FTTH規(guī)范施工拍照培訓(xùn)PPT精品文檔

1、1,FTTH 規(guī)范施工拍照培訓(xùn),2014.08,2,培訓(xùn)主題,6.綜調(diào)系統(tǒng)拍照審核,3,一、市公司現(xiàn)狀,4,7.6-7.11總體來(lái)說(shuō)有問(wèn)題的照片占總比還是比較大的，有的像港閘區(qū)的有問(wèn)題的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)未有問(wèn)題的照片，而開(kāi)發(fā)區(qū)，如東，也超過(guò)了合格照片數(shù)量，這需要引起重視，其他的地區(qū)問(wèn)題照片數(shù)量也很多。啟東也是唯一上傳三張低于90%的區(qū)域，就相當(dāng)于10個(gè)人當(dāng)中有一個(gè)人三張不是全的，希望所有同事再上傳照片的同時(shí)能先好好檢查自己的照片并上全,5,下面這張圖是7.12-7.20的照片情況，照片上傳的質(zhì)量有了明顯的提升，特別是啟東，照片質(zhì)量是所有區(qū)域最好的，除了啟東以外的區(qū)域基本都是超過(guò)50%甚至超過(guò)100%的

2、，希望后續(xù)能有提升。但三張都有的上傳率卻有了顯著的下降，已有三個(gè)區(qū)域低于90%，希望引起重視也更加希望各位同事認(rèn)真的去完成照片上傳的任務(wù),6,7.6-7.11可以看出工單合格率遠(yuǎn)低于圖片合格率，說(shuō)明了很多照片合格了，但工單的卻未合格，特別是港閘區(qū)的同事們，工單的合格率只有29.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于照片合格率，希望所有同事在追求照片合格的同時(shí)把工單的合格率抓上去，努力將這兩種合格率拉近甚至打平,7,7.12-7.20的時(shí)間里大部分區(qū)域的工單合格率（三張均合格）明顯增加，但個(gè)別的區(qū)域特別是港閘區(qū)，不升反降，且合格率相當(dāng)?shù)牡?，只?9%。像崇川區(qū)，啟東等地合格率都能穩(wěn)步上升，希望大家都再接再厲，把合格率搞

3、上去,8,二、拍照關(guān)鍵點(diǎn),9,一、ODN現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)及分光模式,用戶終端,10,二、FTTH裝機(jī)三關(guān)鍵點(diǎn)規(guī)范要點(diǎn)及典型問(wèn)題描述-（1）簡(jiǎn)介,用戶終端,模型圖 (邏輯,示意圖 (物理,跳纖點(diǎn),入戶點(diǎn),終端點(diǎn),FTTH裝移機(jī)外線施工作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn),配線段,饋線段,11,三、關(guān)鍵點(diǎn)拍照常見(jiàn)問(wèn)題，規(guī)范要點(diǎn)，規(guī)范圖例,12,1. 跳纖點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題列表,13,1.1 跳纖點(diǎn)-規(guī)范要點(diǎn),14,1.2 跳纖點(diǎn)-規(guī)范圖例,南通FTTH裝機(jī)“跳纖點(diǎn)”場(chǎng)景，主要為（1）小區(qū)接入間，通常為ODF；（2）小區(qū)光交；（3）樓道分纖箱、分光分纖箱。其中光交和樓道分纖箱占比較大。 對(duì)于“跳纖點(diǎn)”拍照，由于照片視野有限，因

4、此無(wú)法將所有細(xì)節(jié)拍出來(lái)，通常對(duì)于樓道分纖箱能拍出全景視圖（包括走線、標(biāo)識(shí)、設(shè)備及附件安裝等），而對(duì)于光交和ODF來(lái)說(shuō)，一般只拍攝光交或分光器端子及光路標(biāo)簽等細(xì)節(jié)。 幾類常見(jiàn)設(shè)備的規(guī)范示意圖如右圖,光交,分光分纖箱,ODF,分纖箱,15,典型問(wèn)題,跳纖點(diǎn)不規(guī)范圖例,1.3 跳纖點(diǎn)-典型問(wèn)題與不規(guī)范圖例,未按規(guī)定走線，缺標(biāo)簽，照片模糊,無(wú)防塵帽，未按規(guī)定走線或固定,缺少標(biāo)簽，未按規(guī)定走線或固定，防塵帽丟失,16,光路標(biāo)簽缺失，未按規(guī)定走線,分線箱未拍整體，缺標(biāo)簽，未按規(guī)定走線,未按規(guī)定走線，光纖入戶口未封堵,典型問(wèn)題,跳纖點(diǎn)不規(guī)范圖例,17,7）入戶點(diǎn)、終端點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題列表,18,2.1 入

5、戶點(diǎn)規(guī)范要點(diǎn)與圖例,三大類入戶方式： 1、樓道內(nèi)入戶，通常采用波紋管明管入戶方式。 2、架空自承式、墻壁釘固式及墻壁波紋管保護(hù)等入戶方式。 3、暗管入戶。（*此方式入戶，通常入戶點(diǎn)照片和終端照片可以為同一張,樓道內(nèi)入戶,墻壁釘固入戶,暗管入戶,19,2.2 入戶點(diǎn)-典型問(wèn)題與不規(guī)范圖例,入戶孔未封堵，室內(nèi)線未固定，拐角未套保護(hù)管,入戶孔未封堵，室內(nèi)線飛線,入戶位置不合理，室內(nèi)線未釘固,入戶空未封堵，缺少保護(hù)管,只拍了局部,飛線未固定，孔洞未封堵,入戶孔未拍全，看不到纖,20,3.1 終端點(diǎn)規(guī)范要點(diǎn)與圖例,終端三類放置方式： 1、弱電箱內(nèi)。 2、桌面擺放（或用戶指定位置）。 3、掛壁明裝,弱電箱

6、內(nèi),桌面擺放,掛壁明裝,21,3.2 終端點(diǎn)典型問(wèn)題與不規(guī)范圖例,貓擺放位置不合理，走線亂,光線太暗，看不清，貓指示燈不全,貓指示燈不全，尾纖盤(pán)留過(guò)長(zhǎng),終端位置不合理，未拍到整體,22,四、 拍照標(biāo)準(zhǔn),23,所有FTTH裝移機(jī)的“建設(shè)單（新裝）”工單，由于涉及現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通光路、安裝終端設(shè)備等作業(yè)，故均需拍照。其中前述“跳纖點(diǎn)”、“入戶點(diǎn)”、“終端點(diǎn)”3張必拍，另外預(yù)留了第4和第5張照片，由分公司自定義拍照,FTTH裝維拍照總體原則為：圖片清晰，基本能反映現(xiàn)場(chǎng)施工工藝，有條件最好能清楚分辨纜線走線、標(biāo)簽黏貼、設(shè)備安裝、孔洞封堵、資源占用等信息,1）拍照原則,注：目前照片有效率還不高（有效照片約占實(shí)際

7、上傳照片總量的65%），即約有35%照片為無(wú)效照片。主要是照片內(nèi)容不是現(xiàn)場(chǎng)施工內(nèi)容（或鏡頭過(guò)近導(dǎo)致拍攝內(nèi)容不全）、拍照時(shí)鏡頭不穩(wěn)模糊不清、照片光線暗,24,2）拍照標(biāo)準(zhǔn),1）拍照標(biāo)準(zhǔn)-跳纖點(diǎn)（一級(jí)分光,25,3）拍照標(biāo)準(zhǔn)-跳纖點(diǎn)（二級(jí)分光,注：根據(jù)前述，如果跳纖點(diǎn)為光交（或ODF，含內(nèi)置分光器），那么拍局部照片；如果跳纖點(diǎn)是分光分纖箱（含內(nèi)置分光器），那么拍全貌。 目前很多分光分纖箱，現(xiàn)場(chǎng)也是拍的局部，這樣就不好判斷走線、封堵、箱體內(nèi)設(shè)備和附件安裝等情況,26,4）拍照標(biāo)準(zhǔn)-入戶點(diǎn),注：目前無(wú)效照片的主要問(wèn)題是：現(xiàn)場(chǎng)施工后未整理就拍照（比較凌亂無(wú)法評(píng)價(jià)）、未將入戶點(diǎn)拍攝進(jìn)來(lái)或者未將跳纖釘固拍攝

8、進(jìn)來(lái),27,5）拍照標(biāo)準(zhǔn)終端點(diǎn),注：目前很多終端照片，只能看到終端的局部照片（應(yīng)將終端放置的位置、一定長(zhǎng)度的尾纖也拍攝進(jìn)來(lái)），或者未整理就拍攝,28,五、綜調(diào)系統(tǒng)拍照審核,29,一）掌調(diào)的操作,在FTTH裝移機(jī)工單的“建設(shè)單”上拍照； “按位置點(diǎn)”進(jìn)行拍照,1）拍攝照片時(shí)，按“跳纖”、“入戶”、“終端”三個(gè)位置點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)拍攝。 （2）同一位置點(diǎn)可以拍攝多張照片，其中最近拍攝的那張照片作為主要檢查對(duì)象。 （3）照片需要在現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)束、在纜線和設(shè)備整理完成后拍攝，并要求照片清晰、完整，否則為無(wú)效照片,入口1,入口2,30,二）客調(diào)預(yù)審的操作,綜調(diào)系統(tǒng)已提供“一鍵點(diǎn)擊”照片預(yù)覽功能，可以在工單回單報(bào)

9、竣環(huán)節(jié)預(yù)審照片，根據(jù)實(shí)際測(cè)試和使用情況，使用該功能可有效提升工單照片上傳及時(shí)率和有效率,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程電話報(bào)竣的，應(yīng)同時(shí)對(duì)工單照片、光衰性能進(jìn)行預(yù)審把關(guān)； 對(duì)于裝維人員手機(jī)掌調(diào)回單報(bào)竣的，應(yīng)明確工單照片質(zhì)量、光衰性能由裝維人員負(fù)責(zé)，并通過(guò)后續(xù)質(zhì)量檢查、光衰測(cè)試和整治、客戶投訴等情況進(jìn)行追責(zé),31,登錄界面,用戶名：* 密碼：,三）綜調(diào)圖片審核功能的操作,32,查詢結(jié)果,查詢條件：（可以按以下設(shè)置） 1、本地網(wǎng) 2、工程性質(zhì)：建設(shè)單（新裝） 3、歸檔起始時(shí)間 4、歸檔結(jié)束時(shí)間 5、如需按區(qū)縣檢查，請(qǐng)選擇區(qū)域/局向（后期將提供處理人/部門,查詢條件,功能菜單,工單鏈接,圖片展現(xiàn),功能菜單： 1、審核

10、：點(diǎn)擊即整頁(yè)提交 2、播放：分為手動(dòng)、自動(dòng)，“自動(dòng)播放”+“自動(dòng)審核”時(shí)為自動(dòng)審核、提交,工單鏈接： 1、點(diǎn)擊工單號(hào)，可以自動(dòng)鏈接至工單詳情,33,照片點(diǎn)評(píng)頁(yè),對(duì)于“其它1”、“其它2”兩張照片，分公司自定義，目前未預(yù)置問(wèn)題選項(xiàng)，需要各分公司提供各自的問(wèn)題選項(xiàng)清單，省公司將在合并同類項(xiàng)后導(dǎo)入系統(tǒng)，屆時(shí)檢查時(shí)只需要直接選擇問(wèn)題項(xiàng)即可。（選擇項(xiàng)可能較多,34,工單詳情查看,注：對(duì)于“附件類型”為空的照片，無(wú)法在圖片審核界面展現(xiàn)，需進(jìn)入工單詳情界面檢查,35,四）圖片檢查作業(yè)小結(jié),1、通過(guò)綜調(diào)系統(tǒng)“圖片審核”，打開(kāi)圖片遠(yuǎn)程檢查功能，按條件查詢工單及照片。 2、對(duì)批量展現(xiàn)（5張工單/組）的工單照片進(jìn)行

11、檢查、點(diǎn)評(píng)，完成后審核提交。 3、具體說(shuō)明： （1）工單照片分為“手工播放”和“自動(dòng)播放”，如選擇“自動(dòng)播放”和“自動(dòng)審核”，則會(huì)在選定時(shí)間內(nèi)默認(rèn)審核通過(guò)并自動(dòng)提交。 （2）一提交就5張工單/組同時(shí)提交。 （3）后續(xù)IT支撐系統(tǒng)將增加問(wèn)題整改流程，相應(yīng)將新增問(wèn)題整改后的圖片上傳和質(zhì)量復(fù)核作業(yè)。目前該功能還未開(kāi)發(fā)完成，如在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要相關(guān)部門/人員整改，請(qǐng)各分公司暫時(shí)先采用人工方式進(jìn)行記錄和管控,例：南京、無(wú)錫分公司由裝維中心、接維中心負(fù)責(zé)組織落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改和考核，工作過(guò)程閉環(huán)，每條下發(fā)的記錄在每個(gè)月的考核期期間（每個(gè)月的5日前或每周五提交），必須要有整改時(shí)間和照片或提交考核金額,目標(biāo)： 問(wèn)題得到整改； 關(guān)注指標(biāo)改善； 人員技能提升； 工作效率提高,36,FTTH規(guī)范拍照口訣,拍照閃光調(diào)自動(dòng)，拍時(shí)切記手要穩(wěn)， 稍等聚焦再按下，不近不遠(yuǎn)拍完整， 所拍照片要檢查，3張