百度百科運(yùn)營(yíng)策略分析.ppt

1、百度百科運(yùn)營(yíng)策略分析,第一部分 百度百科操作簡(jiǎn)介 第二部分 主要用戶群及其心理分析 第三部分 百度百科的運(yùn)營(yíng)策略,第一部分 百度百科操作簡(jiǎn)介,任務(wù)系統(tǒng) 積分系統(tǒng),1.任務(wù)系統(tǒng),和很多網(wǎng)游一樣，升級(jí)不是游戲的主要目的，滿級(jí)才是游戲的開(kāi)始對(duì)于百科來(lái)說(shuō)，積分系統(tǒng)才是游戲的主體。,2.積分系統(tǒng),從日常任務(wù)中賺取積分】 比如：熱詞編輯任務(wù)是長(zhǎng)期進(jìn)行的編輯任務(wù)，針對(duì)通過(guò)率達(dá)到85%的4級(jí)及以上用戶?？梢垣@得雙倍經(jīng)驗(yàn)值獎(jiǎng)勵(lì)，并且可以沖刺熱詞編輯月度獎(jiǎng)勵(lì)。 百科運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容就是促使用戶貢獻(xiàn)更多的優(yōu)質(zhì)詞條，本著這個(gè)原則，百科對(duì)優(yōu)質(zhì)詞條的編輯給予更加慷慨的積分獎(jiǎng)勵(lì)。 * 優(yōu)質(zhì)詞條”是指被發(fā)放優(yōu)質(zhì)標(biāo)記的詞條，分為

2、初級(jí)優(yōu)質(zhì)、中級(jí)優(yōu)質(zhì)、高級(jí)優(yōu)質(zhì)和圖片優(yōu)質(zhì)。是百科詞條的典范之作，具有較強(qiáng)的知識(shí)性和專業(yè)性，且用詞規(guī)范、排版美觀、闡釋適度、通俗易懂，符合互聯(lián)網(wǎng)閱讀習(xí)慣,第二部分 主要用戶群及其心理分析,核心用戶/分類管理員/百度蝌蚪團(tuán) 推廣專員,百度百科的官方貼吧共有13989人，而百度蝌蚪團(tuán)貼吧僅有2972人，僅占百科吧總?cè)藬?shù)的21.25,二八定律在這里同樣是適用的，20%的用戶貢獻(xiàn)了80%的內(nèi)容，這種說(shuō)法并不過(guò)分,核心用戶、分類管理員、百度蝌蚪團(tuán),核心用戶加入標(biāo)準(zhǔn)：百科等級(jí)達(dá)到4級(jí)，通過(guò)率達(dá)到85%，復(fù)雜編輯達(dá)到50個(gè)。 分類管理員加入標(biāo)準(zhǔn)：核心用戶均可申請(qǐng)成為分類管理員。對(duì)百度百科中某一分類或某一領(lǐng)域有興

3、趣，并自愿承擔(dān)管理、維護(hù)及聚合該分類下用戶的責(zé)任。 百科蝌蚪團(tuán)加入標(biāo)準(zhǔn)：等級(jí)達(dá)到5級(jí)以上；通過(guò)率達(dá)到85%以上；復(fù)雜編輯版本50個(gè)以上；高質(zhì)量版本10個(gè)以上；優(yōu)質(zhì)版本5個(gè)以上,蝌蚪團(tuán)成員擁有比一般用戶更多的編輯、監(jiān)督等權(quán)限，成員的百度用戶名之前加帶小蝌蚪標(biāo)志，作為蝌蚪團(tuán)身份的象征。蝌蚪團(tuán)成員每月都要進(jìn)行考核，連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，會(huì)被取消蝌蚪團(tuán)成員資格。 【三者關(guān)系】4級(jí)以上可申請(qǐng)核心用戶，核心用戶和申請(qǐng)分類管理員，5級(jí)以上可申請(qǐng)蝌蚪團(tuán)，可見(jiàn)，在其中加入條件最為嚴(yán)格的蝌蚪團(tuán)處于金字塔的頂端,百科的組織結(jié)構(gòu)圖,如何理解這個(gè)路徑圖】百科用戶的參與意向受到興趣、有用性感知和態(tài)度三方面的影響，而態(tài)度

4、由有用性感知和易用性感知共同決定，易用性感知決定于興趣，而有用性感知決定于求知?jiǎng)訖C(jī)和互惠動(dòng)機(jī)?？傮w上說(shuō)，用戶的動(dòng)機(jī)按總影響程度從大到小排序?yàn)? 興趣動(dòng)機(jī) 有用性感知 易用性感知 求知?jiǎng)訖C(jī) 態(tài)度 互惠動(dòng)機(jī),推廣專員,第三部分 百度百科的運(yùn)營(yíng)策略,產(chǎn)品價(jià)值宣傳 用戶激勵(lì)手段 1) 等級(jí)/積分頭銜/頭像/兌換道具禮品 2) 易化成長(zhǎng)難度 3) 設(shè)置用戶榜樣 4) 增加用戶互動(dòng),“蝌蚪”是怎樣煉成的,2007年度“金蝌蚪”獲得者“水木秋寒”，創(chuàng)建詞條數(shù)10705個(gè)，編輯詞條12684個(gè)，積分近13萬(wàn)，審核通過(guò)率達(dá)到94%以上。據(jù)稱，長(zhǎng)期以來(lái)，晚飯后直至深夜，他都會(huì)泡在百科，廢寢忘食，為了編輯一個(gè)優(yōu)質(zhì)的

5、詞條，往往需要花 費(fèi)他2、3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,百科當(dāng)真如此具有魔力,產(chǎn)品價(jià)值宣傳,我們?nèi)绾问褂脩舴e極地 看待百度百科,百科在人人公共主頁(yè)、新浪微博等主流媒體平臺(tái)都開(kāi)設(shè)了自己的宣傳頁(yè)面,看！我們有這么多好處噢,百科月刊講述百科人自己的故事，增強(qiáng)集體凝聚力,搞百度百科看起來(lái) 好像灰常給力的樣子,百科等級(jí)與積分,百科積分分為經(jīng)驗(yàn)值和財(cái)富值兩部分。經(jīng)驗(yàn)值用于獲得相應(yīng)頭銜，財(cái)富值用于兌換虛擬/實(shí)物禮品或者道具。,這一點(diǎn)和微博非常相似，但是目前可獲得的百科徽章還比較少,百科之家徽章,易化成長(zhǎng)難度,如果獲得積分很困難的話會(huì)讓很多用戶失去興趣 Make it easier!,使用一些價(jià)格便宜的道具可以更多地獲得經(jīng)

6、驗(yàn)值，更快地提升等級(jí),高級(jí)用戶的使用經(jīng)驗(yàn)會(huì)大大啟發(fā)普通用戶，提供最切實(shí)可行的編輯策略,百度百科雖然采取了類似wiki的開(kāi)放式編輯系統(tǒng)，但是它和所有真正的wiki本質(zhì)的區(qū)別在于， 它對(duì)抄襲和拷貝采取縱容鼓勵(lì)的態(tài)度。百度百科用積分這根胡蘿卜，使草根們放棄了開(kāi)放式編輯系統(tǒng)賦予他們的、自己編寫(xiě)百科全書(shū)的權(quán)利。中文互聯(lián)網(wǎng)仍然延續(xù)原有的格局：80%有價(jià)值的內(nèi)容由20%的精英貢獻(xiàn)，而另外80%的參與者只是負(fù)責(zé)把這些內(nèi)容四處搬運(yùn)。” 摘自網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,設(shè)置用戶榜樣,【榜樣的力量是無(wú)窮的！最傳統(tǒng)也是最有效的運(yùn)營(yíng)策略，為用戶設(shè)置身邊的榜樣，然后告訴他們：“嘿！你也可以！”,畫(huà)紅圈的部分都是在宣傳優(yōu)秀的用戶，暗示其他用戶“我的名字也可以出現(xiàn)在這里嗷！好拉風(fēng)嗷！”，從而激勵(lì)這些用戶貢獻(xiàn)更多的內(nèi)容,百度百科月刊中的人物專欄，位于頭版，同樣起到榜樣人物宣傳的作用,增加用戶間互動(dòng),讓用戶互相交流，互相鼓勵(lì)，互相答疑解惑，減少運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)建立其用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)針對(duì)產(chǎn)品而產(chǎn)生的感情，蝌人治蝌，還有比這更好的事情么,百度百科在百度貼吧里有若干個(gè)與之相關(guān)的官方貼吧，目前為止有百度百科吧、百科優(yōu)質(zhì)版本吧、百科之星吧、百科精彩推薦吧、百度百科任務(wù)吧、百科蝌蚪