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文檔簡介

1、如何提高情商 情商管理與溝通技巧,匯報人：XXX 匯報時間：20XX.X.XX,通常簡稱為情商，EQ，是一種自我情緒控制能力的指數(shù)，由美國心理學(xué)家彼德薩洛維于1991年創(chuàng)立，屬于發(fā)展心理學(xué)范疇。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。 丹尼爾高爾曼(Daniel Goleman)和其他幾個研究者，揭露了情緒商數(shù)的概念并聲稱它至少像更傳統(tǒng)的“智力”一樣重要。 跟IQ不一樣，情緒智商可經(jīng)人指導(dǎo)而改善,IQ&EQ,1 轉(zhuǎn)變8種狀態(tài),2 辨析8對概念,3 強化8個理念,4 掌握8個關(guān)鍵詞,官場+職場,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,那么,有了“規(guī)矩” 就能自然“方圓”了？ 不盡然。有了“規(guī)矩

2、”緣何未成“方圓”呢？原因是多方面的,但就健全完善“規(guī)矩”本身而言,有值得深思的地方,寬容不是庇護(hù)和放縱，更不是軟弱和遷就；它蘊藉以柔克剛的堅韌，它包含人際關(guān)系的溫馨,假如你認(rèn)為教育是昂貴的話,不妨評估無知的代價有多大。 哈佛大學(xué)校長:Devek.Bok,市場誠信：現(xiàn)在老百姓吃肉食怕激素 吃素食怕毒素 喝飲料怕色素 能吃啥心里沒數(shù) 愛情誠信：現(xiàn)在的年輕人我喜歡你，但不一定愛你。 我愛你，但不一定跟你結(jié)婚。我跟結(jié)婚，但不一定愿意生小孩 我愿意生小孩，但不一定是你的 承諾誠信：說謊的人必須要有良好的記性。 待人誠信：做人講真實；待人講真誠；做事講真情。 涉及對人的評價，你不可以說假話，但你可以局部或全部保留真話,如何提高情商

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