新員工培訓(xùn)方案怎么寫.doc

1、新員工培訓(xùn)方案怎么寫 培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。下下文是小編整理的新員工培訓(xùn)方案，歡迎閱讀參考!新員工培訓(xùn)方案一 一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 二、培訓(xùn)對象 公司所有新進員工 三、培訓(xùn)時間 新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。 2、在崗

2、培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 五、培訓(xùn)教師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀) 2、組織結(jié)構(gòu)圖 3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等) 4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式) 5、績效管理制度 6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧 7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等) 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。 2、應(yīng)用考核。通過

3、觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 九、培訓(xùn)效果評估 行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。新員工培訓(xùn)方案二 一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn) 小組會議討論重點: 1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作; 2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。 培訓(xùn)目的 1、使員工盡快的了解公司的基本狀況; 2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心; 3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。 二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求

4、調(diào)查表 (一)公共教育: 1.企業(yè)的規(guī)章制度 2.企業(yè)文化 3.社交禮儀，人際溝通 4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練 5.服務(wù)用語訓(xùn)練 (二)質(zhì)量認(rèn)證: 1.內(nèi)衣材質(zhì)分析 2.縫合質(zhì)量分析 3.內(nèi)衣PH值分析 (三)業(yè)務(wù)知識: 1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣 3.顧客糾紛的處理方式和技巧 4售后服務(wù) (四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn) 三、擬定培訓(xùn)方案 根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為: 公共教育 1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課 2、企業(yè)文化 課堂授課 3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示 質(zhì)量認(rèn)證 1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示

5、 2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示 業(yè)務(wù)知識 1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課 2、銷售方面知識 課堂授課 3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案 四、召開員工動員大會 目的：更好的開展培訓(xùn)活動 五、實施培訓(xùn)活動 (一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi); (二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加; (三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作; (四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置; (五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。 六、費用預(yù)算 根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費、資料費等。 七、總結(jié)評估 (一)參與者評估 1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)者的傳授能力培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)環(huán)境 2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能 (二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況 1確定評估標(biāo)準(zhǔn) 2確定評估方法 3確定評估時間 (三)評估培訓(xùn)效果 1培訓(xùn)前后評估