簡(jiǎn)易的物業(yè)管理服務(wù)合同樣本

1、簡(jiǎn)易的物業(yè)管理服務(wù)合同樣本 簡(jiǎn)易的物業(yè)管理服務(wù)合同樣本1甲方：_有限公司乙方：_物業(yè)管理有限公司一、總則 本合同當(dāng)事人 委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：名稱：_有限公司法定代表人：郵編：_電話： 受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：名稱：_物業(yè)管理有限公司法定代表人：郵編：_電話：_ 根據(jù)(中華人民共和國(guó)合同法)、(中華人民共和國(guó)物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對(duì)北京_大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。 _大廈位置、面積及服務(wù)范圍1、坐落位置：2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字

2、樓、商鋪、會(huì)議中心、停車場(chǎng)(地上、地下)等。3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場(chǎng))。二、物業(yè)服務(wù)期限本合同為固定期限合同，合同期為24個(gè)月，即_年12月1日至_年11月30日。 本合同期滿前一個(gè)月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電

3、視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理?？蛻籼岢鲆髸r(shí)，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)

4、等。8、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場(chǎng)的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。12、寫字樓前臺(tái)服

5、務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報(bào)刊郵件等服務(wù)。13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。15、每月定期抄水表、電表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。16、寫字樓集中開放時(shí)間(8:0018:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。18、寫字樓會(huì)議中心會(huì)議組織管理服務(wù)，包括接受會(huì)議中心租賃客戶咨詢、組織管理會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)、收繳會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。 財(cái)務(wù)管理原則_x大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)性

6、收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。1、賬戶管理原則：本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財(cái)務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國(guó)際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。3、會(huì)議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會(huì)議召開的時(shí)間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方

7、簽字認(rèn)可的會(huì)議用時(shí)記錄，并根據(jù)會(huì)議實(shí)際召開的時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)收會(huì)議費(fèi)全部交給甲方。3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。4、乙方必須按國(guó)家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對(duì)空置單元面積和管理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。6、按照實(shí)際開支情況并針對(duì)市場(chǎng)情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配

8、合)_x大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。8、在不違反現(xiàn)行的法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開支：管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; 物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計(jì)費(fèi)用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用及其它相關(guān)保險(xiǎn);(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時(shí)應(yīng)急需支出的(如

9、有)的其他費(fèi)用;9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營(yíng)情況及資金收付情況上報(bào)業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。人事管理為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動(dòng)人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險(xiǎn)等)隸屬于乙方，

10、由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對(duì)各級(jí)人員擁有直接人事任免權(quán)。其他委托事項(xiàng)組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動(dòng);可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告;四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求管理服務(wù)質(zhì)量要求設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)夏季空調(diào)供應(yīng)時(shí)間為5月1日9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;冬季供暖時(shí)間為11月15日次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外

11、觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;設(shè)備運(yùn)行：確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運(yùn)時(shí)，需提前兩天書面告知全體客戶;房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時(shí)有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照?qǐng)?zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng)，四季時(shí)節(jié)定期更換時(shí)花;環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時(shí)的門崗和巡查;交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序

12、，24小時(shí)設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;電梯運(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%10%并每月上報(bào)甲方以下9項(xiàng)報(bào)表):辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報(bào)及時(shí)率99%;人力資源管理：做好員

13、工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;質(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計(jì)劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時(shí)率100%;財(cái)務(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;秩序維護(hù)及消防管理：秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時(shí)值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報(bào)警通知率達(dá)100%;工程管理：設(shè)備完好率不低于98% ;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時(shí)率98% ，合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗

14、位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計(jì)投訴率且客戶投訴率低于1%以下;催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);收

15、取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照?qǐng)?zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;按國(guó)家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修

16、費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;大修標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)設(shè)備進(jìn)行分解檢查，修理或更換不符合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時(shí)，應(yīng)進(jìn)行大修，大修時(shí)間宜定為56年一次;3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零

17、部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時(shí)應(yīng)做更新工程。大修時(shí)間宜定為3年一次。中修標(biāo)準(zhǔn)：只對(duì)設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)行。例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重，運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修，中修時(shí)間宜定為3年左右一次。3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線

18、路。中修時(shí)間宜定為2年一次。附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。 建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見附件?？罩觅M(fèi)定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡(jiǎn)稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置

19、費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過15天，按一個(gè)月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如甲方不能在3個(gè)月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。停車場(chǎng)管理乙方按照基本開支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則管理停車常涉及乙方停車場(chǎng)管理的其他條款，包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場(chǎng)管理合同。3.現(xiàn)停車場(chǎng)管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20_年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場(chǎng)管理事宜。六、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對(duì)乙

20、方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的內(nèi)容及時(shí)整改。支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對(duì)物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用

21、經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對(duì)外支付。當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。協(xié)助乙方對(duì)酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事

22、故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。乙方權(quán)利義務(wù)按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動(dòng)優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用。有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。乙方需對(duì)各項(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對(duì)改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報(bào)告及做出建議。對(duì)租戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理?？蛇x聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但

23、不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，須由乙方出面向客戶解釋及解決。妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時(shí)查驗(yàn)，及時(shí)搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計(jì)資料，并應(yīng)在本合同屆滿時(shí)將上述資料及全部用房、所購(gòu)物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成

24、本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意，并呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)保或做任何有損甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。對(duì)于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對(duì)于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方

25、透露。19.乙方每季度就經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。21.乙方對(duì)業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況，報(bào)甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。七、其他事項(xiàng) 物業(yè)的承接查驗(yàn) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國(guó)家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。 交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對(duì)承接查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分，甲方須

26、認(rèn)真及時(shí)的進(jìn)行解決。 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。八、合同變更、解除和終止的約定本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。本合同期滿(_年12月1日_年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個(gè)月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債

27、權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。如出現(xiàn)以下任何一種情況時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。違反國(guó)家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在本合同有效期內(nèi)，被國(guó)家有關(guān)行政管理部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，

28、賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場(chǎng)并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計(jì)費(fèi)辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長(zhǎng)不超過合同終止后三個(gè)月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營(yíng)運(yùn)暢順。九、違約責(zé)任因甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙

29、方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方在接到對(duì)方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個(gè)月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險(xiǎn)措施造成必要的財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。十、附則本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力

30、。本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同附件與本合同具有同等法律效力。十一、特別約定乙方不負(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函_44號(hào)約定，甲方代表寫字樓管理方北京_x太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京_x太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”，不得長(zhǎng)時(shí)間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金100萬元。附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時(shí)間表

31、2. 設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單3. 保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4. 秩序維護(hù)服務(wù)月評(píng)估細(xì)則簡(jiǎn)易的物業(yè)管理服務(wù)合同樣本2根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將( 物業(yè))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：坐落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號(hào);占地面積： m;建筑面積： m。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 委托管理事項(xiàng)第四條 甲方就 住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項(xiàng)委托乙方管理：1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。2.公共設(shè)施的修繕和管理。3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營(yíng)和管理

32、。4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。5.物業(yè)檔案資料管理。6.建筑管理。7.公共環(huán)境衛(wèi)生。8.保安。9.高層住宅電梯、水泵運(yùn)行服務(wù)管理。第三章 委托管理期限第五條 本合同自 年 月 日至 年 月 日止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第六條 甲方權(quán)利義務(wù)1.負(fù)責(zé)制定住宅使用公約和住宅使用說明書并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，按以下第 種方式處理：(1)甲方

33、負(fù)責(zé)返修。(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用。(3)其他。6.在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：(1)無償使用。(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。7.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供。8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以 方式償付。9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。11.其他。第七條 乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方

34、案。2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。3.按本合同相關(guān)的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。4.選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。7.每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況。8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)

35、施。9.其他。第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)第八條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到 %。1.房屋外觀：2.設(shè)備運(yùn)行：3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：4.公共環(huán)境：5.綠化：6.交通秩序：7.保安：8.急修：小修：第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第九條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(略)。第十條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 倍收取。第十一條 車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?.露天車位：2.車庫車位：3.其他：第十二條 乙方對(duì)業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃。第十三條

36、 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：(自定)。第十四條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按以下方式承擔(dān)：1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。第七章 違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項(xiàng)目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章 附 件第十五條 雙方約定自本合同成效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。第十六條 雙方可對(duì)本

37、合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅(jiān)定為準(zhǔn)。第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第二十一條 本合同在

38、履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)仲裁委員會(huì)裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟５诙龡l 本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：日期： 日期：簡(jiǎn)易的物業(yè)管理服務(wù)合同樣本3第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：_名稱：_主任：_聯(lián)系電話：_受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_企業(yè)名稱：_法定代表人：_注冊(cè)_聯(lián)系電話：_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第二

39、條 物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：_物業(yè)類型：_座落位置：_區(qū)(市)縣_路(街道)_號(hào)四至：東_南_西_北占地面積：_平方米建筑面積：_平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_.第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水

40、管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_.第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_.第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、_.第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_.第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_.第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂

41、專項(xiàng)合同。第十一條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_.前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、_.第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十五條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告規(guī)勸、制止、_等措施。第十六條 其它委托事項(xiàng)1、_;2、_;3、_.第三章 委托管理期限第十七條

42、 委托管理期限為_年(不超過3年)。自_年_月_日_時(shí)起至_年_月_日_時(shí)止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時(shí)將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用;3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告;6、審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金

43、的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告;7、在合同生效之日起_內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_;8、在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_項(xiàng)執(zhí)行;(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_元租用，其租金收入用于_;9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)向乙方移交下列資料：(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用

44、和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方移交;10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：(1)_;(2)_;11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)及完成物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金;13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計(jì);14、_.第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng);2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理

45、;3、按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時(shí)進(jìn)行處理;4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除;7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;并于每年_月，以_方式向甲方提出這些計(jì)

46、劃和報(bào)告。8、每_月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況，將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;9、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會(huì)同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)的變更情況;12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方

47、報(bào)告本合同履行情況;13、_.第五章 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：1、房屋外觀;2、設(shè)備運(yùn)行;3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理;4、公共環(huán)境衛(wèi)生;5、綠化;6、交通秩序與車輛停放;7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防;8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修;9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_.上述18項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件二。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定;2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_元

48、向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_元向乙方交納，具體是_;3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每_月/季/半年)交納一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間為_.4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整由甲方召開業(yè)主大會(huì)討論決定后，乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整/甲方召開業(yè)主大會(huì)決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整.5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，分別由_按其擁有建筑面積每月每平方米_元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管

49、理公共服務(wù)費(fèi);8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按_該幢/該物業(yè)住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)?9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第_項(xiàng)處理;(1)從逾期之日起按每天_元交納滯納金;(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之_交納滯納金;(3)_.第二十二條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：1、露天車位：每日：_元，每月：_元，每年：_元;2、車庫：每日：_元，每月：_元，每年：_元;3、摩托車：每日：_元，每月：_元，每年：_元;4、自行車：每日：_元，每月：_元，每年：_元;5、_.第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、_;2、_;3、_;第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。第二十六條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修