必備年度工作總結(jié)集錦9篇

1、【必備】年度工作總結(jié)集錦9篇總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。年度工作總結(jié) 篇1一、繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設(shè)工作。以開展向楊善洲、宋厚省同志學(xué)習(xí)活動(dòng)為抓手，緊密聯(lián)系崗位工作，深入查找在理想信念、宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)和奉獻(xiàn)精神等方面的差距，進(jìn)一步明確努力方向，切實(shí)達(dá)到干部職工思想覺悟明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)軟環(huán)境進(jìn)一步改善。二、繼續(xù)抓好二日游工作。發(fā)動(dòng)全局人員，利用一切可用因素，積極與南京、淮安方面對(duì)

2、口單位聯(lián)系，進(jìn)行促銷宣傳，招攬游客來?xiàng)椨^光旅游。三、抓好招商引資工作。牢固樹立招商引資人人有責(zé)的思想，內(nèi)引外聯(lián)，利用一切可能因素抓好招商引資工作，確保全年任務(wù)完成。四、認(rèn)真做好區(qū)委、區(qū)政府安排的其他工作。20xx年6月份工作計(jì)劃1、在抓好解放思想大討論基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能活動(dòng)。2、抓好三夏農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)工作，做好作業(yè)機(jī)械的組織、協(xié)調(diào)，組織技術(shù)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好農(nóng)機(jī)服務(wù)工作，確保小麥顆粒歸倉。組織好農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)，延長(zhǎng)農(nóng)機(jī)作業(yè)時(shí)間，提高機(jī)械利用率，增加農(nóng)機(jī)手的收入。3、繼續(xù)抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)巡檢巡查，確保三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)無事故。4、繼續(xù)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好農(nóng)機(jī)駕駛、操

3、作人員、農(nóng)機(jī)實(shí)用技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民就業(yè)能力。5、繼續(xù)抓好二日游的推介和游客引進(jìn)工作。6、繼續(xù)抓好招商引資工作。7、繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。8、做好區(qū)委、區(qū)政府安排的其他工作。年度工作總結(jié) 篇2光陰荏苒，一年時(shí)間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼20xx年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：一、思想覺悟方面能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦

4、的任務(wù)。二、義務(wù)素質(zhì)方面1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時(shí)給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時(shí)的修復(fù)。3、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)

5、班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。四、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會(huì)更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會(huì)一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的光和熱。監(jiān)控室20xx年12月20日年度工作總結(jié) 篇3我代表“凱樂國(guó)際城一期工程”項(xiàng)目部向公司領(lǐng)導(dǎo)

6、匯報(bào)20xx年度項(xiàng)目工作情況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予批評(píng)指正。一、凱樂國(guó)際城一期工程是一個(gè)很特殊的項(xiàng)目。其一，體量大，10萬之多；其二，超高層，地上總高度103.6m；其三，新環(huán)境，首次入湘施工；其四，管理新，首次采用“戰(zhàn)略合作”模式。這些主要特點(diǎn)就像一個(gè)個(gè)障礙，共同形成了對(duì)項(xiàng)目管理工作的挑戰(zhàn)，不時(shí)出現(xiàn)的新情況，也時(shí)刻顛覆著我們既有的傳統(tǒng)管理理念。我們公司首批管理人員自20xx年x月份進(jìn)入長(zhǎng)沙，7月份介入工地現(xiàn)場(chǎng)管理，半年的時(shí)間里工程進(jìn)展總體順利，安全受控、質(zhì)量受控、進(jìn)度受控。本項(xiàng)目部管理人員團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，在公司老總的指導(dǎo)下，同志們迅速進(jìn)入狀態(tài)，各項(xiàng)工作均取得了比較滿意的成績(jī)。二

7、、項(xiàng)目部全體人員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的“健康、學(xué)習(xí)”主題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了不俗的業(yè)績(jī)。例如：張軍同志參加了全國(guó)統(tǒng)一成人高考，成績(jī)優(yōu)秀，升入本科院校學(xué)習(xí)。李秀玉同志資料員認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑知識(shí)和CAD計(jì)算機(jī)輔助制圖技術(shù)，現(xiàn)在不但能識(shí)圖、參與鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收，還可以繪制建筑圖紙。胡桂友同志專職安全員在繁重的工作之余刻苦學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。劉衛(wèi)斌同志用一切可用的時(shí)間學(xué)習(xí)建筑專業(yè)技術(shù)，考取了建筑工長(zhǎng)等專業(yè)證書，目前正在結(jié)合其計(jì)算機(jī)專業(yè)高材生的特點(diǎn)為我們公司開發(fā)施工軟件。其他同志也都針對(duì)自身特點(diǎn)，敢于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，學(xué)習(xí)和豐富了自己的專業(yè)技能和管理能力。于此同時(shí)，管理人

8、員還都基本上戒了煙。可以說，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理水平和健康狀態(tài)都有了極大地提高，為公司的發(fā)展積累了比較深厚的軟實(shí)力。同時(shí)，積極向上、健康樂觀的團(tuán)隊(duì)精神也在本項(xiàng)目各參建單位面前為公司形象加了分、爭(zhēng)了光。三、適應(yīng)環(huán)境，深入探索和實(shí)踐新型建設(shè)工程管理模式戰(zhàn)略合作模式。由武總和朱董事長(zhǎng)共同締造的“戰(zhàn)略合作”模式，首度應(yīng)用于凱樂國(guó)際城一期工程，對(duì)于項(xiàng)目全體人員來講都是個(gè)新事物。人們習(xí)慣于自行組織施工條件下的傳統(tǒng)管理體系，突然的變化很難適應(yīng)、很難理解。大家深入剖析，認(rèn)真總結(jié)，逐漸探索出了一條以“服務(wù)”為核心的新型項(xiàng)目管理路子，相應(yīng)調(diào)整了我們的工作方式、方法，形成了一套系統(tǒng)的、完整的崗位工作新范式。隨著對(duì)“戰(zhàn)

9、略合作”模式的深入解讀，我們慢慢地體會(huì)到了該模式的深刻內(nèi)涵和偉大的現(xiàn)實(shí)意義，由此更加感受到了老總們卓越的見識(shí)和超群的創(chuàng)造力！四、認(rèn)真學(xué)習(xí)本地先進(jìn)的施工技術(shù)和管理技術(shù)。凱樂國(guó)際城一期工程對(duì)于本項(xiàng)目部所有管理人員而言有很多第一次。超高層、人工挖孔樁等等，大家都是只有理論沒有實(shí)踐。管理人員發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎的“小學(xué)生”精神，積極走訪、參觀學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)旁站，終于學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。今年的湖南天氣格外炎熱，在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)何止一個(gè)汗流浹背了得！天道酬勤！辛苦沒有白費(fèi)，我們到底是把這許許多多的“新事物”，轉(zhuǎn)化成了有一定深度理解的、“有把握”的成熟工藝。為公司施工工藝寶庫中注入了新成果。另外，因?yàn)榈赜颉夂?、施工?xí)

10、慣的不同，我們比較關(guān)心的“通病常見病”在本地根本就沒有出現(xiàn)，而本地的“小毛病”質(zhì)量缺陷問題，我們卻很陌生，基于對(duì)工程的深刻理解和謹(jǐn)慎求索，最終掌握了本地工程施工的普遍性和特殊性，為日后的工程施工奠定了基礎(chǔ)。五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立廣泛的共贏關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。按照公司“爭(zhēng)取二期”的指導(dǎo)思想，我們一方面積極團(tuán)結(jié)甲方、監(jiān)理等參施單位，另一方面與建委質(zhì)檢站、安監(jiān)站等社會(huì)職能部門進(jìn)行了良好溝通，為承攬凱樂集團(tuán)的后續(xù)工程以及在長(zhǎng)沙開展獨(dú)立地組織施工奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。我們很多管理人員與甲方、監(jiān)理的管理人員建立了深厚的個(gè)人感情，這對(duì)于日后的項(xiàng)目合作而言無疑是優(yōu)質(zhì)的人脈資源。依目前的現(xiàn)狀來看，我們的“溝通管理”工作做得比較好。

11、我們會(huì)繼續(xù)謹(jǐn)慎地把握、積極主動(dòng)地將溝通管理工作做為重點(diǎn)工作開展下去，以“凱樂國(guó)際城一期工程”為契機(jī)，在公司老總的正確指引下，在美麗的三湘大地開創(chuàng)出一個(gè)新的“根據(jù)地”。總之，項(xiàng)目部全體管理人員在以“健康、學(xué)習(xí)”的理念，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，在凱樂國(guó)際城一期工程施工管理過程中，學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了才干，為公司的又快又好發(fā)展注入了活力。同時(shí)，同志們也都更加敬業(yè)愛崗，以為公司增光為榮，以公司為榮，以中集人這個(gè)美好的名稱而自豪！當(dāng)然，我們項(xiàng)目部還存在著經(jīng)驗(yàn)少、戰(zhàn)斗力弱等有待提高的地方，但是，我們有信心、有能力在公司溫暖的大家庭里，一步步走向成熟，為公司做出更大貢獻(xiàn)！謝謝公司老總對(duì)本項(xiàng)目部的巨大支持

12、和幫助！報(bào)告人：曹暉20xx-1-26年度工作總結(jié) 篇4一、林業(yè)及農(nóng)技工作較好地完成松材線蟲病防治及森林防火工作；全面完成造林計(jì)劃5033畝，完成計(jì)劃率218%，在全縣驗(yàn)收成績(jī)中遙遙領(lǐng)先，位列第一；完成林業(yè)項(xiàng)目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放；完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，栽培紫云英8000畝，綠色蔬菜10000畝。二、動(dòng)物防疫工作認(rèn)真做好春秋兩季動(dòng)物防疫工作，確保動(dòng)物免疫密度與質(zhì)量100%。截止目前我鎮(zhèn)未發(fā)生一起重大疫情，全鎮(zhèn)集中免疫共完成牛免疫1052頭，豬50頭份，禽70萬只，共用藥品：?？谔阋咭呙?萬毫升、豬o型成肽疫苗5萬毫升、禽流感疫苗30萬毫升、豬藍(lán)耳病疫苗5萬頭份、豬瘟疫苗5萬頭份、豬、羊耳

13、標(biāo)5萬只。經(jīng)過上級(jí)主管部門驗(yàn)收，驗(yàn)收成績(jī)位居全縣第一；三、農(nóng)經(jīng)站工作1、鎮(zhèn)招投標(biāo)中心20xx年到11月共完成招投標(biāo)項(xiàng)目50個(gè)，核定總預(yù)算額為989.2萬元（已核減70多萬元），實(shí)際中標(biāo)919.1萬元，節(jié)約成本70余萬元，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其中“一事一議”項(xiàng)目鎮(zhèn)招投標(biāo)開標(biāo)已全面結(jié)束，13條水泥路項(xiàng)目節(jié)約5萬余元。做好土地流轉(zhuǎn)工作，實(shí)現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉(zhuǎn)12家，流轉(zhuǎn)面積3200畝，超過原計(jì)劃的兩倍。20xx年發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10個(gè)，培育市級(jí)示范合作社1個(gè)，完成計(jì)劃。四、綜合文化站工作：強(qiáng)農(nóng)家書屋建設(shè)建設(shè)完成，覆蓋率達(dá)到100%，同時(shí)發(fā)放農(nóng)家書屋的圖書；目前架設(shè)2個(gè)調(diào)頻臺(tái)，分別是馬

14、廠和花灘；幫助各村居修整投影儀；積極做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查及文物保護(hù)工作，可移文物普查工作；組織文化志愿者進(jìn)社區(qū)專場(chǎng)演出；參加民間十佳藝人文化周活動(dòng)。五、危房改造、環(huán)境整治工作在全鎮(zhèn)16個(gè)村居改造危房25座，危房改造工作全面完成。六、水利工作：1、截止目前，共清理24條河（段），總長(zhǎng)度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。剛接到縣政府文件通知，現(xiàn)全鎮(zhèn)塘壩溝渠清淤再次開工，預(yù)計(jì)1520天能夠全部完成任務(wù)；2、泵站維護(hù)改造7座，已有3座已動(dòng)工，下剩4座正準(zhǔn)備開工；3、小型水庫“三八水庫”除險(xiǎn)加固工程：壩埂已加固，涵閘配套已做好，壩埂混凝土護(hù)坡正在進(jìn)行，其他配套設(shè)

15、施也正在進(jìn)行。七、食品藥品監(jiān)督管理工作今年5月30日6月30日，由鎮(zhèn)、縣食藥監(jiān)局、縣藥品器械監(jiān)督局聯(lián)合出動(dòng)執(zhí)法人員68人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各藥品零售單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、個(gè)體診所的藥品質(zhì)量進(jìn)行安全隱患排查，個(gè)別單位衛(wèi)生情況較差，工作人員沒有穿白大褂，病人沒有及時(shí)做登記，未發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違法行為而需立案查處單位。根據(jù)各村、居、社區(qū)110月份的巡查情況，10月底由鎮(zhèn)、食藥監(jiān)局、縣疾控中心等單位以學(xué)校食堂周邊商店、城區(qū)主干道、車站、人流集中地區(qū)對(duì)食品、藥品從業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)辦理健康檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員164人次，現(xiàn)場(chǎng)辦理350人從業(yè)人員健康證。八、科普工作：完成科普趕集活動(dòng)；科普培訓(xùn)活動(dòng)；科普日、科普宣傳周、科

16、普下鄉(xiāng)活動(dòng)，在農(nóng)村開展科技培訓(xùn)活動(dòng)十幾場(chǎng)。同時(shí)，今年花園社區(qū)創(chuàng)建市科普示范社區(qū)。九、該水改廁今年我鎮(zhèn)改廁工程在全縣數(shù)量最多，任務(wù)最重，我鎮(zhèn)以將320座任務(wù)分解到5個(gè)行政村，工程任務(wù)數(shù)和質(zhì)量問題由鎮(zhèn)食藥監(jiān)督辦督查，目前順利通過市、縣驗(yàn)收。十、抗旱打水與秸稈禁燒工作今年總灌溉面積5000畝，其中三干河4000畝，二干河1000畝，共花費(fèi)水費(fèi)10萬元。在禁燒期間，鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起秸稈禁燒現(xiàn)象，切實(shí)做到了“不燃一把火，不冒一處煙”，圓滿完成了禁燒工作任務(wù)。十一、美好鄉(xiāng)村建設(shè)20xx年以來，中心村（2個(gè)，馬廠村和花灘村）已完成建設(shè)進(jìn)度47%，投入資金302.88萬元，投入率25.24%；自然村（24個(gè)）已

17、完成進(jìn)度55%，投入資金80萬，投入率10%。主要工作有：清淤水溝；建立涵閘；環(huán)境整治；道路維修及硬化；房屋四周立面粉刷、刷白等等。十二、河長(zhǎng)制工作清溝清渠專項(xiàng)行動(dòng)共清理24條河（段），總長(zhǎng)度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。1、關(guān)閉并拆除17家河上游的孫灘養(yǎng)豬場(chǎng)，目前養(yǎng)豬場(chǎng)已全部關(guān)閉。同時(shí)，鎮(zhèn)取締了雙橋河流域2家顆粒塑料廠，趙沖河流域1家顆粒塑料廠，勒令定光河流域2家養(yǎng)豬場(chǎng)整改。2、目前，鎮(zhèn)境內(nèi)河兩岸的生活垃圾、建筑垃圾得到了有效清理。自今年以來鎮(zhèn)共清理垃圾雜草等1.5萬方，建立健全了垃圾清運(yùn)機(jī)制，定期收集清運(yùn)生活垃圾。3、部分村民會(huì)在河道兩邊種植蔬菜

18、作物，極大影響了河道的美觀和整潔，通過加大督查和整改力度，恢復(fù)河道周邊綠化，有效改善了河道環(huán)境，還給市民一個(gè)休閑美觀的空間。4、水質(zhì)監(jiān)測(cè)機(jī)制河及其支流已確立河道區(qū)界斷面監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，按照區(qū)域管轄范圍，建立河道基礎(chǔ)資料檔案，鎮(zhèn)政府協(xié)助配合縣環(huán)保部門定期開展河道水質(zhì)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。同時(shí)，聘請(qǐng)禾美環(huán)?？萍加邢薰具M(jìn)行河流水質(zhì)監(jiān)測(cè)，通過監(jiān)測(cè)河流水質(zhì)狀況，進(jìn)一步完善質(zhì)量控制措施，為“河長(zhǎng)制”工作提供有力的技術(shù)保障。年度工作總結(jié) 篇5這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語；飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)

19、療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí)；不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文；機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀?。做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí)，卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔

20、不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?，這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢？他可能在想：我們根本不重視旅客，對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙，舒適的座椅，隨時(shí)待用的咖啡，最新的報(bào)刊雜志時(shí)，旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)

21、給旅客留下最深刻的印象?？傊F(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。年度工作總結(jié) 篇6征地管理網(wǎng)上培訓(xùn)的情況匯報(bào)根據(jù)資國(guó)土資辦發(fā)XX80號(hào)文件要求，我局賡即安排土地統(tǒng)征整理事務(wù)中心、農(nóng)安辦、技術(shù)服務(wù)所、國(guó)土所等相關(guān)科室上網(wǎng)收集學(xué)習(xí)資料，積極參與網(wǎng)上

22、提問，現(xiàn)將具體組織形式匯報(bào)如下：一、提高認(rèn)識(shí)全局高度重視國(guó)土資源部開展地征地管理網(wǎng)上培訓(xùn)安排，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，具有政策性和操作使用性強(qiáng)，收集了全國(guó)各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，充分體現(xiàn)了中央提出的確保被征地農(nóng)民原有生活水平不降低，長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)有保障。要求全局上下提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、吃透政策、領(lǐng)悟精神，為我市征地拆遷工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二、強(qiáng)抓落實(shí)該次學(xué)習(xí)由局黨組成員同志為牽頭人，責(zé)成土地統(tǒng)征整理事務(wù)中心、農(nóng)安辦、技術(shù)服務(wù)、信訪辦、國(guó)土所負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)科室成員共計(jì)100余人認(rèn)真參與學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)上互動(dòng)，提出實(shí)際工作中遇到的問題，填寫征地管理培訓(xùn)調(diào)查問卷，要求在學(xué)習(xí)結(jié)束后，每人必須寫出學(xué)習(xí)心得，并組織一次心得大討

23、論。三、當(dāng)前形勢(shì)當(dāng)前我市征地拆遷主要面臨的問題是：一是征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與被征地農(nóng)民的期望值懸差較大;二是房屋拆遷安置模式單一;三是普遍反映墳?zāi)拱徇w標(biāo)準(zhǔn)偏低;四是失地農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)社保僅對(duì)達(dá)到退休年齡人員產(chǎn)生吸引力，對(duì)青、中年類缺乏安置途徑;五是搶搭搶建、搶裝修、搶栽種仍然突出，加劇了拆遷與被拆遷之間矛盾。四、今后打算1.轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，把群眾的利益放在第一位。2.開拓創(chuàng)新、集思廣益，拓寬安置模式，確保被征地農(nóng)民不因失地而降低生活水平。3.嚴(yán)格征地程序、提高征地拆遷工作的透明度，確保被征地農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。年度工作總結(jié) 篇7根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，在年初把我鎮(zhèn)新枧村山下中心村3個(gè)自然村確定為

24、今年我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)中心村點(diǎn)，沿背村橋頭自然村為我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)自建點(diǎn)，鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，成立了新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施意見和實(shí)施方案，并啟動(dòng)實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)示范行動(dòng)，并對(duì)新農(nóng)村建設(shè)和一事一議掛村領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了分工，實(shí)行黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員、駐村干部和新村辦人員共同抓，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，層層抓好落實(shí)的新農(nóng)村建設(shè)和一事一議工作格局。下面我就我辦20xx年一年來的工作作個(gè)總結(jié)。一、新農(nóng)村建設(shè)方面我辦在縣委、縣政府和相關(guān)部門的有力支持下和在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，整合社會(huì)各類資金投入860萬元搞好了新農(nóng)村建設(shè)，今年新村點(diǎn)需改水、改廁325戶，現(xiàn)在完成率為

25、100%，戶戶都用上了自來水，用上了潔凈衛(wèi)生的廁所，道路硬化6.2公里，種樹20xx株，安裝路燈40盞；村莊環(huán)境整治成效顯著：拆除廢舊房、欄舍和圍墻8200平方米，新建休閑健身廣場(chǎng)2處，房相改造完成800多平方米，村內(nèi)綠化1000平方米。鎮(zhèn)新村點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了綠化和亮化全覆蓋，在此基礎(chǔ)上我鎮(zhèn)還把新枧村打造為亮點(diǎn)工程。新枧村借助搞新農(nóng)村契機(jī)，大力發(fā)展油菜和蓮子種植，今年新栽油菜600畝，新栽蓮子400畝。二、一事一議方面一事一議方面。今年我鎮(zhèn)整合各類資金46萬元投入到一事一議工程中，我鎮(zhèn)紅源村、小江村、東星村、奢下村、東邊村、新枧村6個(gè)村被縣農(nóng)辦確定為一事一議項(xiàng)目點(diǎn)。今年小江村、奢下村、新枧村、東星村、

26、東邊村5個(gè)村點(diǎn)是修路項(xiàng)目，現(xiàn)在奢下村、新枧村已經(jīng)完成了項(xiàng)目施工，紅源村是修水渠，現(xiàn)在已經(jīng)完工，東邊、東星和小江三個(gè)村點(diǎn)工程還沒完工，正在有條不紊地推進(jìn)中，預(yù)計(jì)月底能夠完工，現(xiàn)在奢下和紅源2個(gè)村點(diǎn)通過了縣農(nóng)工部的復(fù)查，其它四個(gè)村點(diǎn)完工后，在年前我辦也會(huì)邀請(qǐng)縣農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查工程。三、存在的問題和困難今年我鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)、一事一議工作雖然取了一定成績(jī)但也存在一些不足之處主要有以下方面。1、鎮(zhèn)村資金缺乏，如何用有限的資金去創(chuàng)建更大的成績(jī)是一個(gè)難題。2、部分群眾的認(rèn)識(shí)還不到位，新農(nóng)村建設(shè)意識(shí)有待加強(qiáng)。3、有些村干部工作積極不高，造成工程施工進(jìn)度比較緩慢，沒有一個(gè)很好的工程監(jiān)理隊(duì)伍。上面是我鎮(zhèn)20xx年新農(nóng)

27、村建設(shè)和一事一議的工作總結(jié)，下面我對(duì)我鎮(zhèn)20xx年的工作作一個(gè)工作打算。20xx年我認(rèn)為須要做好以下幾個(gè)方面工作。1、我鎮(zhèn)打算向上多爭(zhēng)取一些新農(nóng)村建設(shè)和一事一議明年的項(xiàng)目點(diǎn)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好地發(fā)展。2、作好新農(nóng)村建設(shè)、一事一議項(xiàng)目選址工作，在選址基礎(chǔ)上應(yīng)選那些村干部和村民素質(zhì)高的村點(diǎn)，確保項(xiàng)目順利完工。3、打造一批新農(nóng)村建設(shè)亮點(diǎn)工程，完成好上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年我辦雖然取得了一定成績(jī)但我們離目標(biāo)還有一定距離，20xx年我們一定會(huì)加倍努力把工作做得更好。年度工作總結(jié) 篇8根據(jù)縣國(guó)土資源局關(guān)于印發(fā)20xx年國(guó)土資源管理工作考核細(xì)則的通知（寶國(guó)土資發(fā)20xx94號(hào)）文件要求，我局在2

28、0xx年的國(guó)土資源管理工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府和上級(jí)部門精神，認(rèn)真做好地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)工作，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，暢通氣象預(yù)警信息渠道，積極拓寬發(fā)布方式，工作取得明顯成效。按照要求，現(xiàn)將我局一年來的國(guó)土工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。一、成立了地質(zhì)災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善地質(zhì)災(zāi)害防治的組織機(jī)構(gòu)。小組組長(zhǎng)由局長(zhǎng)xx擔(dān)任且為第一責(zé)任人，承擔(dān)主體職責(zé)，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)xx擔(dān)任，小組具體成員為xx。工作做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)。二、我局積極宣傳識(shí)災(zāi)、防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí)，根據(jù)部門職能分工積極組織單位干部職工參加地質(zhì)災(zāi)害防御演練，做好干部職工災(zāi)、防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí)普及。三、嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時(shí)值班和領(lǐng)

29、導(dǎo)帶班制度，值班電話保證了24小時(shí)暢通，有值班記錄，有電話記錄，抽查、巡查記錄，及時(shí)上傳下達(dá)防災(zāi)氣象信息，不脫崗、不空崗，為我縣安全度汛和地質(zhì)災(zāi)害防御提供了準(zhǔn)確、有效的氣象資料、氣象預(yù)報(bào)預(yù)警信息。四、全力做到嚴(yán)格執(zhí)行災(zāi)情速報(bào)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情，不能瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)，積極配合完成災(zāi)害調(diào)查工作。五、我局規(guī)范了地質(zhì)災(zāi)害防治工作檔案管理，且地質(zhì)災(zāi)害值班電話號(hào)碼、值班表上墻，及時(shí)更新地災(zāi)防治相關(guān)人員的信息，并建立了相關(guān)的檔案。六、我按時(shí)上報(bào)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的各種數(shù)據(jù)、表格、資料。我局今年地質(zhì)災(zāi)害防治工作自查結(jié)果為100分。在今后的地質(zhì)災(zāi)害工作中我局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部門工作優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府及國(guó)土

30、部門的要求，扎實(shí)做好我縣地質(zhì)災(zāi)害防治工作，為縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮好保障作用。年度工作總結(jié) 篇9時(shí)光荏苒，歲月如梭，短暫的一年時(shí)光就將結(jié)束了。回首和他們一起走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中百感交集：緊張、激動(dòng)、辛酸、淚水、喜悅，還有感激和欣慰，感謝學(xué)院能給我這樣的一次機(jī)會(huì)和他們相聚，欣慰的是這一班學(xué)生的善解人意。雖然真正與他們相處的時(shí)間有限，但這一階段我是受益匪淺，現(xiàn)將這一學(xué)年的工作做一小結(jié)。一、工作回顧：1、思想道德建設(shè)好奇與迷茫是新生初入大學(xué)表現(xiàn)出來最主要的特征，如何既滿足新生的好奇心而又讓這段迷茫期盡快度過，是輔導(dǎo)員必須思考和解決的問題。為了能使新生能夠從高中時(shí)期順利過渡到大學(xué)并適應(yīng)生活，我覺得首先必須從思想觀念上著手。理想猶如行船的燈塔，不斷指引著船只航行，人也一樣，必須有理想。理想是支撐整個(gè)人生的動(dòng)力。新生進(jìn)入大學(xué)以后，我結(jié)合自身情況和專業(yè)特點(diǎn)，比較全面的向新生介紹了大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)、工作等內(nèi)容，幫助和指導(dǎo)大家制定了大學(xué)四年規(guī)劃，從理想信念、學(xué)習(xí)觀念、生活態(tài)度等方面與大家進(jìn)行了交流，利用團(tuán)校、黨校學(xué)習(xí)來幫助新生提高思想覺悟，通過志愿者服務(wù)和公益活動(dòng)來提高大家的責(zé)任、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)等意識(shí)。2、班團(tuán)建設(shè)優(yōu)秀的服務(wù)者創(chuàng)造優(yōu)秀的集體，優(yōu)秀的集體造就杰出的服務(wù)者。一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)軍人物事關(guān)班級(jí)全局，選出優(yōu)秀的班委會(huì)可以起