進行業(yè) 務技能培訓，提高同學們參與志愿服務工作的能力； 邀請在組織管理 、宣傳策劃方面較高水平的教授、專家進行組織管 理學、宣傳策劃 、活動案例分析等培訓，提高同學們系統(tǒng)管理和組 織協(xié)調(diào)能力。D類實踐提高：圍繞不同主題，以志愿服務實踐活動為載體，結合理論知識與 業(yè)務素質(zhì)，促進學員與社會之間的交流，增加實際 的服務經(jīng)驗，塑 造和宣傳青年志愿者形象。本學年擬定共開 課共20次（包括4次A類課程、4次B類課程、 8次C類課程、4次D類課程），每次課程以后將留下少量開放性作 業(yè)，以進一步激 發(fā)同學的發(fā)散思維和鍛煉同學們的創(chuàng)造能力。（六 ） 培訓方式1、面授及自 學 面授是志愿者骨 干學員培訓

13、的主要方式。按照培訓綱要對各類培訓進行科學設 置，合理安排培訓進度。利用網(wǎng)絡手段豐富和完善志愿者自學途徑 ，搭建網(wǎng)絡自學平臺，不斷提高培訓工作的覆蓋面、針對性和實效性 。2、公益實踐實踐教學是培訓 的 重要環(huán)節(jié)，也是提高志愿者綜合素質(zhì)、專業(yè)技能的重要途徑 。通過組織學員參與公益實踐活動和志愿服務工作，參觀考察奧運場 館和北京城市規(guī)劃館，強化學員的志愿服務意識，提高服務能力。3、文化交流文化交流是促進 各國各地區(qū)志愿者間相互溝通、共同提高的有效途徑，也是凝 聚志愿者力量辦好奧運會的重要舉措。結合實際情況，組織學員與 外國留學生開展交流，并適時邀請國外公益組織對學員開展培訓。 通過交流，傳遞友誼和

14、文化，提升志愿者素質(zhì)，展示北京良好的對 外形象。（七 ）考核方式及成果展示1、一期課程持續(xù)一個學年，采取學分制，每次課程 2 學分， 每期（一學年） 修滿 30 學分以上且每一類課程不得少于 6 學分者， 方可結業(yè)；2、志愿者骨干培訓學校學員每人發(fā)考勤卡一張，參加培訓課程時出示考勤卡進 行簽到，培訓結束時上交考勤卡作為考核的依據(jù)之-.3、非培訓學校學員參加通用培訓課程，可以領取聽課證明，作為參加過相關培 訓的憑證；4、一期培訓結束前 ， 志愿者骨干培訓學校學員每人需提交一份 學習成果展示， 內(nèi)容、形式不限；5、北大團委志愿者 工 作部和校青年志愿者協(xié)會將對每位學員的 學習情況進行全 面的記錄和

15、評估，各項作為考評標準對學員進行考 核并打分，為出 勤達到一定次數(shù)、培訓期間表現(xiàn)優(yōu)良，通過考核的 學員發(fā)放畢業(yè)證 書；6、一期培訓結束時 ，校青年志愿者協(xié)會授予表現(xiàn)突出的學員以 優(yōu)秀學員 榮譽稱號并頒發(fā)榮譽證書；7、以上各項均在北 京 大學團委志愿者工作部、北京大學青年志 愿者協(xié)會進行備 案留底，作為今后各項志愿服務項目中，負責人、 骨干志愿者選拔 時的重要參照條件。并酌情與校內(nèi)其他各項考核掛 鉤。五、第一期培訓學校具體安排（一 ）開營時間第一期培訓學校 開辦時間擬為 2006年11月-2007 年6月（二）報名時間11月 6日10日（三）人數(shù)規(guī)模第一期骨干培訓 學校擬招收 70-80 人。（四）招募條件1、具備奧運會通用 志 愿者的招募條件和基本素質(zhì)2、北京大學注冊青 年 志愿者3、具有豐富的志愿 者工作經(jīng)驗4、能確保 2006年11月至2007年 6月正常時間在校，便于組 織培訓和考核5、成績合格（GPA不低于2.0 ）（五 ）報名方式報名采用各院系 和各志愿服務類社團推薦為主，自薦為輔相結 合的兩個渠道招 募骨干同學。由各院系青年志愿者協(xié)會和各志愿服 務類社團在學生 自薦的基礎上，推薦若干名志愿服務能力