助理電子商務(wù)師教程ppt課件

1、助理電子商務(wù)師教程,國家職業(yè)資格三級(jí),http:/,第一章：網(wǎng)頁制作 第一節(jié)：HTML語言 第二節(jié) 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作 第二章：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理 第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷 第一節(jié) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷 第四章：電子交易 第二節(jié) 電子合同簽訂 第五章：物流信息管理 第一節(jié) 物流信息收集與分析 第二節(jié) 物流信息的應(yīng)用 第六章：網(wǎng)絡(luò)采購 第一節(jié) 采購業(yè)務(wù)流程編制 第二節(jié) 供應(yīng)商管理 第七章：電子商務(wù)安全管理 第一節(jié) 文件加密 第二節(jié) 交易安全管理 第三節(jié) 安全工具使用,第一章網(wǎng)頁制作,第一節(jié) HTML語言 一、頁面布局 二、文字與表格 第二

2、節(jié) 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作 一、編輯圖像 二、視頻與音頻,第一節(jié) HTML語言,一、頁面布局 學(xué)習(xí)目標(biāo)： （1）了解HTML超文本標(biāo)記語言的結(jié)構(gòu)、語法。 （2）掌握HTML文件的建立及瀏覽、常用格式化標(biāo)記符的設(shè)置。 （3）掌握鏈接標(biāo)記的設(shè)置。 工作程序及內(nèi)容： （一）建立HTML文件 操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “附件” “記事本”，并打開“記事本”窗口,2）在記事本中，輸入如圖所示的HTML語句。 （3）執(zhí)行“文件” “保存”命令，將文件保存為1-1.htm。 （4）在瀏覽器中打開所建立的HTML文件。 說明：除了記事本之外，還可以使用寫字板來編輯html. （二）常用的HT

3、ML標(biāo)記設(shè)置 操作步驟如下： （1）在文本文件編輯器中編寫HTML文件（可參考下面的示例編寫,2）保存HTML文件。 （3）在瀏覽器中預(yù)覽所編輯的HTML文件效果。 1.標(biāo)題標(biāo)記 示例1標(biāo)題標(biāo)記，在記事本中輸入以下HTML語句，保存后瀏 覽效果，如圖所示。 我的花店 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店! 歡迎你訪問我的花店!,說明： 標(biāo)記符用于定義段落標(biāo)題的大小級(jí)數(shù)。最大的標(biāo)題級(jí)數(shù)是 ，最小的標(biāo)題級(jí)數(shù)是。使用標(biāo)記符的align屬性可控制文字的對(duì)齊方式，屬性值可以是left(左對(duì)齊)，center(居中

4、對(duì)齊)，或者right(右對(duì)齊)。 2. 段落標(biāo)記符 示例2段落標(biāo)記符，輸入HTML語句如下，保存后的瀏覽效果 如圖所示。 我的花店 我的花店! 歡迎您訪問我的花店 花可以傳情,可表達(dá)思念之情,親情,感恩的心情,衷 心的祝福! 祝愿進(jìn)入我的花店的朋友天天有好心情!,說明： 標(biāo)記符用于劃分段落，控制文本的位置。 是成對(duì)標(biāo)記符，用于定義內(nèi)容從新的一行開始，并與上段之間的一個(gè)空行，其align屬性定義新開始的一行內(nèi)容在頁面中的對(duì)齊位置，屬性值可以是left(左對(duì)齊)，center(居中對(duì)齊)，或者right(右對(duì)齊)。 3. 換行標(biāo)記 示例3換行標(biāo)記，將示例2中相應(yīng)段落中的段落標(biāo)記替換為換行標(biāo)記，H

5、TML語句如下，保存后的瀏覽效果如圖所示。注意段落標(biāo)記和換行標(biāo)記預(yù)覽效果的不同。 我的花店,我的花店! 歡迎您訪問我的花店 花可以傳情,可表達(dá)思念之情,親情,感恩的心情,衷心的祝福! 祝愿進(jìn)入我的花店的朋友天天有好心情!,說明：標(biāo)記符用于定義從新的一行顯示，它不產(chǎn)生一個(gè)空行，但連續(xù)多個(gè)標(biāo)記可以產(chǎn)生多個(gè)空行的效果。 標(biāo)記符是非成對(duì)標(biāo)記符,4.列表標(biāo)記 示例4項(xiàng)目列表標(biāo)記，HTML語句如下，保存后的瀏覽效果如圖。 花語 花語 各種花所代表的含義如下： 玫瑰：純潔的愛 劍蘭：用心堅(jiān)固 百合：百年好和 滿天星：愛憐 菊花：吉祥 康及馨：親情思念,郁金香：愛的表白 紫羅蘭：永恒之美 勿忘我：愛到永遠(yuǎn),列

6、表標(biāo)記包括“項(xiàng)目列表”標(biāo)記、“編號(hào)列表”標(biāo)記。和標(biāo)記都是成對(duì)標(biāo)記。在標(biāo)記之間還可以使用標(biāo)記來設(shè)定項(xiàng)目內(nèi)容，其type屬性可以顯示不同形狀的項(xiàng)目符號(hào)。 （三）鏈接標(biāo)記的設(shè)置 示例5鏈接標(biāo)記，輸入如下所示的HTML語句，保存后的瀏覽效果如圖所示。 花語 花節(jié) 友情鏈接 與我聯(lián)系,HTML是通過標(biāo)記符來實(shí)際超鏈接的，它是成對(duì)標(biāo)記符，主要屬性有： （1）href。鏈接文件的地址。 （2）target。鏈接目標(biāo)的位置。 1.指向電子郵件的鏈接 與我聯(lián)系 2.指向站點(diǎn)內(nèi)文件的鏈接 花節(jié) 3.指向其他網(wǎng)站文件的鏈接 友情鏈接,相關(guān)知識(shí) （一）HTML文件的概念 HTML（Hyper Text Markup

7、Languafe），即超文本標(biāo)記語言，它通過多種標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)記符號(hào)（Tag）對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)頁面內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)頁面超媒體內(nèi)容的輸出格式以及各內(nèi)容部分之間邏輯上的組織關(guān)系等進(jìn)行描述和指定。 （二）HTML文件的特點(diǎn) HTML是Web頁面的基礎(chǔ)。使用HTML描述的網(wǎng)頁文件稱之為HTML頁面或者HTML文件，這種文件以“.html”或者“.htm”為擴(kuò)展名，它是一種純文本文件，可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進(jìn)行編輯，也可以使用FrontPage、DreamWeaver等網(wǎng)頁制作工具來快速創(chuàng)建HTML文件。 （三）HTML文件的結(jié)構(gòu) HTML文件均以標(biāo)記符開始，以標(biāo)記符結(jié)束。和標(biāo)記符之間的

8、內(nèi)容用于描述頁面的頭部信息，例如頁面標(biāo)題、關(guān)鍵詞等信息。在和標(biāo)記符之間的內(nèi)容即為頁面的主體內(nèi)容。HTML文件的整體結(jié)構(gòu)如圖所示,四）絕對(duì)地址和相對(duì)地址 文件的引用既可以使用絕對(duì)地址，也可以使用相對(duì)地址。 1.絕對(duì)地址 直接定出所鏈接的文件位于哪個(gè)服務(wù)器中的網(wǎng)站內(nèi)，主要用來鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁，例如： 友情鏈接 2.相對(duì)地址 用所鏈接的文件相對(duì)于目前網(wǎng)頁所在位置來表示，通常用來鏈接當(dāng)前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁，例如： 花節(jié),注意事項(xiàng) 在使用記事本等編輯器建立HTML文件時(shí)，一定要以.htm.或html為擴(kuò)展名保存文件否則在瀏覽器中無法正確顯示預(yù)覽效果。 二、文字與表格 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）進(jìn)一步了解HTML超

9、文本標(biāo)記語言的結(jié)構(gòu)、語法。 （2）掌握字體標(biāo)記符、表格標(biāo)記符的設(shè)置。 工作程序和內(nèi)容 （一）建立HTML文件 操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “附件” “記事本”，打開“記事本”窗口。 （2）在記事本中輸入HTML語句。 （3）執(zhí)行“文件” “保存”命令，將文件保存為htm或html格式。 （4）在瀏覽器中預(yù)覽所建立的HTML文件,二） 標(biāo)記的設(shè)置 示例6字體標(biāo)記，設(shè)置示例2中相應(yīng)段落的字體，HTML語句如下，保存后瀏覽效果，如圖所示。 我的花店 我的花店!花店 歡迎您訪問我的花店 花可以傳情,可表達(dá)思念之情,親情,感恩的心情,衷心的祝福! 祝愿進(jìn)入我的花店的朋友天天有好

10、心情!,標(biāo)記用來定義文字的字體、大小和顏色，是成對(duì)標(biāo)記符。主要屬性有： （1）face屬性：定義文字所使用的字體，如face=“隸書”。 （2）size屬性：定義文字的大小，屬性值為17，也可以使用相對(duì)大小來設(shè)置，如size=“+5”、 size=“-5”。 （3）color屬性。定義文字的顏色，可以使用顏色的英文名稱來表示顏色，如： color=“red”；也可使用16進(jìn)制的RGB代碼來表示顏色， color=“#FF0000”，在使用16進(jìn)制的RGB代碼來表示顏色時(shí)，需在顏色代碼前加“#”。 此外，字體標(biāo)記符還包括粗體標(biāo)記符、斜體標(biāo)記符等。 （三）表格標(biāo)記的設(shè)置： 示例7表格標(biāo)記，在記事本

11、中輸入以下HTML語句，保存后在瀏覽器中瀏覽，效果如圖所示。 我的花店,節(jié)日 名稱 5月 1日 國際勞動(dòng)節(jié),4日 中國青年節(jié) 12日 護(hù)士節(jié) 6月1日 兒童節(jié),此單元格跨列colspan=“2,此單元跨行rowspan=“3,在和之間放置表格內(nèi)容，標(biāo)記是成對(duì)標(biāo)記。在表格中，行是用標(biāo)記來定義的，一行使用一個(gè)標(biāo)記，每行中的列是用標(biāo)記定義的；一列使用一個(gè)標(biāo)記。、標(biāo)記都有相應(yīng)的屬性，用來定義表格中內(nèi)容的顯示方式。表格標(biāo)記的主要屬性有： （1）rowspan。定義該單元格所跨行數(shù)。 （2）colspan。定義該單元格所跨列數(shù)。 相關(guān)知識(shí) （一）HTML標(biāo)記的格式 HTML文件的所有控制語句稱為標(biāo)記，標(biāo)記

12、在一對(duì)尖括號(hào)之間，格式如下： HTML語言元素 （1）標(biāo)記符分為成對(duì)標(biāo)記符和非成對(duì)標(biāo)記符，、等屬于成對(duì)標(biāo)記符，、等屬于非成對(duì)標(biāo)記符。標(biāo)記符忽略大小寫。HTML源文件為文本文件，多個(gè)標(biāo)記符可定成一行，甚至整個(gè)文件可定成一行；一個(gè)標(biāo)記符的內(nèi)容可以定成多行。 （2）可使用標(biāo)記符的屬性來講進(jìn)一步限定標(biāo)記符，一個(gè)標(biāo),記可以有多個(gè)屬性項(xiàng)，各屬性項(xiàng)的次序不限定，各屬性項(xiàng)間用空格進(jìn)行分隔。 （3）HTML中使用的注釋語句為,注釋內(nèi)容可插入文本中任何位置，注釋內(nèi)容將不顯示。 （二）HTML的作用 （1）利用標(biāo)題、文本、表格、列表和圖像發(fā)布在線信息。 （2）應(yīng)用超連接獲得世界各地的在線信息。 （3）應(yīng)用表單與遠(yuǎn)程

13、服務(wù)通信，實(shí)現(xiàn)信息查詢及各種商貿(mào)活動(dòng)。 （4）把樣式、視頻、音頻和應(yīng)用程序嵌入到HTML文檔。 注意事項(xiàng) 表格是用標(biāo)記符來一行一行定義的，每行中用列標(biāo)記符來定義各列,第二節(jié) 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作,一、編輯圖像 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁、圖像處理的有關(guān)知識(shí)。 （2）掌握使用Photoshop編輯和處理圖像的方法。 （3）掌握DHTML的應(yīng)用。 工作程序及內(nèi)容 （一）編輯圖像 示例8在FrontPage中利用橫幅廣告管理器組件插入橫幅廣告。 橫幅廣告中的圖片尺寸應(yīng)盡量一致，為此需要利用圖像編輯處理軟件對(duì)圖像進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。我們以Photoshop工具為例進(jìn)行介紹，對(duì)圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，圖片大小設(shè)置為2

14、00100像素，操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “Adobe Photoshop7.0”，打開Photoshop工作窗口,2）在Photoshop工作窗口中執(zhí)行“文件” “打開”命令，打開圖像文件，然后執(zhí)行“圖像” “圖像大小”命令，在彈出的“圖像大小”對(duì)話框中將圖像的寬度設(shè)置為200像素，高度設(shè)置為100像素，如圖所示，單擊“好”按鈕。 （3）對(duì)圖像應(yīng)用濾鏡效果。執(zhí)行“濾鏡” “風(fēng)格化” “風(fēng)”命令，在彈出的“風(fēng)”對(duì)話框中進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，單擊“好”按鈕。 （4）保存圖像。執(zhí)行“文件” “存儲(chǔ)為”命令，在彈出的“存儲(chǔ)為”對(duì)話框中設(shè)置保存路徑、文件名稱及文件的類型。單擊“保存

15、”按鈕，會(huì)彈出如圖所示的“JPEG”選項(xiàng)對(duì)話框，進(jìn)行品質(zhì)等設(shè)置后單擊“好”按鈕，完成文件的保存操作。 （5）按照上述方法，再打開兩幅圖像文件，調(diào)整圖像大小為200 100像素，并分別應(yīng)用“水波”、“動(dòng)感模糊”效果，參數(shù)設(shè)置，最后保存圖像文件,二）在FrontPage中插入橫幅廣告 操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “Microsoft FrontPage”，“Microsoft FrontPage”窗口，執(zhí)行“文件” “保存文件”命令，將新建文件保存為guanggao.htm。 （2）在FrontPage中執(zhí)行“插入” “組件” “橫幅廣告管理器”命令，打開“橫幅廣告管理器

16、屬性”對(duì)話框，設(shè)置寬度為200，高度為100，過濾效果為“分解”，每幅圖片顯示3秒，單擊“添加”按鈕，將所需要的圖片添加到“顯示圖片”列表框中，單擊“上移”、“下移”按鈕調(diào)整橫幅廣告圖像變換的次序，單擊“確定”按鈕。 （3）保存后在瀏覽器中進(jìn)行預(yù)覽，每隔3秒鐘變換一幅圖片。 （三）在FrontPage中應(yīng)用動(dòng)態(tài)HTML效果 示例9在FrontPage中應(yīng)用動(dòng)態(tài)HTML效果，操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “Microsoft FrontPage”。打開“Microsoft FrontPage”窗口，執(zhí)行“文件” “保存文件”命令，將新建文件保存為dtsg.htm。 （2）

17、在FrontPage窗口中輸入文本“助理電子商務(wù)師”，然后選中文本執(zhí)行“格式” “動(dòng)態(tài)HTML效果”命令，在出現(xiàn)的“HTML效果”工具欄中進(jìn)行設(shè)置。 （3）保存后在瀏覽器中進(jìn)行預(yù)覽,四）建立及應(yīng)用CSS樣式文件 示例10使用FrontPage建立名為mystyle.css的外部CSS樣式文件，并在其他頁面文件中應(yīng)用此樣式文件。 1.創(chuàng)建CSS樣式文件 操作步驟如下： （1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序” “Microsoft FrontPage”，打開“Microsoft FrontPage”窗口。 （2）在FrontPage窗口中，選擇“文件” “新建” “網(wǎng)頁”，在“新建”對(duì)話框中單擊“樣

18、式表”選擇卡，選擇要?jiǎng)?chuàng)建的樣式類型，然后單擊“確定”按鈕。 （3）單擊樣式工具欄中的樣式按鈕，彈出“樣式”對(duì)話框。 （4）單擊“樣式”對(duì)話框中的“新建”按鈕，彈出“新樣式”對(duì)話框，在“名稱（選擇器）”中輸入樣式名稱，單擊“格式”按鈕進(jìn)行字體、段落、邊框等設(shè)置，新建樣式的設(shè)置。 （5）單擊“確定”按鈕后，會(huì)在“樣式”對(duì)話框的樣式欄中顯示用戶自定義的樣式。再單擊“確定”按鈕，完成樣式文件的創(chuàng)建。 （6）執(zhí)行“文件” “保存文件”命令，保存文件,2.應(yīng)用外部CSS樣式 操作步驟如下： （1）新建頁面文件并進(jìn)行保存操作，輸入文字內(nèi)容“這是樣式的應(yīng)用”。 （2）執(zhí)行“格式” “樣式表鏈接”命令，在打開的

19、“鏈接樣式表”對(duì)話框中進(jìn)行設(shè)置，選擇“所選的網(wǎng)頁”選項(xiàng)，單擊“添加”按鈕選擇所要鏈接的樣式表文件，單擊“確定”按鈕。 （3）選中文字，切換到HTML視圖下，將區(qū)中的“這是樣式的應(yīng)用”HTML語句修改為“這是樣式的應(yīng)用”，保存文件后瀏覽效果。 大多數(shù)時(shí)候可以不為具體的HTML標(biāo)記符定義格式，而是定義一些開放的格式，在內(nèi)容需要的時(shí)候才引用這些格式,相關(guān)知識(shí) （一）DHTML 1、DHTML的定義：又稱動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，它將內(nèi)容對(duì)象化，應(yīng)用編程語言來操作頁面上的對(duì)象，不必通過服務(wù)器就可以與用戶交互信息，更新頁面的內(nèi)容。動(dòng)態(tài)見面技術(shù)包括javascript、vbscript、css、layer等。 、DHTM

20、L的基本結(jié)構(gòu) DHTML的基本結(jié)構(gòu)包括HTML、CSS、腳本程序、瀏覽器對(duì)象和網(wǎng)頁對(duì)象等。 DHTML 是基于HTML語言，通過CSS技術(shù)擴(kuò)展了HTML的樣式定義語法和語義，用腳本程序或控制瀏覽器對(duì)象和網(wǎng)頁對(duì)象，從而使頁面具有動(dòng)態(tài)效果和交互功能。 （二）CSS層疊樣式表 是一種用于定義網(wǎng)頁內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)。通過樣式可以設(shè)定許多屬性，如字號(hào)，顏色，頁邊距等。 樣式表的建立要符合CSS規(guī)則，它們一般被定義成以下形式的句法：HTML標(biāo)志標(biāo)志屬性:屬性值；標(biāo)志屬性:屬性值；標(biāo)志屬性:屬性值；標(biāo)志屬性:屬性值,三）腳本語言 1.腳本語言(JavaScript,VBscript等)介于HTML和C,C+

21、,Java,C#等 編程語言之間。 HTML通常用于格式化和鏈結(jié)文本。 而編程語言通常用于向機(jī)器發(fā)出一系列復(fù)雜的指令。 2.腳本語言與編程語言也有很多相似地方，其函數(shù)與編程語言 比較相象一些,其也涉及到變量。與編程語言之間最大的區(qū)別 是編程語言的語法和規(guī)則更為嚴(yán)格和復(fù)雜一些。 3.與程序代碼的關(guān)系:腳本也是一種語言，其同樣由程序代碼組 成。注：腳本語言一般都有相應(yīng)的腳本引擎來解釋執(zhí)行。 4.腳本語言是一種解釋性的語言,例如vbscript, javascript, installshield script等等,它不象cc+等可以編譯成二進(jìn)制代碼,以 可執(zhí)行文件的形式存在。 腳本語言一般都是以文

22、本形式存在,類似于一種命令,第二章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換,第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集 一、下載工具的使用 二、FTP的使用 三、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信 四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理 一、商務(wù)信息的分類存儲(chǔ) 二、制定網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布計(jì)劃,第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集,一、下載工具的使用 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解斷點(diǎn)續(xù)傳的相關(guān)知識(shí) （2）掌握常用下載工具的使用方法 工作程序及內(nèi)容 以網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具不例進(jìn)行介紹 （一）網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具的參數(shù)設(shè)置 操作步驟如下： （1）啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具，進(jìn)入工作界面。執(zhí)行“選項(xiàng)” “參數(shù)設(shè)置”操作或單擊快捷工具欄中的參數(shù)設(shè)置圖標(biāo)，打開“Net Ants設(shè)置”對(duì)

23、話框,2）在“Net Ants設(shè)置”對(duì)話框中選擇“連接”選項(xiàng)卡，如圖所示，進(jìn)行“最大下載任務(wù)數(shù)目”的設(shè)置?！白畲笙螺d任務(wù)數(shù)目”的作用是限制同時(shí)下載文件時(shí)的最大數(shù)目。一般設(shè)置為5個(gè)，則它會(huì)把5個(gè)以后添加的任務(wù)暫停，直到前5個(gè)文件中有已經(jīng)完成的，再開始下載后面的文件。 （3）在“Net Ants設(shè)置”對(duì)話框中選擇“默認(rèn)設(shè)置”選項(xiàng)卡，如圖所示，進(jìn)行下載文件存放目錄的設(shè)置，選擇D:download；“螞蟻數(shù)目”最多為5個(gè)，即可以將文件分為5份同時(shí)下載。 （二）使用網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載軟件 操作步驟如下： （1）啟動(dòng)Internet Explore瀏覽器，瀏覽到需要下載的軟件鏈接。 （2）使用網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載軟件，

24、方法有多種： 1）在鏈接上右擊鼠標(biāo)，選擇“Download by Net Ants”操作，表示下載該鏈接。如果選擇“Download by Net Ants”操作，表示下載該頁面上的所有鏈接。 2）使用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊鏈接,將其拖動(dòng)到Net Ants工作界面的下載文件列表區(qū)域中再松開,3）在“Net Ants設(shè)置”對(duì)話框的“自動(dòng)操作”選項(xiàng)卡中設(shè)置“瀏覽器點(diǎn)擊整合”項(xiàng)，只要點(diǎn)擊下載鏈接，螞蟻會(huì)自動(dòng)下載。 4）在Net Ants工作界面中點(diǎn)擊“編輯” “添加添加任務(wù)”，在出現(xiàn)的“添加任務(wù)”對(duì)話框中手動(dòng)輸入下載地址即可。 （3）無論采用哪種方法，均會(huì)彈出“添加任務(wù)”對(duì)話框，如圖所示。單擊“確定”即可開始

25、下載。 （4）在Net Ants的工作界面中，可以查看螞蟻們工作的情況。 在下載文件列表區(qū)域中，紅藍(lán)兩色的弧形箭頭圖標(biāo)表示正常下 載；灰色箭頭圖標(biāo)表示下載站點(diǎn)不支持螞蟻的斷點(diǎn)續(xù)傳。 在Net Ants工作界面右下角的區(qū)域中有4個(gè)選項(xiàng)。“區(qū)塊”選項(xiàng)中的小圓點(diǎn)表示要下載的軟件，其中灰色圓點(diǎn)是還沒有下載的部分，藍(lán)色圓點(diǎn)是已經(jīng)下載完的部分，紅色圓點(diǎn)則是正在下載的部分，如圖所示。當(dāng)這些小圓點(diǎn)都變成藍(lán)色時(shí)表示下載完畢?！叭罩尽边x項(xiàng)記錄著每個(gè)文件的整個(gè)下載過程，如果下載有問題，可在此了解問題的原因。 （5）下載完成后會(huì)彈出如圖所示的“Net Ants通知”界面，單擊“確定”按鈕即可,相關(guān)知識(shí) （一）下載工具

26、簡介 目前常用的下載工具有Flash Get、 Net Ants等。 1.網(wǎng)絡(luò)螞蟻Net Ants 因Net Ants下載軟件用螞蟻搬家來象征它從網(wǎng)絡(luò)上下載數(shù)據(jù)，因此稱為網(wǎng)絡(luò)螞蟻。網(wǎng)絡(luò)螞蟻是國人開發(fā)的下載工具軟件，它利用了一切可以利用的技術(shù)手段，如多點(diǎn)連接、斷點(diǎn)續(xù)傳、計(jì)劃下載等，大大地加快了下載的速度。 2.網(wǎng)際快車Flash Get（Jet Car） 網(wǎng)際快車通過把一個(gè)文件分成幾個(gè)部分同時(shí)下載，可以成倍地提高下載速度，下載速度可以提高100%500%。網(wǎng)際快車可以創(chuàng)建不限數(shù)目的類別，每個(gè)類別指定單獨(dú)的文件目錄，不同的類別保存到不同的目錄中去，強(qiáng)大的管理功能包括支持拖拽、更名、添加描述、查找、

27、文件名重復(fù)時(shí)可自動(dòng)重命名等，而且下載前后均可輕松自如地管理文件。支持MMS協(xié)議和RTSP協(xié)議,二）斷點(diǎn)續(xù)傳 1.斷點(diǎn)續(xù)傳的概念 斷點(diǎn)續(xù)傳是許多下載工具所具有的一項(xiàng)很受歡迎的功能，是指信號(hào)中斷后（掉線或關(guān)機(jī)等），下次還能夠從上次中斷的地方接著傳送（一般指下載或上傳），面不用從頭再來。 2.斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件的特點(diǎn) 斷點(diǎn)續(xù)傳支持從文件上次中斷的地方開始傳送數(shù)據(jù)，面普通傳送是從文件開頭傳送。斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件具有以下特點(diǎn)： （1）斷點(diǎn)續(xù)傳功能。既可節(jié)約時(shí)間又可節(jié)約金錢。 （2）定時(shí)下載功能?？梢詾閷⒁螺d的軟件制定一個(gè)任務(wù)列表，讓下載軟件在規(guī)定的時(shí)間自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)并下載軟件，下載完畢后再自動(dòng)掛起Modem

28、，斷開與Internet的連接，甚至自動(dòng)關(guān) 閉計(jì)算機(jī)。 （3）多文件同時(shí)下載。 （4）支持拖放式操作。可將下載文件的URL超鏈接用鼠標(biāo)拖放到下載軟件的窗口上，即可激活下載軟件，同時(shí)開始文件的下載,5）自動(dòng)捕捉剪貼板上的URL并激活下載軟件。可以捕捉到剪貼板中的URL，甚至在瀏覽器中單擊下載文件超鏈接，即可激活程序?qū)崿F(xiàn)文件的下載。 （6）致命錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)的關(guān)閉機(jī)制。 （7）預(yù)防病毒侵害的安全機(jī)制。文件下載完畢，即可自動(dòng)將其發(fā)送到指定的病毒檢測(cè)軟件進(jìn)行病毒掃描。 斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件包括Net Ants、Flash Get、Net Vampire、Download Manager、Get Right、G

29、o! Zilla、Win Download等。 注意事項(xiàng) 使用Net Ants下載軟件時(shí)，注意一般將Net Ants的“最大下載任務(wù)數(shù)目”設(shè)置為5，如果同時(shí)下載的文件多于5個(gè)，則它會(huì)把5個(gè)以后添加的任務(wù)暫停，直到前5個(gè)文件中有已經(jīng)完成的，再開始下載后面的文件,二、FTP的使用 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解有關(guān)FTP、遠(yuǎn)程登錄、Gopher的知識(shí)。 （2）掌握使用Windows中自帶的ftp.exe程序進(jìn)行上傳下載文件、正確登錄和退出FTP狀態(tài)、正確顯示遠(yuǎn)程服務(wù)器上文件的方法。 （3）掌握Cute FTP傳輸軟件的使用。 工作程序及內(nèi)容 （一） Windows中帶的ftp.exe程序 FTP文件傳輸協(xié)議

30、，它是通過客戶端和服務(wù)器端的FTP應(yīng)用程序在Internet上實(shí)現(xiàn)文件遠(yuǎn)程傳輸，共享Internet上的資源?？蛻魴C(jī)現(xiàn)服務(wù)器的連接稱為“登錄”；將文件上傳到服務(wù)器上稱為“上傳”，反之稱為“下載”。 Windows中自帶的ftp.exe 程序是字符界面FTP軟件，具有簡單、實(shí)用的特點(diǎn)。 1.登錄主機(jī) 操作步驟如下： （1）接入Internet。 （2）在MSDOS狀態(tài)下或執(zhí)行“開始” “運(yùn)行”，輸入如下命令,格式登錄主機(jī)： ftp 遠(yuǎn)程主機(jī)名既可以采用域名形式，也可以采用IP地址形式。本例為登錄到下列地址： ftp （3）按照提示輸入用戶及密碼。如果顯示如圖所示的信息，表示登錄主機(jī)成功。 用戶登

31、錄主機(jī)時(shí)，可以采用匿名方式，用戶名輸入anonymous，不需要密碼。但如果FTP主機(jī)設(shè)置不接受匿名方式，則匿名用戶無法登錄。 2.顯示遠(yuǎn)程和機(jī)目錄中信息 可使用ls命令顯示遠(yuǎn)程主機(jī)目錄中的信息，操作格式如下： ls 如果省略，則顯示當(dāng)前目錄中的文件信息。操作步驟如下： （1）成功登錄主機(jī)。 （2）輸入如圖所示的命令，按回車鍵。此命令的作用是顯示遠(yuǎn)程主機(jī)中g(shù)zk目錄里的文件信息，只有一個(gè)文件index.html,3.下載文件 FTP服務(wù)器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載到本地計(jì)算機(jī)上可用get命令，其格式如下： ftpget 如果省略，則將源文件以同名文件下載到本地計(jì)算機(jī)的當(dāng)前

32、目錄中。操作步驟如下： （1）成功登錄主機(jī)。 （2）輸入如圖所示的命令，按回車鍵。此命令的作用是將遠(yuǎn)程主機(jī)中g(shù)zk文件夾里的index.html文件下載到本地計(jì)算機(jī)d:/download文件夾中，并命令為index,html。 4.上傳文件 使用FTP中的put命令可將文件上傳到遠(yuǎn)程服務(wù)器，其命令格式如下： ftpput 如果省略，則將源文件以同名文件上傳到遠(yuǎn)程服務(wù)器的當(dāng)前目錄中。操作步驟如下： （1）成功登錄主機(jī)。 （2）輸入如圖所示的命令，按回車鍵。此命令的作用作用是將本地計(jì)算機(jī)d:/9-1.htm文件上傳到遠(yuǎn)程主機(jī)中的根文件夾下。 5.退出 使用quit命令可以退出FTP狀態(tài)，其格式如下

33、： ftpquit,二）Cute FTP傳輸軟件的使用 FTP傳輸軟件種類非常多，此處以目前使用較多的Cute FTP軟件為例介紹文件的傳輸過程。操作步驟如下： （1）點(diǎn)擊Cute FTP圖標(biāo)，進(jìn)入程序的主界面。 Cute FTP程序界面有4個(gè)區(qū)域： 1）上窗口。命令輸入或執(zhí)行命令顯示區(qū)，所有FTP傳輸命令和執(zhí)行結(jié)果都在此區(qū)域顯示，可以直接輸入FTP命令。 2）中間的左窗口。傳輸時(shí)是源文件（夾）位置，下載時(shí)是目標(biāo)文件（夾）位置。 3）中間的右窗口。傳輸時(shí)是目標(biāo)文件（夾）位置，下載時(shí)是源文件（夾）位置。 4）下窗口。為傳輸或下載的文件執(zhí)行顯示。 最下邊一行是狀態(tài)行，可以看到文件傳輸時(shí)的速率和已經(jīng)

34、傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)。 （2）連接主機(jī)。在Cute FTP程序界面中，單擊工具欄中的連接按鈕，在出現(xiàn)的連接設(shè)置行中輸入主機(jī)名、用戶名和密碼，然后單擊“端口”旁的“連接”按鈕進(jìn)行連接，見圖所示。 （3）將本計(jì)算機(jī)中d/9-1.htm文件上傳到遠(yuǎn)程主機(jī)的根目錄下。在Cute FTP程序中間的左窗口選中源文件，使用鼠,標(biāo)左健將選中的文件向右窗口拖動(dòng)，松手時(shí)會(huì)彈出提示框，單擊“是”即完成文件的上傳。 （4）瀏覽上傳的文件。啟動(dòng)Internet Explorer瀏覽器，在地址欄中輸入http:/ （5）將遠(yuǎn)程主機(jī)根目錄下的index.html文件下載到本地計(jì)算機(jī)D盤中。在Cute FTP程序中間的右窗口中選中根

35、目錄下的index.html文件，使用鼠標(biāo)左鍵將選中的文件向右窗口拖動(dòng)，松手時(shí)會(huì)彈出提示框，單擊“是”即完成文件下載,相關(guān)知識(shí) （一）文件傳輸 1.文件傳輸?shù)母拍?文件傳輸協(xié)議FTP（File Transfer Protocol）通過客戶端和服務(wù)器端的FTP應(yīng)用程序在Internet上實(shí)際遠(yuǎn)程文件傳送，是Internet上實(shí)現(xiàn)資源共享的基本手段之一。FTP服務(wù)基于客戶機(jī)/服務(wù)器模式，可以使客戶登錄到服務(wù)器主機(jī)上，如同在本機(jī)上拷貝文件一樣，通過網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)器主機(jī)上下載各種類型的文件。從服務(wù)器向客戶主機(jī)傳送，稱為“下載”。反之，若文件從客戶機(jī)向服務(wù)器傳送，則稱之為“上傳”。只要兩臺(tái)計(jì)算機(jī)遵守相同的F

36、TP協(xié)議，不受操作系統(tǒng)的限制，就可以進(jìn)行文件傳輸。 2.FTP軟件類型 FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，按照界面風(fēng)格的不同，F(xiàn)TP軟件可分為字符界面和圖形界面兩類。 （1）字符界面的FTP軟件采用命令行方式進(jìn)行人機(jī)對(duì)話。早期的各種操作系統(tǒng)下的FTP軟件和Windows中內(nèi)置的FTP應(yīng)用程序都屬于此類，而且使用上基本相同。 （2）圖形界面的FTP軟件則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯(lián)界面。這類軟件發(fā)展迅速，功能更強(qiáng)勁的工具不斷涌現(xiàn),3.FTP登錄方式 FTP服務(wù)器提供大量的共享資源，用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計(jì)算機(jī)上。由于FTP服務(wù)器有時(shí)接受的服務(wù)過大，為保證服務(wù)和

37、基于安全的考慮，有的FTP服務(wù)器要求用戶在輸入合法的用戶標(biāo)識(shí)（ID）和口令（PASSWORD）后，才允許用戶登錄到FTP服務(wù)器。另一種FTP服務(wù)器可以提供匿名FTP服務(wù)，用戶只需要以“ANONYMOUS”（匿名）作為用戶標(biāo)識(shí)，可以不提供口令，就可直接登錄FTP服務(wù)器進(jìn)行各種操作。 （二）遠(yuǎn)程登錄 遠(yuǎn)程登錄Telnet（telecommunication network）協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了本地登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程服務(wù)器之間的交互過程。 Telnet是一個(gè)獨(dú)立的程序，文件名為Telnet.exe。 遠(yuǎn)程登錄有兩種形式：第一種是使用自己的賬號(hào)和口令訪問遠(yuǎn)程主機(jī)；第二種是匿名登錄。一

38、般Internet上的主機(jī)都為公眾提供了一個(gè)公共賬號(hào)，此賬號(hào)不設(shè)口令。大多數(shù)計(jì)算機(jī)僅需輸入“guest”即可登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。但這種形式在使用權(quán)限上受到一定限制。 Telnet命令格式為： Telnet,主機(jī)域名可以是域名形式，也可以是IP地址。一般情況下， Telnet服務(wù)使用TCP端口號(hào)23作為默認(rèn)值，對(duì)于使用默認(rèn)值的用戶，可以不輸入端口號(hào)。但有時(shí)Telnet服務(wù)專用的服務(wù)器端口號(hào)，這時(shí)用戶在使用Telnet命令登錄時(shí)，必須輸入端口號(hào)。 Telnet在運(yùn)行過程中，實(shí)際上啟動(dòng)的是兩個(gè)程序，一個(gè)叫Telnet客戶機(jī)程序，它運(yùn)行在本地機(jī)上；另一個(gè)叫Telnet服務(wù)器程序，它運(yùn)行在需要登錄的遠(yuǎn)程計(jì)

39、算機(jī)上。 連接主機(jī)成功后，接下來是登錄主機(jī)。當(dāng)然，要成為合法用戶，必須輸入可以通過主機(jī)驗(yàn)證的用戶名稱和密碼。成功登錄后，本地機(jī)就相當(dāng)于一臺(tái)與服務(wù)器連接的終端，可以使用主機(jī)操作系統(tǒng)支持的各種指令。 （三）Gopher分類目錄 Gopher是Internet上提供的一種基于目錄方法的信息檢索查詢工具。它出現(xiàn)于1991年，是由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)開發(fā)出來的一種Internet資源訪問工具。 Gopher采用目錄方式可以逐級(jí)地引導(dǎo)用戶查找自己感興趣的內(nèi)容，從而使用戶避免了毫無目的的網(wǎng)上“漫游”，提高了信息檢索查詢的效率。它已成為Internet 上常用的信息傳輸方式，不僅用于傳送文本，還可以進(jìn)行檢索查詢、

40、圖像和聲音文件的傳送等操作,三、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的概念及特點(diǎn) （2）掌握使用Windows中超級(jí)終端應(yīng)用軟件互相傳輸文件的方法。 工作程序及內(nèi)容 超級(jí)終端是Windows9x/NT/2000/XP自帶的串行通訊輔助調(diào)試軟件，利用它可以方便地完成PC計(jì)算機(jī)之間的串行通訊。如果兩臺(tái)電腦都配置了Modem，就可以通過電話（不用通過Internet）互相傳輸文件。 （一）設(shè)置超級(jí)終端 操作步驟如下： （1）單擊“開始” “程序” “附件” “通訊” “超級(jí)終端”，彈出一個(gè)“新建連接連接超級(jí)終端”主界面和一個(gè)“連接描述”對(duì)話框。 （2）在“連接描述”對(duì)話框中的“名稱”項(xiàng)中輸入一

41、個(gè)連接名稱為“friend”，在“圖標(biāo)”選擇框中選擇一個(gè)自己喜歡和圖標(biāo)，然后單擊“確定”按鈕。 （3）此時(shí)彈出一個(gè)“連接到”對(duì)話框。在“輸入待撥電話的詳細(xì)信息”中選擇國家代碼中國（86），輸入對(duì)方的電話號(hào)碼和區(qū)號(hào)。單擊“確定”按鈕后彈出“連接”對(duì)話框,4）單擊“取消”按鈕，回到“friend超級(jí)終端”主界面，執(zhí)行“文件” “保存”操作。 （5）采用同樣的方法在另一電腦上設(shè)置超級(jí)終端。 （二）發(fā)送和接收文件 操作步驟如下： （1）在雙方設(shè)置超級(jí)終端完成后，其中一方應(yīng)進(jìn)入超級(jí)終端的“等待呼叫”狀態(tài)，在超級(jí)終端主界面中執(zhí)行“呼叫” “等待呼叫”操作即可。 （2）另一方可開始撥號(hào)。在超級(jí)終端主界面中單

42、擊“呼叫”按鈕即可開始進(jìn)行撥號(hào)連接，當(dāng)超級(jí)終端主窗口左下方的狀態(tài)欄顯示“已連接0 0000”時(shí)，表示兩臺(tái)電腦已經(jīng)連接成功。 （3）發(fā)送文件。其中一方單擊“傳送” “發(fā)送文件”或點(diǎn)擊工具欄中的“發(fā)送”按鈕，彈出“發(fā)送文件”對(duì)話框，通過“瀏覽”選擇要發(fā)送的文件，發(fā)送協(xié)議使用系統(tǒng)默認(rèn)的“Zmodem”。單擊“發(fā)送”按鈕后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口，其上顯示著正在發(fā)送的文件名、已用時(shí)間及剩余時(shí)間，當(dāng)發(fā)送完畢后，窗口自動(dòng)消失。 （4）接收文件。另一方單擊“傳送” “接收文件”或點(diǎn)擊工具欄中的“接收”按鈕，彈出“接收文件”對(duì)話框，通過“瀏覽”選擇一個(gè)放置接收文件的位置。接收協(xié)議使用系統(tǒng)默認(rèn)的“具有崩潰恢復(fù)功能的Zmo

43、dem”，單擊“接收”按鈕。當(dāng)收到文件時(shí)，在屏幕中也,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口，其上顯示著接收的文件名、已用時(shí)間及剩余時(shí)間。當(dāng)接收完畢后，窗口會(huì)自動(dòng)消失。 （5）發(fā)送和接收文件后即可斷開連接,相關(guān)知識(shí) （一）超級(jí)終端 超級(jí)終端是Windows9x/NT/2000/XP自帶的應(yīng)用軟件，它能實(shí)現(xiàn)與其他計(jì)算機(jī)或串行通訊設(shè)備的連接并進(jìn)行連機(jī)服務(wù)。利用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，通過modem，用戶可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的直接連接，實(shí)現(xiàn)諸如對(duì)話、傳送及接收文件等功能，特別適用于在一個(gè)城市，有單位內(nèi)線電話的朋友、同事之間進(jìn)行信息交流。 （二）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分類，可分為廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)（對(duì)等網(wǎng)絡(luò)）。 1.

44、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的概念 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信只能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)任意兩個(gè)用戶之間的信息交換。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信時(shí)，只有一個(gè)用戶可收到信息。作為一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信模式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信中的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)處在同等地位，有時(shí)也稱對(duì)等網(wǎng)絡(luò)。它們共享網(wǎng)絡(luò)資源，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都以同樣的方式作用于對(duì)方。在對(duì)等網(wǎng)絡(luò)中，所有計(jì)算機(jī)既是服務(wù)器，又是客戶機(jī),2.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的特點(diǎn) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信中每個(gè)節(jié)點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)之間都有線路連接。每個(gè)節(jié)點(diǎn)均可單獨(dú)對(duì)外通信，不需要經(jīng)過其他節(jié)點(diǎn)的傳遞。因此，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)有很多優(yōu)點(diǎn)，如造價(jià)低廉，它允許數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)分布在一個(gè)大的范圍內(nèi)，允許用戶動(dòng)態(tài)地安排計(jì)算要求。缺點(diǎn)是文件的位置不確定，網(wǎng)絡(luò)管理比較困難。雖然如此，對(duì)等網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際應(yīng)用中還是很

45、廣的。 注意事項(xiàng) （1）使用Windows中的超級(jí)終端傳輸一個(gè)文件后，只在兩臺(tái)電腦都沒有斷開連接，則雙方都不需要進(jìn)入“呼叫等待”狀態(tài)，就可以相互傳輸文件了。 （2）利用“超級(jí)終端”每次只能傳輸一個(gè)文件。可以將需要傳輸?shù)亩鄠€(gè)文件進(jìn)行壓縮打包，再進(jìn)行傳輸，從而實(shí)現(xiàn)多個(gè)文件的傳輸,四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)商品信息、郵件列表的知識(shí)。 （2）掌握利用BBS、郵件列表收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的方法。 工作程序及內(nèi)容 （一）利用BBS收集和發(fā)布商務(wù)信息 1.利用BBS收集商務(wù)信息 操作步驟如下： （1）啟動(dòng)Internet Explorer瀏覽器，在地址欄中輸入U(xiǎn)RL地址http:/，

46、然后按回車鍵，進(jìn)入電子商務(wù)指南網(wǎng)站的首頁。 （2）點(diǎn)擊“論壇社區(qū)”進(jìn)入論壇界面，再點(diǎn)擊“論壇注冊(cè)”進(jìn)行論壇新用戶的注冊(cè)，如果不注冊(cè)論壇用戶，將不能在此發(fā)帖子。 （3）注冊(cè)成功后再登錄進(jìn)入論壇首頁。在此可直接查找所需信息，擊標(biāo)題進(jìn)入主要內(nèi)容界面。 （4）利用搜索功能查找所需信息，點(diǎn)擊“搜索”即可進(jìn)入論壇搜索界面。 （5）閱讀資料，獲得所需信息,2.利用BBS發(fā)布商務(wù)信息 操作步驟如下： （1）登錄電子商務(wù)指南網(wǎng)站的論壇首頁。 （2）在論壇首頁中單擊“商務(wù)觀點(diǎn)”，進(jìn)入“商務(wù)觀點(diǎn)”帖子列表界面。 （3）單擊“發(fā)表話題”進(jìn)入發(fā)表帖子界面。根據(jù)頁面指示，填入用戶名、密碼、主韙標(biāo)題、所發(fā)文件類型、勾選表情

47、、在內(nèi)容的空白處撰寫希望發(fā)表的信息。 （4）填寫完帖子內(nèi)容后，單擊“發(fā)表”發(fā)送信息。返回到商務(wù)觀點(diǎn)帖子列表界面可看到剛才所發(fā)表的帖子。 （二）利用網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)收集商務(wù)信息 以博大網(wǎng)站的免費(fèi)郵件列表為例進(jìn)行介紹。操作步驟如下： （1）進(jìn)入博大互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)郵件列表為主頁http:/,進(jìn)行新用戶的注冊(cè)。此用戶在注冊(cè)時(shí)勾選了“郵件列表”服務(wù)。 （2）注冊(cè)后再登錄進(jìn)入界面。單擊界面頂端的“郵件列表”，由于是第一次進(jìn)入系統(tǒng)，需要輸入必要的用戶資料創(chuàng)建郵件列表，輸入要申請(qǐng)的Maillist名稱、Maillist信頭、E-mail地址、Maillist所屬類別，然后單擊“確定,3）到郵箱中取得博大發(fā)給

48、的HTML代碼，并在自己網(wǎng)站主頁的相應(yīng)位置插入此代碼，這樣就可以在主頁完成訂閱手續(xù)。 （4）進(jìn)行郵件列表的訂閱和取消訂閱操作，然后到訂閱的郵箱中查看郵件以便確認(rèn)登記,相關(guān)知識(shí) （一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念及其特點(diǎn) 信息，廣義地講，它是物質(zhì)和能量在時(shí)間、空間上定性或定量的模擬型或其符號(hào)的集合。信息的概念非常廣泛，從不同角度對(duì)信息可下不同的定義。在商務(wù)活動(dòng)中，信息通常指的是商業(yè)信息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、密碼和知識(shí)等。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，只能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息（包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)查知的符號(hào)系統(tǒng)），才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。 相對(duì)于傳統(tǒng)

49、商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下顯著的特點(diǎn)： （1）時(shí)效性強(qiáng)。傳統(tǒng)的商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了，但也失效了”。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息則可有效地避免這種情況。由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的時(shí)效性。 （2）準(zhǔn)確性高。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個(gè)過程中，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而減少了信息的誤傳和更改，有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。 （3）便于存儲(chǔ)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的信息量是非常大的，如果使用傳統(tǒng)的信息載體，把它們都存儲(chǔ)起來難度相當(dāng)大，而且不易查找。而網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不但可以方便地從Interne

50、t下載，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的管理，而且由于在原有的各個(gè)網(wǎng)站上有相應(yīng)的信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，因此即使自己的信息資料遺失后，也可以到原有的信息源中再次查找,雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索的方法，但全球范圍內(nèi)各行各業(yè)中堆積如山的信息，常常把企業(yè)營銷人員淹沒在信息的海洋或者說是信息垃圾中。在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，如何能迅速地找到自己所需要的信息，再經(jīng)過加工、篩選和整理，把反饋商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的、有價(jià)值的、適合本企業(yè)情況的信息提揀出來，是需要相當(dāng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累的。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，如果把人才比作是企業(yè)的支柱，那么信息則可看作是企業(yè)的生命，是企業(yè)須臾不可離開的法寶。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不僅是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計(jì)劃

51、的基礎(chǔ)，而且對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)品開發(fā)都有著極為重要的作用。 （二）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法 在互聯(lián)網(wǎng)上可以利用搜索引擎、公告欄（BBS）、新聞組、E-mail、郵件列表等方式進(jìn)行商務(wù)信息的收集。 1.搜索引擎 利用搜索引擎檢索信息。只要企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，并在搜索引擎上進(jìn)行登記，就可以找出該企業(yè)的網(wǎng)址，然后通過直接訪問目標(biāo)企業(yè)的網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，而有關(guān)該企業(yè)的新聞報(bào)道等通常也可以直接從網(wǎng)上找到,2.公告欄 主要是到相關(guān)主題的BBS網(wǎng)站，如電子商務(wù)指南網(wǎng)站的論壇，進(jìn)行商務(wù)信息的搜集。大量的信息交流可通過BBS來完成，會(huì)員通過張貼消息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。 3.新聞組

52、可以從新聞組中獲得信息，也可以發(fā)布信息。新聞組是公眾進(jìn)行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由加入，新聞組成員可以閱讀大量公告，也可以發(fā)表自己的公告，或回復(fù)他人的公告。使用新聞組時(shí)要遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，張貼消息時(shí)要非常小心。 4.郵件列表 許多網(wǎng)站常常將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費(fèi)向用戶發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡單的登記即可加入郵件列表。 5.電子郵件 目前許多ICP和傳統(tǒng)媒體以及一些企業(yè)，為保持與用戶的溝通，都利用E-mail定期發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)和有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)信息。通過E-mail收集信息是最快捷、最有效的渠道,三）郵件列表 像傳統(tǒng)廣告中的郵寄廣告一樣，網(wǎng)絡(luò)世界中的另外一種廣告發(fā)布形

53、式正在被更多的商家所利用，即電子郵件廣告。傳統(tǒng)的郵寄廣告是廣告主把印制或書寫的信息，包括商品目錄、貨物說明書、商品價(jià)目表、展銷會(huì)請(qǐng)柬、征訂單、明信片、招貼畫、傳單等，直接通過郵政系統(tǒng)寄達(dá)選定的對(duì)象的一種傳播方式。電子郵件廣告是廣告主將廣告信息以E-mail的方式發(fā)送給有關(guān)的網(wǎng)上用戶。 1.郵件列表的概念 郵件列表的英文為Mailing List。利用它可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時(shí)向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。郵件內(nèi)可以攜帶你需要發(fā)布的各種信息。顯然，郵件列表在網(wǎng)絡(luò)上是一種很好的信息發(fā)布工具。 通過郵件列表可以發(fā)行電子刊物，可以更新網(wǎng)站通知。對(duì)于企業(yè)來說，可以運(yùn)用郵件列表進(jìn)行新產(chǎn)品

54、發(fā)布宣傳，向客戶提供更好的技術(shù)支持，并及時(shí)得到客戶的意見反饋。 2.郵件列表的類型 使用電子郵件列表可以有兩種選擇： （1）建立自己的郵件列表服務(wù)器。郵件列表服務(wù)器可以生成相當(dāng),于大宗郵件的電子郵件。假定你的公司在一個(gè)有3000名客戶所在的地區(qū)新建了一個(gè)辦事處，現(xiàn)在想把這個(gè)消息發(fā)送給這些客戶，就可以可以使用電子郵件列表，即向自己的電子郵件列表服務(wù)器發(fā)送一個(gè)消息，服務(wù)器就會(huì)把這一消息和該地區(qū)3000名客戶的3000個(gè)電子郵件地址混合在一起并發(fā)出3000個(gè)地址相互獨(dú)立的電子郵件消息，這樣不僅比郵局投遞快捷省力，而且無須郵票。 （2）使用其他網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)。這是一種借助于其他網(wǎng)站的郵件列表服

55、務(wù)器的方式。使用這種郵件列表服務(wù)，有些是付費(fèi)的，也有免費(fèi)的。使用這種郵件列表，相對(duì)于建立自己的郵件列表服務(wù)器方式，優(yōu)點(diǎn)是投入成本很低甚至沒有，使用和維護(hù)都很方便；而缺點(diǎn)也很明顯，就是其郵件發(fā)送速度、安全性和穩(wěn)定性都有較大差距。 從另一角度分類，郵件列表有公開、封閉、管制3種類型。 （1）公開類型。這種郵件列表可供所有人自由討論，即使不是這個(gè)郵件列表的訂戶也可以自由地發(fā)送郵件給這個(gè)郵件列表的所有訂戶。常見于公開的論壇。 （2）封閉類型。只有郵件列表的訂戶才可能互相發(fā)送郵件。常見于網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)、俱樂部或公司內(nèi)部討論組等。 （3）管制類型。只有經(jīng)過郵件列表管理者許可的電子郵件，才能發(fā)送給郵件列表的其他訂

56、戶。常見于電子刊物,3.郵件列表的特點(diǎn) 電子郵件列表是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)社群，它具有以下特點(diǎn)： （1）如果需要向某一郵件列表發(fā)送電子郵件，只要將此電子郵件發(fā)送到某一具體的地址，系統(tǒng)提供自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。 （2）注冊(cè)和取消注冊(cè)非常方便，只要電子郵件發(fā)送時(shí)在信體中寫“Subscribe Listname”，可以注冊(cè)Listname郵件列表；寫“Unsubscribe Listname”，可以取消注冊(cè)Listname郵件列表。 （3）郵件列表還提供很多其他功能，如注冊(cè)方式可以是Open、Open+Confirm、Auto、Close、Close+Confirm等，可以實(shí)現(xiàn)用戶的不同需要。 4.郵件列表的應(yīng)用范圍

57、 郵件列表的應(yīng)用范圍很廣，具體形式是： （1）專題討論組。志趣相投的網(wǎng)友可以方便地加入某個(gè)郵件列表，就大家大家感興趣的話題進(jìn)行討論和交流。 （2）發(fā)布消息。該郵件列表的創(chuàng)建者或管理者及用戶可在該郵件列表中發(fā)布新聞、產(chǎn)品信息等。 （3）電子郵件郵購業(yè)務(wù)。創(chuàng)建商業(yè)郵件列表的用戶可以通過電子郵件開展郵購、產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的業(yè)務(wù),5.郵件列表的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值 郵件列表具有很高的商業(yè)商業(yè)價(jià)值，主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。 （1）每個(gè)郵件列表都是針對(duì)某一特定用戶群，例如：有一個(gè)Windows98-Skill的郵件列表，加入這個(gè)郵件列表的用戶都是對(duì)Windows98操作技巧感興趣的用戶。 （2）既然每個(gè)郵件列

58、表都有特定的用戶群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱。 （3）由于郵件列表都有特定用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開展對(duì)該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。 （4）郵件列表的歷史文檔也有重要的參考價(jià)值，例如：有關(guān)Windows98-Skill的郵件列表的歷史文檔可以作為Windows98應(yīng)用程序開發(fā)者的參考文檔。同時(shí)，用戶可以通過查詢此郵件列表的歷史文檔，獲得有關(guān)問題的解答。 6.郵件列表存在的問題 目前，郵件列表還存在以下問題： （1）很多列表的數(shù)量很少。 （2）很多郵件列表的郵件都是經(jīng)過整理以后再

59、發(fā)送給用戶，造成,郵件的延時(shí)，用戶得不到及時(shí)的反饋。 （3）郵件列表的主韙都是由這些郵件列表供應(yīng)商提供的，用戶只能在這些郵件列表中進(jìn)行討論和交流。 （4）郵件列表的分類不明確，用戶所得到的信息可能并非是自己最關(guān)心的,第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理,一、商務(wù)信息的分類存儲(chǔ) 學(xué)習(xí)目標(biāo) （1）了解信息存儲(chǔ)介質(zhì)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知道。 （2）掌握對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的方法。 工作程序及內(nèi)容 （一）信息的分類存儲(chǔ) 信息的存儲(chǔ)就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?。因?yàn)橛行┬畔⒃谑占?、加工處理完畢后并不是馬上就要利用，另外一些有價(jià)值的信息在使用一次過后還有第二次、甚至第三次使用的價(jià)值，因此需要將

60、這些信息保存起來。信息存儲(chǔ)為信息進(jìn)一步的加工處理、正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。 隨著信息量的增加，需要存儲(chǔ)的信息越來越多，對(duì)信息存儲(chǔ)的要求也越來越高。信息存儲(chǔ)時(shí)需注意以下幾個(gè)問題： （1）存儲(chǔ)的資料要安全可靠。對(duì)各種自然、技術(shù)及社會(huì)因素可能,造成的資料毀壞或丟失，都必須有相應(yīng)的處理和防范措施。 （2）要節(jié)約存儲(chǔ)空間。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)要采用科學(xué)的編碼體系，縮短相同信息所需的代碼，從而節(jié)約空間。 （3）信息存儲(chǔ)必須滿足存取方便、迅速的需要，否則就會(huì)給信息的利用帶來不便。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理的組織，要按照信息本身和它們間的邏輯關(guān)系進(jìn)行存儲(chǔ)。 （二）數(shù)據(jù)整理和分析 數(shù)據(jù)庫是在電子計(jì)算機(jī)的外