人民銀行湘潭市中支網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練實(shí)施方案

1、人民銀行湘潭市中支網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練實(shí)施方案、演練內(nèi)容1、內(nèi)聯(lián)省域網(wǎng)核心路由器應(yīng)急切換演練假定我中支內(nèi)聯(lián)省域網(wǎng)中兩臺(tái)熱備核心路由器中的一臺(tái)發(fā)生故障， 經(jīng)分析后確定該路由器已無(wú)法工作， 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案， 進(jìn)入應(yīng)急處理程序。在全部相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)通信由單臺(tái)路由器承載的情況下， 檢查內(nèi)聯(lián)網(wǎng)能 否正常通信，檢查單臺(tái)路由器的性能。依次對(duì)上聯(lián)長(zhǎng)沙中支的兩臺(tái)熱備份核心路由器進(jìn)行切換測(cè)試， 準(zhǔn)備 兩臺(tái)測(cè)試機(jī)分接兩臺(tái)核心交換機(jī)， 驗(yàn)證核心路由器是否能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)熱備 接管，網(wǎng)絡(luò)通訊能否在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。2、局域網(wǎng)核心交換機(jī)應(yīng)急切換演練假定我中支局域網(wǎng)兩臺(tái)熱備核心交換機(jī)中的一臺(tái)發(fā)生故障， 經(jīng)分析 后確定該交換機(jī)已無(wú)法工作， 啟

2、動(dòng)應(yīng)急預(yù)案， 進(jìn)入應(yīng)急處理程序。 在局 域網(wǎng)內(nèi)全部業(yè)務(wù)通信均由單臺(tái)交換機(jī)承載的情況下， 檢查核心交換機(jī)運(yùn) 行性能，檢查局域網(wǎng)通訊是否保持穩(wěn)定暢通。依次對(duì)兩臺(tái)核心交換機(jī)進(jìn)行切換測(cè)試， 并在一臺(tái)接入樓層交換機(jī)的 客戶端主機(jī)上進(jìn)行檢測(cè)， 驗(yàn)證核心交換機(jī)能否實(shí)現(xiàn)熱備接管， 接入樓層 的客戶端主機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊能否在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。、演練前期準(zhǔn)備根據(jù)人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案 要求，應(yīng)在演練前書面確認(rèn)以下各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒：） ? 進(jìn)一步完善和細(xì)化本單位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練實(shí)施方案；二） ? 在演練前做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置的備份和保存工作；三） ? 與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商保持密切聯(lián)系，要求保障演練過(guò)程中的鏈路通訊暢通；四） ? 各應(yīng)

3、急演練小組成員各司其職、各就各位；五） ? 網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備、相關(guān)網(wǎng)管工具準(zhǔn)備就緒：1）確認(rèn)用于接管的熱備核心交換機(jī)各虛網(wǎng)端口數(shù)量是否夠用，是否需要使用非網(wǎng)管交換機(jī)進(jìn)行虛網(wǎng)端口擴(kuò)展；2）確認(rèn)是否準(zhǔn)備了足夠的“直通線連接器”，用于轉(zhuǎn)接的網(wǎng)絡(luò)跳線是否足夠長(zhǎng)，是否通過(guò)對(duì)“直通線連接器”編號(hào)加以區(qū)分；3） 確保對(duì)核心交換機(jī)的“宕機(jī)”演練不影響金融城域網(wǎng)的正常運(yùn)行。4）確定可行的端口替換策略。六）? 切換前各單位根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況認(rèn)真填寫內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案七）? 切換前認(rèn)真記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況和網(wǎng)絡(luò)連通情況并存檔備案。八）? 為明確責(zé)任，必須確定切換前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，以方便判斷演練完成后業(yè)務(wù)不正常是否由演

4、練引起。三、演練啟動(dòng)前提條件（一） ? 演練啟動(dòng)命令發(fā)布前一小時(shí)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)情況運(yùn)行正 常，演練準(zhǔn)備工作符合規(guī)定要求，得到領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。（二） ? 若演練中出現(xiàn)真實(shí)的一級(jí)以上事件，立即中斷 演練，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)至正常狀態(tài)。四、演練風(fēng)險(xiǎn)本演練因通過(guò)“宕機(jī)”方式模擬內(nèi)聯(lián)省域網(wǎng)在用核心路由器、交換機(jī)的緊急故障事件，可能存在以下風(fēng)險(xiǎn)：1）發(fā)生熱備份路由器不能正常接管、設(shè)備切換中發(fā)生真實(shí)故障的極端情況。2）連入核心交換機(jī)的有冗余線路的樓層交換機(jī)在線路切換中因物理鏈路工作不穩(wěn)定，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信異常。3）因業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器從模擬宕機(jī)切換到熱備核心交換機(jī)過(guò)程不可避免的存在時(shí)延，將引起被切換業(yè)務(wù)系統(tǒng)的短暫通訊中斷。五、演練

5、實(shí)施步驟1、內(nèi)聯(lián)省域網(wǎng)核心路由器演練步驟一）? 演練開始前， 執(zhí)行小組負(fù)責(zé)人確認(rèn)演練準(zhǔn)備工作全部就緒，并電話通知領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。二）? 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布演練開始。三）? 值班網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn)互為熱備的兩臺(tái)核心路由器中的一臺(tái)出現(xiàn)紅色告警， 根據(jù)故障現(xiàn)象判斷為非 0 級(jí)事件。 網(wǎng)管人員填寫人民銀行 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急事件報(bào)告表，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。四）? 領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知執(zhí)行小組著手具體實(shí)施。五）? 執(zhí)行小組現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)匯總信息的綜合分析，診斷路由器無(wú)法正常工作，事件定為 1 級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后啟用 1級(jí)應(yīng)急處理流程。六）? 執(zhí)行小組及時(shí)與設(shè)備提供商或設(shè)備續(xù)保服務(wù)商取得聯(lián)系。

6、同時(shí)， 協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報(bào)情況， 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門做好相關(guān)準(zhǔn) 備工作。七）? 轉(zhuǎn)為單臺(tái)設(shè)備運(yùn)行后，執(zhí)行小組網(wǎng)管人員首先檢查單臺(tái)熱備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信是否正常。若某一環(huán)節(jié)還有問(wèn)題， 則繼續(xù)排除，超過(guò)規(guī)定時(shí)間還未恢復(fù)，事件升為 2 級(jí)，依次類推。八）? 單臺(tái)熱備份路由器成功接管后，執(zhí)行小組負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告故障處理情況。九）? 恢復(fù)宕機(jī)路由器，執(zhí)行小組網(wǎng)管人員重新檢查并記錄網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，與演練前記錄的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行比較后，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。十） ? 內(nèi)聯(lián)省域網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)至雙機(jī)熱備狀態(tài)后，執(zhí)行小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練結(jié)束。2、局域網(wǎng)核心交換機(jī)演練步驟一）? 演練開始前， 執(zhí)行

7、小組負(fù)責(zé)人確認(rèn)演練準(zhǔn)備工作全部就緒，并電話通知領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。二）? 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布演練開始。三）? 值班網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn)互為熱備的兩臺(tái)核心交換機(jī)中的一臺(tái)出現(xiàn)紅色告警， 根據(jù)故障現(xiàn)象判斷為非0 級(jí)事件。 網(wǎng)管人員填寫人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急事件報(bào)告表，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。四）? 領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知執(zhí)行小組著手具體實(shí)施。五）? 執(zhí)行小組現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)匯總信息的綜合分析，診斷為核心交換機(jī)故障，事件定為 1 級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后啟用 1級(jí)應(yīng)急處理流程。六）? 執(zhí)行小組及時(shí)與設(shè)備提供商或設(shè)備續(xù)保服務(wù)商取得聯(lián)系。同時(shí)，協(xié)調(diào)小組向重要業(yè)務(wù)部門及時(shí)通報(bào)情況， 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門做好相關(guān)準(zhǔn) 備工作。七）? 執(zhí)行小組網(wǎng)管人員檢查并記錄設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信是否正常。若某一環(huán)節(jié)還有問(wèn)題，則繼續(xù)排除，超過(guò)規(guī)定時(shí)間還未恢復(fù)， 事件升為 2 級(jí)，依次類推。八）? 切換成功后，執(zhí)行小組負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組宣布進(jìn)行核心交換機(jī)恢復(fù)工作。九） ? 執(zhí)行小組進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備后將原宕機(jī)接入，恢復(fù)核心交換機(jī)狀態(tài)?；謴?fù)后， 網(wǎng)管人員重新檢查并記錄網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)， 與演練前記錄的網(wǎng) 絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行比較后， 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。 通知重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)人員 檢查確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否恢復(fù)正常，確認(rèn)并記錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。十） ? 局域網(wǎng)恢復(fù)雙機(jī)熱備成功后，執(zhí)行小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練結(jié)束。六、