郵政行業(yè)工作總結(jié)

1、 郵政行業(yè)工作總結(jié)我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。一、上半年工作回顧：16月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成萬元,比上年同期下降 %，完成年計(jì)劃的 %。其中通信業(yè)務(wù)收入完成萬元，比上年同期下降 %，完成年計(jì)劃的 %；其他業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成年計(jì)劃的 %。函件收入完成萬元，完成年計(jì)劃的%；包件收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %,其中快遞包裹收入完成萬元，完

2、成年計(jì)劃的 %；匯票收入完成萬元，完成年計(jì)劃的%；特快專遞收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %；機(jī)要收入完成萬元，完成年計(jì)劃的50%；物流收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %；報(bào)刊收入累計(jì)完成萬元，完成年計(jì)劃的%；集郵收入完成萬元，完成年計(jì)劃的%；儲(chǔ)蓄收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %，其中保險(xiǎn)收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %；代辦收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %。2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成萬元，完成年計(jì)劃 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成萬元，同比增長(zhǎng) %；管理費(fèi)用完成萬元，同比增加 %；財(cái)務(wù)費(fèi)用完成萬元；其他費(fèi)用支出完成萬元，同比增長(zhǎng) %。3、收支差額完成情況：完成-萬元，完成年計(jì)劃- %。4、服務(wù)滿意度：

3、分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬元，完成年計(jì)劃 %；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成萬元保額，完成年計(jì)劃 %。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號(hào)1160戶，完成年計(jì)劃62 %；完成C網(wǎng)放號(hào)781戶，完成年計(jì)劃63 %。采取的經(jīng)營(yíng)措施：1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè) 崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用

4、戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性，我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績(jī)的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局20XX年收入上了一個(gè)等次，支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

5、的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)9 天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報(bào)刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動(dòng)*醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老