新藝達(dá)華商匯項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告

1、華商匯項(xiàng)目拓客服務(wù)報(bào)告(2014.10.13-2014.10.20) 公司名稱:鄭州新藝達(dá)營銷策劃有限公司 撰寫部門:外拓事業(yè)部 撰寫人:魯宇宙 撰寫時(shí)間:2014年10月21號一、拓客目標(biāo)達(dá)成率本期拓客自2014年10月13日至2014年10月20日，歷時(shí) 8天，實(shí)際拓客執(zhí)行時(shí)間為 8天。本期拓客預(yù)定目標(biāo)為有效到訪客戶 320組，實(shí)際完成 473組，達(dá)成率為 148%。二、拓客到訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)華商匯日到訪統(tǒng)計(jì)A客戶B客戶C客戶D客戶未評客戶日到訪10月13日331665510月14日272465710月15日163034910月16日358107110月17日1241176110月18日6639

2、7810月19日86427410月20日86472總到訪113360341517拓客8天，共產(chǎn)出到訪客戶517組，其中B級客戶113組，占比21.86%；C級客戶360組，占比69.63%；無效客戶（D類客戶）3組，占比0.06%；無評級客戶41組，占比7.93%。三、拓客到訪客戶數(shù)據(jù)分析根據(jù)每天不同區(qū)域到訪情況，做出客戶總到訪走勢分析、客戶評級分析、客戶區(qū)域產(chǎn)出分析。1. 客戶總到訪走勢圖上表顯示：客戶日到訪數(shù)據(jù)呈平穩(wěn)上升趨勢，說明項(xiàng)目執(zhí)行期間雙方配合得到不斷完善，項(xiàng)目后期執(zhí)行較為順暢。2. 客戶評級分析上圖顯示：（1）執(zhí)行中后期拓客力度有所加大，客戶到訪量、有效量上升比較明顯。（2）后期B

3、級客戶顯下降趨勢，客戶質(zhì)量有所下降。3. 拓客到訪區(qū)位分析 上表顯示：本期拓客點(diǎn)位分布較為均衡，符合項(xiàng)目推廣宣傳的目的。4. 區(qū)域客戶等級分析 上表顯示：（1）華南城、長江路世紀(jì)聯(lián)華、福田太陽城客戶等級較高，對項(xiàng)目有較好的認(rèn)知度；（2）富田太陽城、華南城、南三環(huán)沿線、康橋華城等大學(xué)路沿線及都市廣場產(chǎn)出客戶較多，后期可做重點(diǎn)宣傳區(qū)域。4、 工作總結(jié) （1）拓客區(qū)域過于狹隘：因本次拓客周期較短，拓客區(qū)域主要在二七區(qū)大學(xué)路沿線、華南城競品富田太陽城，沒有形成以點(diǎn)帶線、以線成面的格局，區(qū)域與區(qū)域間沒有完整的結(jié)合，拓客效果及宣傳效果也大打折扣。 （2）投入團(tuán)隊(duì)規(guī)模沒有達(dá)到既定預(yù)期：工作開展前期主要以合同拓客效果為考量，為了節(jié)省開支，拓客執(zhí)行團(tuán)隊(duì)比既定預(yù)期人數(shù)少。 （3）拓客組長管理壓力大：前期拓客組長人數(shù)有局限，導(dǎo)致后期組長管理的小蜜蜂團(tuán)隊(duì)過大，沒有形成更有效率的管理與溝通。 （4）車輛管理控制能力不足：拓客區(qū)域與項(xiàng)目距離較大，車輛壓力較大，流失了大量客戶，后期執(zhí)行中必須及時(shí)調(diào)整。 （5）合同雙方?jīng)]能進(jìn)行及時(shí)有效溝通：項(xiàng)目前期啟動較為