《家具店長的工作計(jì)劃》

1、家具店長的工作計(jì)劃 作為一名店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。下面小編收集了有關(guān)家具店長的工作計(jì)劃站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息 5、 自我提高，快速成長。 為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。 篇二 即將過去的XX年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口

2、，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持! 忙碌的XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 4 月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向

3、客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。 10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到

4、問題得到解決為止。 對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。 XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求： 1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績; 2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶; 3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛; 4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合; 5. 熟悉公司產(chǎn)品

5、，以便更好的向客戶介紹; 6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關(guān)建議： 1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力; 2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間; 隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工

6、作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。家具銷售工作計(jì)劃店鋪店長的工作計(jì)劃 店鋪店長及時(shí)制定相關(guān)的工作計(jì)劃，有利于促進(jìn)店鋪業(yè)績的提升。以下是小編為大家精心整理的店鋪店長的工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀。店鋪店長的工作計(jì)劃 一、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)： 營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pV）、訪客數(shù)（UV） 交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收訂） 轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)） 退換貨數(shù)據(jù) 商品信息：庫存款式及庫存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品） 熱賣單品庫存及日均銷量 到貨信息跟蹤 關(guān)注前二十款及銷量 新品查看 客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計(jì)一次即可） 客戶退換貨比例（

7、每周統(tǒng)計(jì)一次即可） 客戶評價(jià)（除非差評，不然主要關(guān)注熱賣單品的評價(jià)就可以了。如果時(shí)間、精力夠的話，對客戶表達(dá)了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋均在該條評論下方用文字回復(fù)） 客戶重復(fù)購買率（每月一次即可） 店鋪VIp會員（每周統(tǒng)計(jì)一次，看階梯等級有多少） 二、店鋪查看： 交流區(qū)回復(fù) 店鋪圖片查看 欄目設(shè)置查看 店鋪郵件查看 三、淘寶內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看： 通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風(fēng)格、銷售訂單情況、評價(jià)等） 四、網(wǎng)店運(yùn)營： 1）、關(guān)于管理工作 A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標(biāo) B、控制店鋪ROI（即運(yùn)營成本與銷售業(yè)績比例或投資回

8、報(bào)率）運(yùn)營成本包括廣告費(fèi)、免郵費(fèi)、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀 C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力 D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個(gè)是從工作方面，如業(yè)績進(jìn)展，專業(yè)技術(shù)能力提高等；另一方面主要從價(jià)值觀方面 E、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過程 F、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立Ip，每獨(dú)立Ip貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi) G、店鋪每月活動投放主題，投放時(shí)間，投放運(yùn)營成本，投放效果，帶來的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI等整體評估 H

9、、同行競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等 I、本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流，目前一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另一方面專業(yè)技術(shù)的提高 J、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù) 2）、關(guān)于店鋪 1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率 2、當(dāng)日店鋪?zhàn)稍償?shù)、成交訂單數(shù)、成交率 3、客服聊天記錄10條檢查，服務(wù)質(zhì)量檢查 4、店鋪交流區(qū)回復(fù) 5、店鋪幫派帖子檢查 3）、關(guān)于團(tuán)隊(duì) 1、每天分析日報(bào)，同時(shí)也分析其它運(yùn)營同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié) 2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況，給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo) 3、每月組織活動，保證讓每個(gè)同事都有機(jī)會參與 4、店鋪客服問題訂單須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢 4）、關(guān)于運(yùn)營 1、參加淘寶免費(fèi)資

10、源活動報(bào)名 2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯(cuò)誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示 3、店鋪內(nèi)活動策劃安排 4、店鋪運(yùn)營策略及品牌維護(hù) 5、店鋪每周固定活動安排，如周一團(tuán)購、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等 6、頁面改版、設(shè)計(jì) 7、鉆石展位投放（包含素材） 8、會員經(jīng)營管理（指店鋪VIp） 9、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和，以此來為公司宣傳 10、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒踊蛞魍频漠a(chǎn)品告訴客服，由客服來做推薦 5）、關(guān)于推廣 1、每日每月投放廣告計(jì)劃，直通車投放過程，投資回報(bào)率 2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動報(bào)名等 3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整 4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量

11、完成直通車消耗 5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整 6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整 7、線下的推廣 6）、關(guān)于采購 1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補(bǔ)貨需求表 2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計(jì)劃，新品到貨計(jì)劃等 3、定時(shí)了解熱賣單品貨期、數(shù)量 4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù) 7）、關(guān)于銷售 1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo) 2、周一到周五，每天17：30開晚會 3、經(jīng)常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況 4、向售前告知店鋪主推的活動及產(chǎn)品（規(guī)范旺旺自動回復(fù)的活動推薦） 8）、關(guān)于物流 1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨 2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出 9）、關(guān)于訂單 1、比

12、較著急的訂單（或者產(chǎn)品庫存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨 2、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 10）、關(guān)于財(cái)務(wù) 1、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開具發(fā)票異常 2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評） 11）、關(guān)于技術(shù) 1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工 2、建立后臺的進(jìn)銷存系統(tǒng) 12）、關(guān)于產(chǎn)品制作（商品上架） 1、詳細(xì)核對圖片的色差及尺碼的正確性 2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等 3、產(chǎn)品包裝的模板建議店鋪店長的工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍 我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對員工的思想問題進(jìn)行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政

13、治思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對員工的關(guān)愛，通過擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。 2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量 我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)知識，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟(jì)效益。 3、加強(qiáng)促銷活動，擴(kuò)大百貨商品銷量 我們要在促銷活動上，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季，多開展一些促銷活動，要營造濃厚的促銷聲勢，運(yùn)用各類促銷措施，增強(qiáng)對顧客的吸引力和購買欲望，使