4P與4C的關(guān)系(最新整理)

1、淺談 4p 與 4c 的關(guān)系所謂 4p 就是產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）。所謂 4c 就是需求（consumer）成本（cost）便利性（convenience）溝通（communication）。4p 是營(yíng)銷的初級(jí)理論基礎(chǔ)，4c 則是 4p 的理論升華！4p 理論是主觀地站在我（企業(yè)）本身的角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)， 思考的是產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中的物理過程！4c 理論是客觀地站在消費(fèi)者的角度去分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，思考的是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者需求并滿足消費(fèi)者需求的心理過程！4p 的時(shí)代是關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量的時(shí)代，是生產(chǎn)企業(yè)比拼產(chǎn)品品質(zhì)之間差異化優(yōu)勢(shì)的時(shí)

2、代，是產(chǎn)品市場(chǎng)客觀存在的時(shí)代！是消費(fèi)者 的客觀需求無法充分滿足的時(shí)代！是消費(fèi)者只比較產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)代， 是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品找客戶的時(shí)代。4c 的時(shí)代則是關(guān)注消費(fèi)滿意度的時(shí)代，是企業(yè)比拼服務(wù)和給消費(fèi)者更多附加值的時(shí)代，是需要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在性需求的時(shí)代，是開發(fā)消費(fèi)者需求并去滿足其需求的時(shí)代，是消費(fèi)者需要不斷增長(zhǎng)的心理需求的時(shí)代，是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)代。簡(jiǎn)析 4p 時(shí)代的 4p 營(yíng)銷活動(dòng)：1、產(chǎn)品（product）：根據(jù)已客觀顯形存在的市場(chǎng)需求開發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)規(guī)模。2、價(jià)格（price）：根據(jù)生產(chǎn)成本和一般行業(yè)規(guī)律定價(jià)，為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用技術(shù)

3、優(yōu)勢(shì)、規(guī)模生產(chǎn)和控制人力資本等方式降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。3、渠道（place）：根據(jù)現(xiàn)存的行業(yè)渠道中擇優(yōu)選擇流通運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)商，以個(gè)人關(guān)系，利益比較獲取渠道的支持，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。4、促銷（promotion）：通過媒體宣傳，讓消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品， 用贈(zèng)物的形式通過客觀利益驅(qū)動(dòng)讓消費(fèi)者優(yōu)先選擇產(chǎn)品。簡(jiǎn)析 4c 時(shí)代的 4c 營(yíng)銷活動(dòng)：1、需求（consumer）：研究和發(fā)掘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的潛在需求， 根據(jù)這個(gè)潛在需求研發(fā)產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，除滿足消費(fèi)者物質(zhì)的需求外更要滿足其心理需求。2、成本（cost）：根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)者需求，研究消費(fèi)者為了滿足這個(gè)需求愿意支付的成本承受能力。根據(jù)消費(fèi)者愿意支

4、付的成本承受力為平衡杠桿制定產(chǎn)品售價(jià)。3、便利性（convenience）：渠道的選擇不再只是一個(gè)借助經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)實(shí)力的問題，而是針對(duì)產(chǎn)品的特定消費(fèi)對(duì)象考慮其購買的方便性。4、溝通（communication）：促銷不再只是以客觀存在的實(shí)物搭配贈(zèng)送形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利益驅(qū)動(dòng)，而更重要的是根據(jù)消費(fèi)者的需求特征提供咨詢，滿足其心理的需求，追求的是通過咨詢和售后服務(wù)，體現(xiàn)出產(chǎn)品的無形附加值，獲得消費(fèi)者的滿意度和忠實(shí)度。4p 與 4c 在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)系：4p 是以產(chǎn)品為基點(diǎn)研究、開展?fàn)I銷活動(dòng)。是先有產(chǎn)品，再根據(jù)產(chǎn)品找顧客，不斷挖掘產(chǎn)品本身的特點(diǎn)提高競(jìng)爭(zhēng)力！信奉的是“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)

5、品的人！”4c 是以顧客的需求和潛在需求為基點(diǎn)研究、開發(fā)產(chǎn)品，并圍繞滿足消費(fèi)者客觀的和潛在的需求開展?fàn)I銷活動(dòng)。是先尋找和挖掘顧客需求，在通過產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求。以滿足消費(fèi)者需求為第一要素。以服務(wù)水平提高競(jìng)爭(zhēng)力！思考順序相對(duì) 4p 來說是逆向的。現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)要把 4p 與 4c 的理論緊密結(jié)合，要用辨證唯物主義的思維方式看問題，要將 4p 與 4c 的理論交互運(yùn)用，才能體現(xiàn)出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力！才能立于不敗之林！“”“”at the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who learn to lear

6、n are very happy people. in every wonderful life, learning is an eternal theme. as a professional clerical and teaching position, i understand the importance of continuous learning, life is diligent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the needs of the market. this document is also edited by my s