會(huì)展項(xiàng)目管理說(shuō)課材料

1、會(huì)展項(xiàng)目管理第一章 會(huì)展工程經(jīng)管概述第一節(jié) 工程與工程經(jīng)管1. 工程的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)與工作越來(lái)越具有工程的特征。2. 工程定義應(yīng)具有兩大基本特征：一是主觀方面的特征，即工程是作為一定經(jīng)管主體的被經(jīng)管對(duì)象和經(jīng)管手段而存在的；二是客觀方面的特征，即工程在客觀上必須具備單次性任務(wù) 的屬性。3. 工程是一個(gè)有計(jì)劃的活動(dòng)，是為了完成特定目標(biāo)，按照規(guī)定時(shí)間，在預(yù)算范圍內(nèi)，有組織地完成的一組任務(wù)。4. 工程執(zhí)行者要按照限定的時(shí)間和財(cái)務(wù)預(yù)算來(lái)完成任務(wù)所規(guī)定的目標(biāo)。5.工程具有如下幾點(diǎn)特征：目的性、階段性、約束性。6.工程可以按照規(guī)模、復(fù)雜程度、行業(yè)和經(jīng)管特點(diǎn)進(jìn)行分類。7.工程經(jīng)管是

2、運(yùn)用系統(tǒng)的經(jīng)管理論和方法，利用現(xiàn)有的資源，對(duì)工程進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等專業(yè)化的活動(dòng)，最終達(dá)到工程的預(yù)定目標(biāo)。8.工程經(jīng)管目標(biāo)主要包涵三要素：專業(yè)目標(biāo)（功能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等）、工期目標(biāo)和費(fèi)用（成本、投資）目標(biāo)。9.它的經(jīng)管主體是工程經(jīng)管者，經(jīng)管客體是工程周期中的工作任務(wù)。10. 工程經(jīng)管的特征：計(jì)劃性、系統(tǒng)性、過(guò)程控制、資料調(diào)配。11. 工程經(jīng)管學(xué)科起源于20世紀(jì)50年代。工程經(jīng)管分為兩個(gè)階段：20世紀(jì)80年代之前為傳統(tǒng)的工程經(jīng)管階段，20世紀(jì)80年代之后為現(xiàn)代工程經(jīng)管階段。12. 美國(guó)工程經(jīng)管協(xié)會(huì)制定的工程經(jīng)管知識(shí)體系歷史最早，也最成熟，在國(guó)際上有較高的知名度。13. 1969年

3、成立的美國(guó)工程經(jīng)管學(xué)術(shù)組織是工程經(jīng)管專業(yè)最大的全球性專業(yè)組織。14. 我國(guó)對(duì)工程經(jīng)管的系統(tǒng)研究和行業(yè)實(shí)踐起步較晚，直到1991年才成立全國(guó)性的工程經(jīng)管研究會(huì)。1991年6月，中國(guó)工程經(jīng)管研究委員會(huì)正式成立。第二節(jié) 會(huì)展工程經(jīng)管1.會(huì)展的含義：狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅 游的統(tǒng)稱。2.會(huì)議工程的分類：按會(huì)議的組織形式，可分為年會(huì)、代表會(huì)議、論壇、專題學(xué)術(shù)討論會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)。按會(huì)議的內(nèi)容，可分為商務(wù)型會(huì)議、度假型會(huì)議、展銷會(huì)議、文化交流會(huì)議、專業(yè) 學(xué)術(shù)會(huì)議、政治性會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議。按會(huì)議的主辦主體，可分為協(xié)會(huì)會(huì)議、公司會(huì)議和政府會(huì)議。3.依據(jù)展覽工程的

4、性質(zhì)，展覽工程可以分為貿(mào)易類展覽工程和消費(fèi)類展覽工程。貿(mào)易類展覽 工程是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng)，參展商和參觀者主體都是商人。4.區(qū)分展覽工程是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì)，主要規(guī)范是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費(fèi)品來(lái)反映。5.按展覽工程內(nèi)容，可以分為綜合類展覽工程和專業(yè)類展覽工程。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè) 甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會(huì)，如鐘表展。6.具備20%以上的展出者來(lái)自國(guó)外，或者20%以上的觀眾來(lái)自國(guó)外，或者20%以上的廣告宣傳費(fèi) 使用在國(guó)外的展覽會(huì)，就可稱作“國(guó)際展覽會(huì)”。7.會(huì)展工程經(jīng)管的特征：顧客導(dǎo)向性、客戶廣泛性、行業(yè)關(guān)聯(lián)性、效益綜合性

5、。8.會(huì)展工程經(jīng)管的任務(wù)：會(huì)展工程團(tuán)隊(duì)組織、會(huì)展成本控制、會(huì)展進(jìn)度控制、會(huì)展質(zhì)量控制、會(huì)展合同經(jīng)管、會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管。第二章 會(huì)展工程的可行性分析第一節(jié) 會(huì)展工程可行性分析概念1.可行性分析起源于美國(guó)20世紀(jì)60年代后期，有的稱它為可行性分析，有的稱它為技術(shù)經(jīng)濟(jì) 論證。2.會(huì)展工程的可行性分析，是對(duì)該工程“行得通”或“行不通”的方案分析。3.會(huì)展工程可行性分析的原則：科學(xué)性原則、客觀性原則、公正性原則。4.會(huì)展工程可行性分析的作用：1)會(huì)展工程的可行性研究是科學(xué)的投資決策依據(jù)2)會(huì)展工程的可行性研究是編制工程計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施的依據(jù)3)會(huì)展工程可行性研究是工程評(píng)估、籌措資金的依據(jù)4)會(huì)展工程的可行性

6、研究是提高投資效益的重要保證第二節(jié) 會(huì)展工程可行性分析的階段和實(shí)施步驟1.可行性分析的初始階段，重要任務(wù)是對(duì)工程投資或工程設(shè)想進(jìn)行初步鑒定。2.工程需求建議書一般包含以下主要內(nèi)容：滿足工程需求的工作陳述?？蛻籼岢龅南嚓P(guān)要求。工程所應(yīng)提交的交付物、成果或達(dá)到的相關(guān)工程目標(biāo)?？蛻艄?yīng)條款、合同形式、付款方式?？蛻魧?duì)工程建議書的要求。承包商的評(píng)價(jià)規(guī)范。3.初步可行性分析，又稱為預(yù)可行性分析，是介于機(jī)會(huì)研究和詳細(xì)可行性分析之間的研究階 段。4.詳細(xì)可行性分析，又稱技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析、詳細(xì)（最終）可行性分析。5.詳細(xì)可行性分析的目的一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論證：技術(shù)可行性：經(jīng)濟(jì)可 行性：操作可行性

7、6.可行性分析的工作程序主要包括6個(gè)步驟：開始階段、實(shí)地調(diào)查和技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究階段、選優(yōu) 階段、詳細(xì)可行性分析階段、編制可行性分析報(bào)告階段、編制資金籌措計(jì)劃階段。7. 會(huì)展工程可行性分析的分析方法：要素分層法研究、市場(chǎng)調(diào)查法、投資、成本和現(xiàn)金流量分析、靜態(tài)評(píng)價(jià)方法、凈現(xiàn)值分析方法。8. 編寫會(huì)展工程可行性分析報(bào)告的主要依據(jù)包括：國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃，部門與地區(qū)規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方針、任務(wù)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，以及國(guó)家和 地方法規(guī)。已獲批準(zhǔn)的工程建議書和工程建議書批準(zhǔn)后簽訂的意向性協(xié)議等。國(guó)家批 準(zhǔn)的會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃等。國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易和關(guān)稅政策。工程當(dāng)?shù)?/p>

8、的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等基礎(chǔ)資料。有關(guān)國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)的工程技術(shù)及經(jīng)濟(jì) 方面的法令、法規(guī)、規(guī)范定額資料。國(guó)家頒布的工程經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)，如社會(huì)折現(xiàn) 率、行業(yè)基準(zhǔn)收益率，影子價(jià)格換算系數(shù)、影子匯率等。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。第三章 會(huì)展工程組織經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程組織1.會(huì)展工程組織的一般形式：職能型工程組織形式、線性工程組織形式、矩陣型工程組織形 式。2.工程的矩陣型組織形式又可分為弱矩陣型、中矩陣型和強(qiáng)矩陣型三種形式。3.強(qiáng)矩陣型具有線性工程組織形式的主要特征。4.工程組織規(guī)劃，要根據(jù)工程工作結(jié)構(gòu)分解，確定組織結(jié)構(gòu)形式，選擇合適的人員，并進(jìn)行 責(zé)任和任務(wù)的分派。5.在組織規(guī)劃時(shí)考慮的原則包括：在工程涉及

9、的所有部門之間建立一個(gè)契約。在工作分 解結(jié)構(gòu)上的所有層次上賦予角色和責(zé)任。采用一個(gè)簡(jiǎn)明的報(bào)告結(jié)構(gòu)。6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素：工作部門的設(shè)置、工作部門的等級(jí)、經(jīng)管層次和經(jīng)管幅度。7.經(jīng)管層次和經(jīng)管幅度取決于特定系統(tǒng)環(huán)境下的許多因素：經(jīng)管人員的工作能力，性格， 個(gè)人精力及授權(quán)程度等。工作的復(fù)雜性。信息傳遞速度的要求。下級(jí)的工作能力。工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近。第二節(jié) 會(huì)展工程經(jīng)理1. 會(huì)展工程經(jīng)理的主要職責(zé)有：利用可用資源，在預(yù)定時(shí)間、成本和技術(shù)條件內(nèi)完成一定的任務(wù)；完成預(yù)定收益目標(biāo)；制定所有決策；傳遞和溝通外部（如顧客、客戶）與 公司內(nèi)部之間的信息；處理和協(xié)調(diào)所有可能出現(xiàn)的沖突和矛盾。2. 會(huì)展工程經(jīng)理處理沖

10、突的方法主要有：運(yùn)用組織行為相關(guān)理論建立工程班子積極競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提高工程參與意識(shí)，降 低影響生產(chǎn)效率的糾紛和沖突。通過(guò)與工程各級(jí)人員有效交流、溝通，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)。各種會(huì)議制 度是交流溝通的重要手段之一。了解沖突起因，總結(jié)工程經(jīng)管易產(chǎn)生沖突的階段和時(shí)間。3.會(huì)展工程團(tuán)隊(duì)的特征：共同的目標(biāo)、合理分工與協(xié)作、高度的凝聚力、團(tuán)隊(duì)成員相互信任、有效的溝通。第三節(jié) 會(huì)展工程溝通1.會(huì)展工程組織是由人員、職位、職責(zé)、關(guān)系和信息等組織結(jié)構(gòu)要素所構(gòu)成。人員和職位是 兩個(gè)最基本的要素。2.具體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行工程溝通主要有以下幾方面的作用：1)是正確決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)。2)是科學(xué)組織和控制經(jīng)管過(guò)程的依據(jù)和手段。

11、3)是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。4)是工程經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。3.會(huì)展工程溝通方式：工程會(huì)議、工程報(bào)告、電子媒介溝通。第四章 會(huì)展工程計(jì)劃經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程計(jì)劃概述1.會(huì)展工程計(jì)劃的要素：計(jì)劃目標(biāo)、工程范圍、進(jìn)度計(jì)劃、資源配置、評(píng)估方法、潛在問(wèn)題。2.會(huì)展工程計(jì)劃的作用：1)會(huì)展工程計(jì)劃可以清晰表述會(huì)展工程的總目標(biāo)和各階段目標(biāo)。2)會(huì)展工程計(jì)劃可以確定為完成會(huì)展工程目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)。3)會(huì)展工程計(jì)劃可以確定各項(xiàng)任務(wù)所需的資源，包括人力、物力和財(cái)力資源，制定各項(xiàng)資源 的預(yù)算，把最合適的人員、物資和資金分配給最合適的工作。4)會(huì)展工程計(jì)劃可以確立會(huì)展工程小組各成員的工作責(zé)任范圍和地

12、位以及相應(yīng)的職權(quán)，以便 各成員按計(jì)劃要求實(shí)施工作，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。5)會(huì)展工程計(jì)劃所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和階段性目標(biāo)是工程控制的前提和基礎(chǔ)。第二節(jié) 會(huì)展工程計(jì)劃經(jīng)管的內(nèi)容和步驟1.會(huì)展工程目標(biāo)分為：總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)。2.為了完成會(huì)展工程計(jì)劃經(jīng)管工作，在工程工作中擔(dān)任的任務(wù)角色主要有：1總體工程計(jì)劃編制員。 2范圍計(jì)劃編制員。 3進(jìn)度計(jì)劃編制員。 4成本計(jì)劃編制員。 5質(zhì)量計(jì)劃編制員。 6人力資源計(jì)劃編制員。 7溝通計(jì)劃編制員。 8風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管計(jì)劃編制員。 9采購(gòu)計(jì)劃編制員。 10工程經(jīng)理。 11單位總負(fù)責(zé)人。 12客戶負(fù)責(zé)人。第五章 會(huì)展工程采購(gòu)與招投標(biāo)經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程采購(gòu)1.采

13、購(gòu)工作是工程的物質(zhì)基礎(chǔ)。2.在會(huì)展工程采購(gòu)和會(huì)展工程采購(gòu)經(jīng)管中，主要涉及4個(gè)方面的利益主體，分別作為不同的買主和賣主，即：1會(huì)展工程客戶。2會(huì)展工程實(shí)施組織。3會(huì)展供應(yīng)商。4會(huì)展工程 分包商和專家。第二節(jié) 會(huì)展工程采購(gòu)經(jīng)管的類型和程序1.會(huì)展工程采購(gòu)經(jīng)管的主要目的有一下幾方面。 1降低工程成本。2避免合同糾紛。3保證按期交付。4防止貪污浪費(fèi)。2.采購(gòu)成本一般由三個(gè)部分組成，即招標(biāo)成本、建設(shè)成本和所有權(quán)損耗成本。第三節(jié) 會(huì)展工程的招投標(biāo)經(jīng)管1.會(huì)展工程采購(gòu)招投標(biāo)流程包括以下10個(gè)步驟：1準(zhǔn)備招標(biāo)文件編寫標(biāo)書。2發(fā)布招標(biāo)公 告。3領(lǐng)取標(biāo)書購(gòu)買或領(lǐng)取標(biāo)書。4現(xiàn)場(chǎng)勘查、答疑。5投遞標(biāo)書按時(shí)提交投標(biāo)書。

14、6組織評(píng)標(biāo)小組。7開標(biāo)。8評(píng)標(biāo)、決標(biāo)。9發(fā)出中標(biāo)通知。10簽訂采購(gòu)合同。第六章 會(huì)展工程范圍經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程目標(biāo)1.會(huì)展工程目標(biāo)的特點(diǎn)：多目標(biāo)性。優(yōu)先性。層次性。2.會(huì)展工程目標(biāo)系統(tǒng)至少有以下3個(gè)層次：系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)、可執(zhí)行目標(biāo)。第二節(jié) 會(huì)展工程范圍1.會(huì)展工程范圍計(jì)劃的主要方法：成果分析法、成本效益分析方法。第三節(jié) 會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分析1.會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分析包括如下幾方面的內(nèi)容：1)對(duì)會(huì)展工程的系統(tǒng)總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全面研究。2)會(huì)展工程的結(jié)構(gòu)分解。3)會(huì)展工程單元的定義。4)會(huì)展工程單元之間界面的分析，包括界限的劃分與定義、邏輯關(guān)系的分析，實(shí)施順序安2.會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解的步驟識(shí)別會(huì)展工程的

15、主要組成部分判斷每個(gè)可支付成果層次劃分的詳細(xì)程度在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分核實(shí)分解的正確性第四節(jié)會(huì)展工程范圍確認(rèn)1.會(huì)展工程范圍核檢表的主要內(nèi)容 會(huì)展工程目標(biāo)是否完整和準(zhǔn)確。 會(huì)展工程目標(biāo)的衡量規(guī)范是否科學(xué)、合理和有效。會(huì)展工程的約束條件、限制條件是否真實(shí)并符合實(shí)際。會(huì)展工程的假設(shè)前提是否合理，不確定性的程度是否較小。會(huì)展工程的風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受。會(huì)展工程成功的把握是否很大。會(huì)展工程的范圍界定是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。會(huì)展工程范圍所能產(chǎn)生的收益是否大于成本。 會(huì)展工程范圍界定是否需要進(jìn)一步開展輔助性研究。 2會(huì)展工程工作分解結(jié)構(gòu)核檢表的主要內(nèi)容 會(huì)展工程目標(biāo)描述是否清楚明確。 會(huì)展工程

16、產(chǎn)出物的各項(xiàng)成果描述得是否清楚明確。 會(huì)展工程產(chǎn)出物的所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)服務(wù)的。 會(huì)展工程的各項(xiàng)成果是否以工作分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中的工作包是否都是為形成工程某項(xiàng)成果服務(wù)的。會(huì)展工程目標(biāo)層次的描述是否清楚。會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解( WBS)的層次劃分是否與工程目標(biāo)層次的劃分和描述相統(tǒng)一。會(huì)展工程工作、工程成果與工程目標(biāo)之間的關(guān)系是否一致。會(huì)展工程工作、工程成果、工程分目標(biāo)和工程總目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系是否 正確，合理。會(huì)展工程目標(biāo)的衡量規(guī)范是否有可度量的數(shù)量、質(zhì)量或時(shí)間指標(biāo)。11會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中的工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)。12會(huì)展工程目標(biāo)的指

17、標(biāo)值與工程工作績(jī)效的度量規(guī)范是否匹配。 會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)的層次分解得是否合理。14會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中各個(gè)工作包的工作內(nèi)容是否合理。15會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中各個(gè)工作包之間的相互關(guān)系是否合理。16會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中各項(xiàng)工作所需的資源是否明確，合理。17會(huì)展工程結(jié)構(gòu)分解(WBS)中各項(xiàng)工作的考核指標(biāo)是否合理。18會(huì)展工程工作分解結(jié)構(gòu)的總體協(xié)調(diào)是否合理。第七章會(huì)展工程成本經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程成本經(jīng)管概述1. 會(huì)展工程成本由以下要素構(gòu)成：1人工成本。2材料成本。3設(shè)備成本。4分包 成本。5其他成本。2. 按照會(huì)展成本控制的不同規(guī)范劃分：目標(biāo)成本、計(jì)劃成本、規(guī)范成本、

18、 定額成本。3. 按照計(jì)入產(chǎn)品成本的方法劃分：直接成本、間接成本。4按照成本和產(chǎn)量的經(jīng)管劃分：變動(dòng)成本、固定成本。5. 會(huì)展工程成本經(jīng)管的特點(diǎn)：會(huì)展工程成本經(jīng)管是一種事先能動(dòng)的經(jīng)管。會(huì)展工程成本經(jīng)管是一個(gè)動(dòng)態(tài)控制過(guò)程。會(huì)展工程成本經(jīng)管影響工程質(zhì)量與工程進(jìn)度。第二節(jié) 會(huì)展工程成本估算1. 會(huì)展工程成本估算的依據(jù)主要包括以下幾個(gè)方面：會(huì)展工程范圍說(shuō)明書。工作分 解結(jié)構(gòu)。資源需求計(jì)劃。資源單價(jià)?；顒?dòng)歷時(shí)估算。歷史資料。會(huì)計(jì)表格。第八章 會(huì)展工程進(jìn)度經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程進(jìn)度計(jì)劃1. 根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃所包含的內(nèi)容不同，進(jìn)度計(jì)劃可分為總體進(jìn)度計(jì)劃、分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃、年度進(jìn)度計(jì)劃等。2. 制定會(huì)展工程進(jìn)度計(jì)劃的主要

19、過(guò)程如下：確定會(huì)展工程的各項(xiàng)活動(dòng)（工程分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊），即確定為完 成工程必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體活動(dòng)；確定活動(dòng)順序，找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系；時(shí)間估算，估算各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間；編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，研究和分析活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間和資源要求，進(jìn)而制 定工程的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。3. 展工程進(jìn)度計(jì)劃的主要形式可以采用表格形式和圖形方式。4. 主要的圖形有甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖。5. 甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式在20世紀(jì)初開始應(yīng)用和流行。6. 網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線和節(jié)點(diǎn)組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖。7. 相比較于甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖表示的進(jìn)度計(jì)劃能全面、準(zhǔn)確地反映出各工作之間的相 互制約關(guān)系。第九章 會(huì)展工程質(zhì)量經(jīng)管第一節(jié)

20、工程質(zhì)量與質(zhì)量經(jīng)管概述1. 這些不同質(zhì)量特性的具體含義如下：內(nèi)在質(zhì)量特性。外在質(zhì)量特性。經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性。商業(yè)質(zhì)量特性。環(huán)保質(zhì)量特性。2. 全面質(zhì)量經(jīng)管即“三全”經(jīng)管，分別是：全面的質(zhì)量，全過(guò)程，全員參加， 即不限于領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)管干部，而是全體工作人員都要參加。第二節(jié) 會(huì)展工程質(zhì)量經(jīng)管1. 會(huì)展工程的質(zhì)量經(jīng)管過(guò)程，一般分為工程質(zhì)量計(jì)劃、工程質(zhì)量保證、工程質(zhì)量控 制等。2. 會(huì)展工程質(zhì)量經(jīng)管原則：原則1：以客戶為中心。原則2：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向作用。原則3：全 員共同參與。原則4：實(shí)行過(guò)程方法。原則5：運(yùn)用系統(tǒng)理論。原則6：基于事實(shí)為基 礎(chǔ)。原則7：持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。4. 會(huì)展工程的質(zhì)量經(jīng)管過(guò)程，一般分為工程質(zhì)量經(jīng)管

21、計(jì)劃、工程質(zhì)量經(jīng)管保證、工 程質(zhì)量經(jīng)管控制和工程質(zhì)量經(jīng)管審核。第三節(jié) 會(huì)展工程質(zhì)量計(jì)劃編制1. 會(huì)展工程質(zhì)量計(jì)劃通常是經(jīng)過(guò)工程質(zhì)量經(jīng)管工作結(jié)構(gòu)從上而下分解而得到。2. 會(huì)展工程質(zhì)量計(jì)劃并不是一個(gè)單獨(dú)的文件，而是由一系列文件組成的。3. 工程質(zhì)量方針是由會(huì)展工程工作組的最高經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)正式發(fā)布的有關(guān)該組織關(guān)于質(zhì)量的總宗旨和總方向。第四節(jié) 會(huì)展工程質(zhì)量保證1，會(huì)展工程質(zhì)量保證是工程質(zhì)量經(jīng)管的一個(gè)較高的層次，是對(duì)整個(gè)工程實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)管工作。第十章 會(huì)展工程風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管第一節(jié) 會(huì)展工程風(fēng)險(xiǎn)概述1. 會(huì)展工程風(fēng)險(xiǎn)的類別：技術(shù)經(jīng)管風(fēng)險(xiǎn) 工程經(jīng)管風(fēng)險(xiǎn) 組織風(fēng)險(xiǎn) 工程外部風(fēng)險(xiǎn)。2. 會(huì)展工程風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：客觀性。不確定性。相對(duì)性?？勺冃?。階段性。工程風(fēng)險(xiǎn)同 收益具有對(duì)稱性。3. 會(huì)展工程風(fēng)險(xiǎn)是分階段發(fā)展的，而且各個(gè)階段都有明確的界限。4. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段：此時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，但尚未產(chǎn)生后果。5. 對(duì)