超市管理系統(tǒng)需求分析

1、超市軟件管理系統(tǒng)老孫工作社組長：杜建帥組員：李志成、杜陽陽、馬寧、解娜琴、董文紅、田朝陽、何英杰、劉新凱、項目陳述一）項目概念由于超市信息系統(tǒng)的最終用戶是對計算機技術并不十分精通的職能業(yè)務部門， 從他們的應用 需求出發(fā)，本著操作界面友好，清晰、易學易用、易于維護的原則來設計。本系統(tǒng)采用自定向下方法開發(fā)，其功能模塊主要有如下幾個部分：進貨管理模塊、庫存管理 模塊、銷售管理模塊、員工管理模塊和系統(tǒng)模塊。二）問題陳述系統(tǒng)功能方面：1、做為一個中小型超市想要提高市場競爭力, 既要有好的商品質(zhì)量 , 同時也要有好的客戶服務.超市要做到能及時響應顧客的商品需求,根據(jù)需求迅速進貨 ,及時上架，快速周轉(zhuǎn) ,就

2、必須有一個好的管理計劃 , 使得商品的進貨、銷售和庫存 3 個環(huán)節(jié)能夠很好地協(xié)調(diào)配合 .2、進銷存是超市經(jīng)營管理中的核心環(huán)節(jié), 也是一個超市能否取得效益的關鍵 . 如果能做到合理進貨、及時銷售、庫存量最小，減少積壓，那么超市就能取得最佳的效益。3、在缺乏系統(tǒng)化的計算機信息管理，而只是上幾個POS終端和幾臺計算機進行銷售和進貨、資金結(jié)算的情況下，當前的進貨很難正確反映市場的需求，各部門缺少必要的計劃，部門之間通 迅也經(jīng)常不暢通，管理人員很難對超市的進貨、庫存以及銷售做預期的估算。這些在激烈競爭的 市場競爭中是不利的。 也給超市經(jīng)營管理帶來了一定的風險。 知已知彼方能百戰(zhàn)百勝是商場競爭 中永遠的定

3、律，超市的管理信息系統(tǒng)（MIS）的建立就顯得十分的必要了，它利用計算機的技術將管理同業(yè)務有機結(jié)合起來，使得超市的進、銷、存能夠有機銜接，從而提高了企業(yè)的效率和效、益。系統(tǒng)開發(fā)方面：1、客戶：開發(fā)的系統(tǒng)不能滿足所有超市的需要，開發(fā)的系統(tǒng)不能收回投入的資本2、用戶： 開發(fā)階段不能及時的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所存在的漏洞，以及系統(tǒng)所需要改進的地方，導致系 統(tǒng)開發(fā)緩慢或者不能滿足客戶需要。3、負責人：沒有及時的組織人員導致系統(tǒng)開發(fā)出現(xiàn)各種問題不能及時解決工程滯緩。4、市場部門：市場調(diào)研沒有做好，導致系統(tǒng)功能不完善或者功能過多。5、開發(fā)者：開發(fā)過程出現(xiàn)各種問題，開發(fā)的系統(tǒng)不能使用等等6、技術專家：沒有對開發(fā)者進行有效

4、及時的技術指導導致系統(tǒng)開發(fā)出現(xiàn)問題。7、測試者：系統(tǒng)沒有測試合格就出產(chǎn)，導致系統(tǒng)使用者出現(xiàn)損失。三) 項目構(gòu)思系統(tǒng)分成幾個相對獨立的模塊，但這些模塊都進行集中式管理。本系統(tǒng)共包括四大模塊，分 別是人事管理模塊，銷售管理模塊，進貨管理模塊，庫存管理模塊。每個模塊的功能如下：1. 人事管理模塊功能：(1) 實現(xiàn)職工信息的查詢；(2) 實現(xiàn)職工信息的更新，包括增加、刪除、修改功能；(3) 實現(xiàn)供貨商信息的查詢；(4) 實現(xiàn)供貨商信息的更新，包括增加、刪除、修改功能。2. 銷售管理模塊功能：(1) 實現(xiàn)銷售信息的查詢；(2) 實現(xiàn)商品銷售信息的盤點。3. 進貨管理模塊功能：(1) 實現(xiàn)進貨信息的查詢；

5、(2) 實現(xiàn)進貨信息的更新，包括增加、刪除、修改功能。4. 庫存管理模塊功能：(1) 實現(xiàn)商品信息的查詢；(2) 實現(xiàn)商品信息的更新，包括增加、刪除、修改功能；(3) 實現(xiàn)庫存信息的查詢；(4) 實現(xiàn)庫存信息的更新，包括增加、刪除、修改功能。四) 技術約束性能：(1) 數(shù)據(jù)精確度 產(chǎn)品的進貨單和銷售單中，單價、金額采用浮點數(shù)，保留至小數(shù)點后兩 位。(2) 時間特性 該管理系統(tǒng)軟件從啟動到進入系統(tǒng)登錄界面的時間正常情況下應少于 5 秒，錄入并更新數(shù)據(jù)的時間正常情況下少于 2 秒。(3) 適用性該管理系統(tǒng)軟件適用于 Windows 2000/xp 及以上操作系統(tǒng)。五) 項目組織方式本項目預定開發(fā)時

6、間為 6 個月，為此項目成立專門的開發(fā)小組。1 ，小組長負責項目經(jīng)理職責2 ，評審并批準項目發(fā)布的內(nèi)容3 ，確保項目符合管理層的想法4 ，認可所有的范圍、預算和計劃變更 要求項目團隊每周召開情況工作會議，由組長組織，并把細節(jié)介紹給小組成 員。便于開發(fā)成員了解項目的進程和主要思想。、項目啟動過程分析一)工作上下文范圍圖解進貨：采購員選擇，涉及商品價格、商品質(zhì)量和商品的受歡迎程度、缺少的商品等等 銷售：包括導購、促銷、售貨、退貨等。月結(jié)：包括營業(yè)額、稅收、商品統(tǒng)計和評估、營業(yè)員綜合評估、打印報表。同時又涉及多個對象、營業(yè)員、經(jīng)理、消費者，每層都要把握好。我們會用三個既分開有 聯(lián)系的系統(tǒng)、消費者導購

7、系統(tǒng)、管理人員管理系統(tǒng)，包括經(jīng)理、營業(yè)員銷售系統(tǒng)。（二）風險承擔者清單在啟動階段確定的所有風險承擔者，主要包括：客戶：超市老板。顧客：超市。用戶（這個階段還是潛在的）：超市員工及其顧客。負責人：項目經(jīng)理。市場部門。（三）開發(fā)者清單，列出項目工作所需的所有人員。負責人：項目經(jīng)理市場部門。開發(fā)者：項目經(jīng)理所帶領的研發(fā)團隊。技術專家：產(chǎn)品顧問。測試者：測試員。（四）首要的事件和用例清單：列出到目前為止所有的事件和用例，這個清單可能并不完整， 主要用于對工作量估計的依據(jù)。1、前臺管理（1 ）收銀管理：主要包括收銀及簡單的收付結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算和信用卡結(jié)算。（2）交接管理：收銀員是怎樣做好日常交接又使得金額

8、準確無誤的完成的（3）會員管理：積分通過會員卡刷卡或者卡號錄入對會員進行折扣消費、查詢會員積分，并根據(jù)積分進行兌換交易2、后臺管理（1）存貨管理：主要是了解某一類商品的庫存情況，并對商品進行添加、修改、刪除。（2 ）銷售信息管理：該系統(tǒng)主要讓我們知道我們在哪一天對哪一產(chǎn)品的銷售訂單或是退單的綜合管理情況例如銷售的訂單或退單的型號數(shù)量、單價結(jié)合折扣率。知道階段性的實際銷售情況。（3）基本資料管理：里面包含產(chǎn)品的概況、人員管理、商品管理等（4）折扣管理：主要包括限時折扣的折扣率、會員折扣率、促銷活動折扣率等等一系列的 折扣率設置。（5）每日提醒：通過自動提醒，對商品進行進貨提醒、商品上下架提醒，所

9、謂下架是指已過 期產(chǎn)品等。三、項目愿景文檔愿景文檔描述1、介紹愿景文檔的目的文檔的目的是收集、分析、定義高層戶用戶需求和產(chǎn)品特性產(chǎn)品綜述該產(chǎn)品的目的：保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)應該能防止火，盜或其他形式 的人為破壞；系統(tǒng)能重建；系統(tǒng)應該是可審查的；系統(tǒng)應能進行有效控制，抗干擾能力強；系 統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識別的 項目陳述，啟動報告2、用戶故事2、1用戶/市場統(tǒng)計中國的中小企業(yè)從改革開放以來得到了迅猛發(fā)展，但長期以來，由于我國零售的技術投入低，絕大部分工作仍采用傳統(tǒng)手工方式來完成，零售企業(yè)流程不規(guī)范， 缺乏標準化管理，企業(yè)普遍缺乏信息專業(yè)人員，這給計算機應用帶來許多困難。

10、開發(fā)此軟件有廣泛的應用前景。用戶剖析超市營業(yè)員及管理員用戶環(huán)境 關鍵用戶需要 替代和競爭對手3、產(chǎn)品綜述 產(chǎn)品前景 產(chǎn)品定位陳述為了客戶“產(chǎn)品名”是一個（產(chǎn)品分類）它（產(chǎn)品名） （對主要優(yōu)點的陳述，即 激發(fā)購買熱情的原因）不像（主要競爭替代品）我們的產(chǎn)品（對主要區(qū)別的陳述）能力總結(jié)該系統(tǒng)軟件要求低，適合中小超市，而對于較大超市及連鎖超市不能較好的發(fā)揮 作用需要對其功能進行完善與擴展。假定和相關條件成本和定價4、特性屬性狀態(tài)：建議的優(yōu)先級：順序分級工作量：中，風險：低穩(wěn)定性：中分配給：5、產(chǎn)品特性該軟件產(chǎn)品主對操作人員要求不高，主要有一些計算機基礎的人都可以順利的進 行操作。6典型用例7、其他產(chǎn)

11、品需求收銀員可應用標準8、建檔需求采購員超市管理系統(tǒng)會計顧客四、客戶需求的收集與分析倉庫保管貝（一）詳細上下文及數(shù)據(jù)清單經(jīng)理超市管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流清單編號參與者輸入數(shù)據(jù)流輸岀數(shù)據(jù)流1采購員超市庫存表采購貨物表2會計總收入表支岀表財務分析報表3營業(yè)員商品類型、品牌等信息商品信息顧客所買商品類型、數(shù) 量商品價格及各商品總價4系統(tǒng)管理員營業(yè)員對系統(tǒng)使用的反 饋信息對系統(tǒng)的修改及完善計劃系統(tǒng)潛在的缺陷和漏洞對系統(tǒng)的修改及擴充計劃對系統(tǒng)的定期維護5倉庫管理員采購貨物表、貨架商品缺省表、 管理專員對商品庫存量 的檢查情況貨物庫存報表商品過期量信息商品進貨量及商品進貨類型修 改建議6經(jīng)理商品信息及員工調(diào)度信 息

12、近期公司商品銷售方向計劃及 員工聘用調(diào)度計劃7銷售經(jīng)理商品價格、銷售情況及 盈利信息商品價格調(diào)整計劃及商品種類 變更計劃的業(yè)務事件、業(yè)務用例及無事件1、業(yè)務事件、業(yè)務用例登錄 修改密碼倉庫管理員 庫存查詢，商品入庫、出庫、退貨查詢銷售經(jīng)理查看銷售榜、查看盈利調(diào)整商品價格會計 查看采購員采購貨物支出報表、各個商品銷售額表、下季度公司利潤預算、制作利潤報表經(jīng)理對普通員工 招聘員工、解除員工、員工調(diào)離、查看員工信息、解除員工信息、刪除員工信息對銷售經(jīng)理 解除經(jīng)理、經(jīng)理調(diào)離、招聘經(jīng)理對系統(tǒng)管理員 查看管理員信息、添加管理員信息、刪除管理員信息、收銀員 結(jié)賬-打印發(fā)票顧客 結(jié)賬現(xiàn)金支付、銀行卡支付收銀員對顧客 添加會員對會員 會員卡補辦對會員 管理積分系統(tǒng)管理員 對商品信息查看、添加、刪除對財務信息 查看、添加、刪除對人事信息 查看、添加、刪除對銷售信息查看、添加、刪除2、無事件顧客未付款：跟蹤信義不佳