領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)復(fù)習(xí)思考題2015.03

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)復(fù)習(xí)思考題一、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題答案簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則與途徑。答題要點(diǎn)：原則： 秉公辦事；平等；統(tǒng)籌兼顧；求同存異途徑：通過政策與目標(biāo) 獲得組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)；通過行政組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)獲得協(xié)調(diào)；通過正式溝通或非正式溝通獲得協(xié)調(diào)簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)的關(guān)系。答題要點(diǎn)：在現(xiàn)代決策系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)的關(guān)系是“謀”與“斷”的關(guān)系，兩者相輔相成，但不能相互替代。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者不能干預(yù)智囊團(tuán)的獨(dú)立研究過程。尤其是對(duì)官方的智囊團(tuán)，黨政領(lǐng)導(dǎo)人不能把個(gè)人意見強(qiáng)加給他們，更不允許黨政領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)做出結(jié)論，而讓智囊團(tuán)只能論證其結(jié)論的正確性。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又不能讓智囊團(tuán)代替自己決策，不能完全為智囊

2、團(tuán)的意見所左右，最后拍板的只能是領(lǐng)導(dǎo)者自己。在任何一個(gè)組織中，既存在著正式結(jié)構(gòu)中展開的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，也存在著在非正式結(jié)構(gòu)中展開的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，闡述非正式結(jié)構(gòu)中展開的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。答題要點(diǎn)： 非正式組織結(jié)構(gòu)的作用(1)非正式組織結(jié)構(gòu)的正向效用a.非正式組織結(jié)構(gòu)與正式組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成了一個(gè)有效能的總體組織系統(tǒng)，二者缺一不可b.可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)c.能夠創(chuàng)造一種令人滿意的穩(wěn)定運(yùn)行的工作團(tuán)隊(duì)d.“安全閥”的作用e.有效的信息溝通渠道(2)非正式組織結(jié)構(gòu)的阻礙作用a.阻礙變革b.抵制組織的政策和目標(biāo)c.限制成員個(gè)人自由，強(qiáng)迫一致權(quán)力的概念、權(quán)力的類型、權(quán)力與權(quán)威、權(quán)力的來源與獲取。答題要點(diǎn)：1.權(quán)力的概念權(quán)力是一

3、種影響他人做某種事情的力量。這種力量可能是強(qiáng)制性的(例如職權(quán))，也可能是來自領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格感召力，它表現(xiàn)為下屬的自愿服從與資源依歸2.權(quán)力的類型 職位權(quán)力：合法權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán) 非職位權(quán)力：專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)人魅力、背景權(quán)、感情權(quán) 3.權(quán)力與權(quán)威權(quán)威是一種以職位權(quán)力或個(gè)人特質(zhì)為基礎(chǔ)而形成的影響力。其類型主要有職位性權(quán)威(積極性權(quán)威和消極性權(quán)威)和人格權(quán)威職位性權(quán)威與人格權(quán)威的區(qū)別(1) 表現(xiàn)形式不同。前者以職權(quán)的形式出現(xiàn)，有職位就有職權(quán)。后者則與領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)有關(guān)(2) 影響的時(shí)限不同。職位性權(quán)威隨著職務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著職務(wù)的解除而消逝；人格權(quán)威不隨職務(wù)的消逝而消亡。因?yàn)槿藗儚男睦砩弦颜J(rèn)同，從

4、感情上已接受(3) 產(chǎn)生的效果不同。前者具有強(qiáng)制性和不可違抗性，以外力形式產(chǎn)生作用。后者是通過內(nèi)力產(chǎn)生，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一種積極的服從，并能能動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展工作。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力體現(xiàn)的是職位性權(quán)力因素和人格性權(quán)力因素的和諧統(tǒng)一。這種和諧性，是領(lǐng)導(dǎo)者恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力的結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)者魅力形成的過程中，人格因素是決定性因素，職位因素起輔助作用。沒有人格因素，領(lǐng)導(dǎo)者不可能建立真正的權(quán)威。4.權(quán)力的來源與獲取(1)權(quán)力的來源 四元說：知識(shí)、良好的工作關(guān)系、良好的業(yè)績(jī)以及應(yīng)用上述三種權(quán)力來源的技能 三元說：合法權(quán)(法律、法規(guī))、控制獎(jiǎng)懲權(quán)、專長(zhǎng)權(quán) 二元說：資源與動(dòng)機(jī)(2)獲取權(quán)力的途徑 要盡可能展現(xiàn)自己的能力

5、同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟 支持與幫助 從危機(jī)中獲益 謹(jǐn)慎地尋求顧問 爭(zhēng)取是最關(guān)鍵的因素 不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)量充分發(fā)揮群體決策優(yōu)勢(shì)的途徑有哪些？ 答題要點(diǎn)：1、創(chuàng)造良好的群體決策氣氛。2、領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用傾聽的藝術(shù)。3、領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用并控制決策過程中的沖突。4、科學(xué)地運(yùn)用群體決策的方法。5、建立科學(xué)的群體決策體制。簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)。答題要點(diǎn)：事業(yè)部制的最大特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。其主要優(yōu)點(diǎn)是組織最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫了具體的日常管理事務(wù)，有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，提高了領(lǐng)導(dǎo)的靈活性和適應(yīng)性，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人才。缺點(diǎn)是由于機(jī)構(gòu)重復(fù)，造成了管理人員與費(fèi)

6、用的浪費(fèi)；各個(gè)事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，各事業(yè)部之間要進(jìn)行人員互換就比較困難，相互支援較差；各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)考慮問題往往從本部門出發(fā)，忽視整個(gè)組織的利益，形成本位主義。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響。分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個(gè)方面。 1、正面效應(yīng)，就是積極、友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它有助于調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)集體的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)和活力，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的順利開展和領(lǐng)導(dǎo)效能的提高。 2、負(fù)面效應(yīng)，就是消極、庸俗、內(nèi)耗的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的正常開展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)耗叢生，降低了領(lǐng)導(dǎo)效能。良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活力和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)。 領(lǐng)導(dǎo)者配置資源的技巧有哪

7、些？答題要點(diǎn)：1.確立資源分配的明確標(biāo)準(zhǔn)；2.分配資源時(shí)，要按實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)重要程度和先后秩序進(jìn)行確定資源分配的優(yōu)先序列。3.要對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)和人員訓(xùn)練投入足夠的資源，以確保公司的發(fā)展后勁。4.要對(duì)組織的第三資源時(shí)間進(jìn)行精心安排，有效管理。簡(jiǎn)述權(quán)責(zé)一致的必要性。答題要點(diǎn)：權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的,有多大的權(quán)力就應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任,擁有影響力和控制力的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此.(1)權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益。職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。權(quán)力：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)力。責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)力相對(duì)應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系

8、的一定報(bào)酬形式。(2)職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。權(quán)力與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生與泛濫的基礎(chǔ)。職務(wù)與利益相脫離，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要的動(dòng)力?！拔屙?xiàng)主要習(xí)慣”的理解。1、善于利用有限的時(shí)間時(shí)間是最稀有的資源，時(shí)間一去不復(fù)返，因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時(shí)間，因此，一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。2、注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效一個(gè)單位，無論是工商企業(yè)、政府；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個(gè)組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應(yīng)能力，不

9、能在變動(dòng)的明天生存。3、善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)有效的管理者應(yīng)注重用人之長(zhǎng)處，而不介意其缺點(diǎn)。4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序要做的事很多，而時(shí)間畢竟有限，而且總有許多時(shí)間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序，為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序，并集中精力堅(jiān)持這種秩序。5、有效的決策管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者，做的是有效的決策。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。二、論述題論述題答案威廉布雷迪認(rèn)為，在相互激勵(lì)、反饋和建設(shè)性批評(píng)的環(huán)境下，即在創(chuàng)新性的氛圍下，創(chuàng)新性的行為會(huì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。試從組織角度談應(yīng)如何塑造領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的環(huán)境。理論

10、聯(lián)系實(shí)際。答案理論部分：除了理解領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新概念外，該題著重考察學(xué)生對(duì)塑造領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的環(huán)境因素的掌握。主要包括以下六個(gè)方面，需要理論聯(lián)系實(shí)際。1.組織成員的創(chuàng)新意識(shí)2.組織成員的創(chuàng)新素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)3.組織文化4.組織的制度5.組織的結(jié)構(gòu)和資源6.參與式的組織管理情商理論的五個(gè)要素。1.自我意識(shí) 核心是對(duì)自己的情緒、個(gè)性、風(fēng)格一種較為深刻的自我認(rèn)識(shí)能力。2.自我管理/約束自我管理的核心是在工作、學(xué)習(xí)、生活的高壓下，個(gè)人情緒突然爆發(fā)時(shí)，能夠很快地鎮(zhèn)靜下來，迅速調(diào)整心態(tài)，及早恢復(fù)正常狀態(tài)，把握住自己。 3.自我激勵(lì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要能激勵(lì)他人進(jìn)取，還要善于自我激勵(lì)。 4.移情能力 是一種能夠通過語言或非語

11、言交流，比較客觀地了解對(duì)方內(nèi)在情感的一種能力。5.社會(huì)交往能力社會(huì)交往能力，一種能夠迅速建立人與人之間友誼、友情、信任關(guān)系的能力。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，大家一致公認(rèn)最重要的能力就是溝通。善于溝通，精于交流，很容易在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，但他們從未聽過一次領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程，也未接受過領(lǐng)導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)，也有些領(lǐng)導(dǎo)研究者本身就是相當(dāng)差的領(lǐng)導(dǎo)者。試用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)特性解釋這一現(xiàn)象。答案理論要點(diǎn)：該題重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)既是科學(xué)又是藝術(shù)這一知識(shí)點(diǎn)的理解?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化和藝術(shù)化的統(tǒng)一。一方面，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化為其科學(xué)化提供了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技能是有用的，拋開領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

12、和技能，去搞所謂的程序化、規(guī)范化，那是空中樓閣，是不切實(shí)際；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化又促進(jìn)了其藝術(shù)化的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)不僅是高層次的活動(dòng)，而且涉及面廣，問題復(fù)雜，這就不僅需要定量的數(shù)學(xué)方法，還需要有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和高明的領(lǐng)導(dǎo)技能。有了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化更高的要求，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化的發(fā)展更進(jìn)一步?，F(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論可能不是領(lǐng)導(dǎo)有效性的前提，但了解一些主要研究成果將有助于個(gè)人從各種視角分析不同的情景，這有助于領(lǐng)導(dǎo)明白如何使領(lǐng)導(dǎo)更有效。盡管如此，不同的領(lǐng)導(dǎo)者在分析情景以及對(duì)不同情景反映的能力上千差萬別，因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)將一直保持既是科學(xué)又是藝術(shù)的特性。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，是時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)

13、與能力建設(shè)提出的要求。試根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)理論談創(chuàng)新型領(lǐng)著人才的必要性。答題要點(diǎn)：能力素質(zhì)是指所有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在行動(dòng)層次上釋放能量時(shí)所賴以進(jìn)行的行為機(jī)能的總和，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中所有能動(dòng)成分的精華聚合。能力素質(zhì)事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的行為的質(zhì)量和效果高低，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的作用、成就、貢獻(xiàn)和價(jià)值的大小，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。能力素質(zhì)主要包括以下兩個(gè)方面：1綜合能力主要包括： 信息獲取能力。 利益整合能力。 知識(shí)綜合能力。 組織協(xié)調(diào)能力。2創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一項(xiàng)最基本的能力要素。由于領(lǐng)導(dǎo)者多從事的是非常規(guī)性工作，且具有超前性，因此，在他/她對(duì)未來工作進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，沒有“陳規(guī)”可尋。再者，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也處于不斷變

14、化之中，因此，要想實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化而不斷地變化和創(chuàng)新。創(chuàng)新能力的具體內(nèi)容主要包括： 洞察力。 預(yù)見力。 決斷力。 推動(dòng)力。 應(yīng)變力。論述未來領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)答題要點(diǎn)：環(huán)境保護(hù)問題；組織的全面變革；個(gè)人價(jià)值觀取向的變化；科技的迅速發(fā)展；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來；全球化的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)包括？答題要點(diǎn)：1.綜合能力 (1)信息獲取能力 (2)利益整合能力 (3)知識(shí)綜合能力 (4)組織協(xié)調(diào)能力2.創(chuàng)新能力(1)洞察力 (2)預(yù)見力 (3)決斷力(4)推動(dòng)力 (5)應(yīng)變力你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在組織中應(yīng)該做什么？又應(yīng)該怎樣才能把該做的事情做好呢？答案理論部分：該題是考察學(xué)

15、生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的理解。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色是指作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織體系中從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)行為表現(xiàn)等的一些特性的歸納。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中要扮演戰(zhàn)略制定者、信息溝通者、教練、追隨者、組織文化的創(chuàng)建者、維持與變革者、危機(jī)管理者以及組織資源的配置者。學(xué)生在回答問題時(shí)要聯(lián)系實(shí)際。論述在領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新過程中要注意領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境創(chuàng)新的原因。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的環(huán)境因素主要包括以下三個(gè)方面：1.組織成員的創(chuàng)新意識(shí)；2.組織成員的創(chuàng)新素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)；3.組織文化。4.組織的制度；5.組織的結(jié)構(gòu)和資源；6.參與式的組織管理。這些內(nèi)容對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大影響。試結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)

16、活動(dòng)關(guān)系原理分析我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的必要性。答案理論部分要點(diǎn)：該題考察的是學(xué)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之間的關(guān)系的理解。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之間的關(guān)系是一種互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)體制；領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)程度；領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體的發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)全程和領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也具有反作用，主要表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的反作用有正負(fù)兩個(gè)作用方向，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)可以利用和改變領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)體制存在的下述問題是改革領(lǐng)導(dǎo)體制的重要原因：（1） 黨政不分的情況依然存在 （2） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的過于集中 （3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

17、力關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)不順 （4） 領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)工作方式的落后 （5） 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則的不健全 （6）領(lǐng)導(dǎo)程序的缺漏試從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)層面評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)置理論。答題要點(diǎn)：1目標(biāo)設(shè)置理論是愛德溫洛克提出的，他說一個(gè)有目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉。主要觀點(diǎn)有：第一：具體的困難的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)更具有激勵(lì)作用 第二：目標(biāo)越困難，效績(jī)水平越高 第三：當(dāng)人們?cè)诔蚰繕?biāo)的過程中其績(jī)效得到及時(shí)反饋時(shí)，人們會(huì)做得更好第四：?jiǎn)T工參與目標(biāo)設(shè)置不一定會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用第五：這一理論受到目標(biāo)承諾適當(dāng)?shù)淖晕倚芨泻兔褡逦幕挠绊懺嚫鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)理論談創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)人才的必要性。答題要點(diǎn)：能力素質(zhì)是指所有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在行動(dòng)層次上釋放能量時(shí)所賴以進(jìn)行的行

18、為機(jī)能的總和，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中所有能動(dòng)成分的精華聚合。能力素質(zhì)事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的行為的質(zhì)量和效果高低，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的作用、成就、貢獻(xiàn)和價(jià)值的大小，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。能力素質(zhì)主要包括以下兩個(gè)方面：1綜合能力主要包括： 信息獲取能力。 利益整合能力。 知識(shí)綜合能力。 組織協(xié)調(diào)能力。2創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一項(xiàng)最基本的能力要素。由于領(lǐng)導(dǎo)者多從事的是非常規(guī)性工作，且具有超前性，因此，在他/她對(duì)未來工作進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，沒有“陳規(guī)”可尋。再者，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也處于不斷變化之中，因此，要想實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化而不斷地變化和創(chuàng)新。創(chuàng)新能力的具體內(nèi)容主要包括： 洞察力。 預(yù)見力

19、。 決斷力。 推動(dòng)力。 應(yīng)變力。改善群體決策的方法？ 1、群體領(lǐng)導(dǎo)人要防止迫使部屬接受自己偏愛的方案，要?dú)g迎別人對(duì)自己的意見提出不同的看法，要支持和保護(hù)持異議者表達(dá)他的意見和見解。2、在把問題交付群體進(jìn)行決策討論時(shí)，要，善于運(yùn)用傾聽領(lǐng)導(dǎo)人不要在一開始就表示自己的傾向性意見。3、除了有保密的必要外，要盡可能廣泛征求各方面的意見，或者邀請(qǐng)群體外的專家來參加討論。4、如果需要，群體領(lǐng)導(dǎo)人可以事先指定一位成員，在討論時(shí)，專門提出與眾不同的或相反的意見，以便促使大家進(jìn)一步深思熟慮，把問題考慮的更加全面。5、當(dāng)對(duì)重大問題作決策時(shí)，要善于運(yùn)用并控制決策過程中的沖突，不要匆忙做出決策，而要設(shè)法創(chuàng)造一個(gè)讓大家再

20、一次深思熟慮的“第二次機(jī)會(huì)”，以便使最后做出的決策更加完善。6、建立科學(xué)的群體決策體制。試結(jié)合實(shí)際談如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能。答題要點(diǎn)：(一)影響領(lǐng)導(dǎo)效能提升的因素：1.目標(biāo)的恰當(dāng)與否；2.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力是否與任務(wù)相稱3.相應(yīng)的資源和條件是否具備(二)提升領(lǐng)導(dǎo)效能的途徑：1.確立現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)2.塑造共同愿景3.改善領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)4.善于授權(quán)5.有效利用時(shí)間試舉例說明現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化和藝術(shù)化的統(tǒng)一。答題要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必須在制定決策和實(shí)施決策過程中，能夠運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步所帶來的先進(jìn)方式、方法和手段，并加以程序化、規(guī)范化，這就是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)化。但是，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化并不一定能解決所有問題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想達(dá)到這一目標(biāo)，就必須輔之以各種行之有效的激勵(lì)機(jī)制，將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的目標(biāo)，使其為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力，這就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)化和藝術(shù)化的統(tǒng)一。一方面，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化為其科學(xué)化提供了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技能是有用的，拋開領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和技能，去搞所謂的程序化、規(guī)范化，那是空中樓閣