加和公司管理制度匯編

1、咸陽加和商貿(mào)有限公司管理制度匯編二零一二年五月目錄第一章公司總則第二章公司組織機構(gòu)第三章公司各部門職責(zé)第四章公司各崗位職責(zé)第五章公司工作管理制度第六章公司人事管理制度第一章 公司總則一、前言咸陽加和商貿(mào)有限公司內(nèi)部管理實行的是層層負責(zé)制， 即公司的各個階層， 從公司董事 長、總經(jīng)理到公司員工都必須明確各自的工作職責(zé)， 做到層層對上負責(zé)， 層層對上匯報工作， 圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，努力完成本職工作。公司全體員工必須無條件服從上級命令，執(zhí)行上級 的指令，并及時將完成情況上報。一、公司財務(wù)部全權(quán)負責(zé)公司的各項財務(wù)工作以及公司各項資金的調(diào)撥使用， 任何部門 必須無條件配合執(zhí)行。二、公司辦公室全權(quán)負責(zé)公司組

2、織機構(gòu)、人事勞資管理工作，凡未報辦公室審核的組織 機構(gòu)建立、人事聘用、調(diào)派等一律無效。三、公司工資考核方案由公司總經(jīng)理會同財務(wù)部共同制定，報請董事長批準(zhǔn)后，由財務(wù) 部按月考核發(fā)放。四、公司的市場經(jīng)營活動由團購部負責(zé)開展；公司的行政、人事、后勤等管理工作由行 政辦公室負責(zé)開展。為推動公司規(guī)范化管理，建立科學(xué)、有效、合理的管理模式，完善公司各項管理規(guī)程， 特制定咸陽加和商貿(mào)有限公司管理制度 。二、公司簡介2011 年陜西西鳳酒集團股份有限公司之高端核心戰(zhàn)略品牌“鳳香經(jīng)典”酒盛大起航！ 作為該款西風(fēng)酒高端品牌的咸陽地區(qū)代理， 咸陽加和商貿(mào)有限公司應(yīng)用而生。 公司分別于咸 陽市渭陽中路團結(jié)路口國潤翠湖

3、和世紀大道華宇藍郡創(chuàng)辦了兩家“鳳香經(jīng)典”專賣店，作為 “鳳香經(jīng)典”在咸陽地區(qū)的旗艦店和形象店。公司聘請國內(nèi)資深設(shè)計師精心設(shè)計的“鳳香經(jīng) 典”專賣店門店，盡顯尊榮與奢華。公司之“鳳香經(jīng)典”專賣店將依托西鳳的品牌影響力， 通過與廣大消費者的密切聯(lián)系，將“鳳香經(jīng)典”專賣店打造成消費者選購高檔西鳳酒的首選 場所，讓“鳳香經(jīng)典”系列年份酒成為咸陽政務(wù)、商務(wù)等用酒的第一高端品牌！三、企業(yè)文化（一）核心價值觀：1、永爭市場第一位，為一線市場提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2、抓住關(guān)鍵目標(biāo)，快速行動； 3、誠實、快樂地工作；4、全方位學(xué)習(xí)，行大于知，把事做好；5、勝不驕、敗不餒，永不放棄追求卓越的事業(yè)。（二）加和主張：1、

4、誠信是我們企業(yè)的生命，是我們每一位員工工作的最高準(zhǔn)則；2、每一天都是新的開始，快速行動；3、千里之堤，潰于蟻穴；4、企業(yè)因我而美麗，每一位員工都是企業(yè)的品牌（三）加和六愛： 愛企業(yè)、愛伙伴、愛產(chǎn)品、愛營銷、愛市場、愛品牌（四）加和精神：信念堅定 意志堅毅 循序漸進 水滴石穿（五）三項鐵的紀律：1、不從事第二職業(yè)2、禁止收受任何回扣、好處費等3、不對客戶亂承諾、禁止口頭承諾，禁止費用投入先斬后奏（六）不斷提升六種能力：1、思考能力2、實現(xiàn)目標(biāo)能力 3、服務(wù)能力4、發(fā)現(xiàn)問題能力5、學(xué)習(xí)改進能力6、反饋、溝通、協(xié)作能力四、員工手冊一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1知識產(chǎn)權(quán)正式加入咸陽加和商貿(mào)有限公司，您會跟公司簽署勞動

5、合同 ，這是一份具有法律約 束力的文件，請注意不要違背協(xié)議中的有關(guān)保密條款。根據(jù)此條款的規(guī)定，在受聘期間以及 受聘終止后， 除非是為了履行在咸陽加和商貿(mào)有限公司的職務(wù)或者執(zhí)行國家法律的規(guī)定， 未 經(jīng)咸陽加和商貿(mào)有限公司同意， 不可以公開發(fā)表或?qū)ζ渌诵孤断剃柤雍蜕藤Q(mào)有限公司的任 何商業(yè)秘密或者復(fù)印、 轉(zhuǎn)移含有咸陽加和商貿(mào)有限公司商業(yè)秘密的資料， 無論這些商業(yè)秘密 信息是否由你本人開發(fā)出來的。 根據(jù)此條款以及咸陽加和商貿(mào)有限公司的規(guī)定， 不可以從事 第二職業(yè)，更不可以接受公司競爭對手的聘用或向公司競爭對手提供咨詢性、 顧問性的服務(wù)。 根據(jù)此條款以及公司其他的規(guī)定， 在聘用期終止后， 應(yīng)立即向公司

6、移交所有自己保存的各種 咸陽加和商貿(mào)有限公司財產(chǎn)。2 保護公司資產(chǎn)咸陽加和商貿(mào)有限公司資產(chǎn)的妥善保護和有效利用是保持公司競爭力、 順利完成日常業(yè) 務(wù)的基本保障， 保護公司這些資產(chǎn)是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任。 公司資產(chǎn)包括各種各樣的有形 資料和諸多極具價值的無形資產(chǎn)。您有責(zé)任保護好公司交給您使用的資產(chǎn)， 同時也有責(zé)任協(xié)助保護公司其他資產(chǎn)。 您應(yīng)對 足以導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失、濫用、失竊的情況有所警覺，如發(fā)現(xiàn)此類情況，應(yīng)立即向保衛(wèi)人員 或直接級經(jīng)理報告。 無形資產(chǎn)在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時或經(jīng)公司授權(quán)后方可使用。 無形資產(chǎn)包括知 識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、商業(yè)信譽、品牌形象等無形財富，它象征著高質(zhì)量與高品位，它是我們 企業(yè)的

7、出色業(yè)績、員工素質(zhì)、產(chǎn)品形象的結(jié)晶。知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、商業(yè)信譽、品牌形象等無形資產(chǎn)具有增值很難很慢、貶值很易很 快的特點，且其價值只能靠一點一滴的積累。所以，這些無形資產(chǎn)的增值依靠全體員工在日常的工作中不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量；依靠所有員工不斷學(xué)習(xí)新的技能，以 適應(yīng)工作的需要；依靠所有員工的言行舉止、精神面貌來體現(xiàn)它。3使用公司資產(chǎn)不可以在公司的辦公場所或在公司的上班時間內(nèi)從事私人事務(wù)， 也不可以使用公司資產(chǎn) 和設(shè)施從事非公司的工作。二、行為規(guī)范1著裝全體員工著工裝上班，要求衣冠整潔，儀態(tài)大方得體；2 言行（1）辦公區(qū)域內(nèi)請盡可能使用普通話；（2）上班時間不得聊天、不得翻看與工作

8、無關(guān)的書籍刊物；（3）不得無故遲到、早退、曠工、串崗或中途脫崗；（4）員工互相尊重，互相諒解，不得搬弄是非、擾亂秩序；（5）員工應(yīng)自覺維護公司形象和商業(yè)信譽，擴大企業(yè)影響。3接打電話（1）接聽電話要求員工講普通話；（2）接聽電話自報：“您好，加和商貿(mào)”，聲音要安靜，以免影響他人辦公；（3）電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。（4）接聽客人電話時聲音要親切、有耐性，仔細記錄并跟蹤解決；（5）恪守客戶至上的原則， 避免與客戶發(fā)生爭吵或沖突， 積極主動解決客戶提出的各種 問題或投訴；（6）如遇電話找的人不在公司時，請使用標(biāo)準(zhǔn)語言“ XX 不在，請問您有什么事情，我 可以轉(zhuǎn)告嗎？”記錄下對方姓名及聯(lián)系電話；（7

9、）無重大事情， 嚴禁用公司電話撥打長途和信息電話， 上班時間用自己手機撥打私人 電話時也要言簡意賅。4會見客人（1）會見客人時要熱情、大方，并為客人沏好茶水。遇工作繁忙、須請客人等待時，要 主動向客人說明，但等候時間不宜太長；（2）會客須在指定的會客區(qū)， 需客人等待時，應(yīng)及時安排客人在會客區(qū)等待，以避免客 人在辦公區(qū)走動；（3）與客戶交談中，對于涉及公司機密的提問，應(yīng)禮貌地予以回避。5進入他人辦公室（1）進入辦公室前，必須先敲門，得到允許后方可進入；（2）不得當(dāng)著公司之外的人當(dāng)面請示公司內(nèi)部問題；（3）需要到財務(wù)室、倉庫等重要工作場地辦公，需請示同意后，方可進入，工作完畢即 退，不得閑坐滯留。

10、6辦公環(huán)境（ 1）每天下班前清理辦公場所， 與工作有關(guān)的文件、資料請收到辦公桌內(nèi)，與工作無關(guān) 物品請勿留在辦公室內(nèi)，辦公桌面擺放整齊有序；（2）每天上班前清掃辦公場所， 保持工作場所良好的工作環(huán)境；辦公桌上面的電話、計 算機等有關(guān)辦公設(shè)施表面不能有灰塵，物品需擺放整齊；（3）廢紙、廢物放入紙簍，請勿隨地吐痰；（4）不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻劃、張貼。7會議制度（1）上班時間參加會議時需著正裝， 非上班時間參加會議的，如無特殊著裝要求，可著 便裝；（2）按時參加會議，遲到而沒有事先請假者， 由辦公室按遲到處理，會議期間避免隨意 走動，并對手機做消音處理；（3）確因特殊原因在會議中途離開會

11、場，須向會議主持人請假并得到允許。8集體活動（1）集體活動是工作內(nèi)容的一部分，未經(jīng)允許，不得缺席；（2）集體活動是相互溝通， 聯(lián)絡(luò)感情的工作方式，請每位員工積極參加，自覺融入集體 中間，使公司成為溫馨的大家庭。9 安全保衛(wèi)（1）下班后，請關(guān)好門窗、水龍頭、電燈，切斷辦公設(shè)施電源，以免發(fā)生事故；（2）請大家按規(guī)定使用電器等有關(guān)辦公設(shè)施，如遇設(shè)備故障，請與辦公室聯(lián)系解決；（3）如遇發(fā)生緊急安全事故，及時與公司負責(zé)人聯(lián)系；出差、外出辦事，請妥善保管財 物，以免發(fā)生偷竊事件。三、工作規(guī)范1員工做事準(zhǔn)則（1）不利用工作之便謀取私利；(2) 不從事第二職業(yè)；(3) 工薪保密；(4) 不得泄露公司商業(yè)秘密及

12、重要的財務(wù)報告和數(shù)據(jù)；(5) 不得有欺騙公司的言行。2 做事三原則公司各類事情，應(yīng)遵循以下三個原則：(1) 如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)定，按照規(guī)定辦；(2) 如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)定，但你認為規(guī)定有明顯不合理之處，需要按照規(guī)定辦， 并及時向制訂規(guī)定的部門提出修改建議，這是你的權(quán)利，也是你的義務(wù)；(3) 如果公司沒有相應(yīng)的管理規(guī)定， 需要逐級請示上級主管直至公司總經(jīng)理， 由公司總 經(jīng)理或部門經(jīng)理做出書面處理意見并建議辦公室制定相應(yīng)的規(guī)定。3. 管理原則(1) 一個上級主管每個崗位責(zé)任是固定的，每個崗位只有一個上級；上級主管被授予管理的權(quán)利，無 論是工作的安排、業(yè)務(wù)的決策還是下級的獎懲遷升。(2) 本

13、職工作優(yōu)先完成本職工作是公司衡量一個員工的最主要標(biāo)準(zhǔn)，即便本職之外的工作表現(xiàn)得非常 優(yōu)異，本職工作未盡職責(zé)的員工仍是不合格的；公司與員工簽署年度的勞動合同后，上級主管會給出明確的崗位責(zé)任說明，詳細規(guī) 定員工所在崗位的工作內(nèi)容，考績標(biāo)準(zhǔn)(考績表)，做到責(zé)任明確，獎懲分明。(3) 敬業(yè)精神行政管理制度是員工在公司內(nèi)做事必須考慮和遵循的背景，上級主管給出的是具體 的工作內(nèi)容和要求，對員工工作業(yè)績的考核不是過程而是結(jié)果。重要的是解決問題。每個崗位、每份工作的目的都是解決問題，達成結(jié)果，而不是發(fā)牢騷。最佳的工作是向上級主管匯報成功解決的結(jié)果而不是向上級主管請示，至少也應(yīng)該是請示選擇何種方案。要有負責(zé)的工

14、作態(tài)度。公司需要的是每個環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)和每個員工都發(fā)揮出相應(yīng)的作用。因此在工作時要考慮到工作的方方面面，像處理自己的事情一樣處理自己的工作。要有成本意識，必須以成本意識來考慮問題和解決問題。要有協(xié)作精神，各部門都是公司的有機組織部分，各部門之間，各員工之間要提倡服務(wù)意識，要有協(xié)作精神和相互幫助的意識（4）獎懲分明員工在本公司的收入與發(fā)展完全取決于其在本職工作上的業(yè)績。我們尊重才華但我們同樣堅信不轉(zhuǎn)化為業(yè)績的才華是沒有價值的。我們愿意為員工提供向上發(fā)展的機會，但我們不相信連本職工作都做不好的員工能 夠勝任其他的工作。（5）共同成長公司與員工的關(guān)系雖然是年度聘用的階段合作關(guān)系，但公司有責(zé)任也必須對

15、其所聘 用的每個員工的長期成長與發(fā)展負責(zé)。我們希望公司的每一位員工都能長期在公司工作，與公司共同成長。（6）溝通途徑在工作中如果有任何疑問或發(fā)現(xiàn)任何問題，可以通過各種溝通途徑予以反映，這是 您的責(zé)任，也是您的權(quán)利。且絕不允許任何人因您的反映而采取報復(fù)行為。當(dāng)您遇到需跨部 門解決的問題時，建議您按以下途徑進行溝通：直接找解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；可以要求關(guān)鍵崗位的上級崗位的幫助；可以要求自己的上級崗位的幫助；可以要求自己的上級崗位和關(guān)鍵崗位共同的上級崗位的幫助。（7）處理投訴：您在工作中如果接到客戶的投訴，請您先保持平和的心態(tài)，按下面三個步驟進行處理：i首先處理好與客戶的投訴，平息客戶怨氣

16、，給客戶一個處理的時限并親自跟蹤；ii找到相關(guān)的責(zé)任人并反映到相應(yīng)部門主管， 分析問題的性質(zhì)，由主管進行批評和處罰; iii觸類旁通，分析問題的根源，制定改進的措施。四、敬業(yè)意識1. 受人之托，忠人之事。責(zé)任感，是每名員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)按時、按質(zhì)完成 公司交付的工作，有不懈追求的精神。2. 敢于任事，勇于承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。精通業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能，對工作 質(zhì)量精益求精，對工作成果追求卓越。3. 時間就是金錢，效率就是生命。在完成工作和解決問題上，具有強烈的緊迫感，追 求高效率。五、學(xué)習(xí)意識1未來的企業(yè)，經(jīng)驗將被學(xué)習(xí)的能力所取代。 21 世紀是學(xué)習(xí)的時代，只有學(xué)習(xí)才能生 存，只有學(xué)

17、習(xí)才能發(fā)展。2學(xué)習(xí)的目的是要提高工作效率，在業(yè)務(wù)上超過競爭對手，以提升公司的整體業(yè)績。3員工的學(xué)習(xí)能力是員工生存和發(fā)展的核心競爭力， 組織的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的核心競爭 力。每名員工都應(yīng)樹立開放的、持續(xù)的學(xué)習(xí)觀念。第二章公司組織機構(gòu)一、公司組織機構(gòu)的設(shè)置一、公司組織管理部門分為：董事長、總經(jīng)理室、行政辦公室、財務(wù)部、團購部、專賣店共六個部室。二、公司組織管理系統(tǒng)分為：董事長（總經(jīng)理）、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理（店長）、員工共四個階層三、公司組織管理系統(tǒng)圖：公司組織機構(gòu)設(shè)置圖：第三章 公司各部門職責(zé)一、董事長職責(zé)直接上級：董事會 直接下級：總經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理1. 執(zhí)行董事會決定，主持召開股東大會，聘任、解

18、聘總經(jīng)理，并負責(zé)會議決議的貫徹 落實。2. 組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的年度計劃和財務(wù)預(yù)算，負責(zé)公司資金控制及管理，審批各 類財務(wù)報表，及時掌握公司財務(wù)狀況。3. 對認為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經(jīng)理解聘，換崗直至解除勞動合同。4. 對危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時進行處理，對造成重大損失的 進行責(zé)任認定，本著誰出問題、誰負責(zé)、誰賠償?shù)脑瓌t，進行處理和處罰。5. 決定利潤分配及員工薪酬、提成、獎金方案。二、總經(jīng)理職責(zé)直接上級：董事長 直接下級：助理 各部門經(jīng)理 店長1. 根據(jù)公司董事長布置的年度經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)，負責(zé)制定公司年度經(jīng)營工作目標(biāo) 和具體實施方案，保證公司年度經(jīng)營指

19、標(biāo)和管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。2. 負責(zé)組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作的開展，負責(zé)公司所有經(jīng)營活動計劃、方案、 經(jīng)費的審定。3. 規(guī)劃公司組織體制和人事編制，決定公司副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及其他高級職員 的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。4. 負責(zé)審核公司員工的聘任、分配、辭退、并確定員工的福利與待遇。核定對成績顯 著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分直至辭退。5. 嚴格遵守國家有關(guān)的財經(jīng)紀律，建立健全公司財務(wù)管理制度。負責(zé)公司財務(wù)預(yù)算和 財務(wù)報銷的審批，搞好公司增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。6. 負責(zé)公司一切經(jīng)營合同的審閱批定， 保證公司

20、的經(jīng)濟效益和社會效益不受任何影響7. 負責(zé)協(xié)調(diào)公司對內(nèi)對外的關(guān)系，團結(jié)公司各級員工；搞好社會公共關(guān)系，加強企業(yè) 文化建設(shè)，建立良好的企業(yè)形象。8. 組織建立健全客戶檔案，掌控所有客戶資源，確保銷售人員離職后客戶不丟失。9. 處理公司突發(fā)重大情況。10. 負責(zé)向公司董事長匯報公司的一切經(jīng)營情況，并協(xié)助公司董事長完成公司的其 它有關(guān)工作。三、總經(jīng)理助理職責(zé)1. 在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)指導(dǎo)、督促公司行政辦公室、團購部、專賣店等 部門各項工作的具體開展、策劃、處理、落實。2. 負責(zé)公司每年度市場計劃、資金計劃等以及公司財務(wù)目標(biāo)管理的具體制訂、修改、 審定和執(zhí)行、落實。3. 負責(zé)協(xié)調(diào)、維持和發(fā)展

21、公司與戰(zhàn)略合作伙伴之間的各項合作關(guān)系，處理相互之間的 各項業(yè)務(wù)往來。4. 負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行所屬各部門經(jīng)理、各級員工的業(yè)績考核和獎懲考核，并上報公司總經(jīng) 理裁定。5. 協(xié)助公司總經(jīng)理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各種關(guān)系。6. 在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理的部分職權(quán)。四、行政辦公室職責(zé)1. 在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)的管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好 各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的檢查和督促，建立并完善各項管理規(guī)章制度，促 進公司各項工作的規(guī)范化管理。2. 負責(zé)公司的人事管理和日常事務(wù)，制定公司人事管理的具體規(guī)章制度，加強內(nèi)部考 核，為公司提供合格的人才和人力。3. 負責(zé)公司的總務(wù)管理和日常事務(wù)，

22、負責(zé)公司的介紹信管理、印章管理、禮品管理、 辦公用品管理以及公司通訊設(shè)施、辦公費用的管理，統(tǒng)籌安排公司員工勞保福利。4. 負責(zé)公司車輛的保管、維護，使用情況考核。5. 負責(zé)公司各級組織系統(tǒng)、崗位工作職責(zé)、人員編制的規(guī)劃、研討、修訂，并監(jiān)督、 落實公司各項管理制度的執(zhí)行情況， 保證公司各項規(guī)章制度按程序執(zhí)行， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理6. 負責(zé)公司公文、資料的起草，來文來電的處理和文書檔案的管理，保證上傳下達和 下情上報，并及時做好傳真、打印、復(fù)印工作。7. 加強對外聯(lián)絡(luò)， 拓展公司的公共業(yè)務(wù)， 促進公司與社會各界和廣泛合作和友好往來， 樹立良好的企業(yè)形象。8. 負責(zé)協(xié)助公司各部門接待公司及其他客戶的意

23、見投訴，并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門及時拿 出處理意見。9. 負責(zé)做好公司召開各類會議的籌備、召集和記錄工作，并對會議中形成決議進行催 辦、查辦和落實10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、財務(wù)部職責(zé)1. 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，負責(zé)擬定公司年度利潤計劃，資金計劃和費用預(yù)算計劃，并制 定公司財務(wù)管理制度和財務(wù)核算制度。2. 負責(zé)及時對公司的營運情況和財務(wù)狀況做出分析， 并參與公司有關(guān)財務(wù)方面的決策。3. 負責(zé)公司銷售賬目的管理，建立應(yīng)收往來帳，分類賬。4. 負責(zé)公司經(jīng)濟合同的匯款、發(fā)票的及時索取和公司費用報賬的工作，建立應(yīng)付往來 總賬、分類賬。5. 負責(zé)建立公司內(nèi)部費用帳、業(yè)務(wù)員業(yè)績總賬和倉庫儲存帳。6. 負

24、責(zé)收集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支情況，并對其進行分 析，提出建議，定期向公司總經(jīng)理報告。7. 負責(zé)對公司資金進行有效的管理，加強財務(wù)核算的管理力度，完善公司財務(wù)工作流 程，細化各項財務(wù)手續(xù)。8. 負責(zé)按時填寫經(jīng)濟活動分析報告的有關(guān)數(shù)據(jù)。9. 負責(zé)公司除專賣店店員外所有員工的考勤。10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、團購部職責(zé)1、根據(jù)公司年度工作計劃，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計劃，積極完成銷售任 務(wù)。2、將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標(biāo)的達成。3、不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系， 確保流程與制度體系有利于公司與部 門運作。4、編

25、制本部門年度費用預(yù)算，并負責(zé)本部門費用的管理與控制。5、激勵員工，推動團隊建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊伍。6、加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉(zhuǎn)。7、制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。負責(zé)銷售人員的培訓(xùn)，組織與考 核。客觀及時的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步。8、正確掌握市場，掌握市場發(fā)展方向，靈活應(yīng)變 ，隨時注意市場動態(tài)，分析市場信息， 把握消費者的消費需求。9、部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)，對銷售情況實行實時監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達成 。10、制定銷售計劃， 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計劃， 制定銷售部年度（季度、 月度） 銷售計劃

26、（包括計劃分解） 。11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動規(guī)劃的落地執(zhí)行。12、根據(jù)市場變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配 備，并督促實施，提高人員效率和降低運營成本。13、制定作業(yè)規(guī)范，為提高銷售人員的工作效率，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各人 實施 。14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四章、公司各崗位職責(zé)一、行政辦公室1、辦公室主任1. 辦公室主任直接向公司總經(jīng)理負責(zé)，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作，圍繞公 司總經(jīng)理布置的各項工作計劃和任務(wù)，認真組織部門實施。2. 負責(zé)辦公室各項日常工作的開展，主持召開各項行政會議，傳達并貫徹執(zhí)行公司下

27、達的各項行政指令。3. 負責(zé)在公司總經(jīng)理外出的情況下， 代理行使公司總經(jīng)理授予的部分總經(jīng)理工作職權(quán)4. 掌握公司工作情況，協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，監(jiān)督指導(dǎo)各部門日常行政管理工 作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見并具體落實整改情況。5. 負責(zé)協(xié)同公司各部門制定各項管理規(guī)章制度，及時處理違反公司各項管理制度的行 為，維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。6. 負責(zé)制定公司人事管理制度，負責(zé)為公司各部門提供所需的合格人員。7. 負責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，為公司選拔優(yōu)秀的人才。8. 作好員工的思想教育工作，解決其實際困難。9. 搞好公司的內(nèi)外交往業(yè)務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、團購部

28、1、團購部經(jīng)理1. 團購部經(jīng)理直接向公司總經(jīng)理負責(zé)，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展部門的各項工 作，圍繞公司總經(jīng)理布置的各項工作計劃和任務(wù)，認真組織部門實施。2. 主持部門日常工作的開展，依據(jù)公司總體運營方針和目標(biāo)，確定部門市場經(jīng)營計劃 和方案，合理安排部門各項資金的使用，并認真組織部門人員實施。3. 準(zhǔn)確把握銷售動態(tài)，及時調(diào)整部門銷售生策略，保證經(jīng)營的正常進行。4. 合理分派工作任務(wù)，協(xié)調(diào)部門工作，有效的管理部門員工，指導(dǎo)和評價員工工作， 調(diào)動員工的工作積極性。5. 加強對部門所屬工作人員各項專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識、銷售技巧、儀表儀容、行為規(guī) 范、考勤紀律及其他相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并經(jīng)常監(jiān)督檢查

29、員工的掌握和執(zhí)行情況，考核 員工的崗位及工作業(yè)績。6. 每月向公司總經(jīng)理呈交部門當(dāng)月工作總結(jié)和下月工作計劃7. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、團購業(yè)務(wù)員1. 業(yè)務(wù)員直接向購銷部經(jīng)理負責(zé)，在其直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。2. 按月完成部門下達的各項任務(wù)指標(biāo)，服從部門經(jīng)理的管理，及時完成部門經(jīng)理交辦 的各項工作。3. 負責(zé)本部門銷售的具體操作以及其他附屬業(yè)務(wù)工作，努力促進部門各項工作的順暢 進行，保證工作過程中服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)、高效，講究信譽，維護公司和部門的形象。4. 及時收集工作中的各類市場信息，進行分類整理，以書面形式向部門經(jīng)理反饋。5. 積極參與各項銷售業(yè)務(wù)，并在銷售過程中注意收集客戶信息，以

30、便日后追蹤處理， 擴大銷售業(yè)績。6. 立足本職工作，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟練運用銷售技巧，做好市場推廣工作，提高服務(wù) 質(zhì)量，不斷提升銷售成績，擴大公司和部門的影響。7. 每月負責(zé)向部門經(jīng)理呈交當(dāng)月工作總結(jié)和下月工作計劃。8. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、財務(wù)部1、會計1. 公司會計直接向公司董事長負責(zé)，在其直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。2. 負責(zé)編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃，擬訂資金籌措和使用方案，有效使用公 司資金。3. 進行成本費用預(yù)算、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消 耗、節(jié)約費用、挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向董事長提出合理化建議，當(dāng) 好公司參謀。4. 建

31、立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析。5. 按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報賬，做到完備，賬目清楚，按期報賬。6. 妥善保管會計憑證、賬簿、報表、財務(wù)印鑒和其他會計資料。7. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、出納1. 公司出納直接向董事長負責(zé)，在其直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。2. 公司各類現(xiàn)金、銀行支票的管理工作，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。3. 建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付。4. 嚴格銀行支票管理制度，使用支票須經(jīng)董事長簽字后，方可生效。5. 配合會計做好各種帳務(wù)處理工作。6. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、專賣店店長 以身作則，全力以赴，帶領(lǐng)專賣店全體同仁嚴格遵守

32、公司的各項管理規(guī)定，以良好 的形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對公司下達專賣店的銷售指標(biāo)負責(zé)，對專賣店整個團隊負責(zé)。1、專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工上崗的工作狀 態(tài)，銷售業(yè)績進行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責(zé)，對自己負責(zé)， 對店員負責(zé)。2、按公司下達的銷售指標(biāo)制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。3、對專賣店的貨品形象，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體 指導(dǎo)。4、負責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點 工作。5、負責(zé)專賣店貨品的追加調(diào)撥，及時與公司倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持專 賣店貨品形象。6、處理好顧

33、客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后 立即解決，做到不推諉、不回避、不扯皮。7、做好每月員工的考勤，業(yè)績鑒定評定工作。8、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作 在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。9、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做 到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。10 、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的 客戶服務(wù)。11 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作第五章、公司工作管理制度一、日常工作管理制

34、度（一）考勤制度1. 公司原則上執(zhí)行全月無休、每日兩班倒的工作制度，所有節(jié)假日上班應(yīng)得工資均已 包含在每月的工資內(nèi)。2. 正常工作時間：上午 8：30下午 22：00。每日上午 8:30 至下午 15:00 為白班，下 午 15:00 至晚 22:00 為晚班，每班兩人，每日輪班。3. 中午 12:00-13:00 為午餐時間， 18:00-19:00 為晚餐時間。專賣店店員輪流外出就 餐。4. 非正常工作時間如有到貨、銷售等工作，相關(guān)人員必須無條件加班。5. 工作時間如有變動，以公司辦公室當(dāng)日的變動通知為準(zhǔn)。6. 公司日?？记谟韶攧?wù)部實行考勤制度，每天如實記錄員工的上下班出勤情況，專賣 店店

35、員考勤由店長負責(zé)，月底將考勤表交財務(wù)部，以作工資發(fā)放依據(jù)。7. 凡連續(xù)超過 3 天（含 3 天）無正當(dāng)理由（如公干、請假等）未出勤的人員，公司一 律以自動離職論處。8. 考勤時間到點 5 分鐘以后到崗者以遲到論處； 考勤時間結(jié)束前 15 分鐘之內(nèi)離崗者以 早退論處。9. 曠工（指員工未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離開崗位或無故不到崗達4 小時以上的）一次，扣除當(dāng)月工資 50 元，當(dāng)月連續(xù)曠工三日或累計曠工五日者，公司予以辭退、開除處 理。10. 遲到、早退、擅自離崗、無故不到崗超過 15 分鐘而未達 4 小時者，以曠工半日 論處，扣發(fā)當(dāng)月工資 30 元。11. 遲到、早退、擅自離崗、無故不到崗超過

36、 5 分鐘（但未達到曠工標(biāo)準(zhǔn)的）者每 次罰款人民幣 10 元。12. 每月累計遲到、早退達 3次或全年累計遲到、早退達 10 次，公司做辭退處理。（二）請假制度1. 非特殊原因（如緊急、突發(fā)、不可預(yù)料、不可抗力的）外，公司員工在上班時間內(nèi) 不得隨意請假。2. 公司嚴禁員工電話請假、代人或托人請假。非特殊原因（如緊急、突發(fā)、不可預(yù)料、 不可抗力的）外，員工電話請假、代人或托人請假一律不予批準(zhǔn)。3. 凡請假未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者、電話請假、代人或托人請假未獲批準(zhǔn)而擅 自不到崗者、假滿未續(xù)假而繼續(xù)超期休假者均以曠工論處。4. 員工請假必須填寫請假申請單， 經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)并報公司行政部備檔后方

37、可休假。 因特殊原因不能事先填寫請假單而休假者， 可以在休假完畢上班后的當(dāng)天補填請假單。 凡未 填寫請假單而休假者、休假完畢后未及時補填請假單者每次處以罰款人民幣 100 元。5. 凡請假半天以上、一天以下（不含一天）的，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)并報公司辦公室審 核后方可休假；請假一天以上（含一天）的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。6. 病假（指因病或工傷必須治療或休養(yǎng)的） ，最長不能超過七天時間。按規(guī)定病假期間 支付 50%的工資，不另計其他補助、獎金。7. 事假不得連續(xù)超過 3天，當(dāng)月累計不得超過 3 天，全年累計不得超過 10 天，否則， 公司可做辭退處理。8. 在事假期間，按規(guī)定公司不計發(fā)工

38、資、獎金、補助及其他福利。個人事假全年累計 超過 8 天者，取消年終獎。（三）外出管理制度1. 公司所有員工在正常的上班期間內(nèi)，如無本職工作上的需要或無特殊的原因，不得 隨意外出。違者處以人民幣 50 元/次的罰款。2. 公司員工因工作需要，要在工作時間外出的，必須事先征得所屬部門經(jīng)理同意后方 可外出，并在外出登記本上注明外出時間和地點。3. 特殊情況下，無法在外出前注明的必須在事后第二天注明，否則視同缺勤一次，每 次罰款人民幣 50 元。4. 事先既不注明外出原因，事后又沒有補辦外出注明的，一律按曠工論處。5. 嚴禁公司員工在上班時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)而外出辦理私人事情，違反者每次罰款人民幣50 元

39、。（四）公司例會制度1. 公司規(guī)定：每周一上午 8：00 召開公司員工例會；每周五下午 20：00 召開公司上周 總結(jié)會議；每月月底或月初召開公司工作總結(jié)會。會議時間如無變化，公司員工應(yīng)準(zhǔn)時參加 會議；會議時間如有變化，以辦公室當(dāng)日的通知為準(zhǔn)。2. 召開公司會議時，所有員工一律不得無故缺席（因公出差、外出活動的人員除外） 。 因特殊原因無法參加或無法準(zhǔn)時參加會議，必須事先向公司行政辦公室說明情況。否則，違 反者每次處以罰款人民幣 20 元。3. 遲到、早退或無故不參加公司會議者，每次處以罰款人民幣 20 元。如有特殊情況而 造成以上情況發(fā)生，需要所屬部門經(jīng)理文字說明，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可

40、免于處分。4. 公司會議召開期間，手機調(diào)至震動狀態(tài)，如無法調(diào)至震動狀態(tài)，則將手機關(guān)閉。5. 公司會議召開期間，如無必要，不允許接聽電話。特殊情況下，也必須到會場外接 聽，且通話時間應(yīng)控制在 5 分鐘之內(nèi)。（五）辦公紀律1. 公司嚴禁員工在辦公區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)如喝酒、睡覺、大聲嬉鬧喧嘩、擅自變換工作崗位、 串崗閑談、電話聊天等有損公司形象的行為。違反者每次罰款人民幣 20 元。2. 公司員工應(yīng)保持辦公區(qū)域及專賣店的干凈整潔，下班后應(yīng)整理辦公桌、關(guān)燈、關(guān)電、 關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、鎖門，違者罰款 20 元，造成財產(chǎn)損失的由責(zé)任人賠償。3. 公司禁止員工上班時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、聊天、玩電腦、手機游戲，違

41、 者每次罰款人民幣 20 元。4. 公司的辦公用品、設(shè)備不能私用和私帶回家，不得隨意讓非本公司工作人員使用辦 公設(shè)備，違者每次處以罰款人民幣 50 元。下班后，公司員工如無工作需要，不準(zhǔn)在辦公場 所逗留，并不得從事與公司業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)無關(guān)的活動，違者每次處以罰款人民幣50 元。（六）儀容儀表1、著裝 工作中須穿制服，扣好紐扣，不應(yīng)有掉扣；不能挽起衣袖和褲管；始終保持其干凈、 整潔完好無損。上班時必須佩戴銘牌，銘牌應(yīng)端正佩戴在左胸適當(dāng)位置，非因工作需要不能在工作區(qū) 域外佩戴銘牌；2、儀容講究個人衛(wèi)生；頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不能留長發(fā)，禁止剃光 頭；女員工提倡上班化淡妝

42、，不能濃妝艷抹；上班前不要吃刺激性食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔； 進入工作崗位之前應(yīng)注意檢查并及時整理個人儀表。飾物：只限佩戴一只手表及一枚結(jié)婚戒指。鞋子：黑色皮鞋或休閑鞋，保持干凈、光亮。襪子：顏色、樣式與鞋顏色接近，并保持完整與清潔。3、表情及言談舉止接人待物時保持微笑；接待顧客及來訪人員時應(yīng)主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象； 與顧客、同事交談時應(yīng)全神貫注、用心傾聽；工作時間員工通常情況下應(yīng)講普通話，說話時口齒清晰、音量適中； 提倡文明用語，“請”“謝”“對不起”等不離口；注意稱呼顧客為“先生” “夫人”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應(yīng)注意稱呼其姓 氏；指第三

43、者時不能用“他” ，應(yīng)稱那位先生或那位女士。站立時應(yīng)做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背后。身體不得東 倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前；應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。（七）其他1. 本制度中的條款如與公司其他管理制度中的相關(guān)條款發(fā)生矛盾和沖突， 均以本制度中 的條款為準(zhǔn)。2. 本制度中規(guī)定的罰款如無明確說明，罰金從當(dāng)事人當(dāng)月工資中扣除。其他情況下，則 由被處罰人在處罰決定生效后 24 小時之內(nèi)，主動將罰金上繳公司財務(wù)部。3. 凡拒不交納處罰金者，公司一律予以開除處理，其罰金從當(dāng)事人的當(dāng)月工資中扣除。二、出差補助制度1. 為規(guī)范公司員工出差標(biāo)準(zhǔn)及其出差行為，

44、特制定本制度。2. 公司員工因公出差分為短途出差和長途出差兩種，短途出差是指一天時間可以往返 的出差，長途出差是指一天時間內(nèi)不能往返的出差。3. 公司員工無論短途或長途出差，均可享受公司給予的出差補助。具體補助金額由公 司總經(jīng)理核定。4. 公司員工因公在外出差一律不得乘坐飛機、火車軟臥、輪船豪華艙。如確實需要乘 坐飛機、火車軟臥、 輪船豪華艙往返的， 必須事先征得公司董事長的同意后方能乘坐。 否則， 其乘坐飛機、火車軟臥、輪船豪華艙所發(fā)生的一切費用均不予報銷。5. 公司員工應(yīng)在出差返回后的三天之內(nèi)，到財務(wù)部填寫出差證明單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字 審批后，及時報銷出差費用。否則，一切因出差發(fā)生的費用自行

45、承擔(dān)（因公司財務(wù)部或公司 領(lǐng)導(dǎo)簽字的原因除外） 。三、電話管理及通訊費報銷制度1. 公司所有辦公電話統(tǒng)一由公司行政辦公室負責(zé)管理2. 公司所有業(yè)務(wù)和辦公方面?zhèn)髡嫖募膫靼l(fā)和接收均由辦公室傳真電話負責(zé)傳發(fā)和接收，費用計入各部門，并辦理傳真文件簽發(fā)單由辦公室統(tǒng)一登記。3. 公司的各種通訊設(shè)備必須保持暢通，不得隨意關(guān)機、換機、停機。如發(fā)現(xiàn)有關(guān)機、 停機、不接公司電話者，一律不予報銷當(dāng)月通訊費。4. 公司辦公電話由部門自行制定管理方法，嚴禁各部門員工使用任何工具套打、盜打其他部門的辦公電話，違者每次處以罰款人民幣50元。5. 嚴禁公司員工使用公司電話長時間電話訪友、閑談、聊天，如經(jīng)查出違反者，處以 每

46、次人民幣10兀的罰款。6. 公司辦公電話嚴禁撥打160、168等聲訊臺電話，如經(jīng)查出違反者，處以每次人民幣 10元的罰款，其通話費用從當(dāng)事人本月工資中扣除。7. 員工通訊費報銷標(biāo)準(zhǔn)按下表執(zhí)行：職務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)（元月）會計、出納100總經(jīng)理助理100四、公司車輛管理制度一、為加強公司公用車輛管理，壓縮不合理開支，特制定本制度。二、公務(wù)用車輛由辦公室負責(zé)管理，按車號造冊登記管理。車輛的附帶資料，除行 車執(zhí)照、保險卡由使用人攜帶外，其余均由辦公室保管，不得遺失。三、車輛駕駛員一定要牢固樹立“安全第一”的行車思想，自覺遵守交通規(guī)則，注 意行車安全，嚴禁酒后駕車。車輛內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品及其他違禁物品。四

47、、車輛駕駛員應(yīng)服從辦公室安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕出車，更不得將車輛交 他人駕駛。五、車輛駕駛員對車輛要經(jīng)常進行保養(yǎng)和檢查，保持車容車貌的整潔干凈。六、公務(wù)用車輛應(yīng)由辦公室每月將耗油量及行駛里程記錄簽報上級領(lǐng)導(dǎo)查核一次，以防浪費。如發(fā)現(xiàn)超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時（指不正常）應(yīng)及時送請調(diào)整修理。七、因公使用車輛要本著“先急后緩，先大后小，一車多用”原則。車輛因公外出應(yīng)選擇最快路徑到達，事情辦妥后及時返回公司，不得在外逗留、繞道夾帶辦私事八、車輛因公外出必須如實填寫行車記錄表（見附表），經(jīng)部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 后方可外出。附：行車記錄表日期起止地點用途碼表數(shù)行駛里程用車部門駕駛?cè)宋?、合同管理制度一、為加強?/p>

48、司管理，規(guī)范公司經(jīng)濟交往中的簽約活動，維護公司利益，特制定本制度。二、定義1 合同：本制度所稱合同是公司與本公司以外的其他經(jīng)濟實體及自然人簽訂的，明確 雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，具有法律約束力的協(xié)議。2 重大合同：是指公司的大宗采購、購買固定資產(chǎn)等金額在800元以上（含800元）或者對公司具有重大影響的合同。3般合同：是指公司小宗采購金額在 800元以下的合同，團隊與客戶的正常業(yè)務(wù)合 同，新員工的聘用合同。4. 合同經(jīng)辦人：是指公司法定代表人委托授權(quán)代表公司對外協(xié)商、談判、簽訂合同的 人。三、合同簽訂程序：1 .公司法定代表人、合同經(jīng)辦人在對外談判簽約前應(yīng)調(diào)查了解對方的執(zhí)行情況、履行 能力、商業(yè)信譽等

49、情況，對合同內(nèi)容做出明確、具體的約定，談判、簽約過程中遇到問題應(yīng) 及時向公司相關(guān)管理部門咨詢。2 .公司起草合同應(yīng)符合中華人民共和國合同法及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，做到主 體合法、形式規(guī)范，具有合同主要條款，公司合同范本中有范本的合同的參照合同范 本起草，合同范本中無參照范本的，按照國家頒布的格式合同起草。3 .公司起草的一切合同正式簽訂前，合同經(jīng)辦人必須將合同文本送交主管部門審查。專業(yè)部門負責(zé)對合同中涉及本部門或?qū)I(yè)知識領(lǐng)域的內(nèi)容進行審查，論證合同的可行性和效益性，涉及法律事務(wù)的由公司辦公室送交法律事務(wù)部對合同條款的合法性、規(guī)范性進行審查。經(jīng)審查，合同文本合法，規(guī)范有履行義務(wù)的可行性和效益性的

50、由主管部門簽署部門意見書， 重大合同由董事長、總經(jīng)理會簽，一般合同由總經(jīng)理審批。4 .主管部門在對合同的審查中發(fā)現(xiàn)問題，需要修改完善的，由主管部門簽署修改意見書與合同文本一并退還原起草部門，各部門按意見要求修改完善后，將合同修改文本按本辦 法規(guī)定的程序送審。各部門報送的合同文本由主管部門簽署意見書確認合格，并報經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，可以開始正式的簽約工作。正式簽約的合同須經(jīng)公司法定代表人或法定代表 人書面授權(quán)的人簽字并加蓋公章后生效。四、合同管理1. 行政辦公室為公司合同專職管理機構(gòu)，主要職責(zé)是：a. 制定合同管理制度和具體的規(guī)章條例；b. 監(jiān)督檢查公司的合同簽訂、履行情況；c. 宣傳有關(guān)合同

51、法律法規(guī)，負責(zé)合同管理人員的法律培訓(xùn)；d. 配合公司總經(jīng)理審查合同文本，征詢律師出具法律意見書；e. 負責(zé)合同糾紛案件的處理。2. 公司對所簽訂合同應(yīng)指定專人進行管理，對已經(jīng)簽訂的合同登記臺帳，記錄合同主 體名稱法定代表人、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行的期限、地點、方式、簽約時間、地點、 爭議解決方式等事項，每季度報送辦公室一份合同清單。3. 合同管理人員需經(jīng)常檢查所管理的合同，密切關(guān)注合同的履行情況，履行期限等事 項。4. 合同經(jīng)辦人代表公司對外談判簽約，應(yīng)堅持原則，維護公司利益，對未經(jīng)授權(quán)或超 越授權(quán)范圍之外的事項，不得擅自做出決定。5. 合同經(jīng)辦人對所簽的協(xié)議負完全責(zé)任，合同簽訂后須及時

52、監(jiān)督合同履行情況，反饋 對方信息，對合同履行過程進行全程跟蹤。6. 嚴禁攜帶有合同專用章的空白合同文本與對方洽談項目。7. 發(fā)生變更、終止、解除合同的事由，合同經(jīng)辦人應(yīng)及時通知辦公室對合同重新進行 審查。8. 合同履行過程中出現(xiàn)對方違約情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時與辦公室協(xié)商，尋找解決對策。五、合同專用章管理1. 公司合同專用章由行政辦公室負責(zé)保管，凡簽訂合同須加蓋公章的，由經(jīng)辦人報總 經(jīng)理批準(zhǔn)。印章保管人憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章；2. 印章保管人應(yīng)妥善保管合專用章，不準(zhǔn)將印章出租、出借、涂改、損壞、遺失，未 經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自蓋章；3. 印章保管人不準(zhǔn)使用合同專用章從事私人活動，損害公司利益。六、合同歸檔公司簽

53、訂的任何合同，均須將合同正本清源，往來電函信件、洽談紀要等原始資料與部 門意見書、公司領(lǐng)導(dǎo)批示一并送公司辦公室歸檔保存。七、合同形式凡公司正式簽訂的所有合同，均采用書面形式，合同簽訂、生效須履行其他手續(xù)的，依合同約定，禁止當(dāng)事人口頭訂立合同八、處罰1. 在合同審查、簽約、管理過程中，具體經(jīng)辦人疏忽大意、不負責(zé)任，損害公司利益 的，將承擔(dān)由此造成的一切后果。2 .任何部門和個人違反規(guī)定擅自對外簽訂合同，給公司造成經(jīng)濟損失的，給予直接責(zé) 任人一切必要的處罰；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理六、資料管理制度一、總則1. 公司所有資料對外一律保密，包括已頒發(fā)的和正在起草的資料，不得泄露公司機密2. 資料承

54、辦部門或承辦人必須保證經(jīng)辦資料的系統(tǒng)、完整，各種附件等備注材料一律 不許抽存。二、資料分類15、 公司資料的分類采用“年度一組織機構(gòu)”分類法：堅持年度立卷，再按各部門 分類立卷。2. 行政類(1) 與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令等；(2) 公司的規(guī)章制度、管理辦法及會議記錄、紀要、計劃、匯報、各項決策、指導(dǎo)性 文件資料等。(3) 公司對外的正式發(fā)文及有關(guān)單位的來往文書。(4) 治安、保衛(wèi)工作中事故處理等材料。3. 經(jīng)營類(1) 各類注冊文件包括：工商注冊、變更、資產(chǎn)評估、稅務(wù)登記及各項申報、審批用 文件資料。(2) 經(jīng)營政策、重大經(jīng)營戰(zhàn)略性決策、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、方針目標(biāo)管理等。(3) 各種統(tǒng)

55、計報表、企業(yè)綜合性統(tǒng)計分析等。(4) 產(chǎn)品銷售情況、匯報、計劃、總結(jié)等。(5) 各類協(xié)議、合同等。(6) 各類統(tǒng)計監(jiān)察資料等。4. 資產(chǎn)類屬于公司固定資產(chǎn)，包括：各項權(quán)政、生產(chǎn)廠家檢驗單等相關(guān)資料。5聲像類公司在各種宣傳及具體活動中形成的文字、圖片、計算機盤片、微縮膠片、照片等。6外來資料對公司有參考價值的非公司自身形成的資料。7其他資料三、資料的發(fā)放及存檔1. 所有文件經(jīng)修改審批生效后，均由辦公室發(fā)放、存檔。長期使用的文件須加以說明， 以確保文件的正式、有效。2. 文件廢版 / 廢止時，辦公室須收回原發(fā)放的文件，且做好登記，保證在用文件是生效 文件。廢版 / 廢止文件留存一份，并注明“換版”

56、或“作廢”字樣，其余均由辦公室銷毀。3. 公司各部門每月清理一次本部門的資料，已使用完畢的及時送辦公室存檔，不得以 任何理由拒絕存檔據(jù)為己有或擅自銷毀。4. 員工檔案存檔總經(jīng)理辦公室。5. 會計憑證、帳簿、工資發(fā)放表等存檔財務(wù)部。6. 圖書統(tǒng)一由辦公室管理。四、資料的借閱1公司員工因工作需要借閱、復(fù)印、郵寄資料須填寫資料請用單 ；普通資料借閱、 復(fù)印，由部門經(jīng)理審核、批準(zhǔn)；秘密、機密資料借閱、復(fù)印、郵寄由總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)；絕 密資料借閱、復(fù)印、郵寄由總經(jīng)理審核，董事長批準(zhǔn)。2按時歸還借閱資料，歸還時須當(dāng)面清點驗收，并當(dāng)面辦理注銷手續(xù)；確因工作需要 不能如期歸還的，須及時辦理續(xù)借手續(xù)。3. 借閱者必須愛護案卷，不準(zhǔn)折疊、涂改、勾劃等，不得損壞、丟失資料。不得泄露 公司機密。4違反上述規(guī)定的，處以警告、記小過、記過直至開除。七、物品管理制度一、總則公司財務(wù)物資由辦公室專人