威特花果設(shè)計(jì)方案

1、 目錄一、前言2（一）本案策劃目的2（二）整體計(jì)劃概念3二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析3（一）市場(chǎng)環(huán)境分析3（二）產(chǎn)品分析3（三）競(jìng)爭(zhēng)分析3 (四)消費(fèi)者分析4三、swot分析4四、營(yíng)銷組合策略5 （一）、產(chǎn)品策略5 （二）、價(jià)格策略6 （三）、渠道策略7 （四）促銷策略7五、推廣策劃方案9方案總結(jié)10威特花果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案一、前言全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機(jī)？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機(jī)無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來(lái)

2、不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.（一）本案策劃目的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，雖然無(wú)花果已經(jīng)在利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始售賣，但其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。（二）整體計(jì)劃概念 本次策化方案將采用

3、實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的模式進(jìn)行，這樣不僅僅降低了進(jìn)貨的成本，也很好的控制了貨源的選取。針對(duì)對(duì)本網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較、產(chǎn)品的選取，以及網(wǎng)店的推廣促銷手段等來(lái)達(dá)到網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)的目的。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析威海無(wú)花果，山東省威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)歷史特產(chǎn)，利益于該區(qū)獨(dú)特的地理氣候條件，威海無(wú)花果果實(shí)皮薄無(wú)核，肉質(zhì)柔軟，甘甜爽口，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高。深受人們喜愛(ài)。但面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，無(wú)花果這一行業(yè)，僅有一部分的果農(nóng)選擇了網(wǎng)絡(luò)上的銷售，更多的則是選擇在本地進(jìn)行銷售，這大大縮小了威海無(wú)花果的市場(chǎng)，僅有一部分無(wú)花果流入到外地。由于市場(chǎng)的不足，導(dǎo)致威海無(wú)花果不能很好地銷售。（二）產(chǎn)品分析本網(wǎng)店產(chǎn)品全部采用威

4、海原產(chǎn)無(wú)花果，采用實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的模式，這樣既保證了給與消費(fèi)者無(wú)花果質(zhì)量的同時(shí)，也保證了供貨的穩(wěn)定性，不會(huì)因?yàn)樽匀辉蚧蛘呷藶樵蚪档途W(wǎng)店的信譽(yù)度。我們網(wǎng)店會(huì)根據(jù)不同的人群需要分為高檔、中檔、以及低檔產(chǎn)品三個(gè)層次。本店主營(yíng)的無(wú)花果，無(wú)花果干，無(wú)花果酒等。具有以下特點(diǎn)：營(yíng)養(yǎng)性產(chǎn)品：具有很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，滋補(bǔ)身體食品安全性：品質(zhì)保障，讓顧客買的放心，吃的安心。重要的功能：開(kāi)胃，止瀉痢，治五痔。為緩和滋養(yǎng)潤(rùn)腸藥，有催乳作用，兼具驅(qū)蟲、消炎、消腫之功（三）競(jìng)爭(zhēng)分析由于我們是一個(gè)新進(jìn)的網(wǎng)店，在市場(chǎng)上存在大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多數(shù)是一些老網(wǎng)店，淘寶上同類商家有2400多家，拍拍上、京東上同類商家同

5、類店鋪都已初具規(guī)模，這一類的商家都擁有一定的客戶來(lái)源。而和以往的店鋪相比，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還有優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引客戶，已達(dá)到產(chǎn)品及網(wǎng)店的知名度。(四)消費(fèi)者分析對(duì)于本網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對(duì)觀念比較新的人群，因?yàn)樗麄兏菀讖膫鹘y(tǒng)的交易模式中解脫出來(lái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易，要讓他們沒(méi)有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，無(wú)花果這一類產(chǎn)品，人們更注重的是他的食品安全還有運(yùn)輸安全，因此在這一塊要注意使購(gòu)買過(guò)程盡量簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)力，消費(fèi)心理等方面我們把消費(fèi)者分為以下兩類：主要針對(duì)25周歲以上中高層消費(fèi)人群男性中高層消

6、費(fèi)人群：這類人群收入高，生活質(zhì)量高，健康養(yǎng)生觀念強(qiáng)25-55周歲的女性中高層收入人群：這類消費(fèi)者這類人群收入高，消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)養(yǎng)顏保養(yǎng)等產(chǎn)品購(gòu)買力大三、swot分析優(yōu)勢(shì)：價(jià)格優(yōu)廉，對(duì)綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、持肯定態(tài)度，品種的多樣性、方便性，質(zhì)量保障，說(shuō)明詳細(xì)，訂購(gòu)方便，服務(wù)周到劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)激烈，普及困難，產(chǎn)品保質(zhì)期時(shí)間較短，不容易儲(chǔ)藏。機(jī)會(huì)：基于食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。威脅：銷售無(wú)花果的店面過(guò)多很難脫穎而出。四、營(yíng)銷組合策略由于我們的網(wǎng)店才剛剛開(kāi)起來(lái)，大多數(shù)人并不知道，當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的

7、最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)在淘寶網(wǎng)開(kāi)一家店鋪并迅速投以使用，用一星期的時(shí)間將網(wǎng)站的訪問(wèn)量提高到一定的水平。（一）、產(chǎn)品策略首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng)新。本店提供的無(wú)花果果都是優(yōu)質(zhì)品，絕不以次充好。主要經(jīng)營(yíng)的是威海無(wú)花果，無(wú)花果干無(wú)花果酒等威海特色產(chǎn)品（二）、價(jià)格策略我們的網(wǎng)店采取實(shí)體店網(wǎng)店模式，這樣我們就擁有了自己的生產(chǎn)線，貨源完全是我們自己提供，這樣能夠更快的發(fā)貨，貨源更充足，信譽(yù)更有保障。1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與傳統(tǒng)營(yíng)銷管理一樣，首先要設(shè)置明確的營(yíng)銷目標(biāo)。只有確定了

8、明確的營(yíng)銷目標(biāo)，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作出及時(shí)的評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)防止沒(méi)有明確目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，防止一窩蜂地?cái)D進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，而這也正是目前上網(wǎng)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤。我們目的有：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向潛在顧客提供有用的信息使之成為購(gòu)買者；提高品牌知名度；建立顧客的忠誠(chéng)度從而留住顧客；支持其他營(yíng)銷活動(dòng)；減少營(yíng)銷費(fèi)用和時(shí)間。綜上所述，我們的產(chǎn)品分為（1）、以價(jià)格分：低端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)、高端市場(chǎng)（2）、以種類分：?jiǎn)我活悺⒒旌项悾?）、按用途分：自己食用、送禮2、市場(chǎng)定位：我們?cè)谏系亩ㄎ皇窃谥卸耸袌?chǎng)，商品屬于無(wú)花果類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，自然價(jià)格以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的無(wú)花果的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)。但因我們是新的店鋪，又因無(wú)花果是威海特產(chǎn)，因此，相對(duì)別的網(wǎng)店我們占有優(yōu)

9、勢(shì)，價(jià)格可以相對(duì)降低一下。普通的產(chǎn)品：消費(fèi)者對(duì)無(wú)花果沒(méi)什么大的要求的，我們采取的價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)上無(wú)花果的價(jià)格進(jìn)行更改，相對(duì)來(lái)說(shuō)是最便宜的；這種相對(duì)較好的無(wú)花果，是經(jīng)過(guò)人工挑選的，無(wú)論是外觀還是口感都比一般的無(wú)花果要好，所以價(jià)格也會(huì)相對(duì)較高一些； 像這些類型的是針對(duì)送禮的人群所設(shè)定的，因此，價(jià)格上會(huì)更昂貴一些。 （三）、渠道策略建立有效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（四）促銷策略由于我們是一個(gè)新的網(wǎng)店，沒(méi)有什么知名度，因此，我們現(xiàn)在要做的就是怎么吸引客戶來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此我們特別制定以下活動(dòng)：（一）積分活動(dòng)每一位在本店消費(fèi)的客戶，都可以得到一定的積分，利用這些積分可以獲得很大的優(yōu)惠。首先在網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)置簽到欄

10、，這一簽到欄只有會(huì)員可以簽到，而只要在本網(wǎng)店購(gòu)買東西的客戶就可以成為會(huì)員，根據(jù)消費(fèi)的情況，分為一級(jí)，二級(jí)，三級(jí)以此類推的會(huì)員，每天簽到就可以得到一定的積分，得到積分后，客戶可以根據(jù)自己的積分得到相應(yīng)的禮包，也可以進(jìn)行會(huì)員升級(jí)，因?yàn)槊恳患?jí)的會(huì)員都有相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策。積分欄中會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)，抽獎(jiǎng)、升級(jí)、后臺(tái)發(fā)送禮物。當(dāng)會(huì)員的積分達(dá)到一定數(shù)據(jù)時(shí)，選擇發(fā)送禮物這一按鍵，我們后臺(tái)會(huì)主動(dòng)向客戶發(fā)送禮品，不需要客戶支付任何費(fèi)用。（二）抽獎(jiǎng)活動(dòng)因?yàn)橹坝袝?huì)員積分抽獎(jiǎng)這一選項(xiàng)，因此，本店會(huì)在特殊的日子或者節(jié)日里，進(jìn)行一次大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品相對(duì)已往的抽獎(jiǎng)會(huì)更有吸引力。為了更好地增進(jìn)本網(wǎng)店的誠(chéng)信度，每次的抽獎(jiǎng)活動(dòng)都是

11、透明度的 ，每次抽獎(jiǎng)的結(jié)果都會(huì)在網(wǎng)店的首頁(yè)刊登，以示公平公正。春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，在這一天我們將在本網(wǎng)站設(shè)置一個(gè)這樣的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤每個(gè)客戶都可以根據(jù)自己的抽的獎(jiǎng)勵(lì)獲取一定的獎(jiǎng)勵(lì)。而獲獎(jiǎng)的名單將在抽完后五分鐘內(nèi)同步在網(wǎng)店的首頁(yè)。（三）打折、買贈(zèng)活動(dòng)在網(wǎng)店首頁(yè)置訂一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)專區(qū)，每天根據(jù)業(yè)務(wù)收入量對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同的打折活動(dòng)，分別設(shè)置9折8.5折8折產(chǎn)品。根據(jù)會(huì)員的不同級(jí)別也設(shè)置相對(duì)應(yīng)的打折活動(dòng)。而相對(duì)于買贈(zèng)活動(dòng)只針對(duì)會(huì)員進(jìn)行，多買多贈(zèng)，會(huì)員級(jí)別的不同贈(zèng)送的數(shù)量不同。（四）拋甩優(yōu)惠券為了吸引新顧客的到來(lái)，我們會(huì)在58同城，趕集網(wǎng)，黃頁(yè)88，天涯社區(qū)，168分類網(wǎng)站，微博，微信平臺(tái)上定期拋甩一定的

12、會(huì)員激活碼，優(yōu)惠劵，會(huì)員級(jí)積分卡（這一卡片之可用于升級(jí)會(huì)員使用）等優(yōu)惠禮品。搶到的用戶注冊(cè)賬號(hào)后就可以領(lǐng)取。而用戶憑借優(yōu)惠劵可以在網(wǎng)店抵擋相對(duì)應(yīng)的金額，而且用戶注冊(cè)后都可以獲得相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，這樣就可以留住一定的客戶量，為網(wǎng)店的名聲打下一定的名聲。（五）客戶服務(wù)1.在物流中我們會(huì)選取大型的物流公司，并簽訂合同，例如，圓通，申通，順豐等一些物流，在隨貨物同發(fā)的還有本網(wǎng)店的紀(jì)念飾品、好評(píng)卡片等一些有意義的物品。（例如本網(wǎng)店特制的賀卡）包裝盒是我們特制的，可以留下來(lái)盛放東西，更有紀(jì)念的意義。而且物流途中我們會(huì)選擇向客戶發(fā)放物流的信息，讓客戶真正的無(wú)憂，給客戶以家的溫馨?？蛻粼谫?gòu)買到產(chǎn)品后有什么不懂

13、，或者疑問(wèn)的地方都可以隨時(shí)的詢問(wèn)客服，客服人員都是在早八點(diǎn)到晚22點(diǎn)在線的。2.為了培養(yǎng)積極的客戶意識(shí)，通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。3.為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將設(shè)立客服長(zhǎng)期對(duì)客戶提問(wèn)不辭辛勞的回答，對(duì)產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿意的答復(fù)。4.會(huì)員制度，為會(huì)員提供價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品，并且在節(jié)日期間給會(huì)員發(fā)去祝福短信以及節(jié)日禮品。五、推廣策劃方案1.QQ群推廣法：用幾十個(gè)qq，每個(gè)qq加入幾十個(gè)群，每天發(fā)一遍網(wǎng)站。平均、50個(gè)qq*每個(gè)qq加入50個(gè)群*每個(gè)群50個(gè)人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群

14、的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發(fā)群郵件的，可以把本網(wǎng)站上的產(chǎn)品及優(yōu)惠活動(dòng)在郵件中推薦。2.版主聯(lián)盟推廣法：這個(gè)方法適合論壇社區(qū)網(wǎng)站的推廣。也就是先去加入一些版主聯(lián)盟，像大旗版主聯(lián)盟就很不錯(cuò)，每天把論壇的一些精彩內(nèi)容提交上去，等待被相關(guān)頻道錄用，一經(jīng)錄用，那就會(huì)給我們帶來(lái)不少的IP點(diǎn)擊量。3.鼓勵(lì)訪客宣傳推廣法：我們要打動(dòng)網(wǎng)民口碑宣傳，則要根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容，靈活安排。采用新奇有趣互動(dòng)性的內(nèi)容效果教好。比如測(cè)試類啊、評(píng)比類啊、節(jié)日祝福類啊、搞怪類啊等等內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)容易被強(qiáng)烈傳播。更好的提高網(wǎng)店知名度。4.吹捧推廣法：要

15、讓我們的網(wǎng)站成為網(wǎng)民心中的唯一，只有抬高身價(jià)，自吹自擂，讓網(wǎng)民相信我們，我們是最好的，我們是最棒的，我們就是名牌。讓網(wǎng)民訪問(wèn)本網(wǎng)店，成為一種身份的象征，成為顯耀自身價(jià)值的標(biāo)志，極大地滿足人們的虛榮心。這個(gè)通過(guò)設(shè)置訪問(wèn)限制來(lái)達(dá)到。人們天生對(duì)打破限制有一種狂熱的喜好。本來(lái)平淡無(wú)奇的東西，一旦設(shè)置了限制，身價(jià)就高了。人們始終不明白一個(gè)道理：世界上最有價(jià)值的東西是免費(fèi)的。5.招聘推廣法：如今科技和社會(huì)發(fā)展，機(jī)器工具代替人們勞作的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，沒(méi)事可干就成了一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，工作崗位成了一種稀缺資源，“為人民服務(wù)”的口號(hào)成為爭(zhēng)權(quán)奪利的代名詞，為人民服務(wù)不再光榮，主動(dòng)放棄自己不能勝任的崗位才是光榮的，可是，有誰(shuí)樂(lè)意放棄呢？可以預(yù)見(jiàn)的是，在不久的將來(lái)，自動(dòng)化工具完全代替人類的重復(fù)性勞動(dòng)，所有人都將沒(méi)事可干，