現(xiàn)代企業(yè)管理復習題

1、現(xiàn)代企業(yè)管理復習一、填空：1、企業(yè)具備的六種基本功能：戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)、創(chuàng)新職能、財務會計職能、公共關系職能。2、企業(yè)具有以下屬性 經(jīng)濟性、贏利性、獨立性、社會性， 企業(yè)必須是法人。3、 企業(yè)環(huán)境的特征為：環(huán)境的差異性、環(huán)境的動態(tài)性、環(huán)_ 境的可測性。4、 我國物質(zhì)環(huán)境面臨的問題有：土地超載和耕地銳減、森 _ 林赤字、淡水資源緊缺、不可再生的有限資源短缺、污染環(huán) 境。5、企業(yè)的唯一目標就是創(chuàng)造顧客。6、企業(yè)管理的要素有人事、金錢、方法、機器、物料、市場、工作精神。7、市場容量的要素是：人口和購買力。8、決策的特點有大規(guī)?；⑿畔⒒?、網(wǎng)絡化、決策主體外 腦化、咼速化、兩極化。9、現(xiàn)代企業(yè)

2、制度的特征是高度清晰、權責明確、政企分開、 管理科學。10、經(jīng)濟環(huán)境包括世界的經(jīng)濟形勢、國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市 場容量等。11、產(chǎn)品整體概念包括五個層次，分別為：核心產(chǎn)品、形式 產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。12、促銷方式一般來說包括了兩大類：人員推銷、和非人 推銷。13、 生產(chǎn)過程的構成取決于四個因素：產(chǎn)品的特點、生產(chǎn) 規(guī)模、專業(yè)化協(xié)作水平和生產(chǎn)技術和工藝水平。14、所謂流水生產(chǎn)，是指勞動對象按照一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度連續(xù)不斷地通過各個工作地，順序地進行加工產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式。15、生產(chǎn)計劃的主要指標有品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值和出產(chǎn)期。16、廣義的質(zhì)量概念包括產(chǎn)品質(zhì)量，又包括工

3、作質(zhì)量和服務_ 質(zhì)量。17、PDCA循環(huán)包括四個階段，分別是計劃階段，實施階段，檢查階段和處理階段。18、企業(yè)管理是按生產(chǎn)技術規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)、 控制和創(chuàng)新，以獲得經(jīng)濟效益的一系列行為的總稱。19、企業(yè)管理組織的結(jié)構形式大體上可分為直線制，直線職能制、事業(yè)部制和矩陣組織結(jié)構、模擬分權組織結(jié)構， 多維立體組織結(jié)構的類型。20、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的重要組織形式，其基本組織領導制度為公司董事會領導下的總經(jīng)理制負責。21、一般來說，目標市場策略主要有無差異市場策略，差異 性市場策略和集中性市場策略。22、市場營銷組合的可控制變數(shù)很多，可概括為四大基本

4、類 型，簡稱為4P:產(chǎn)品、價格、地點、促銷。23、 企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，一般有以下四種開發(fā)方式：獨立研制、 技術引進、研制、與引進相結(jié)合與協(xié)作研制。24、 看板的種類很多，大體上可分為生產(chǎn)看板、領取看板、 和外協(xié)看板。二、多項選擇題1、根據(jù)各生產(chǎn)要素所占的比重可以將企業(yè)劃分為（ BDEA、特大型企業(yè) B、勞動密集型企業(yè) C、大型企業(yè) D、知識密集型企業(yè)E、技術密集型企業(yè)2、企業(yè)管理應具備的主要具體職能有（ ABCDEA、計劃職能B、組織職能 C、領導職能D、控制職能E、創(chuàng)新職能3、 企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段（ABDA、經(jīng)驗管理階段 B、科學管理階段 C、近代管理階段 D、現(xiàn) 代管理階

5、段4、 下列哪些屬于企業(yè)文化的范疇（ ABDEA、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)團隊精神 C、領導意志D、價值觀念E、 文化儀式5、在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，企業(yè)所遵從的經(jīng)營觀念主要有（ABCDEF）A、市場觀念 B、競爭觀念 C、人才觀念 D、創(chuàng)新觀念 E、效 益觀念F、戰(zhàn)略觀念G資本經(jīng)營觀念6按商品的經(jīng)濟用途分類、市場可分為（CE）、A、商品市場B、國際市場C、生產(chǎn)資料市場 D、批發(fā)市場E、 生活資料市場7、市場預測方法較多，大體上分為（ACA、分析計算法 B、長期預測C、經(jīng)驗判斷法 D、宏觀市場預 測&新產(chǎn)品的特征有（BCDEA、獨特性B、創(chuàng)新性C、經(jīng)濟性D、風險性E、先進性9、一般來說，企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)過

6、程，應在企業(yè)內(nèi)部設置哪 些生產(chǎn)單位和部門（BCDEA、供應部門B、基本生產(chǎn)部門 C、輔助生產(chǎn)部門 D、生產(chǎn)服 務部門E、生產(chǎn)技術準備部門F、銷售部門10、生產(chǎn)計劃的主要指標有（ACDEFA、品種B、規(guī)格C、質(zhì)量D、產(chǎn)值E、出產(chǎn)期F、產(chǎn)量11、當前企業(yè)采用的工資制度主要有（ABCD EA、結(jié)構工資制 B、崗位技能工資制 C、浮動工資制 D保密工資制E、工人技術等級工資制12、物資消耗的構成包括（ACEA、工藝性消耗 B、物資供應定額 C、非工藝性消耗 D材料 消耗定額E、構成產(chǎn)品凈重的物資消耗13、根據(jù)設備保養(yǎng)的廣度、深度、及保養(yǎng)工作量的大小，可 將保養(yǎng)工作分為（ABCA、日常保養(yǎng)B、一級保養(yǎng)C

7、、二級保養(yǎng)D、三級保養(yǎng)14、下列屬于編制定員的方法有（ ABCA、按勞動效率定員 B、按設備定員 C按崗位定員D、按 產(chǎn)量定員E、按出產(chǎn)期定員15、 下列屬于生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法是（ACDA、在產(chǎn)品定額法 B、累計編號法 C、網(wǎng)絡圖法 D訂貨 點法16、廣義質(zhì)量的控制客體包括（ ACDA、產(chǎn)品質(zhì)量B、工序質(zhì)量C、工作質(zhì)量D、服務質(zhì)量17、 全面質(zhì)量管理包括哪幾個階段（ACDEA、計劃階段B、開發(fā)階段C、實施階段D、檢查階段E、總結(jié)階段18、 質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計方法有（ACDEA、排列圖法B、看板管理C、因果分析圖法 D、分層法E、直方圖法19、 我國目前實行的設備維修制度主要有（BCDA、

8、日常修理制度 B、保養(yǎng)修理制度 C、預防維修制度 D、 計劃預防修理制度20、常用的勞動定額制定方法有（ABCA、經(jīng)驗估工法 B、統(tǒng)計分析法 C、技術測定法 D現(xiàn)場 觀測法三、判斷題1. 按工作地的專業(yè)化程度劃分，生產(chǎn)類型可以劃分為連續(xù)生產(chǎn)與間斷生產(chǎn)（F）2. 柔性制造系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)所含機床數(shù)量，機床結(jié)構的不同，可將系統(tǒng)分為三類：柔性制造裝置（FMU柔性制造單元（FMC 柔性制造系統(tǒng)（FMS（T）3. 質(zhì)量認證的對象不僅包括產(chǎn)品，還涉及提供產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系。（T）4. 機器設備磨損大致可分為初期磨損階段和正常磨損階段（F）5. 定額時間一般包括作業(yè)時間、布置工作地時間、生理需要和休息時間、準備

9、與結(jié)束時間（T）6. 市場營銷是指導生產(chǎn)以及連結(jié)生產(chǎn)和消費的一系列經(jīng)濟活動，主要包括生產(chǎn)過程之前的具體經(jīng)濟活動，不包括生產(chǎn)過程完成之后的一系列具體的經(jīng)濟活動。（F）7. 產(chǎn)品、價格、渠道、和促銷是企業(yè)市場營銷可以控制的四大因素，它們相互聯(lián)系，相互制約，相互影響。（T）&凡是從事商品生產(chǎn)或服務的一切組織都是企業(yè)（F）9. 按法律形式可以把企業(yè)分為單廠企業(yè)、多廠企業(yè)、企 業(yè)集團和公司（F）10. 企業(yè)管理的二重性是指自然屬性和社會屬性（T）11. 有限責任公司資本由等額股份構成，并通過公開向社 會發(fā)行股票募集資金（F）12. 目前，我國還沒有編制經(jīng)營計劃的統(tǒng)一程序，方法和模式，也沒有規(guī)定統(tǒng)一的計劃

10、內(nèi)容。（T）13. 影響價格的最主要的因素是供需關系（F）14. 根據(jù)產(chǎn)品的總成本加上預期的利潤制定價格這種定價 方法稱為需求導向定價法。（F）15. 價值工程中的價值是可用功能和成本的比較價值，即：價值（V）二功能（F） *成本（C ）（F）二、辯析題：1、戰(zhàn)略目標是根據(jù)戰(zhàn)略對策制定的答：錯。戰(zhàn)略對略是根據(jù)戰(zhàn)略目標制定的。是用來指導企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)合理分配資源。2、職權和權力是同等概念。答：錯。職權來源于職位，其實質(zhì)是決策的權力，權力是影響力，影響他人的權力。3、彈性預算的表達方式主要有多水平法和列表法。答：錯。主要有多水平法和公式法。4、生產(chǎn)管理和企業(yè)管理在企業(yè)中的地位是相同的。答：錯。企業(yè)

11、管理是一個完整的大系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)組成，生產(chǎn)管理是一個子系統(tǒng)。三、名詞解釋：1、系統(tǒng)環(huán)境：是指總體上同質(zhì)、有序、連續(xù)、穩(wěn)定的環(huán)境。2、技術環(huán)境：是指一個企業(yè)所在國家或地區(qū)的技術水平，技術政策， 新產(chǎn)品的開發(fā)能力以及技術發(fā)展的動向。3、彈性預算：是企業(yè)在不能準確預測業(yè)務量的情況下，根據(jù)本量利之 間有規(guī)律的數(shù)量關系，按照一系列業(yè)務量水平編制的有伸縮 性的預算。4、情景模擬：是根據(jù)職位要求設計一套與職位情況相擬的模擬項目， 將被試者置于模擬逼真的環(huán)境下，測定其心理素質(zhì)、能力素 養(yǎng)的方法。5、系統(tǒng)：是指由若干相互聯(lián)系，相互制約的獨立成分組成的一個 有機整體。6、質(zhì)量管理：是指確定質(zhì)量方針、目標和職責

12、，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策略、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量改進 使其得以實現(xiàn)的全部管理活動。7、企業(yè)：是指商品經(jīng)濟中以贏利為目的，從事獨立的商品生產(chǎn)，商 品流通和服務等經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。&質(zhì)量：是反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含要求能力的特征和特性的總和。9、大腦風暴法：指人們可以無拘無束，自由奔放的思考問題，無所顧忌地暢所欲言。10、現(xiàn)金預算：是對現(xiàn)金收支的一種預測，以此來衡量實現(xiàn)現(xiàn)金的使用 情況。11、企業(yè)：是以盈利為目的的，直接組合和運用生產(chǎn)要素，從事商品生 產(chǎn)流通或服務等經(jīng)營活動，為滿足社會需要依法進行自主經(jīng) 營自負盈虧，自我約束，自我發(fā)展的法人實體和市場競爭主 體。12、現(xiàn)代

13、企業(yè)制度：是指以完善的法人財產(chǎn)權為基礎，以有限責任為基本特征， 以專家為中心的法人治理結(jié)構為保證，以公司制為主要形態(tài) 的企業(yè)制度。13、市場細分化：是按照顧客和用戶的不同特點和由此而產(chǎn)生的不同需要把 顧客或用戶劃分為不同的顧客群或市場板塊的過程。14、市場預測：是根據(jù)市場調(diào)查取得的有關信息資料，運用科學的預測技 術，對市場商品的供求狀況影響因素和發(fā)展趨勢所作的分析 和判斷。15、決策：指對未來行為確定目標，并從兩個以上的可行性方案中優(yōu)選 一個合理方案的分析判斷過程。16、全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，指導 和控制組織各方面的相互協(xié)調(diào)的活動，目的在于通過讓顧客 滿

14、意，讓本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理 途徑。四、問答題：1、管理有哪些特征？（1）管理的科學性（2）管理的藝術性（3）管理的綜 合性（4）管理的系統(tǒng)性（5）管理的二重性2、影響用戶市場需求的主要因素有哪些（用圖表示）心理社會技術政治 于市場需求產(chǎn)品自然文化經(jīng)濟3、采購管理的六個模塊是什么？（1）供應商管理模塊；（2）合同管理；（3）訂貨管理；（4）退貨管理；（5）付款管理；（6）采購價格管理。4、企業(yè)應采用哪幾種方法分析產(chǎn)品質(zhì)量？（1 ）排列圖；（2）因果圖；（3）數(shù)據(jù)分層法；（4）核 對分析法；（5）直方圖等。5、現(xiàn)代科學決策的程序分為哪五個階段？（1）提出問題階段（2）確定目

15、標階段（3）制定方案 階段（4）方案擇優(yōu)階段（5）決策實施反饋控制與前饋控制階段6、計劃工作的程序是什么？（1）質(zhì)量機會；（2）確定目標；（3）確定前提條件；（4）擬定可提供選擇的方案；（5）評價各種備選方案；（6） 選擇方案；（7）擬訂派出計劃；（8）編制預算。7、管理的職能有哪些？（1）計劃職能：是通過組織對外環(huán)境的分析和對組織 發(fā)展未來的預測，從而正確地選擇組織目標和為管理活動提 供科學依據(jù)。（2）組織職能。管理的組織職能實質(zhì)上就是設計和維 持一套職位系統(tǒng)，通過一定的規(guī)劃使人們在從事的集體活動 中，既有分工又有合作， 組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，以達到共同的目標。（3）領導職能。領導是一種影響并感召人

16、們?nèi)プ非竽?些目標的行為過程。領導職能的內(nèi)容是激勵、指揮、協(xié)調(diào)、 引導、團結(jié)。（4）控制職能。人們在執(zhí)行計劃的過程中，由于不可 避免地要受到各種因素的干擾，常常使實踐活動偏離原來的 計劃。為了保證組織目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)，就 需要有控制職能。控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃。 計劃就是控制的標準。（5）創(chuàng)新職能。1966年?？怂乖?jīng)提出管理的職能包 括計劃、組織、控制、激勵、溝通和創(chuàng)新。最近幾十年來，由于科學技術迅猛發(fā)展，社會經(jīng)濟活動空前活躍，市場需求 瞬息萬變，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來越短，企業(yè)管理者若不 創(chuàng)新就于法維持下去，許多事業(yè)獲得成功的管理者成功的決 竊就在于創(chuàng)新。因此企業(yè)

17、必須不斷進行機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立 于不敗之地。&經(jīng)營風險的成因來自哪幾個方面？（1）客觀條件變化的不確定性。（2）預見的局限性。（3）控制力的有限性：可控風險和不可控風險。9、計劃的作用是什么？（1）計劃能為組織活動提供方向和目標（2）計劃有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會，減少風險。（4）統(tǒng)一工（2）冒險的環(huán)境：（4）惡化的環(huán)境：（3）為求經(jīng)濟合理。作標準。10、經(jīng)營環(huán)境分哪幾種？（1）理想環(huán)境：機會大而風險小。 機會大而風險也大。（3）老化環(huán)境：機會小，風險也小 機會小，風險大。11、組織工作的原理是什么？（1 ）目標統(tǒng)一原理；（2）分工協(xié)作原理；（3）

18、有效的管理幅度和管理層次原理；（4）權責一致原理；（5）統(tǒng)一指 揮原理；（6）集權與分權相結(jié)合原理；（7）穩(wěn)定性和適應性 相結(jié)合原理；（8）精干度效原理。12、國際物流的發(fā)展趨勢是什么?（1）信息化；（2）自動化；（3）網(wǎng)絡化；（4）智能化；（5） 柔性化；（6）標準化；（7）社會化。13、企業(yè)經(jīng)營決策的內(nèi)容？ 答：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程決策企業(yè)經(jīng)營資源決策企業(yè)管理活動決策14、產(chǎn)品包裝的概念、作用？產(chǎn)品包裝是指裹附在產(chǎn)品實體上的容器成外包扎物，產(chǎn)品包 裝一般包括三個層次：內(nèi)包裝、中包裝、外包裝。產(chǎn)品包裝 作用有以下幾個方面：保護商品便于貯運和攜帶美化 商品增值作用15、企業(yè)經(jīng)營決策的程序 分析企業(yè)

19、經(jīng)營狀況，確定經(jīng)營決策目標擬定種種可行方 案對各種可行方案進行評價和選擇方案的實施及信息 反饋16、什么是PDCA循環(huán)？ PDCA管理循環(huán)的特點有哪些？PDCA是英文計劃 Plan實施Do檢查Check處理Action四個詞的第一個字母的縮寫組合，是由美國質(zhì)量管理專家戴明博 士首先提出的，它包括四個階段，八個步驟。PDCAf理循環(huán)的特點有大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)循環(huán)上開處理階段 是關鍵17、為什么要加強設備綜合管理？設備綜合管理的內(nèi)容是什么？答：設備綜合管理就是設備運動全過程的計劃、組織和控制，加強設備綜合管理，提高設備綜合管理水平，對于建立正常 的生產(chǎn)循序，保證企業(yè)的生產(chǎn)順利進行，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，促 進企業(yè)的技術進步，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，取得良好的 經(jīng)濟效益，都具有十分重要的意義。設備綜合管理本質(zhì)上是設備壽命運動的全過程管理即從設 備的評價選擇，日常管理，使用維