強生培訓(xùn)系列-產(chǎn)品促銷員的工作流程

1、強生產(chǎn)品促銷員的工作流程,銷售培訓(xùn)部,促銷員的主要工作目標(biāo),1.完成主管設(shè)定銷售目標(biāo)及其它工作指標(biāo) 2.熟記所有產(chǎn)品知識,從顧客的需求出發(fā)清晰易懂的講解產(chǎn)品特性 3.遵守公司及商場的各項規(guī)章制度,并與商場建立良好的工作關(guān)系 4.須具備良好的服務(wù)意識,能靈活將銷售技巧運用在工作中 5.準(zhǔn)時參加公司月度會議及所有相關(guān)培訓(xùn),逐漸培養(yǎng)自身良好的銷售技巧 6.及時完成各類報表確保所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并收集所有競爭品牌的信息 7.經(jīng)常與促銷主管和促銷人員進行業(yè)務(wù)溝通,不斷提高工作效率和技巧, 開始每天工作的準(zhǔn)備,1. 按照商場要求的時間提前15分鐘到達工作場地; 2. 進行個人儀容儀表的整理及臉部化淡妝 3

2、. 查閱對班的記錄在臺帳上的工作留言及特別事件 4. 按照公司商品化標(biāo)準(zhǔn)化陳列,整理和清潔所有強生產(chǎn)品的貨架,堆頭及排面(包括試用裝) 5. 對缺少的貨品填寫店內(nèi)訂貨單,以保證8個小時之內(nèi)不再補貨 6. 檢查當(dāng)日贈品內(nèi)容,數(shù)量及準(zhǔn)備贈品領(lǐng)取表(見附表) 7. 確認(rèn)是否已準(zhǔn)備當(dāng)天考勤表,補貨單 8. 現(xiàn)在你可以開始每天的推銷旅程了, 每日銷售步驟,1.在開始每天的工作時,你要很清楚的知道當(dāng)天個人銷量指標(biāo)是= 當(dāng)月總指標(biāo)/當(dāng)月總工作日 2.你需要在有限的工作時間內(nèi)完成當(dāng)天的銷售指標(biāo),必須對不同需求的消費者進行分門別類.通過對強生產(chǎn)品消費者的觀察,日常工作中你們會遇到以下2種顧客類型:目標(biāo)消費者&潛

3、在消費者, 每日銷售步驟,目標(biāo)消費者:使用過強生產(chǎn)品,對品牌有信任度, 購買目的明確 消費者表現(xiàn): 直接接觸產(chǎn)品,不依賴于促銷員的幫助 時間的控制: 整個銷售過程建議控制在2分鐘之內(nèi) 涉及產(chǎn)品線: 常出現(xiàn)在嬰兒產(chǎn)品&嬌爽產(chǎn)品系列 銷售技巧: 迅速傳遞促銷及贈品信息,熟練使用聯(lián)帶銷 銷售步驟:問候語+提供促銷信息 建議顧客所需產(chǎn)品 處理和解答消費者疑問 結(jié)束語, 每日銷售步驟,潛在消費者 : 未使用過強生產(chǎn)品,有購買欲望 消費者表現(xiàn): 觀望,將競品和強生產(chǎn)品做比較, 咨詢促銷員 時間控制:整個銷售過程建議控制在10分鐘內(nèi) 涉及產(chǎn)品線: 常出現(xiàn)在可伶可俐產(chǎn)品系列&新產(chǎn)品系列 銷售技巧: 運用銷售7

4、步驟,使用聯(lián)帶銷售和提供促銷信息 銷售步驟: 問候語 訴求消費者需求 簡潔明了的復(fù)述顧客的需求和問題 建議適合的產(chǎn)品及銷售依據(jù) 示范樣品(如嬌爽全家福),提供促銷信息 解決和處理顧客疑問 完成交易并微笑使用結(jié)束語, 結(jié)束每天工作的步驟,在你即將要完成當(dāng)天的工作時,需安排30分鐘完成以下步驟: 1. 清點貨架產(chǎn)品,并在臺帳的出庫欄記錄當(dāng)天數(shù)量 2.整理所有強生產(chǎn)品的陳列面 3.將特別事項或工作留言記錄在臺帳上 4.完成建議訂單 5. 完成贈品記錄單 6.填寫當(dāng)天的促銷人員考勤表, 每周工作安排,每周你需要按實際情況完成以下報表工作： 每周日盤點一周的總銷量，并完成銷售臺帳 按照當(dāng)?shù)赜嗀洉r間提前一天完成訂貨單, 每月工作安排,在你即將完成本月工作時，需要進行一下總結(jié)： 1.按照工作門店的盤點時間進行貨物清點，并按照商場要求認(rèn)真填寫 2在強生月第一天完成當(dāng)月的銷售臺帳，并在例會時交于你的促銷主管