奧美廣告公司工作流程(DOC8頁

1、奧美廣告公司工作流程流程制作過程簡介（目錄）1、流程是什么？2、流程扮演的角色 ;3、流程的工作內容 ;4、流程的工作目標5、流程的意義6、流程扮演的角色、流程 好比機場的塔臺管制，負責監(jiān)控代理商的工作進度，時間表和交件期限。二、流程扮演的角色 就像業(yè)務人員在客戶與代理商之間一樣； 是協(xié)調創(chuàng)意部、 制作部與業(yè)務 部的紐帶，使各項工作在規(guī)定的期限內順利進行。三、流程的工作內容： 開工作卡并分發(fā)給相關人員 建立工作卡檔案 跟催每項工作進度 成本控制 了解并掌握工作報價 創(chuàng)意作品復印存檔 工作進度報告（日報/周報） 四、流程的工作目標： 由工作卡開始起， 跟進每項工作進度， 使各有關部門協(xié)力合作，

2、保證每項工作在規(guī)定時間 內順利完成。 在成本控制上掌握外發(fā)的費用及時間，確保在整個過程中達到最佳成本效益。五、流程的意義： 流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質量， 將工作有計劃的順利進行， 并掌控一切所產(chǎn)生的成本。 最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合作，否則必定失敗！六、工作流程：1、客戶部開出工作卡。2、客戶部向創(chuàng)意部 BRIEF ，創(chuàng)意部相關人員簽字確認。3、客戶部將確認的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號并分發(fā) 給相關人員。此時工作卡才算生效。4、工作進行中，流程要隨時注意工作進度，提醒執(zhí)行人嚴格遵守時間表。如有變動或特殊情況須創(chuàng)意部及客戶部人員一同

3、通知流程。 工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執(zhí)行人及 創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程。 流程將作品復印存檔交給客戶部。 客戶部只可以從流程處取走工作。 如有特殊情況不能經(jīng)過流程，客戶部須將作品復印件留給流程，才可以拿走作品。5、6、7、8、9、CD 或 GH 的簽字。10、修正卡同樣遵守以上規(guī)則。工作卡的基本要求：基本內容填寫完整 時間、工作背景、內容、要求、執(zhí)行預算確認簽字是否齊全 相關資料齊全 提案工作卡可以包括多項內容，執(zhí)行階段一張工作卡只能包括一項內容。號是工作卡的生命號的目的號的功能號的目的 便于跟蹤控制 時間費用 卡號的目的 時間: 便于溝通 準確及時交件 時間花費

4、卡號的目的 費用：PE 及時發(fā)出 及時收進費用 及時付出 卡號的功能號預示著生命，同時對每項工作明細、分配和控制。 號的功能時間： 跟蹤控制 按時交件 精確估計時間 卡號的功能 費用：財務好運作 費用控制準確 工作簡報的基本程序簡報： （ 客戶部，流程部） 從客戶處接受簡報當客戶向我們簡報新的工作項目時， 客戶部必須清楚合理的工作時間表， 并以此作參考， 不 能擅自承諾客戶?？蛻舨宽毥逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時間概念。 客戶部在拿到客戶的簡報后， 會同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略， 流程部將參加有關時間安排部分的 討論，如有必要，制作資深人員將會參加。簡報： （客戶部） 填寫工作簡報； 經(jīng) AD/ 以上，

5、CD/GH 等相關主管簽字； 交給流程部。簡報必須明了，不要把簡報變成大雜燴（即把TVC ， Radio, NP, POP, 包裝等放在一起）必須注明細節(jié)客戶部人員須保證相關資料齊全， 詳細記錄創(chuàng)意， 制作時間預算等情況， 并在簡報上注明手 繪還是電腦 L/O 。簡報： （ 流程部） 簽發(fā)工作卡號，把工作簡報分發(fā)給相關人員，開工作袋，告知時間安排。 檢查所有細節(jié)和時間，清楚簡報之要求后才簽發(fā)工作卡號； 流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認的簡報后，須在 24 小時內簽發(fā)工作卡號； 超過 5:30PM ，流程部不接受新的工作簡報，如有特別案例或特殊情況，必須提前預報； 客戶部簡報決定后，流程部和 CD/

6、GH 討論確定時間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部簡 報決定并由 CD/GH 簽字交給流程部開始。Layout /草圖： （創(chuàng)意部 ） 對簡報的要求及完成日包括預算進行簽字確認。 必須按簡報中于限定日期內完成工作。 如有疑問應及時向流程部提問。L/O 。Layout : （創(chuàng)意部，流程部） 按簡報發(fā)展創(chuàng)意 L/O ，并將 L/O 送交流程部。 流程部安排 L/O 形成前的內部討論會，由客戶部，創(chuàng)意部制作人員確認后形成正式的 創(chuàng)意過程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。 創(chuàng)意部須牢記所給的預算，如預算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶部。L/O 必須先交給流程部。 創(chuàng)意部的 AD/C

7、opy 都不能接受沒有工作卡號之修正卡的工作。Layout : （流程部） 必須有 CD/GH 以上人員簽字； 復印稿件，并放入工作袋； 交給客戶部并有 AM 及以上人員簽字?？蛻舨坎豢梢陨米詮膭?chuàng)意部取走L/0,如L/0沒有相關人員的簽字，均作偷跑行為處理。客戶部不可以把沒有簽字的稿件拿去提案。Layout : （流程部，客戶部） 和創(chuàng)意部內部討論，向客戶提案。 所有 L/O 都必須經(jīng) CD/GH 簽字； 工作袋中應有復印件； 流程部要檢查 L/O 是否符合項目的要求。Layout : （ 客戶部 ） 向客戶提案，請客戶確認； 通知流程部相關情況，并按客戶要求修正 修正卡重復剛才所提之要求。

8、客戶部配合在限定時間內確認，如客戶不按時確認，流程部將會順延交件日。PE/估價： （客戶部） 通知流程控制準備估價單?？蛻舨勘仨殭z查工作簡報或修正卡中可能發(fā)生的時間成本，材料等因素進行核對， 充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。PE/估價： （流程部）從相關部門掌握費用，制作估價單并交給客戶部，估價單（草稿）中的價格為凈價。PE/估價： （客戶部，流程部）PE由AD及以上人員簽字； 將估價單（草稿）交還給流程部。 客戶部在草稿上必須決定向客戶之報價； 客戶部可會同流程部討論向客戶之報價。 打印正式估價單，并簽字交給客戶部。PE/估價： （客戶部）由 AD 以上人員簽字

9、向客戶提案征得同意并簽字 把已確認的估價單復印，一份給流程部，一份給財務部 所有估價單只有在客戶簽字后才開始工作；任何工作沒有客戶的簽字是不能開始的。 流程部或 TVC 負責人沒有客戶簽回的估價單可以停止工作。PE/估價： （流程部）將有客戶簽字認可的估價單存入檔案。創(chuàng)意執(zhí)行： （ 流程部 ）把修正卡發(fā)給相關人員； 從創(chuàng)意制作人員取得相關 PO 的信息 簽發(fā) Purchasing OrderPO 交給財務部一份。創(chuàng)意執(zhí)行： （ 創(chuàng)意部 ） 對修正卡的截止日期確認，把PO 交給協(xié)理商；制作（照片，插畫，圖片處理） ，把完稿交給流程部。 任何協(xié)理商沒有 PO 和工作卡號不能開始工作 創(chuàng)意部須保證在

10、制作過程完畢后，協(xié)理商會立即退還所有的資料。創(chuàng)意執(zhí)行： （ 創(chuàng)意部，流程部 在稿件上貼標簽，有 CD/GH 簽字， 確認后交給客戶部。流程部必須確信所有的稿件已標明， 直到符合要求為止。）把稿件交給流程部；以便制作， 如不符合要求， 流程部應退回給創(chuàng)意部修改，創(chuàng)意執(zhí)行： （ 客戶部 ） 內部簽字須 AD 以上人員 提交客戶并確認 把已經(jīng)簽字的稿件交給流程部，告知PE 通過或需更改如需修改則重復以上動作。客戶部配合在限定時間內讓客戶確認，客戶不按時確認，流程部會順延交件日期。完稿： （ 流程部，客戶部） 把修正卡交給完稿部。 客戶部人員不得到完稿部去，如果工作特殊欲了解進程，請先和流程部聯(lián)系；

11、沒有完整資料的修正卡和工作卡號，完稿部不得開始工作。完稿： （ 流程部，創(chuàng)意部）向完稿部作簡報 安排完稿和藝術指導完成完稿。進入完稿的工作卡，必須要有完整的資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等，如果資料不 全，流程部有權拒接卡。Art Director 應該在完稿部完成完稿前詳述設計方向。完稿： （ 流程部，創(chuàng)意部）如有拍攝、 插畫、租片等外發(fā)工作， 流程部將會同創(chuàng)意部及客戶部一同討論， 決定制作方案， 并有制作部聯(lián)系形成報價給流程部， 創(chuàng)意部負責簡報及制作要求， 并對出來的制作物作品管 控制，制作部將會協(xié)助解決。如有外發(fā)工作，必須有 GH/SM 以上提報定購單，其上有 CD/GH 簽字，通過

12、制作部聯(lián)絡并 提交估價給流程部。所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行， 如有品質及服務問題應及時通報， 我們將定期對 廠商作合理的評估。完稿： （ 完稿部） 按簡報制作完稿，完稿由負責人簽字 把完稿交給流程部。完稿必須先送至流程部 完稿必須由負責人簽字，核對是否符合 L/O 的基本元素及技術問題 完稿部人員不得直接接受客戶部的工作，只有完稿部負責人或流程部才可接受工作。完稿： （ 流程部） 核對完稿，檢查是否有 Art,Copy, CD/GH 簽字， 復印完稿并歸檔 將完稿交給客戶部。Art Copy - CD/GH- 美術確認- 文字確認 全部完稿： （ 客戶部） 核對完稿；AD 以上人員簽

13、字； 將完稿交給客戶確認簽字。制作： （ 流程部，創(chuàng)意部，客戶部 ） 向制作部作簡報 流程部從制作部了解購買的價格 創(chuàng)意部簽 PO 單并得到流程部的批準 客戶部把菲林打樣和 PO 交給制作部 客戶部所有 PO 都必須有流程部簽字； 客戶部不可直接向協(xié)理商簡報，如果客戶部要了解情況，請向流程部聯(lián)系。制作： （ 平面制作 ） 檢查菲林打樣；對簡報及截止日期確認 同 PO 單一起交給協(xié)理商，開始制作 制作人員取回制作樣稿 /樣品 樣稿 /樣品交流程部 沒有工作卡號和 PO 單，不能讓協(xié)理商開始工作 如 PO 單沒簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶總 監(jiān)簽字確認） 制作： （ 平面制作 ）付印前， 平面制作人員要仔細核查菲林打樣， 任何不合質量的完稿或膠片在必要情況下都應 退回到創(chuàng)意部作必要的修改。制作部通過流程部來了解確切的工作進程，并有責任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問題。制作： （ 流程部 ）由 CD/AD 簽字 打樣稿一份歸檔，一份交給客戶部 如有 MO 交