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文檔簡(jiǎn)介

1、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣方案課程名稱: 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 指導(dǎo)教師: 蔡志君 姓名: 陳小明 班級(jí): 11市營(yíng)1班 學(xué)號(hào): 02110105010139 目錄一、公司簡(jiǎn)介1(一)公司簡(jiǎn)介1(二)小米文化1二、外部環(huán)境分析1(一)宏觀環(huán)境分析11、政治環(huán)境22、經(jīng)濟(jì)環(huán)境23、社會(huì)文化環(huán)境34、技術(shù)環(huán)境3(二)行業(yè)環(huán)境分析3三、公司SWOT分析4四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃5(一)市場(chǎng)需求分析5(二)市場(chǎng)需求分析6(三)目標(biāo)市場(chǎng)選擇7(四)市場(chǎng)定位7(五)營(yíng)銷(xiāo)策略7 (六)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)11五、新產(chǎn)品推廣策劃11(一)影響顧客接受新產(chǎn)品的主要因素111、個(gè)人態(tài)度122、個(gè)人信息來(lái)源123、新產(chǎn)品自身特征12(二)新產(chǎn)品推廣策略

2、131、時(shí)機(jī)策略132、地理策略133、目標(biāo)市場(chǎng)策略134、市場(chǎng)進(jìn)入策略13六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施13七、評(píng)估與控制14一、 公司簡(jiǎn)介(一)公司簡(jiǎn)介小米科技(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2010年4月正式啟動(dòng),已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外,小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、

3、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形,是Mobile Internet的縮寫(xiě),代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外,小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字,少一個(gè)點(diǎn),意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。 小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet,小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是Mission Impossible,小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然,我們希望用小米和步槍來(lái)征服世界。我們希望小米這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。(二)小米文化我們沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí),每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程,在輕松

4、的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。 我們相信用戶就是驅(qū)動(dòng)力,我們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。小米公司:人才濟(jì)濟(jì),以雷軍為代表的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。市值高達(dá)10 億美元,資金充足,銷(xiāo)售鏈條正在發(fā)展之中二、 外部環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析 2.1 P政治環(huán)境 2.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律政策支持政策化:圍繞落實(shí)國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要,工信部將加大政策扶持力度,積極引導(dǎo)和推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。2.1.2 手機(jī)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī):2007 年 10 月 12 日,國(guó)務(wù)院宣布了第四批取消和調(diào)整的行政審批項(xiàng)目, 決定取消國(guó)家特殊規(guī)定的移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端等生產(chǎn)項(xiàng)目核準(zhǔn)。2.1.3 外匯管制 從進(jìn)口的限制來(lái)

5、看,它包括兩類:一是限制進(jìn)口數(shù)量;二是限制外國(guó)產(chǎn)品在 本國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售。2.2 E經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.2.1 國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù) (2011年)數(shù)據(jù)類型比上年增長(zhǎng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值9.2%農(nóng)村居民人均純收入17.9%城鎮(zhèn)居民人 均總收入14.1%全年居民消費(fèi)價(jià)格5.4%經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要環(huán)境因素,其中收入因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響較大。國(guó)民生產(chǎn)總值的提高,人均可支配收入增加,對(duì)手機(jī)性能要求提高,有利于小米手機(jī)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。2.2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 393.1 億 元,同比增長(zhǎng) 97.5%。從增長(zhǎng)率上看,預(yù)測(cè) 2012 年的增長(zhǎng)率將達(dá)到

6、148.3%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。經(jīng)過(guò) 2010 年2011 年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善、移動(dòng)終端的普及和用戶使用習(xí) 慣的培養(yǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本具備快速增長(zhǎng)的潛力。 2.2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)趨勢(shì)一:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)趨勢(shì)二:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局,入口之爭(zhēng)仍將繼續(xù)激烈趨勢(shì)三:云計(jì)算布局漸現(xiàn)雛形,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云端時(shí)代即將到來(lái) 2.3 S社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會(huì)文化也在不同的層面上以不同的方式影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。小米所針對(duì)的目標(biāo)客戶,在于手機(jī)發(fā)燒友,這一特定的目標(biāo)群體,通常具有較高的文化水平,并且小米獨(dú)特的企業(yè)文化,也將引發(fā)國(guó)內(nèi)手機(jī)市

7、場(chǎng)的文化革新。2.4 T技術(shù)環(huán)境 隨著科技的進(jìn)步,液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕,安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏, 游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的方便;催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用,給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。Cpu 技術(shù)的快速增長(zhǎng),提高手機(jī)的處理能力和流暢性。(二)、行業(yè)環(huán)境分析(波特五力模型分析)1、供應(yīng)商的議價(jià)能力:小米手機(jī)有 800 多個(gè)元器件,涉及 100 多個(gè)供應(yīng)商。除了面板和芯片等部分元器件廠商具有一定議價(jià)能力外,其它元器件廠商議價(jià)能力普遍較低??傮w來(lái)說(shuō),智能手機(jī)廠商相對(duì)其元器件供應(yīng)商和代工企業(yè)都具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。 但是,對(duì)于目前來(lái)

8、說(shuō)出貨量并不大的小米手機(jī),其議價(jià)能力會(huì)大打折扣。2、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力:小米手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者主要有兩類,一般消費(fèi)者和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。 一般消費(fèi)者擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力;移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商定制數(shù)量巨大,擁有較大的議價(jià)能力。 3、潛在進(jìn)入者的威脅: 對(duì)小米手機(jī)來(lái)說(shuō),其不僅要面臨與各大手機(jī)硬件廠商競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)還面臨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅。 4、替代品的威脅:智能手機(jī)的主要替代品有:非智能機(jī)、平板電腦。當(dāng)前手機(jī)技術(shù)的發(fā)展方向是智能手機(jī)電腦化,非智能機(jī)由于功能較為單一,難以滿足消費(fèi)者的需求而被逐 步淘汰,所以非智能機(jī)對(duì)智能手機(jī)的替代威脅很小,來(lái)自替代品的威脅較弱。 5、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況 目前,智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)

9、爭(zhēng)激烈,而且愈演愈烈。三星、蘋(píng)果、諾基亞、黑莓和HTC 構(gòu)成了智能手機(jī)領(lǐng)域的五大巨頭,市場(chǎng)占有率超過(guò)了 75%。 國(guó)內(nèi)則有華為、 中興等占領(lǐng)了低端智能手機(jī)市場(chǎng)的行業(yè)巨鱷。此外,還有像魅族這樣受到一部分人群追逐的獨(dú)特品牌??梢哉f(shuō),在智能手機(jī)的各個(gè)價(jià)格區(qū)間上,目前的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。而小米手機(jī)所處的價(jià)格區(qū)間 10003000剛好是處于產(chǎn)品關(guān)注度最好的區(qū)間,競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈。 三、 公司 SWOT 分析 S優(yōu)勢(shì)1、人力資源優(yōu)勢(shì)2、有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)3、成本領(lǐng)先4、低價(jià)性價(jià)比創(chuàng)造高口碑W劣勢(shì)1、硬件配置缺陷多2、小米進(jìn)入市場(chǎng)后信譽(yù)不高3、低價(jià)格出售贏利點(diǎn)難4、沒(méi)有專門(mén)行業(yè)背景,缺乏硬件生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)5、銷(xiāo)售渠道單一

10、O機(jī)會(huì)1、蘋(píng)果、諾基亞、黑莓競(jìng)爭(zhēng)力削弱2、手機(jī)電腦化趨勢(shì)3、未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展4、與通訊商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,米聊打造自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)T威脅1、智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈2、輿論壓力挑戰(zhàn)3、用戶對(duì)質(zhì)量、物流、售后的擔(dān)憂4、米聊安全信息受到質(zhì)疑SO 戰(zhàn)略(發(fā)展優(yōu)勢(shì), 利用機(jī)會(huì))從而擴(kuò)大規(guī)模,提高市場(chǎng)占有率. 1、利用強(qiáng)有力的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)或優(yōu)化系統(tǒng)與軟件,使米聊不再成為雞肋2、米聊以郵件人為中心建立自己的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,打造全新適用于手機(jī)的社交網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)WO 戰(zhàn)略(利用機(jī)會(huì),克服弱點(diǎn))趁蘋(píng)果、諾基亞、黑莓實(shí)力削弱之際加強(qiáng)產(chǎn)品線調(diào)整 ST戰(zhàn)略 在行業(yè)調(diào)整期進(jìn)行企業(yè)調(diào)整,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì) 1、利用雷軍強(qiáng)有

11、力的人脈和天使投資人的身份用而成為小米科技戰(zhàn)略上保健型產(chǎn)品。 2、利用零部件價(jià)錢(qián)的直線性下跌導(dǎo)致的成本的優(yōu)化,小米手機(jī)打開(kāi)市場(chǎng),3G 時(shí)代的來(lái)臨和移動(dòng)終端的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)展。 在下一代手機(jī)中 完善硬件上的欠缺。WT戰(zhàn)略 目前小米公司暫不需要考慮放棄產(chǎn)品和裁員等問(wèn)題 四、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃(一)市場(chǎng)需求分析1、市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè) 截至2012年8月底,中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到9.272億。說(shuō)明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是非常巨大的。中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉,但目前智能手機(jī)市場(chǎng)動(dòng)輒幾千元的高端國(guó)際品牌如iphone,千余元的智能手機(jī)功能卻勉強(qiáng)智能,所以小米這樣一款高端配置,價(jià)格千余元性價(jià)比極高的手機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智

12、能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額。2、購(gòu)買(mǎi)行為分析四O五W分析法購(gòu)買(mǎi)對(duì)象 What購(gòu)買(mǎi)組織 Who購(gòu)買(mǎi)目的 Why購(gòu)買(mǎi)方式 When and Where消費(fèi)品:選購(gòu)品最終消費(fèi)者 消費(fèi)者的特性:在校大學(xué)生、青年上班族購(gòu)買(mǎi)角色:發(fā)起人、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者、使用者需求層次:生理需求購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī):享受動(dòng)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程:引起需求、搜集信息、判定選擇、決定購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)后感受 購(gòu)買(mǎi)類型:沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)(二)市場(chǎng)細(xì)分 (這里只是針對(duì)小米手機(jī)而不涉及其他產(chǎn)品)1、選定市場(chǎng)范圍,以在校大學(xué)生和青年上班族為潛在顧客2、消費(fèi)者的基本需求:高配置、價(jià)格適中、性價(jià)比較高(目前的用戶手機(jī)主要集中在15003000元的價(jià)位,這對(duì)于

13、小米手機(jī)來(lái)說(shuō)是,其價(jià)格定位有著很大的優(yōu)勢(shì)。這使得其競(jìng)爭(zhēng)力有是很大的提升。) 3、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)人群的消費(fèi)水平主要集中在2000左右,由于潛在用戶主要集中在青年人中,他們或者在校大學(xué)生,或是剛步入社會(huì)工作不久的人,其消費(fèi)能力很大程度上受到了收入水平的限制,因此對(duì)于具有高性價(jià)比的小米手機(jī)來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)具有很大的潛力。(三)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 采用市場(chǎng)專業(yè)化模式,專門(mén)滿足目標(biāo)市場(chǎng)(即以上服務(wù)對(duì)象)上顧客群體的需求(四)市場(chǎng)定位小米手機(jī)的的目標(biāo)市場(chǎng):愛(ài)刷機(jī)的手機(jī)用戶,最求高性價(jià)比的潮流玩家。 定位依據(jù):小米針對(duì)論壇用戶舉辦了一個(gè)名為“我是手機(jī)控”的活動(dòng),有56萬(wàn)人在過(guò)去一個(gè)月里參加。根據(jù)他們票選,“我們算出來(lái)發(fā)

14、燒友最喜歡的每年年度手機(jī),這些手機(jī)其實(shí)都是當(dāng)年最暢銷(xiāo)的手機(jī)”。其中蘋(píng)果的歷代iPhone拿了三次“年度手機(jī)”(iPhone 3G除外)。雷軍認(rèn)為,這個(gè)結(jié)果已經(jīng)可以充分證實(shí),小米主要的反饋對(duì)象miui論壇的用戶,所謂的“發(fā)燒友”,和市場(chǎng)的判斷高度一致。小米手機(jī)擁有屏幕的超高分辨率,全新自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng),超大電池容量等產(chǎn)品特點(diǎn),決定了我們的目標(biāo)客戶為智能手機(jī)用戶,因此可以確定一個(gè)大概的范圍,年齡處于18歲-35歲的消費(fèi)者,多為年輕的上班族、學(xué)生等智能手機(jī)發(fā)燒友。這些顧客共同的特點(diǎn),長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò),經(jīng)濟(jì)能力一般,對(duì)新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)。(五)營(yíng)銷(xiāo)策略概念營(yíng)銷(xiāo)就是將這些準(zhǔn)備傳達(dá)到消費(fèi)者的品牌

15、文化,通過(guò)概念轉(zhuǎn)換,概念傳播,達(dá)到使消費(fèi)者認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)品的目的。概念營(yíng)銷(xiāo)是一種杠桿,可以迅速啟動(dòng)消費(fèi)認(rèn)知、釋放消費(fèi)欲望,令產(chǎn)品在短短數(shù)個(gè)月內(nèi)紅遍市場(chǎng)。(一)產(chǎn)品策略 (1)定位于發(fā)燒友手機(jī),核心賣(mài)點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。這種定位是一個(gè)“偽”定位,小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī),一貴一廉,小米是取代那部廉價(jià)手機(jī)的。小米應(yīng)定位于發(fā)燒,將手機(jī)一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化,盡管會(huì)讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動(dòng),但是發(fā)燒友帶動(dòng),不等于是發(fā)燒友手機(jī)。(2)小米的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式,這可以理解為一個(gè)炒作和前期預(yù)熱的噱頭,是一個(gè)全新的產(chǎn)品形式。這個(gè)問(wèn)題的核心就是小米想通過(guò)這種“手機(jī)2.0”

16、的方式取悅用戶。(3)硬件配置是小米手機(jī)最為矚目的地方,作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核Android手機(jī),小米手機(jī)必定會(huì)刷新了我們心目中的硬件高度。小米手機(jī)采用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器,與HTC G14的CPU相似,但是主頻更高。內(nèi)存方面是1GB RAM和4GB ROM,完全滿足應(yīng)用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕,材質(zhì)估計(jì)是ASV,分辨率是16:9的854x480,即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu),陽(yáng)光底下也可以看得清楚。攝像頭方面,是800萬(wàn)像素的。(4)包裝。特別承重抗摔,這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。(二)定價(jià)策略價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行

17、為的主要因素之一,直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng),會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,提高市場(chǎng)占有率,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之,則會(huì)制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展.1999元的價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從成本角度這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒(méi)有再降價(jià)的空間,也不會(huì)考慮降價(jià)銷(xiāo)售的。小米對(duì)自己有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析,他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。(三) 渠道策略從手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道演變的歷史來(lái)看,隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新,產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期、再到成熟期的過(guò)程也帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革。小米采取以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售方式,在線銷(xiāo)售減少了中間環(huán)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的削減,直接降低了產(chǎn)品的價(jià)格。物流和庫(kù)存是凡客支持,

18、對(duì)于小米,這肯定是節(jié)約成本的。,(四) 促銷(xiāo)推廣策略前期預(yù)熱夠足夠長(zhǎng)夠吊人胃口,這也是基于蘋(píng)果的習(xí)慣套路,也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。這并不是什么公司都可效仿。至于傳播手段,從8月16日起,爭(zhēng)取讓小米手機(jī)在在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評(píng)測(cè)、拆機(jī)等 等報(bào)道一篇接一篇。(1)口碑營(yíng)銷(xiāo):在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下,小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題,吸引人們的注意力,同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比,以及人群的追捧和發(fā)酵,這種病毒式的口碑營(yíng)銷(xiāo)非常的奏效,這樣會(huì)為小米手機(jī)后期的在線銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)

19、。(2)事件營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)制造一系列吸引人眼球的時(shí)間來(lái)提高小米手機(jī)的曝光率,進(jìn)而提高知名度。(六)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 針對(duì)顧客的需求,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),培養(yǎng)其對(duì)小米手機(jī)的忠誠(chéng)度。通過(guò)市場(chǎng)推廣,使企業(yè)的利潤(rùn)最大化,提高市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,讓其成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)龍頭企業(yè)。五、 新產(chǎn)品推廣策劃(一)影響顧客接受新產(chǎn)品的主要因素1、個(gè)人態(tài)度的差異個(gè)人態(tài)度對(duì)于新產(chǎn)品的接受2、個(gè)人信息來(lái)源個(gè)人信息來(lái)源的影響,是指某個(gè)人對(duì)新產(chǎn)品的陳述影響其他人的態(tài)度或購(gòu)買(mǎi)的可能性。這種個(gè)人信息來(lái)源的影響力會(huì)因人而異。由于小米手機(jī)的目標(biāo)顧客主要為大學(xué)生及青年上班族,該類人群受教育程度較高,有關(guān)新產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)叫豐富,自我判斷能力較

20、強(qiáng),受個(gè)人影響相對(duì)較小。3、新產(chǎn)品自身特征一是創(chuàng)新的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。小米手機(jī)是一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī),搭載Scopion雙核1.5Ghz引擎比單核1GHz處理器手機(jī)性能提升了200%,1GB大內(nèi)存配置在市場(chǎng)上是中上等,對(duì)比其他同配置手機(jī)最便宜的也要2500,而小米只賣(mài)1999元。相對(duì)而言性價(jià)比較高,易被顧客接受。二是創(chuàng)新的一致性。小米手機(jī)的推出與社會(huì)的與時(shí)俱進(jìn)、青年一代價(jià)值觀等相吻合,理應(yīng)易被推廣。三是創(chuàng)新的復(fù)雜性。小米手機(jī)MIUI/Android雙系統(tǒng)系統(tǒng),技術(shù)性能不是很高,青年一族應(yīng)容易接受和使用。四是創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性。小米手機(jī)在進(jìn)入市場(chǎng)的同時(shí)還推出了一些相關(guān)業(yè)務(wù),比如米聊等。五是創(chuàng)新的可傳播性。小米手機(jī)的技術(shù)先進(jìn)性較明顯,易被感受到,從而也就有助于手機(jī)的推廣。(二)、新產(chǎn)品推廣策略1、時(shí)機(jī)策略。針對(duì)我們的目標(biāo)人群多為年輕的大學(xué)生及青年上班一族,我們可以在大學(xué)生開(kāi)學(xué)期間入駐校園宣傳,做一些走進(jìn)校園的活動(dòng)。2、地理策略。小米手機(jī)目前面向全國(guó)銷(xiāo)售(但前提是網(wǎng)絡(luò)和快遞服務(wù)覆蓋的區(qū)域)力求快速低成本進(jìn)入市場(chǎng)。3、目標(biāo)顧客策略。小米手機(jī)主要對(duì)以下兩大顧客群體進(jìn)行宣傳

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