工作運行報告范文

1、工作運行情況匯報隨著人們生活水平的日益提高，假期旅游的趨勢節(jié)節(jié)攀升。我市云臺山旅游業(yè)也迅猛發(fā)展，發(fā)展的同時問題也隨之而來，我們面臨著機(jī)遇和考驗。由于新班子成立不久，一切還在探索中穩(wěn)步進(jìn)行，對我們來說既是一個新的平臺，也是新的挑戰(zhàn)。通過一階段的工作摸底和現(xiàn)場調(diào)研，下面就目前工作落實情況現(xiàn)報告如下：一、 工作開展情況1、6月10號完成班子分工，使工作有序進(jìn)行。6月12日召開了新班子成立后的第一次職工大會，任命了各部門負(fù)責(zé)人，通過深入員工基層、一線摸底，把順利平穩(wěn)過渡后帶來的景區(qū)消費需求持續(xù)旺盛的機(jī)遇宣傳給員工了解。同時要求員工們解放思想，實現(xiàn)思想認(rèn)識再定位。打破過去偏遠(yuǎn)落后地旅游景區(qū)的悲觀情緒，既

2、要清醒認(rèn)識到自身的劣勢，更要充分挖掘自身的優(yōu)勢，樹立并堅定“旅游景區(qū)合并后也敢做大文章”、“落后景區(qū)也能有所作為”的信心和勇氣。2、以全市掀起的“衛(wèi)生創(chuàng)建”活動熱潮為契機(jī)。6月13、14日，連續(xù)2天突擊清掃整個景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。除了門票組留下幾位人員，其余職工和干部全部投入到突擊清除工作中。提前協(xié)調(diào)了花果山景區(qū)，請求支援18位保潔人員，兩天共投入126人次，對漁灣景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生徹底清除一遍。3、做好與漁灣村的聯(lián)系工作，四天時間接待漁灣村民來訪超過20次?；咀龅搅擞押媒徽?，和諧共處的工作主旨。6月15日完成拜訪漁灣村委會工作，取得既定效果。二、工作開展中發(fā)現(xiàn)的問題1服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)提高，業(yè)務(wù)水平

3、有很大的差距，加強(qiáng)員工掌握景點知識并提高服務(wù)質(zhì)量。2 景區(qū)崗位人員偏少，人手不足，專業(yè)技術(shù)人才更是缺少。景區(qū)現(xiàn)有管理人員和在崗人員不足，分駐票口處、綜合環(huán)境維護(hù)各個點。景區(qū)岔口比較多，山高路險 ，地形復(fù)雜。隨著景區(qū)道路四通八達(dá)村民強(qiáng)占景區(qū)岔道作為隨意通行道，給景區(qū)增加不少難度，景區(qū)游客量，車流量來年俱增。出入人的身份復(fù)雜，給景區(qū)治安管理、安全防范帶來諸多不便，凸顯景區(qū)管理人員嚴(yán)重不足，尤其是熟悉安全管理人員更匱乏。更需要民警常駐景區(qū)設(shè)立警務(wù)室。當(dāng)前景區(qū)攤點、環(huán)境衛(wèi)生整治，安全秩序維護(hù)重點不僅僅要靠援助中突擊，更重要的是要靠“長效管理”機(jī)制來解決問題，當(dāng)前衛(wèi)生區(qū)域1.2平方公里，只有10名保潔員

4、，景區(qū)山洼地險，每人保潔區(qū)域太遠(yuǎn)，達(dá)不到衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)。目前景區(qū)急需增加人員。3游客自我安全意識不高。旺季到來，景區(qū)游客量不斷增加，出入游客素質(zhì)參差不齊，時常發(fā)現(xiàn)個別游客跨越警戒線，進(jìn)入危險地段，不聽安全員的勸阻，認(rèn)為是自己花錢買票旅游，要怎么樣是自己的事情，與景區(qū)無關(guān)。景區(qū)缺乏執(zhí)法權(quán)，給景區(qū)留下安全隱患。 4景區(qū)所在地的群眾及商業(yè)網(wǎng)點人員安全、法律意識薄弱。由于景區(qū)所在地群眾長期生活半封閉條件下，形成了自私自利的習(xí)慣，安全意識薄弱，為了自己的利益，不顧全大局，在景區(qū)內(nèi)亂搭、亂建、占地點給游客照相，景區(qū)又難以管理。村民為了賺錢，不顧游客安全將游客引道危險地段進(jìn)行照相。給景區(qū)管理埋下了極大的安全隱

5、患。5難以控制景區(qū)紅線內(nèi)村民蓋房問題。漁灣景區(qū)自95年開發(fā)以來，景區(qū)紅線內(nèi)村民建房沒有得到很好的控制，村民翻建、新建多起，給景區(qū)發(fā)展帶來很大的難度，因為村民建房所需要的宅基地難問題沒有從根本上解決，違章建房現(xiàn)象又有抬頭，村民老宅建房呈現(xiàn)愈演愈烈之勢，引起我們景區(qū)高度重視。這些農(nóng)戶因紅線控制無法得到落實村農(nóng)戶建房一時無法實施，尤其是移地建房的農(nóng)戶更是無法落實，成了景區(qū)紅線內(nèi)建房難以控制一項矛盾。6債務(wù)問題。歷史遺留工程債務(wù)問題急需解決，不給就堵票口大門，給景區(qū)帶來很大的負(fù)面影響，不能正常工作。二、 對存在的問題的建議和想法1 組織專門的培訓(xùn)班對景區(qū)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。尤其是做導(dǎo)游的工

6、作人員，要加強(qiáng)對景區(qū)景點的認(rèn)識和了解，提高業(yè)務(wù)水平。2 設(shè)立專門的工作組，梳理很多歷史遺留因素廢處理給管理帶來很大的難度等。增加景區(qū)的工作人員，分組分塊分頭工作，各盡其職，保障景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。如：設(shè)立安全組，管理景區(qū)各段、沿途的安全隱患等工作；衛(wèi)生組，分時、分段的管理景區(qū)的衛(wèi)生情況，特別是旅游旺季，游客眾多隨手亂扔垃圾。保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提高景區(qū)的外在形象。3 加強(qiáng)景區(qū)周邊群眾和商業(yè)網(wǎng)點的管理，營造一個好的景區(qū)氛圍。增加法律法規(guī)對景區(qū)周邊的不合法的、不誠信的想也網(wǎng)點的管理，給游客們留下一個好的旅游印象，提高景點的知名度和名譽。4 對于景區(qū)紅線內(nèi)村民建房的問題累積已久，面大量廣，矛盾尖銳，情況

7、復(fù)雜，給我們景區(qū)管理工作帶來很大的難度及景區(qū)平穩(wěn)過渡帶來威脅。我們極力關(guān)注建房的動向，主動做思想工作只是短期控制，達(dá)不到長效根本遏制。建議上級主管部門對紅線內(nèi)再次進(jìn)行規(guī)劃確認(rèn)，并對根據(jù)保護(hù)區(qū)的控制程度提出一個農(nóng)戶建房可行的方案，以便操作。區(qū)有關(guān)部門盡快調(diào)查，并作出相應(yīng)的政策部署。需引起政府及有關(guān)部門的高度重視，切實予以解決，有利于景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展。四、對景區(qū)下一步發(fā)展的建議隨著景區(qū)游客的日益激增，環(huán)境保護(hù)也相繼出現(xiàn)了一系列問題。譬如車輛尾氣排放、經(jīng)營飯店燃料污染等，影響了景區(qū)生態(tài)平衡和自然平衡，為有效解決問題，景區(qū)應(yīng)采取一系列的有效措施: 1加強(qiáng)景區(qū)、服務(wù)設(shè)施的配套完善，提升旅游品位。近年來，云臺

8、山旅游業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展，但面臨的問題也日益突出。為進(jìn)一步挖掘文化、整合資源、提升品位，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要充分結(jié)合景區(qū)自身的特色和優(yōu)勢，吃透景區(qū)的設(shè)計理念，突出自身特點，兼顧環(huán)境協(xié)調(diào)，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。景區(qū)（點）的開發(fā)、建設(shè)工作，要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌人與自然的和諧發(fā)展，堅持開發(fā)與保護(hù)并重的原則，規(guī)劃指引，嚴(yán)格管理，努力做到生態(tài)效益，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，要吸取國內(nèi)、省內(nèi)一些旅游景點在開發(fā)建設(shè)過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，堅決避免盲目開發(fā)和低水平重復(fù)建設(shè)，杜絕破壞性開發(fā)。同時，規(guī)劃是一個概念性的控制框架，服從規(guī)劃不等于事事依賴規(guī)劃。在具體建設(shè)過程中還要加強(qiáng)對景觀設(shè)

9、計的策劃、精雕細(xì)琢，于細(xì)微處見精髓，只有在毫末之處都見匠心的景區(qū)才是真正的精品。服務(wù)設(shè)施的配套完善工作，要突出“以人為本”這一核心原則，在這一前提下要凸顯個性、體現(xiàn)特色、提升品位、形成規(guī)模。要在“行、游、食、宿、娛、購”等各個要素環(huán)節(jié)上都做到配套完善、管理到位、比如廁所問題，游客最急最需要的我們卻沒有充分重視，安排到位，今后縣衙至寶天曼沿線所有新建加油站都必須設(shè)置水沖式廁所，并對外來游客免費開放。環(huán)境的整治工作，一方面各個旅游設(shè)施要與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，設(shè)施外觀、周圍植被要控制管理到位，另一方面環(huán)境保護(hù)工作要到位。我們的旅游業(yè)有抬頭趨勢，但發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價。環(huán)保局要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合縣情實際，制訂出一個明確的分類管理框架，損壞環(huán)境嚴(yán)重的、不可逆轉(zhuǎn)的堅決制止；情節(jié)輕微，又受現(xiàn)實條件限制的，要督查改進(jìn)，既不能造成重大環(huán)保事故，又要符合現(xiàn)實情況，為旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。2 和諧自然。每年拿出門票收入10%的費用，用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)和珍稀名貴動植物的保護(hù)。把