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文檔簡(jiǎn)介

1、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率特色服務(wù)暖民心七里河區(qū)西湖街道梁家莊社區(qū)黨支部( 2011 年 6 月 22 日)西湖街道梁家莊社區(qū)地處蘭州市南大門(mén), 轄區(qū)面積0.31 平方公里,有常住居民2014 戶(hù), 5235 人,社區(qū)黨支部直屬管理的黨員42 名,轄區(qū)在職黨員1780 名,離退休黨員560名。今年,根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)基層黨建工作會(huì)議精神, 社區(qū)黨支部進(jìn)一步深化拓展“民情流水線(xiàn)”工程,不斷完善各項(xiàng)惠民品牌,使社區(qū)服務(wù)水平和工作效率進(jìn)一步提高。一、加強(qiáng)陣地建設(shè),全面落實(shí)“三有一化”要求按照社區(qū)黨建工作“三有一化” 的要求, 主動(dòng)爭(zhēng)取市、區(qū)、街道和轄區(qū)單位的大力支持,建成了建筑面積達(dá) 340 平方米的綜合服務(wù)樓。社

2、區(qū)居務(wù)大廳實(shí)行“一站式、低柜臺(tái)、人性化”服務(wù),共設(shè) 7 個(gè)服務(wù)窗口,配備了局域網(wǎng)電腦。還設(shè)立了警務(wù)室、市民學(xué)校、 圖書(shū)閱覽、多功能活動(dòng)室、 健身室、 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站等活動(dòng)陣地。社區(qū)依托黨建聯(lián)席會(huì)整合轄區(qū)黨建資源,開(kāi)展了與單位黨組織結(jié)對(duì)共建、先鋒惠民行動(dòng)、黨員先鋒驛站、扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛(ài)心等一系列富有特色的載體活動(dòng),動(dòng)員590 余名轄區(qū)在職黨員踴躍認(rèn)領(lǐng)社區(qū)公益服務(wù)崗位,交納“一元錢(qián)黨員愛(ài)心黨費(fèi)”,共籌集愛(ài)心黨費(fèi)12 萬(wàn)余元,為轄區(qū)困難群眾280 余人次進(jìn)行了救助。二、實(shí)施“數(shù)字社區(qū)”,不斷提高辦事服務(wù)效率社區(qū)所在的西湖街道經(jīng)過(guò)三年悉心研發(fā),建成了“三維數(shù)字社區(qū)” 集成管理系統(tǒng), 是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字社區(qū)系

3、統(tǒng), 獲得了省級(jí)科學(xué)技術(shù)鑒定。為了使系統(tǒng)早日在社區(qū)落戶(hù), 社區(qū)黨支部將實(shí)施“三維數(shù)字社區(qū)”系統(tǒng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)。一是積極開(kāi)展信息采集和錄入工作。組織社區(qū)干部和志愿者利用節(jié)假日休息時(shí)間挨門(mén)挨戶(hù)逐人進(jìn)行登記, 做到社區(qū)不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人, 信息采集錄入率達(dá)到100% 。二是加強(qiáng)社區(qū)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)。在街道技術(shù)人員的幫助下,根據(jù)數(shù)字社區(qū)要求,積極配備網(wǎng)線(xiàn)設(shè)備, 建設(shè)控制中心, 進(jìn)行設(shè)備調(diào)試, 確保數(shù)字平臺(tái)建成使用。 三是加強(qiáng)社區(qū)人員培訓(xùn)。實(shí)行上崗前培訓(xùn)制度,凡是數(shù)字社區(qū)上崗人員都必須經(jīng)過(guò)街道正規(guī)培訓(xùn),確保數(shù)字社區(qū)健康運(yùn)行。三維數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)建成以后,切實(shí)提高了服務(wù)水平和工作效率,廣大居民反映, 現(xiàn)在辦事比以

4、前更方便,更快捷了。 四是強(qiáng)化樓院管理。建立了網(wǎng)格樓院黨支部4 個(gè),登記轄區(qū)居住的各類(lèi)黨員1015 名,建立了樓院黨支部為核心,樓院長(zhǎng)、物業(yè)、環(huán)保、城管、民警、司法助理員參加的“六位一體”管理模式, 利用數(shù)字社區(qū)手機(jī)終端及時(shí)變更信息數(shù)據(jù),為樓院居民提供更加貼心的服務(wù),加強(qiáng)和創(chuàng)新了社會(huì)管理機(jī)制。三、規(guī)范服務(wù)程序,努力改善社區(qū)服務(wù)環(huán)境做好為民服務(wù)工作必須要有一個(gè)好平臺(tái)、 好隊(duì)伍和好抓手。 我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)服務(wù)方式, 規(guī)范為民服務(wù)程序。 一是搜集和受理民情。 我們?cè)趹覓烀袂樾畔?、開(kāi)通民情熱線(xiàn)、 記民情日記的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步暢通民情收集渠道, 通過(guò)電子政務(wù)網(wǎng)站和“民情通” 呼叫服務(wù)中心廣泛收集民情,

5、 受理群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)了解轄區(qū)單位和群眾的所思、所怨、所求、所盼。二是解決和辦理民事。我們把“五件式”辦理模式(即辦件、承諾件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件、 建議件) 運(yùn)用到社區(qū)居務(wù)大廳,對(duì)居民申辦的事項(xiàng)規(guī)定了辦事時(shí)限,分別類(lèi)型限期辦結(jié),及時(shí)答復(fù)辦事群眾, 完全取信于民。 三是公示和反饋辦理結(jié)果。我們進(jìn)一步完善黨務(wù)政務(wù)陽(yáng)光運(yùn)行,全方位公開(kāi)辦理事項(xiàng)結(jié)果,對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公示,虛心聽(tīng)取和及時(shí)辦理廣大群眾意見(jiàn)建議,并直接向當(dāng)事人告知辦理情況和結(jié)果, 以公開(kāi)、 透明、規(guī)范的運(yùn)行程序贏得民心。四是強(qiáng)化落實(shí)和全程監(jiān)督。我們?cè)趫?jiān)持上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí), 進(jìn)一步加

6、強(qiáng)了街道網(wǎng)站監(jiān)督、群眾評(píng)議監(jiān)督。社區(qū)居務(wù)大廳辦事窗口設(shè)立了交互式服務(wù)評(píng)價(jià)器,請(qǐng)辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每一件辦事結(jié)果進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),作為社區(qū)干部考核的重要依據(jù)。我們堅(jiān)持實(shí)行社區(qū)“兩委” 班子向居民公開(kāi)述職述廉和民主評(píng)議制度,社區(qū)工作好壞,完全由轄區(qū)群眾說(shuō)了算。四、完善黨建品牌,不斷加大為民服務(wù)力度社區(qū)黨支部根據(jù)轄區(qū)實(shí)際和居民實(shí)際需求,確定了創(chuàng)建服務(wù)型黨建的新路子,把“民思我想,民需我辦,民困我?guī)停?民求我應(yīng)” 的理念落實(shí)到日常服務(wù)當(dāng)中。一是抓實(shí)民情聯(lián)絡(luò)站。社區(qū)“兩代表一委員”民情聯(lián)絡(luò)站自 2007 年成立以來(lái),在疏通群眾反映問(wèn)題的渠道上發(fā)揮了巨大的作用。 但是,由于代表委員來(lái)自于不同行業(yè),都擔(dān)負(fù)著繁重的

7、工作任務(wù),為了解決代表委員按時(shí)接待群眾和做好本職工作這一矛盾,使民情聯(lián)絡(luò)站充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用, 社區(qū)黨支部會(huì)同街道人大工委認(rèn)真做好代表委員的協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步健全和完善了制度,合理安排代表委員到社區(qū)接待群眾的時(shí)間,對(duì)代表委員接待群眾情況進(jìn)行通報(bào),提高其認(rèn)真接待群眾的自覺(jué)性,做到每周都有代表委員到社區(qū)受理解決民生問(wèn)題,使這條疏通群眾反映問(wèn)題的渠道進(jìn)一步得到堅(jiān)持和擴(kuò)大。去年以來(lái),社區(qū)“兩代表一委員”民情聯(lián)絡(luò)站共接待來(lái)訪群眾 75 人次,受理群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題124 件,辦結(jié)率達(dá) 100% 。 二是做精“四點(diǎn)半”工程。針對(duì)“四點(diǎn)半” 工程在運(yùn)行中存在的問(wèn)題,我們積極同七里河武裝部開(kāi)展軍民共建活動(dòng)

8、,部隊(duì)單位積極捐助“四點(diǎn)半”工程,為孩子們提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和必要的活動(dòng)設(shè)施;聘請(qǐng)軍隊(duì)干部為 “四點(diǎn)半” 學(xué)校輔導(dǎo)員, 是輔導(dǎo)員人數(shù)和質(zhì)量都有了提高。 我們對(duì) “四點(diǎn)半” 校外輔導(dǎo)站教室進(jìn)行了重新裝修、粉刷和布置,進(jìn)一步優(yōu)化了“四點(diǎn)半”輔導(dǎo)站的硬件環(huán)境, 提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制, 加強(qiáng)孩子們的安全管理,積極組織開(kāi)展各類(lèi)思想教育和文體活動(dòng),解除了家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。目前,參與“四點(diǎn)半”工程的志愿者達(dá)到40 余人,小學(xué)生達(dá)到 26 名。 三是擴(kuò)展“夕陽(yáng)紅”工程 。為了進(jìn)一步擴(kuò)大轄區(qū)空巢老人和孤殘老人的受助范圍, 我們積極爭(zhēng)取各方支持和社會(huì)捐助,成立了家政服務(wù)中心,組建了家政服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)轄

9、區(qū)孤寡、空巢老人開(kāi)展配送餐。家政、精神慰籍和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。目前,社區(qū)共有家政服務(wù)員27 人,有 3位老人享受“夕陽(yáng)樂(lè)”餐桌配送餐服務(wù),有41 位空巢老人接受日常家政服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)于2010 年 10 月正式掛牌。新建成的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)美,醫(yī)療器械齊全, 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)精,定期對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康教育講座, 并為六十歲以上老人建立個(gè)人健康檔案, 對(duì)年老體弱、 行動(dòng)不便的居民上門(mén)進(jìn)行體檢和簡(jiǎn)單治療,為轄區(qū)居民的生活提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。四是壯大 “殘疾人藝術(shù)團(tuán)”。社區(qū)黨支部把發(fā)展社區(qū)文化作為和諧社區(qū)創(chuàng)建的組成部分,在豐富轄區(qū)群眾文化生活上下功夫, 利用街道殘疾人藝術(shù)團(tuán)在本社區(qū)多功能廳開(kāi)展文

10、藝節(jié)目排練的契機(jī),積極開(kāi)展社區(qū)藝術(shù)節(jié)活動(dòng),經(jīng)常為轄區(qū)居民演出, 豐富了群眾的業(yè)余文化生活,吸引了越來(lái)越多的殘疾人參加,連其他街道的殘疾人也慕名而來(lái), 演出水平和節(jié)目質(zhì)量不斷提高,多次在省市演出中以精湛的節(jié)目、良好的舞臺(tái)表現(xiàn)力獲得大獎(jiǎng)。藝術(shù)團(tuán)黨支部書(shū)記、團(tuán)長(zhǎng)瞿平元還在2008 年殘奧會(huì)閉幕式上和劉德華同臺(tái)獻(xiàn)唱。同時(shí),社區(qū)圖書(shū)室、 健身房積極為社區(qū)居民免費(fèi)開(kāi)放,成為廣大居民群眾休閑娛樂(lè)健身的良好場(chǎng)所。人生最大的幸福, 莫過(guò)于連一分鐘都無(wú)法休息零碎的時(shí)間實(shí)在可以成就大事業(yè)珍惜時(shí)間可以使生命變的更有價(jià)值時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無(wú)返, 毫不流連一個(gè)人越知道時(shí)間的價(jià)值,就越感到失時(shí)的痛苦得到時(shí)間,就是

11、得到一切用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來(lái)看,時(shí)間就是一種財(cái)富時(shí)間一點(diǎn)一滴凋謝,猶如蠟燭漫漫燃盡我總是感覺(jué)到時(shí)間的巨輪在我背后奔馳,日益迫近夜晚給老人帶來(lái)平靜,給年輕人帶來(lái)希望不浪費(fèi)時(shí)間,每時(shí)每刻都做些有用的事,戒掉一切不必要的行為時(shí)間乃是萬(wàn)物中最寶貴的東西,但如果浪費(fèi)了,那就是最大的浪費(fèi)我的產(chǎn)業(yè)多么美, 多么廣,多么寬,時(shí)間是我的財(cái)產(chǎn),我的田地是時(shí)間時(shí)間就是性命,無(wú)端的空耗別人的時(shí)間,知識(shí)是取之不盡,用之不竭的。只有最大限度地挖掘它,才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。新想法常常瞬息即逝,必須集中精力,牢記在心,及時(shí)捕獲。每天早晨睜開(kāi)眼睛,深吸一口氣,給自己一個(gè)微笑,然后說(shuō):“在這美妙的一天,我又要獲得多少知識(shí)?。 ?不要為這個(gè)世界而驚嘆,要讓這個(gè)世界為你而驚嘆!如果說(shuō)學(xué)習(xí)有捷徑可走,那也一定是勤奮。學(xué)習(xí)猶如農(nóng)民耕作,汗水滋潤(rùn)

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