《人力資源管理》(專(zhuān)科)期末復(fù)習(xí)題答案

1、人力資源管理（專(zhuān)科）期末復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.人力資源 2.人力資源成本 3.招聘 4.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 5. 人力資源管理6.人力資源規(guī)劃 7.心理測(cè)驗(yàn) 8. 職業(yè)生涯管理 9. 職務(wù)分析 10.培訓(xùn) 11. 失業(yè)保險(xiǎn)制度 12.勞動(dòng)合同 13.人本管理 14. 定員管理 15. 薪酬 16. 就業(yè)指導(dǎo)二、選擇題1. 下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)？（ ） A. 能動(dòng)性資源 B. 資本性資源 C. 變化性資源 D. 一次性資源2.認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（ ）A成年人口觀 B在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀 D.人員潛能觀3. “好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（

2、） A. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B. “社會(huì)人” 假設(shè) C. “自我實(shí)現(xiàn)的人” 假設(shè) D. “復(fù)雜人”假設(shè)4. 與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( ) A. 人的管理第一 B. 以激勵(lì)為主要方式 C. 積極開(kāi)發(fā)人力資源 D. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神5. 適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ ）A決策表 B語(yǔ)句描述 C時(shí)間列形式 D任務(wù)清單6. 讓秘書(shū)起草一份文件這是一種( ) A. 任務(wù) B. 職位 C. 職務(wù) D. 職業(yè)7.下面影響招聘的內(nèi)部因素是( ) A企事業(yè)組織形象 B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C法律的監(jiān)控 D. 國(guó)家宏觀調(diào)控8. 企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(

3、 ) A崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué)9. 員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（ ）個(gè)階段 A .4 B .5 C .6 D .7 10.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）（ ）。 A.安全與生產(chǎn)兼管 B.管生產(chǎn)必須管安全 C.只管生產(chǎn)不管安全 D.安全必須靠員工自己管11. 人力資源與人力資本在（ ）這一點(diǎn)上有相似之處A.性質(zhì) B.形式 C.經(jīng)驗(yàn) D.價(jià)值12. 任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（ ） A. 對(duì)企業(yè)決策層 B. 對(duì)人力資源管理部門(mén) C. 對(duì)一般管理者 D. 對(duì)一個(gè)普通員工13

4、. 主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?( ) A. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B. “社會(huì)人” 假設(shè) C. “自我實(shí)現(xiàn)的人” 假設(shè) D. “復(fù)雜人”假設(shè)14. 下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?( ) A. 企業(yè)人 B.環(huán)境 C. 文化 D.產(chǎn)品15. 工作分析中方法分析常用的方法是（ ）A.關(guān)鍵事件技術(shù) B.職能工作分析 C.問(wèn)題分析 D.流程圖16. 考評(píng)對(duì)象的基本單位是（ ）A.考評(píng)要素 B.考評(píng)標(biāo)志 C.考評(píng)標(biāo)度 D.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)17. 通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)?( ) A. 人員檔案資料 B. 人力資源預(yù)測(cè) C

5、. 行動(dòng)計(jì)劃 D. 控制與評(píng)價(jià)18. 一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本?( ) A. 在職培訓(xùn)成本 B. 專(zhuān)業(yè)定向成本 C. 脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 D. 上崗前教育成本19. 擬定招工簡(jiǎn)章,進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？ （ ） A. 籌劃與準(zhǔn)備階段 B. 宣傳與報(bào)名階段 C. 考核與錄用階段 D. 崗前教育與安置階段 20. 勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情

6、況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?( ) A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.醫(yī)療保險(xiǎn) C.失業(yè)保險(xiǎn) D.工傷保險(xiǎn)21.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（ ）A.過(guò)程揭示論 B.目的揭示論 C.現(xiàn)象揭示論 D.綜合揭示論22. 把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人” 是哪一種人力資源管理模式（ ） A.自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人為中心、非理性化家族管理 C. 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D. 自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理23.以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容

7、的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（ ） A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人24.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素？（ ） A.職工 B.環(huán)境 C.文化 D.價(jià)值觀25. 管理人員定員的方法是（ ）A.設(shè)備定員法 B效率定員法 C.職責(zé)定員法 D.利益定員法26. “人盡其才，才盡其用” 主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（ ） A. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) B. 人力資源規(guī)劃的制定 C. 人員的甄選與使用 D. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定27. 企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做( ) A崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué)28.下列方法中

8、不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（ ）A.加權(quán) B.標(biāo)度劃分 C.賦分 D .計(jì)分29. 基本工資的計(jì)量形式有（ ）A基本工資和輔助工資 B計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C崗位工資和技能工資 D定額工資和提成工資 30.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（ ）提出的。 A.美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B.美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 C.中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授 D.中國(guó)清華大學(xué)趙平教授31.具有內(nèi)耗性特征的資源是（ ）A.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源 D.物質(zhì)資源32. 期望激勵(lì)理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論？（ ） A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論 C.行為改造型激勵(lì)理論 D.綜合激勵(lì)理論33.在人

9、本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類(lèi)型？（ ） A.組織外部環(huán)境 B.組織內(nèi)部環(huán)境 C.物質(zhì)環(huán)境 D.人文環(huán)境34.通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（ ） A人員檔案資源 B人力資源預(yù)測(cè) C行動(dòng)計(jì)劃 D控制與評(píng)價(jià)35. 檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱(chēng)為( ) A. 信度 B. 效度 C. 誤差 D. 常模36. 依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（ ）A.因素分解法 B.因素比較法 C.排序法 D.評(píng)分法37.甑選程序中

10、不包括的是_ A填寫(xiě)申請(qǐng)表 B職位安排 C尋找候選人 D. 公文處理38.評(píng)價(jià)中心法源于人力資源選拔的哪種方法?( ) A. 心理測(cè)驗(yàn)法 B. 面試 C. 知識(shí)考試 D. 情景模擬39. 相對(duì)比較判斷法包括（ ）A.成對(duì)比較法 B.回憶印象評(píng)判法 C.加權(quán)綜合考評(píng)法 D.目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法 40.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用（ ）A結(jié)構(gòu)工資 B獎(jiǎng)金 C崗位工資 D浮動(dòng)工資三、簡(jiǎn)答題1. 人力資源管理有哪些功能?2. 工作分析一般要調(diào)查哪些問(wèn)題?3. 影響考評(píng)的因素有哪些？4. 薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則5. 建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的

11、原則6.人本管理的基本內(nèi)容7. 工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析？8. 招聘有哪些程序？9. 有效的培訓(xùn)方法有哪些是常用的？10. 簡(jiǎn)述醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)11. 人力資源規(guī)劃的編制程序12. 崗位定位分析有哪些步驟？13. 員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些原則？14. 薪酬制度設(shè)計(jì)的程序或步驟15. 形成人力資源市場(chǎng)需要具備哪些條件？16.人力資源的特點(diǎn)17.確立人本管理理論模式的依據(jù)18.工作分析有哪些內(nèi)容？19. 員工招聘的途徑20. 我國(guó)社會(huì)保障制度改革的原則四、論述題1、我們?cè)趯?shí)施人本管理時(shí)，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？2、如何做好考評(píng)后的面談工作?3、試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù).4、試

12、述人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的作用5、試述如何積極開(kāi)發(fā)人力資源？6、如何采用有效的方法解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題?解答：一、判斷題或多項(xiàng)選擇：1.人力資源是指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。 2. 人力資源成本是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開(kāi)發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。3. 員工招聘，簡(jiǎn)稱(chēng)招聘，是指“招募”與“聘用”的總稱(chēng)，為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選。實(shí)際中間夾著甄選。4.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除

13、勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。5. 人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng)，即人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 6. 人力資源規(guī)劃（又稱(chēng)人力資源計(jì)劃），是指預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過(guò)程。 7.心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體形式，實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。也有人把心理測(cè)驗(yàn)叫心理測(cè)評(píng)。8. 職業(yè)生涯管理主要

14、是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行。 9.職務(wù)分析是一種狹義的工作分析，它是相對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)職務(wù)同類(lèi)崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過(guò)程。 10.培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程，是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 11. 按照國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保障專(zhuān)家的解釋?zhuān)菏I(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，且這種失

15、去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。也就是說(shuō)，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。12. 所謂勞動(dòng)合同，就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。13.人本管理是指在人類(lèi)社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。 14. 定員管理，簡(jiǎn)稱(chēng)定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效的原則確定一定人數(shù)的過(guò)程。 15. 薪酬是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資（含獎(jiǎng)勵(lì)工資）和福

16、利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。 16. 就業(yè)指導(dǎo)，就是由專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢(xún)指導(dǎo)過(guò)程。二、選擇題 1.D 2.A 3.A 4.D 5.A 6.A 7.A 8.A 9.C 10.B 11.B 12.C 13.B 14.D 15.C 16.A 17.D 18.A 19.B 20.D 21.A 22.C 23.A 24.A 25.C 26.C 27.A 28.B 29.B 30.A 31. B 32.B 33.B 34.D 35.A 36.C 37.B 38.D 39.A 40. C三、簡(jiǎn)答題 1.答案要點(diǎn):管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織

17、管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：政治功能；經(jīng)濟(jì)功能；社會(huì)穩(wěn)定功能；其他功能。2. 答案要點(diǎn):工作分析一般要進(jìn)行七個(gè)問(wèn)題的調(diào)查：（1）用誰(shuí)（who）；（2）做什么(what)；（3）何時(shí)(when)；（4）在哪里(where)；（5）如何 (how)；（6）為什么(why)；（7）為誰(shuí)(for whom)。3. 答案要點(diǎn): 考評(píng)者的判斷 與被考評(píng)者的關(guān)系 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法 組織條件 4.答案要點(diǎn)：在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類(lèi)型的薪酬制度，都必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。按勞取酬原則 同工同酬原則 外部平衡原則 合法保障

18、原則 5. 答案要點(diǎn):建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)的水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)；城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理；基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)；基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合。 6.答案要點(diǎn): 人本管理的基本內(nèi)容是: 人的管理第一；以激勵(lì)為主要方式；建立和諧的人際關(guān)系；積極開(kāi)發(fā)人力資源； 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；7. 答案要點(diǎn)：工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：（1）工作名稱(chēng)分析；（2）工作規(guī)范分析；（3）工作環(huán)境分析；（4）工作條件分析。 8.答案要點(diǎn)：企事業(yè)組織招聘員工的程序，一般包括六個(gè)方面：明確

19、空缺職位的要求；招募，即分析各種可能的招募途徑與方法，并比較其優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用、時(shí)間支出等；甄選；錄用；試用考察；簽約。 9. 答案要點(diǎn)： 有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段。在培訓(xùn)過(guò)程中一定要注意選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。常用的有效的培訓(xùn)方法有：講授法、案例分析法、角色扮演法、研討法。 10.答案要點(diǎn): 醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。11.答案要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟：預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源

20、供給；預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求；供給與需求的平衡；制定能滿足人力資源需求的政策和措施；評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。 12. 答案要點(diǎn):（1）分析崗位工作描述中的框架要求；（2）把這些要求與知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特征因素加以對(duì)照與比較；（3）在綜合（1）、（2）工作的基礎(chǔ)上，確定任職資格要求；（4）考慮工作中所運(yùn)用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對(duì)（3）獲得的結(jié)果進(jìn)行修正。 13. 答案要點(diǎn):員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則；可考性原則；普通性原則；獨(dú)立性原則；完

21、備性原則；結(jié)構(gòu)性原則。 14.答案要點(diǎn):組織付酬原則與政策的制定。工作分析。工作評(píng)價(jià)。工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。工資分級(jí)與定薪。工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。 15. 答案要點(diǎn):人力資源市場(chǎng)就是通過(guò)供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人力資源市場(chǎng)的形成需要具備以下三個(gè)條件：第一，人力資源供求雙方具有相對(duì)獨(dú)立性。員工個(gè)人擁有獨(dú)立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對(duì)等的利益主體，以勞動(dòng)合同的形式確立勞動(dòng)關(guān)系。第三，工資是人力資源的市場(chǎng)價(jià)格，由人力資源市場(chǎng)供求

22、關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價(jià)格信號(hào)。人力資源市場(chǎng)可以分成社會(huì)人力資源市場(chǎng)和組織內(nèi)部的人力資源市場(chǎng)。 16.答案要點(diǎn)：人力資源的特點(diǎn)有：活動(dòng)性；可控性；時(shí)效性；能動(dòng)性；變化性與不穩(wěn)定性；再生性；開(kāi)發(fā)的持續(xù)性；個(gè)體的獨(dú)立性；內(nèi)耗性；資本性。 17. 答案要點(diǎn)： 在分析、綜合了各學(xué)派理論的同時(shí)，結(jié)合人本管理基本要素的不同層面，認(rèn)為確立人本管理理論模式的基本依據(jù)是：（1）組織中的員工是一個(gè)完整意義上的人，具有社會(huì)人的角色。人本管理應(yīng)該始終堅(jiān)持把“組織人”本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個(gè)人的發(fā)展和更好地完成其社會(huì)角色提供選擇的自由。（2）組織中的員工的心理、動(dòng)機(jī)、能力和行為都

23、是可以塑造、影響和改變的，社會(huì)和組織的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。（3）作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。 18. 答案要點(diǎn)：崗位責(zé)任資格條件工作環(huán)境與危險(xiǎn)性 19. 答案要點(diǎn)： 招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽談會(huì)，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，員工推薦，人才獵取等。 20.答案要點(diǎn):我國(guó)社會(huì)保障制度改革的原則主要有以下七個(gè)方面： 社會(huì)保險(xiǎn)水平應(yīng)與我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。公平與效率相結(jié)合。權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)。社會(huì)保險(xiǎn)制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。政事分開(kāi)。管理服務(wù)社會(huì)化。 管理法制化。四、論述題 1、答案要點(diǎn)：（1）明確合理

24、的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念，融入每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門(mén)、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門(mén)、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。（2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平

25、、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。（3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。（4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，兩者都是形成集體的必要條件。（5）強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體，即通過(guò)建立有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。（6）引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。 2、答案要點(diǎn): 做好考評(píng)后的面談工作,一般應(yīng)遵循以下

26、基本原則： 對(duì)事不對(duì)人，焦點(diǎn)置于以硬的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的績(jī)效結(jié)果上； 談具體，避一般； 不僅找出缺陷，更要診斷出原因； 要保持雙向溝通； 落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃； 此外還要對(duì)個(gè)別情況采取特殊方法處理。 3、答案要點(diǎn):人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。無(wú)論是專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)還是其它非人力資源管理部門(mén)，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),主要包括以下三個(gè)方面：保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開(kāi)發(fā)