【熱門】店長工作計劃模板集合十篇

1、【熱門】店長工作計劃模板集合十篇時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編整理的店長工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。店長工作計劃 篇1一、建立逐級管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。2.注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、

2、會管理的高素質人才。3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的群眾，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的

3、麻煩。二、經營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。5.知已知彼，透過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導

4、加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。店長工作計劃 篇2號稱中國服裝大省的廣東，歷年來生產總量、出口總量都在全國名列前茅，尤其是男裝業(yè)和女裝業(yè)起步晚但發(fā)展迅速，趕超了其他服裝強省，但廣東的童裝業(yè)發(fā)展卻相對落后，叫得響的童裝品牌寥寥可數。面對中國潛在的400億元童裝消費市場商機，廣東相關行業(yè)正揚起馬鞭，加快步伐，力求爭奪最大份額?；浲b

5、產量占全國三分之一強日前，廣東省服裝服飾行業(yè)協會副會長、童裝專業(yè)委員會執(zhí)行主任委員劉憲生專門接受本報記者采訪時指出，廣東的童裝業(yè)相對于男女裝業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，并日益壯大。近年來，依托于良好的產業(yè)環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，廣東童裝產業(yè)得到了極大發(fā)展，無論生產水平、產量和銷量均在中國同行業(yè)中名列前茅。據保守估計，廣東童裝產量已連續(xù)兩年超過3億件，占中國總產量的30%以上。有米奇妙、青蛙皇子、叮當貓、小豬班納等為代表的領軍品牌。從產業(yè)集群的分布來看，目前佛山擁有童裝產業(yè)鏈2300多家，建成童裝城、童裝設計研究中心、檢測中心、交易中心等，成體系地成為中國童裝生產基地;深圳目前也誕生了60多個童裝品牌;東莞

6、、汕頭、中山等地也有規(guī)模不等的童裝企業(yè)群。目前，深圳、廣州與上海、北京一道，成為中國童裝品牌集中度最高的幾大城市。另外，廣東的童裝專業(yè)市場相對成熟，其中有的聞名全國，還有童裝自主品牌已成功地打入國際市場，在國外開專賣店，如“力果”品牌就是一個先例。童裝面臨發(fā)展瓶頸廣東童裝專業(yè)委員會主任委員及生產“力果”童裝的廣州利維制衣有限公司董事長林維建謙虛地表示，“力果童裝取得今天的成功，是國內外市場的需要造就的，力果童裝今后在擴大中國內地市場的同時也將加緊開拓國際市場?！睋榻B，童裝目前已成為中國最具增長潛力的服裝品種之一。目前中國16歲以下的兒童約有3億多，約占全國人口的四分之一，國內城鎮(zhèn)居民對各式童

7、裝的消費近年一直呈上升趨勢，年增長率達26.5%，目前已形成400億元人民幣的童裝市場。隨著中國生活水平的提高，中國童裝市場的消費需要從實用型轉向追求美觀的時尚型。部分經濟發(fā)達城市，童裝需求呈現潮流化、品牌化趨勢。記者了解到，目前，廣東童裝產業(yè)也面臨諸多瓶頸問題，制約產業(yè)發(fā)展。其中面料無法滿足童裝企業(yè)需求就是關鍵之一。據企業(yè)抽樣調查表明，目前廣東專門從事童裝面輔料開發(fā)的企業(yè)為數甚少。同時，專業(yè)童裝設計人才目前在廣東也非常緊缺，真正從事童裝設計的人才不多，高層次、專業(yè)的童裝營銷人才更是少見。專家指出，目前廣東童裝品牌發(fā)展相對滯后，還處于初級階段，知名品牌不多，企業(yè)規(guī)模和市場占有率也很小，地位不穩(wěn)

8、固，而且外省童裝企業(yè)集群的競爭也不斷加劇。此外，從國際環(huán)境來看，童裝出口的綠色壁壘也對其營銷通路有所限制。加強產業(yè)鏈對接與合作廣東服裝服飾行業(yè)協會決定把童裝婦嬰用品專業(yè)委員會更名為童裝專業(yè)委員會，把童裝分立出去，作為今年的重點項目來抓。并創(chuàng)新該專業(yè)委員會組織機構，本屆童裝專業(yè)委員會由童裝企業(yè)家擔任，除了童裝企業(yè)外，還吸收了杰出設計師、面料商、商場代表、童裝協會商會到專業(yè)委員會里來，原因是企業(yè)家更了解企業(yè)的實際情況和需求，更有條件有能力帶領同行共同發(fā)展。下一步，該委員會將促進產業(yè)鏈對接與合作，舉辦專業(yè)童裝面料輔料采購會，抓好名牌培育工作，舉辦200X年華夏童裝設計大賽等等活動。店長工作計劃 篇3

9、在門店日常管理中，往往會出現員工無所事事、效率降低的情況，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問題。要更好地落實員工周、月計劃，制定時建議注意以下要素。一、確定周計劃的時間。是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。二、周計劃的內容。周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。三、按事情的大小、重要性進行排列。工作計劃一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、

10、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。四、按每天進行排列。也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三，一周很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。五、特別時間安排。其實作為領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。六、周計劃的檢查。每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎

11、罰。因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結。八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。九、注意避免周計劃制定時的問題。1、抓不住重點與必須要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數字目標不清晰。4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。5、與

12、月計劃中的周計劃沒有很好地結合。6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計劃經常落空。7、部門經理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。店長工作計劃 篇4休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領導給予幫助和指點。一 衛(wèi)生眾所周知，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的

13、顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹的去執(zhí)行。那就是休閑部衛(wèi)生標準，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。二、服務服務的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務已經沒有了競爭力，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路，本年度在服務培訓中我們要落實服務流程，服務標準，細節(jié)服務，顧客分類需求。以循序漸進的辦法堅持培訓

14、，理論實操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。三、安全我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結合店內實際情況，完善預案，制作成冊，逐一排查。并根據風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。四、人員員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們

15、將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。五、銷售酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里，在二次服務時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。六、成本不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永

16、遠都在虧本。我們會查清楚固定資產數量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調配，按需開關，盡量留住公司培訓出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下，根據財務數據及要求，做好配合工作。以上六點就是休閑部本年工作計劃，請領導多多指點！謝謝！店長工作計劃 篇5經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應能力，理解能力強，

17、組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展，

18、我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：1、要溝通：經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部

19、門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后

20、的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。一、店面行政管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。2.注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)

21、境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。二、經營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部

22、門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力

23、工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。店長工作計劃 篇6一、店長崗位分析1、負責店面日常店面管理工作及運營管理，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務流程分工等管理工作）2、負責監(jiān)督出品的質量和速度，確保顧客滿意3、負責了解客人對菜品及服務的意見收集、處理，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結分析報告4、人員培訓（完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于8小時的培訓，）5、店面服務現場管理（開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等，按要求做好當日巡臺

24、報告，）6、負責監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關系并建立客戶檔案、并每月與VIP顧客進行互動鏈接（微信、電話回訪等形式）7、組織每日總結會。并做好記錄。分析存在問題。落實責任人。8、每月至少上交一個以上營銷方案。9、每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調10、完成每月營業(yè)目標任務。認真做好數據分析11、每月毛利達到公司核算目標二、店長行為規(guī)范1、嚴格準時上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時間2、休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假3、上級安排任務指標按時保量完成4、做好門店標桿。凡是起好帶頭作用。計劃人：李長志20xx年11月9日店長工作計劃 篇7一、怎樣提高營業(yè)額一個簡

25、單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。 印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下。二、店員管理在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定；有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決；對店內的貨品調配有決定權。三、店面日常運行。1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。4、負責盤點、帳簿制

26、作、商品交接的準確無誤。5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。7、協助主管與所在商場的溝通與協調。8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布

27、與傳達；前日營業(yè)情況的分析，工作表現的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。在營業(yè)后要核對

28、帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。四、售前售后服務。咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為“客情部”。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉?？颓楣ぷ魇且粋€體現細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。店長工作計劃 篇8了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他

29、們慢慢接受!一、對上以理，對下以德，對客熱情做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系做情報收集者的工作：地域內周圍收集、采購商品或變價做調整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可做傳達者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下做指導者的工作：教育和指導部下，做管理者的工作：管理店內的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示工作證或入店許可證，然后親自打出勤卡，同

30、事們見面應互相問候你好。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：1.參加工作例會例會的基本內容：(1)早例會匯報前一天的銷售業(yè)績以及

31、重要信息反饋;確定工作計劃和工作重點;清點、準備當日宣傳助銷用品;朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;店員表現的評估及分析，提出改進建議;接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;聯誼活動。注：每日例會-在藥店當日值班的藥店

32、店長必須參加;每周、每月例會-所有地區(qū)的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。2.檢查、準備好藥品(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施貨款合一由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現疑問或問題，應及時處理。(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量

33、要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.二.店員管理在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.三.店面日常運行.1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和

34、風格執(zhí)行銷售策略。2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。7、協助主管與所在商場的溝通與協調。8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。20xx年藥店店長工作計劃二作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管

35、理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析，工作表現的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特

36、展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。四.售前售后服務.咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為客情部。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識

37、，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉?？颓楣ぷ魇且粋€體現細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。店長工作計劃 篇91、日常工作職責1）理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略；2）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務；3）負責手機店的日常經營管理工作；4）監(jiān)督考核店員（含廠家促銷員）的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對其進行培訓；5）負責店內手機、卡類、及其它通訊商品盤點工作；6）負責手機的進、銷、存調控工作；7）負責店面陳列、店容店貌工作；8）調查競爭對手價格、促銷、人流等信息；9）激發(fā)店員工作熱情，調節(jié)賣場購物氣氛；2、主要工作職責1）負責公司各項規(guī)

38、定及政策、通知精神、制度的傳達、解釋與執(zhí)行；2）分解門店銷售任務到個人，激勵并指導店員努力完成公司下達的各項經營指標；3）負責店鋪（含專柜，下同）的日常經營管理，組織實施店容店貌的維護、店內清潔衛(wèi)生、手機陳列、禮品擺放、派發(fā)宣傳單張、懸掛宣傳條幅、POP海報的制作張貼、禮券和會員卡的發(fā)送、員工儀容儀表的監(jiān)督與檢查、店面和店內的巡視工作等；根據門店所在區(qū)域市場環(huán)境，制定長期、中期和短期的經營管理計劃；掌握店鋪銷售動態(tài)，為新款手機的引進及滯銷機的淘汰提供建議；4）店員管理。根據店鋪的規(guī)模（如面積、柜臺節(jié)數、營業(yè)額等）合理定編定崗；由店長完成安排店員工作、人事考核、業(yè)務考核、員工的晉升、調轉及績效考

39、核；員工培訓輔導、激勵及獎懲等工作；5）商品管理。商品的計劃、陳列與展示管理，價格調動、采購、調貨、退貨、盤點等；6）信息管理。店內各項數據信息對接、商圈、競爭對手、顧客、商品等信息的搜集、整理；7）顧客關系管理。建立店鋪與顧客的良好關系，滿足顧客的需求；8）突發(fā)事件處理。如顧客投訴與異議的處理，以及停電、火災、水災、盜竊、搶劫等；店長工作計劃 篇10經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃

40、，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到