住建局全省信訪工作先進事跡參考模板

1、住建局全省信訪工作先進事跡為給縣城建設管理工作創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，共建和諧社會，通化縣住建局從完善機構、建立責任體系入手，根據(jù)本部門的信訪情況，采取有效的、有針對性的措施，進一步加強了信訪工作。2012年，我局共處理上訪投訴723件，均已作出答復和解決，在省住建廳幾次到通化地區(qū)督導中，沒有一件由國家_和住建部督導的案件，維護了社會穩(wěn)定，有力地促進了縣城建設管理工作快速發(fā)展。主要做法是：一、加強組織領導，強化制度和責任體系建設為全面抓好信訪工作，切實發(fā)揮我局職能作用，年初以來，局主要領導親自部署，把信訪工作擺上重要議事日程。一是堅持_負總責的原則，進行明確分工，實行目標責任管理。二是成立了住建局

2、信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，并及時加強督促檢查。三是根據(jù)國家、省、市關于加強信訪的要求，全面貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，制定并印發(fā)了縣住建局2012年信訪工作實施意見，堅持做到年初有部署，半年有小結，年終有總結。四是建立了自上而下的責任體系，從黨政“_”、副職領導到基層單位領導，層層簽訂責任書，明確責任分工，分解責任，真正做到齊抓共管。進行目標分解，與局屬各基層單位簽訂了信訪工作責任書，落實主管責任，建立完善信訪管理制度，年底進行考核獎懲，真正做到了齊抓共管、層層落實，并以此作為干部獎懲任用、單位評先評優(yōu)的重要依據(jù)。節(jié)假日以及敏感時期、防汛期間，我們堅持24小時值班，對房屋征

3、收、建筑工地安全、供水、供熱等不穩(wěn)定因素進行排查，遇有重大突發(fā)事件按規(guī)定時間向“_”及主管領導匯報，及時報告及時處置，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，確保節(jié)假日期間社會穩(wěn)定。二、建立健全工作機制，化解信訪及矛盾糾紛我局高度重視信訪及矛盾糾紛化解工作，成立了住建局化解信訪工作領導小組，落實包保措施，由黨委副書記兼紀檢書記龍云峰同志主抓。并設立信訪、投訴處理機構，確定專人負責接待和處理。認真開展矛盾糾紛排查化解工作，將排查化解矛盾糾紛作為系統(tǒng)和諧建設的重要抓手，進一步完善了“抓早、抓小，抓苗頭、防激化”的工作機制，有力地推動了住建系統(tǒng)信訪化解及矛盾排查工作。一是完善信訪投訴工作制度。下發(fā)了關于規(guī)范信訪

4、工作程序_（通縣住建黨發(fā)20123號），明確轉辦信件辦理程序、來訪接待程序和來訪答復程序，要求各科室、各基層單位嚴格按照住建局信訪接待規(guī)定認真對待，及時辦理。二是建立信訪投訴受理、處置臺帳。填寫信訪投訴轉辦單，轉交局分管領導簽辦，要求涉軟科室或基層單位在一周內(nèi)給予答復和解決，并形成來訪事項處理意見書。三是落實領導包保責任。對于復雜或矛盾比較尖銳的信訪、投訴問題由局分管領導親自接待，重大信訪、投訴問題由“_”親自包保包保處理。四是突出重點，提早安排，多途徑解決信訪事件。我局針對房屋征收、建筑領域農(nóng)民工工資、供熱、供水、物業(yè)以及其他可能引發(fā)矛盾糾紛等突出問題，進行了集中排查，對有上訪歷史的個人進行

5、了走訪，了解其近況及是否有異地上訪的苗頭，實行專人負責制，做好思想教育和疏導工作，確保不發(fā)生集體越級凡各行進京訪。同時，我局在節(jié)假日、重大活動期間，對縣城亮化、美化、供水、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、市容管理、物業(yè)管理等與人民生活密切相關的工作進行了周密部署。五是加大信訪和矛盾糾紛排查、調處工作力度，減少和降低矛盾糾紛發(fā)生率、激化率和上訪率。健全局黨委統(tǒng)一領導、各基層部門各負其責的矛盾糾紛排查調處聯(lián)運機制和領導干部包保信訪案件制度，確保不發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的重大上訪事件，不發(fā)生造成重大影響的群體性事件，確保把矛盾糾紛化解在苗頭、解決在基層。三、扎實開展整治排查，維護社會和諧穩(wěn)定多次開展住建系統(tǒng)社會治安重點

6、區(qū)域排查整治活動，重點排查建筑工地安全，農(nóng)民工工資及房屋征收等問題。對排查掌握的各類問題建立排查整治檔案，對排查出的問題或存在的安全隱患制定整改措施，明確責任部門和責任人，明確整治目標、措施和期限。加強可能引發(fā)重大治安問題群體性事件的矛盾糾紛排查化解力度，高度關注重點信訪人員，有效維護社會和諧穩(wěn)定。一是加強建筑安全生產(chǎn)管理，嚴查安全事故隱患。為抓好住建系統(tǒng)建筑安全生產(chǎn)工作，實行領導包保責任制，同各施工企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責任狀，做到了責任具體、任務明確，形成了一級抓一級、一級抓一塊的責任網(wǎng)絡體系。二是加強農(nóng)民工工資管理，切實保障農(nóng)民工權益。聯(lián)合人社局下發(fā)了關于進一步加強我縣建設領域農(nóng)民工工資支付管

7、理_，并將企業(yè)農(nóng)民工工資管理情況列入企業(yè)信用體系的重要內(nèi)容，強化工資保證金制度，簽訂農(nóng)民工工資承諾保證書。三是加強房屋征收管理，深入推進“平安征收”。針對目前房屋征收工作難度大、征收人漫天要價、開發(fā)單位私自提高補償標準等問題，我們采取了完善獎勵機制、營造輿論氛圍、統(tǒng)一補償標準、規(guī)范征收行為、實施依法征收等措施，規(guī)范了縣城區(qū)房屋征收市場，一定程度上限制了個別被征收戶相互攀比和漫天要價問題，避免了激化矛盾糾紛。四是加強物業(yè)小區(qū)服務管理，進一步強化物業(yè)小區(qū)安全防范工作，有效地預防和減少物業(yè)小區(qū)可防性案件發(fā)生，組織力量開展安全隱患排查，各物業(yè)服務企業(yè)不斷充實小區(qū)安防力量，對小區(qū)門崗實行24小時專人值勤，強化對外來人員進出的盤查和登記管理，健全完善安防人員值班制度、人員車輛進出管理制度、安防巡查制度、突發(fā)事件應急處理機制等。在下一步工作中，我們將全力服務百姓生活，解決熱點難點問題，加大信訪工作力度，針對群眾反映最為強烈的問題，我們的原則是不管什么時間反映、不管