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文檔簡介
1、汽修廠和保險公司合作協(xié)議樣本 汽修廠和保險公司合作協(xié)議本文檔所提供的信息僅供參考之用, 不能作為科學依據(jù),請勿模仿。文檔如有不當之處,請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。協(xié)議書甲方 :x xxxxxx 汽車維修經(jīng)貿(mào)有限公司乙方 : 中國太平洋 財產(chǎn)保險股份有限公司東平支公司為更好地為客戶提供優(yōu)質服務, 實 現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,以促進甲、乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提 升雙方的品牌價值,經(jīng)過雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上,現(xiàn)就 雙方合作事項達成如下協(xié)議。一、合作范圍11 、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品和費率條件 下,在開展業(yè)務過程中利用自身優(yōu)勢積極向乙方投保營運客車、 營運 貨車、非營運車輛以
2、及家庭自用車等機動車輛保險。乙方將利用自身資源特點,在承保的所有機動車客戶出險后積極 引導和推薦客戶至甲方維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。22 、甲方和乙方應本著互利互惠合作精神,在盡可能的場合及宣 傳上爭取為對方擴大品牌知名度。甲乙雙方均應派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時溝通,積極 解決問題,促進雙方合作順利。33 、雙方的將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出 客服增值方案,經(jīng)雙方共同確認后付諸實施。二、雙方權利義務11 、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦 工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。22 、乙方利用自身的經(jīng)營特點,對甲方的企業(yè)形象、維修及
3、服務 本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學依據(jù),請勿模仿。文檔如有不當之處,請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 質量、特色服務項目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。33 、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標準及時合理地核定 事故車輛維修價格,并指定專人做好維護工作,及時反饋工作意見。雙方在價格如存在異議,及時上報雙方領導協(xié)調(diào)處理。44 、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車 輛提供應享有的費率優(yōu)惠。55 、乙方應為甲方的員工提供相關保險知識、技能方面的培訓, 并積極提供保險業(yè)務咨詢服務, 對甲方在具體保險業(yè)務中遇到的問題 給予技術支持。66 、乙方承保車輛發(fā)生機械事故 , 或其它緊急
4、事故時 , 應乙方要 求 , 甲方向乙方承保車輛提供二十四小時東平縣內(nèi)負責救援服務。77 、甲方應積極協(xié)助乙方對保險事故車輛進行定損,為乙方提供 技術和數(shù)據(jù)方面的支持, 乙方承保的保險事故車輛由甲方承修時, 定 損以雙方協(xié)定的工時費價格標準內(nèi)協(xié)商定損, 對原定工時價格中未詳 細規(guī)定的項目,甲方在工時方面應比于同款車型在同類維修廠家維修 的價格優(yōu)惠。當有關維修車輛工時標準及配件價格發(fā)生調(diào)整時,雙方應及時通 知并征得對方同意,方可付諸實施。88 、甲方在配合乙方確定損失項目時,應堅持“以修為主”的原 則,對于損壞的零部件, 如通過維修能夠繼續(xù)使用且能達到相應的技 術安全要求,應建議客戶修復并配合乙
5、方做好客戶的解釋和說服工作。99 、甲方不得就非保險責任范圍外的事故及損壞項目受被保險人 本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學依據(jù),請勿模仿。文檔如有不當之處,請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 委托向乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導 工作。同時積極向客戶強調(diào)第一現(xiàn)場報案的重要性。10 、甲方對事故車輛維修價格有異議,可在維修前向乙方提出, 由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應保持事故車輛出險原狀。 未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及企業(yè)效應,給予乙方業(yè)務的推動。12 、為方便
6、甲乙雙方理賠合作交流,乙方應在甲方工作區(qū)域內(nèi)設 立定損拆檢中心, 甲方為乙方配備辦公室和辦公用品等相關便利設施。三、理賠服務11 、乙方為甲方投保的車輛提供 424 小時 5365。 天全國統(tǒng)一報案熱線。22 方、甲方代理投保的車輛出險后, 報乙方 095500 服務熱線后, 乙方查勘人員接到 095500調(diào)度后,市區(qū) 030 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場查勘。33 、鑒于乙方對甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設立綠色 通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質的保險服務。11 )424 小時接報案理賠服務侯全天侯 424 小時提供受理報案理 賠服務,甲方代理投保的車輛無論何時何地出險,被保險人(
7、或駕駛 員)只須第一時間撥打乙方報案專線 095500 及時報案,乙方的查勘 人員將在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘。本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學依據(jù),請勿模 仿。文檔如有不當之處,請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。22 )一條龍理賠服務甲方投保的車輛將享受乙方“ P VIP 客戶” 服務,如果被保險車輛出險, 乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗的 “客 服經(jīng)理”提供賠案全程跟蹤服務。44 、一旦甲方投保的車輛發(fā)生保險事故,乙方將推薦客戶至甲方 進行維修, 但不能強行干預客戶只能到甲方進行維修, 修理廠家的選 擇最終以客戶的意愿為準。55 、為加強甲、乙雙方理賠合作,乙方的查勘人員在接到所有派 工信
8、息后, 第一時間內(nèi)將客戶的出險信息通知甲方的理賠專員, 雙方 共同做好客戶的理賠服務。66 、甲方在維修具有服務站協(xié)議車型時,乙方必需按照服務站價 格進行核定損失, 甲方同時向乙方出具服務站協(xié)議車型維修費增值稅 發(fā)票。77 、協(xié)議有效期內(nèi),甲方在充分尊重被保險人意愿情況下,可代 理出險車輛的索賠事宜, 但乙方所確認的不良客戶不享受委托索賠服 務。乙方可根據(jù)甲方的資信情況等,保有此項權利的最終取消權。四、費用結算甲方為乙方代理車輛保險業(yè)務,保費采取每車一結 方式,由甲方與乙方核對后結算當車保費, 或由甲方直接存入乙方提 供的銀行帳號, 款到后乙方將按照約定的時間結清代理手續(xù)費 (需書 面交接手續(xù)
9、)。五、協(xié)議的變更、補充及終止本文檔所提供的信息僅供參考之用, 不能作為科學依據(jù),請勿模仿。文檔如有不當之處,請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。11 、本協(xié)議履行過程中如需變更,應該雙方協(xié)商一致并達成書面 協(xié)議,變更或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等的效力。22 、本協(xié)議自簽訂之日起執(zhí)行,有效期為一年,協(xié)議期滿時,雙 方如無異議自動延期一年。協(xié)議執(zhí)行中如一方需要變更或終止,應提前一個月通知對方,經(jīng) 雙方協(xié)商達成書面協(xié)議后, 雙方方能變更或終止, 否則協(xié)議依然有效。33 、凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關的任何爭議,甲、乙雙方 應友好協(xié)商解決。44 、甲乙雙方有單方違反國家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為,對方 均有權單方面終止協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟責任的權利。自違約行為確認并向對方發(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行終 止。55 、未經(jīng)對方書
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