“軟福利”機制對企業(yè)員工激勵作用的影響研究4500字

1、“軟福利”機制對企業(yè)員工激勵作用的影響研究4500字 在現(xiàn)代企業(yè)中，人才的迅速流動和日益激烈的競爭讓公司領(lǐng)導(dǎo)者很難忽視員工的福利，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家指出，高薪高壓的工作環(huán)境已經(jīng)使傳統(tǒng)的福利計劃在吸引人才，留住人才，激勵人才方面有了很大的限制，企業(yè)已經(jīng)無法保證僅僅靠金錢來吸引人才和留住員工。據(jù)調(diào)查表明，“軟福利”在激勵員工方面更具有有效的內(nèi)生動力，如何為員工提供更有競爭力的軟福利計劃，成為越來越多的人力資源戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。本文將探討軟福利制度對企業(yè)員工的影響，并基于研究成果，提出相關(guān)促進“軟福利”水平的策略，這對提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)文化的形成具有很大的意義。 畢業(yè) /2/view-1200719

2、7.htm軟福利 企業(yè)文化 員工激勵企業(yè)自己制定的個性化的福利稱為“軟福利”，在福利的三個層次中主要是后兩個層次，在內(nèi)容上主要是集體福利和個人福利，企業(yè)員工軟福利是企業(yè)在工資之外提供的待遇，與國家社會保障體系中的各項計劃相比，企業(yè)員工軟福利計劃更具有企業(yè)行為的特征，而企業(yè)提供員工福利的動機在于提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的競爭能力，企業(yè)對職工“軟福利”的增加，在很大的程度上可以轉(zhuǎn)化為職工搞好生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實積極性，要想在日益激烈的人才競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須加強對軟福利的投入。一、相關(guān)理論概述（一）員工“軟福利”概念及其理論基礎(chǔ)（1）員工“軟福利”概念：Soft benefit，是指相對于一些如國家

3、“五險一金”這樣的硬性員工福利而言，雇主對員工提供的非金錢性質(zhì)的工作報酬補償。如在公司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等雜項服務(wù)，以及免費提供早餐、旅游休假以及很多資深員工都會享受到公司配車作為他們工作報酬的一部分。（2）“軟福利”作用：通過員工軟福利，進一步調(diào)節(jié)員工工作與生活之間關(guān)系的各種便利，從而更大程度得激發(fā)員工工作的積極性，主動性，提高對企業(yè)的歸屬感，進而強化員工忠誠度。減少甚至杜絕“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象。（3）“軟福利”的理論基礎(chǔ)：奧爾德弗認為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱

4、為ERG理論?；贓RG理論并結(jié)合中國國情，得出了中國企業(yè)員工保險福利現(xiàn)狀調(diào)查報告（表1），可知中國現(xiàn)階段實施員工“軟福利”已是勢在必行了。表1（二）“軟福利”的種類（1）普遍性的照顧全體員工的福利。許多企業(yè)都十分注重職工伙食的改善，注重營養(yǎng)配置及飲食結(jié)構(gòu)的合理性。浦東一家跨國企業(yè)花巨資引進了國際著名工作餐供應(yīng)商，使全體員工吃得滿意，從而提高工作質(zhì)量。還有一些企業(yè)花大力氣為員工修建新型的浴室、圖書閱覽室、娛樂室等，豐富員工的業(yè)余生活。（2）根據(jù)職工需求而設(shè)訂的新型的福利。如企業(yè)內(nèi)部的法律顧問服務(wù)，利用企業(yè)聘請的法律顧問為職工提供諸如個人訴訟、勞務(wù)等方面的免費咨詢服務(wù)。許多企業(yè)的人事部門協(xié)同工會

5、與產(chǎn)品供應(yīng)商建立聯(lián)系，給予員工以產(chǎn)品折扣的實惠。（3）滿足員工需求而改進的福利。如貨幣化分房政策出臺后，企業(yè)出臺了住房貸款利息給付福利，即根據(jù)企業(yè)薪酬級別確定每個人向銀行貸款的規(guī)定額，員工的服務(wù)時間越長，所獲得利息給付越多。又如除正常的養(yǎng)老保險金之外，企業(yè)通常還為關(guān)鍵職位的員工購買商業(yè)人壽保險，并允許職工自行交保再增購一定數(shù)額的額外保險。（4）對關(guān)鍵崗位人才推出一系列的“留才措施”。例如子女教育輔助計劃。目前中小學(xué)、幼兒園的贊助費已成為工薪階層的十分頭疼的一項支出。企業(yè)適時推出“投資小人才，留住大人才”的計劃，正好迎合了他們的需求。許多外資企業(yè)對優(yōu)秀人才實行雇員股票所有權(quán)計劃，此舉尤受一些績優(yōu)

6、企業(yè)雇員的歡迎，不少雇員為保住股票持有權(quán)甚至拒絕其它企業(yè)的高薪誘惑?？鐕髽I(yè)高級人才，有的還有“金降落傘計劃”，即對于任期滿意離職或因企業(yè)因素解除勞動合同者給予巨額的補償。二、國內(nèi)外員工“軟福利”發(fā)展現(xiàn)狀（一）國外員工“軟福利”發(fā)展現(xiàn)狀美國的財富）雜志曾經(jīng)在美國的企業(yè)中進行過一項社會調(diào)查。該項調(diào)查是讓美國在各類企業(yè)中服務(wù)的廣大職工評選出100家“在自己心目中最受歡迎的企業(yè)”。調(diào)查人員通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這100家最受職工歡迎的企業(yè)中，有許多共同點；例如，它們都有非常好的勞動報酬，都非常重視對職工進行技能培訓(xùn)，職工的勞動環(huán)境很好，而且，這些企業(yè)都無一例外的十分重視員工“軟福利”。在美國許多企業(yè)都

7、會定期舉行員工家庭日，其中包括企業(yè)高層的家庭成員都會參加節(jié)日。該公司對員工的關(guān)注也非常的細致，晚餐，度假旅游，員工娛樂比賽是“軟福利”，這些福利能夠協(xié)調(diào)員工工作與生活的關(guān)系，調(diào)查顯示，軟福利活動開展得當，都將有助于緩解職業(yè)壓力，優(yōu)化企業(yè)形象，降低員工流失率等。（二）國內(nèi)員工“軟福利”發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)的企業(yè)往往只重視硬福利，不注重“軟福利”。有的甚至借口企業(yè)效益不好，大肆削減硬福利。逢年過節(jié)發(fā)的福利品越來越少，用于改善職工業(yè)余文化生活的工會經(jīng)費一減再減，職工俱樂部都包給了個體戶，改建成小賣部；電影院不放電影了，被人買斷，改成了專放武打和娛樂片的錄像廳；圖書室很少訂新書、新報，有的甚至變成準廢品倉庫。

8、職工失去了學(xué)習(xí)和娛樂場地，精神上感到十分空虛和壓抑。有的因此對企業(yè)的前途不抱信心，身在曹營心在漢，有技術(shù)人員加緊跳槽；沒技術(shù)的利用業(yè)余時間給人打小時工，上班時間則沒精打采遲到早退。更有甚者，明修棧道暗渡陳倉，將企業(yè)的技術(shù)資料和市場營銷方面的秘密拿去換錢，或?qū)⑹诌叺膭趧庸ぞ咄党鋈ソo親朋好友辦個體小廠，為自己留下一條后路卻加速了企業(yè)的衰落因此而走上犯罪道路者大有人在。由此可見，職工福利不是可有可無的。相反，凡是注重長遠效益的企業(yè)都十分注重為職工謀福利。軟福利也不是小恩小惠，用得好，它具有凝聚人心、維護企業(yè)形象、緩解壓力等諸多功效。 三、“軟福利”對企業(yè)的影響企業(yè)設(shè)計軟福利的目的是為了提高員工的生活

9、水平，增強員工的幸福感、滿足感和忠誠度，以吸引更多的優(yōu)秀人才，減少員工離職率，進而為企業(yè)帶來更大的效益。具體包括：（一）吸引、保留企業(yè)所需要的人才“軟福利”最重要的功能是協(xié)調(diào)員工的生活，身體和心靈的關(guān)系，讓員工擁有幸福感，以這種無形的福利取代那種傳統(tǒng)的現(xiàn)金或?qū)嵨锔＠?。這種“軟福利”雖然不大，但“非現(xiàn)金無形的”員工福利，有其特殊的魅力。首先，軟福利，將會吸引更多的申請者。除了謀生之外，越來越多的求職者更注重軟福利的好處。其次，軟福利的好處是可以增強員工的忠誠度，能夠保留的企業(yè)所需要的人才。軟福利是一個重要的影響員工忠誠度的因素，不僅影響員工的行為，更重要的是影響員工態(tài)度的忠誠。在其他國家，軟福利

10、的推行已經(jīng)十分普遍。（二）增強員工的歸屬感和幸福感提高員工的工作表現(xiàn)，工資和獎金作為員工工作績效的直接薪酬能起到直接的促進作用，相對于工資和獎金，軟福利不是按個別員工的貢獻發(fā)放的，只要是企業(yè)的全職雇員，一般都可以得到平等的軟福利待遇，具有一定的先進性普惠。然而，軟福利對個人績效的提升可以起到間接的作用，因為其基本目的是為員工提供舒適的工作環(huán)境，以解除他們的后顧之憂，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)懷，能夠工作得安心。因此，軟福利滿足員工的需求，推動了企業(yè)的人力資源潛力，發(fā)揮自身的核心競爭力，增強歸屬感和員工的幸福感，激發(fā)他們工作的積極性，從而使員工的個人績效和整體經(jīng)營業(yè)績得到改善。四、提高“軟福利”水平的

11、相關(guān)建議（一）強化軟福利意識，正確定位軟福利現(xiàn)代企業(yè)要改變福利管理的傳統(tǒng)概念，要從長遠的角度看待軟福利開支，軟福利在未來必定能給企業(yè)帶來巨大收支，因此企業(yè)必須在一定程度上加大軟福利投入，重視軟福利體系的構(gòu)建。在定位軟福利方面，軟福利作為企業(yè)福利的一部分，是所有員工應(yīng)該享受的，且需相對公平的享受，大多數(shù)員工不希望其與個人績效掛鉤。因為福利是間接薪酬，其作用是增強員工的幸福感，歸屬感和滿意度，直接提高員工工作績效的任務(wù)是工資獎金應(yīng)起的作用，如果福利相當于工資和獎金，只會進一步加大員工的工作心理壓力，也就起不到軟福利預(yù)期的效果了。而軟福利也不能絕對平均，不應(yīng)該忽視員工的不同需求，同時也應(yīng)考慮到不同層

12、次員工的細微差別。（二）合理設(shè)置軟福利項目，健全企業(yè)軟福利制度（1）福利信息收集制度。在設(shè)置軟福利項目時，企業(yè)應(yīng)完善信息采集系統(tǒng)，一方面，包括企業(yè)的內(nèi)外部信息，如目前的經(jīng)營狀況，企業(yè)的戰(zhàn)略目標，勞動力成本，國家的法律法規(guī)，社會和經(jīng)濟的發(fā)展，其他企業(yè)的相關(guān)福利政策，勞動力市場競爭情況，居民的消費現(xiàn)狀等內(nèi)容，而另一方面，包括員工信息，如員工的年齡，性別和員工各方面的需求，為企業(yè)科學(xué)的決策提供了良好的信息基礎(chǔ)。（2）軟福利項目的合理組合。在充分收集企業(yè)和員工信息的基礎(chǔ)上，公司首先需要將軟福利項目詳細列表，然后根據(jù)組織戰(zhàn)略，經(jīng)濟條件以及員工需要確定可以提供的軟福利項目，并且可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計成符合自

13、身特點的新的軟福利計劃，進行合理的組合，打造企業(yè)軟福利體系。（3）實施彈性福利制度。由于不同的員工有不同的需求，所以軟福利需求也是不同的。例如，有些員工可能需要住房，有的關(guān)心醫(yī)療問題，還有一些關(guān)心孩子的受教育機會，因此，最好的企業(yè)軟福利應(yīng)正確反映福利差異化，以滿足不同員工的需求，實施彈性福利制度是一個更好的選擇。彈性福利制度是一種以人為本的全新管理模式，員工可以從組織所提供的一份列有各種福利項目的“菜單”中，在一定的金額限制內(nèi)自由選擇其所需要的福利。它強調(diào)給員工提供多種福利項目，讓員工在規(guī)定的福利總額范圍內(nèi)依照自己的需求來選擇一種福利“套餐”。（三）建立成本控制機制由于人才競爭加劇，為吸引和留住高素質(zhì)的員工，企業(yè)投資的福利支出在不斷增長。在成本控制方面，公司應(yīng)建立一套完整的成本控制機制，讓福利的專項資金由專門機構(gòu)管理。成本的控制系統(tǒng)是由成本預(yù)測，成本核算，成本結(jié)算，成本評估等一系列內(nèi)容構(gòu)成的，企業(yè)在設(shè)計福利系統(tǒng)時，一方面，要考慮到經(jīng)濟支付能力，另一方面，要通過福利成本的確認，計量，記錄，分配，計算等一系列活動，清晰界定不同的項目之間的比例，確定每一位員工的福利成本，保證成本控制效果，做到少花錢多辦事。參考文獻：1李一.GW 公司員工軟福利制度設(shè)計研究J.企業(yè)管理，20