培訓(xùn)-領(lǐng)導(dǎo)力-帆宇達-《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決能力提升》——史振鈞

1、領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決能力提升（版權(quán)課程）課程背景本課程是美國最大培訓(xùn)公司之一的阿拉莫公司的核心課程，是一套極具價值的思維流程工具，源于國際著名系統(tǒng)思維和創(chuàng)新管理大師蓋伊黑爾（GuyHale）。也叫做思維之劍。對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險！一個決策有時會決定一

2、個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，領(lǐng)導(dǎo)者之劍課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維？課程收獲掌握這一思維工具將使您：1、學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強化您的核心思維技巧；2、幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案；3、提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；4、減少您的思維困惑，提升您的思維魅力具體的，學(xué)員將掌握以下四套思維能力工具：1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；3、決策制定

3、：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。課程天數(shù)：2-3天，6小時/天適合對象：1、企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員2、如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。授課方式1、根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。2、可選擇企業(yè)真實案例或待解決問題作為課上講解或練習(xí)使用3、采用多種高效的訓(xùn)練方法，個人與團隊練習(xí)結(jié)合：流程講授、案例示范講解、案例練習(xí)、角色演練、錄像分析、學(xué)員個人或組織問題現(xiàn)場練習(xí)等。4、情境判斷、原因分析、決策制定、計劃分析的內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，運用倍感輕松

4、。課程模型課程大綱：模塊一、情景分析核心：牛眼法幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？5.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)模塊二、原因分析核心：比較法幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？Step2. 比較的事實是什么？Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？Step4. 如何確定最佳的比較方法？Step5.

5、 如何辨識及檢測可能的原因？Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？Step7. 選擇最可能原因8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)模塊三、決策制定核心：定標(biāo)準(zhǔn)幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？Step2. 闡明決策目的Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？Step7. 做出決策8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)模塊四、計劃分析：核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進/利用為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？Step2. 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？Step6. 怎樣預(yù)防