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文檔簡介

員工規(guī)章制度培訓(xùn)考試題（每題 10 分）1 我們的理念是什麼？1 嚴(yán)格遵守誠信為本的道德觀2 企業(yè)自身發(fā)展的同時，為社會做出貢獻3 對客戶、員工尊重是我們的基石2 員工自律的四條內(nèi)容都是什麼？1 敬業(yè):2 孝順:3 潔儉:4 禮貌:。3 忘記打卡 3 次扣款多少？第一次不扣錢第二次 10 元第三次 20 元4 員工遇到客戶、接聽電話應(yīng)怎樣做？應(yīng)主動與客戶打招呼，問候要用：“您好，歡迎光臨。”接聽?wèi)?yīng)使用規(guī)范用語：“您好，這里是卡樂工房，有什么可以幫 您！”5 員工自動離職應(yīng)提前幾天提交報告？提前一個月6 請假 3 天應(yīng)該向誰提出？副總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)7 無故不參加會議罰款多少？200 元8 超過 1 小時未到崗扣款多少？按曠工處理扣除當(dāng)天工資并罰款 100 元9 員工守則六點。1 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。2 維護公司聲譽，保護公司利益。3 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。4 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。5 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。6 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。10 卡樂員工的工作精神？品牌信譽和客戶利益高于一切。顧客永遠是對的，寧可自己麻煩十分，不讓客戶為

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