2020年“五一”期間旅游接待及疫情防控工作總結

1、2020年“五一”期間旅游接待及疫情防控工作總結今年“五一”是新冠肺炎疫情防控取得階段性成果后迎來的重要假期,也是第一個五天假期的“五一節(jié)”,為做好“五一”假日旅游接待及疫情防控工作,在縣委縣政府強有力的組織領導下,縣委旅工委各成員單位積極配合,各旅游企業(yè)盡職盡責,嚴格落實省市相關文件和會議精神,確保“五一”期間旅游接待、疫情防控兩手抓、兩不誤,全縣“五一”假日旅游實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益、文明、暢通”的工作目標.（張家界大峽谷玻璃橋 朱經(jīng)偉攝）一、假期總體情況受新冠肺炎疫情影響,游客出行相比往年明顯減少,據(jù)統(tǒng)計,2020年5月1日至5日,全縣共接待游客368603人次,實現(xiàn)旅游收入1.5

2、2億元.其中大峽谷景區(qū)接待人次23523人次.整個“五一”假期,慈利縣未發(fā)生重大旅游安全事故.（五雷山）（朝陽地縫）二、假日旅游工作組織情況（一）加強組織領導,假日旅游市場規(guī)范運行4月28日,由縣委副書記、縣長高靖生主持召開了慈利縣新冠肺炎疫情防控指揮部第31次調度會暨“五一”假日旅游接待工作會議,會議傳達學習了省、市相關文件精神和市“五一”假日旅游工作會議精神,安排部署了2020年全縣“五一”假日旅游接待工作.節(jié)前,由縣委、縣政府分管領導帶隊,組織縣委旅工委部分成員單位,對“五一”假日旅游工作進行了檢查,重點對景區(qū)疫情防控、游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現(xiàn)場督察,確保假日旅游市場規(guī)范運行.（

3、二）落實責任,加強值班值守全縣旅游系統(tǒng)嚴格執(zhí)行24小時專人值守和領導帶班制度,全力做好旅游安全、旅游咨詢、旅游投訴、景區(qū)防控工作.文旅、公安、交警、市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行景區(qū)值守制度,為游客保駕護航,確保游客有一個舒心、愉悅的假期.“五一”假日期間全縣無重大旅游服務質量投訴和旅游安全責任事故報告,旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序.（三）堅持防控優(yōu)先,落實疫情防控措施全縣各景區(qū)對出入景區(qū)的人員堅持實行“測體溫、戴口罩、減容量、常消毒、防聚集”的管控措施,嚴格落實全面掃碼登記、體溫測量、控制客流等防控措施,全力做好景區(qū)游覽、道路交通、特種設備、消防、食品等方面的安全工作,嚴格“五一”期間接

4、待量不超過核定最大承載量的30.大峽谷景區(qū)嚴格執(zhí)行分時段預約制度,加強停車場、安檢口、檢票口、玻璃橋、玻璃電梯、游船碼頭等節(jié)點的游客疏導,防止人員聚集.大峽谷景區(qū)根據(jù)運營實際情況,將“五一”期間（5月15日）營業(yè)時間進行了調整:b線（大峽谷+玻璃橋）:07:3016:00,玻璃橋:16:2016:50.（四）加強聯(lián)合執(zhí)法檢查,全力保障“五一”假日旅游市場秩序由縣文化旅游廣電體育局牽頭,縣文化市場執(zhí)法局、縣旅游警察大隊、縣城管大隊大峽谷中隊等部門對大峽谷景區(qū)疫情防控以及旅游秩序開展聯(lián)合檢查.5月1日至5月4日共出動執(zhí)法人員98人次,出動檢查車輛8臺次,共巡查景區(qū)20家次,檢查旅行社門市部3家,檢

5、查旅游團隊7個,檢查導游7名,檢查網(wǎng)吧18家,檢查ktv6家.共處置疫情防控隱患問題10個,責令改正10次.（金巖土家族鄉(xiāng)羅峰山上的野生杜鵑花）三、假日旅游市場特點（一）景區(qū)接待情況同比往年有所下降.張家界大峽谷、鄉(xiāng)村旅游點游客較多,但受本次疫情影響相對往年人數(shù)有所下降.（二）自助出游成為主力.隨著交通體系的不斷便捷和旅游基礎設施的持續(xù)完善,家庭組團自助游成為假日旅游市場的主打力量.從溫泉度假、戶外登山等旅游熱點來看,家庭游和親子游是主要力量.（三）景區(qū)值守、巡查不放松.慈利縣交通暢通、秩序井然,景區(qū)衛(wèi)生干凈整潔.公路沿線安排工作人員值守,各旅行社合理安排游客進入景區(qū),交通秩序良好.景區(qū)工作人員到崗早,自駕游車輛擺放有序,景區(qū)秩序可控.（四）接待工作井然有序.按照五一假日旅游工作部署會的工作要求,明確各個工作小組的具體分工、各項職責.涉旅單位值