安徽事業(yè)單位招聘面試：組織管理題型核心解答方法

1、ofiicnSSgS阜陽(yáng)分校.2； ffcn.coii安徽事業(yè)單位招聘面試：組織管理題型核心解答方法也是九大測(cè)評(píng)要素之一組織組織管理題型是事業(yè)單位面試考核中非常重要的一種題型, 協(xié)調(diào)計(jì)劃能力的重要考核方式。組織管理題型最重要的一個(gè)目標(biāo)就是要完成既定任務(wù)或活動(dòng)，即以目標(biāo)管理的方式進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施直至最后完成。以往我們?cè)诮獯鸫祟?lèi)型的題目時(shí)，最后總難免陷入要素羅列和流程模式化、固定化的藩籬，使得考生很難取得高 分。因此，破解組織管理題型難題的首要目標(biāo)就是幫助考生擺脫套路化、模式化的問(wèn)題，使 他們能有的放矢、別具一格地回答此類(lèi)問(wèn)題。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們首先就要以目標(biāo)管理在目標(biāo)管理的體系下采

2、為突破口、抽絲剝繭、層層深入找到解開(kāi)組織管理難題的最佳方法。用要素組合法和重點(diǎn)突出法。具體來(lái)講就是以完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為重要導(dǎo)向進(jìn)行具體的任 務(wù)和活動(dòng)的實(shí)施與落實(shí)。組織管理題目包含會(huì)議、宣傳、調(diào)研、培訓(xùn)等各種類(lèi)型的活動(dòng)，在各種不同類(lèi)型的活動(dòng)中提取共性的要素，然后依據(jù)各個(gè)活動(dòng)類(lèi)型的不同特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的排列組合， 組合的原則就是突出重點(diǎn)、杜絕要素羅列，這樣在找到共性特征的同從而避免各個(gè)類(lèi)型活動(dòng)的解答雷時(shí)也能依據(jù)具體活動(dòng)類(lèi)型的不同側(cè)重點(diǎn)做好區(qū)別度的劃分,同化、模式化。也就是說(shuō)，要素是共性表現(xiàn)，而要素的組合排列和重難點(diǎn)的突出是個(gè)性化表現(xiàn)，將組織活動(dòng)的共性與個(gè)性特征緊密地融合在一起。我們稱這

3、種方法為目標(biāo)管理法，即在活動(dòng)中進(jìn)行目標(biāo)的制定，并與要素相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的一種方法。主要標(biāo)準(zhǔn):是統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局。主要解決的問(wèn)題：防止豆腐帳式的羅列。組織管理類(lèi)題目雖然考查的是人之所“做”， 但闡述的方式卻是人之所“講”即靠講述表達(dá)所做之事，因此在表達(dá)上要強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的邏輯性、 條理性。二是淡化細(xì)節(jié)、突出重點(diǎn)。主要解決的問(wèn)題：抓大放小、有的放矢，解決篇章混亂、套路化問(wèn)題。具體步驟:第一步：目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)：從前我們是闡述活動(dòng)意義， 現(xiàn)在改成設(shè)立目標(biāo)。 以目標(biāo)為導(dǎo)向使得組織活動(dòng)更有針對(duì)性。沿用意義來(lái)闡述容易出現(xiàn)雷同和套路。采用目標(biāo)管理的方式， 將總目標(biāo)劃分成 不同的子目標(biāo)，使題目之間的區(qū)分度更清

4、晰。 女口，會(huì)議的主要目標(biāo)是保證會(huì)議按照議程順利活動(dòng)類(lèi)型不同其目標(biāo)也不盡相完成。而宣傳活動(dòng)的主要目標(biāo)是宣傳的效果是否按預(yù)期完成。同。第二步：要素五要素：目標(biāo)、人員、流程、方法、效果目標(biāo)設(shè)定:如前面所述，不再重復(fù)。 值得注意的是，目標(biāo)的設(shè)定具有破題的作用，有些時(shí)候目標(biāo)與活動(dòng)的意義也會(huì)有一定的重復(fù)性。如培訓(xùn)類(lèi)題目。培訓(xùn)的主要意義是掌握知識(shí)或技能，而這 也正是培訓(xùn)的主要目標(biāo)。人員安排:任何活動(dòng)都需要人員的參與，并要進(jìn)行合理分工，因此屬于共性要素。人員主要分為兩種:一種是活動(dòng)的組織者，通常為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一種是活動(dòng)的參與者，如與會(huì)人員、培訓(xùn)對(duì)象、宣傳對(duì)象等等。通常來(lái)講，后者一般是活動(dòng)的重點(diǎn)， 同時(shí)也要依據(jù)不

5、同活動(dòng)類(lèi)型進(jìn)行區(qū)分，因?yàn)椴皇撬?有的活動(dòng)都以活動(dòng)對(duì)象為重點(diǎn)。如會(huì)議類(lèi)。會(huì)議的重點(diǎn)是流程，并不一定是參會(huì)人員和籌備 會(huì)議的人員。流程設(shè)計(jì):流程一詞是管理學(xué)術(shù)語(yǔ)。事物進(jìn)行中的次序或順序的布置和安排。由兩個(gè)及以上的業(yè)務(wù)步驟，完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)行為的過(guò)程，可稱之為流程;注意是兩個(gè)及以上的業(yè)務(wù)步驟。方法：也可以叫做方式或手段。 即實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的具體方法。 如宣傳活動(dòng)中的宣傳方式:廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、傳單等等；調(diào)研活動(dòng)中問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地考察法、數(shù)據(jù)分析法等 等。通常在以方法為重點(diǎn)的活動(dòng)中，方法的新穎、有效是回答的亮點(diǎn)，因此，我們要讓考生 盡可能掌握多一些活動(dòng)方法。效果實(shí)施:按照從前時(shí)間順序進(jìn)行的準(zhǔn)備階

6、段、實(shí)施階段、總結(jié)階段的方式，通常很少出現(xiàn)效果的強(qiáng)調(diào)。嚴(yán)格來(lái)講，效果是總結(jié)階段的一部分，屬于活動(dòng)完成后的一項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容。不是所有活動(dòng)都需要總結(jié)效果，要根據(jù)活動(dòng)類(lèi)型來(lái)判斷需不需要總結(jié)效果。通常培訓(xùn)類(lèi)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)效果的 總結(jié)，因?yàn)榕嘤?xùn)類(lèi)活動(dòng)目的性很強(qiáng)， 培訓(xùn)流程中考核又是必備環(huán)節(jié)之一，因此，總結(jié)效果自 然不可避免。通常有兩種效果:達(dá)到預(yù)期：圓滿完成總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)未達(dá)到預(yù)期：圓滿完成總結(jié)存在的問(wèn)題。第三步：重點(diǎn)組織管理題型中各個(gè)活動(dòng)類(lèi)型的重點(diǎn)，其本質(zhì)來(lái)講就是避免千篇一律回答問(wèn)題的區(qū)分 點(diǎn)。是由同到異的重要突破口。 我們要依據(jù)各個(gè)活動(dòng)類(lèi)型本身的特質(zhì)來(lái)判斷其重點(diǎn)要素是什么。找到重點(diǎn)要素并詳細(xì)描述，是破解套路化難

7、題的重要方法之一。我們以組織管理題型中 最常見(jiàn)的四種類(lèi)型來(lái)說(shuō)明各類(lèi)活動(dòng)中的重點(diǎn)問(wèn)題。會(huì)議:組織管理題型中最常見(jiàn)的類(lèi)型之一。五大要素中會(huì)議的重點(diǎn)是議程，也就是我們從前所 講的流程，但二者又有一定的區(qū)別。同時(shí)會(huì)議議程、會(huì)議日程、會(huì)議程序也有所不同。會(huì)議議程：會(huì)議議程是整個(gè)會(huì)議議題性活動(dòng)順序的總體安排，不包括會(huì)議期間的儀式性、 輔助性的活動(dòng)。會(huì)議日程：將各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)（包括儀式性、輔助性活動(dòng)）落實(shí)到單位時(shí)間，凡會(huì)期滿 1 天（即兩個(gè)單位時(shí)間）的會(huì)議都應(yīng)當(dāng)制訂會(huì)議日程。會(huì)議程序：一次單元性會(huì)議活動(dòng)或單獨(dú)的儀式性活動(dòng)的詳細(xì)順序和步驟。議程、日程在會(huì)前發(fā)給與會(huì)人員 ；程序只供領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)儀時(shí)參考，不發(fā)給其他與

8、會(huì)者。會(huì)議基本步驟：會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議議程、參會(huì)人員、有關(guān)要求，如:1.參加人員要事先安排好工作，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加。如無(wú)特殊原因不得請(qǐng)假2.鑒于會(huì)議重要性，需攜帶本子與筆做記錄。因此，對(duì)于會(huì)議類(lèi)題目，考生的側(cè)重點(diǎn)是在會(huì)議議程方面。調(diào)研:全稱調(diào)查研究，調(diào)查類(lèi)活動(dòng)也包含在此類(lèi)型中，調(diào)研類(lèi)題目也是組織管理題型中十分常見(jiàn)的類(lèi)型。屬于重點(diǎn)題型。調(diào)研六大要素（調(diào)研主體、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式、調(diào)研內(nèi)容、調(diào) 研目的、調(diào)研結(jié)果）我們已經(jīng)十分熟悉，考生在解答調(diào)研類(lèi)題目時(shí)最常用的方式就是六大要素的羅列，這樣很容易給人千篇一律的印象。要想解決這一問(wèn)題，就要突出重點(diǎn)要素來(lái)回答問(wèn)題。對(duì)于六大調(diào)研要素一定要有主次和取舍，不

9、可挨個(gè)羅列。調(diào)研活動(dòng)通常都是為解決某一問(wèn)題，或制定政策法規(guī)時(shí)需要進(jìn)行的考察活動(dòng)，其主要原則是保障調(diào)研的科學(xué)性和客觀性,強(qiáng)調(diào)的是效度和信度，因此調(diào)研的重點(diǎn)在于調(diào)研方式和方法。選用科學(xué)正確的調(diào)研方法可以 切實(shí)保障調(diào)研的效果和可信度。活動(dòng):組織管理題型?？碱}型之一。 活動(dòng)是由共同目的聯(lián)合起來(lái)并完成一定社會(huì)職能的動(dòng)作的總和。由此不難看出，活動(dòng)強(qiáng)調(diào)目的和動(dòng)作，而事業(yè)單位面試中最?？嫉氖切麄骰顒?dòng)，因此宣傳效果和宣傳手段是其重點(diǎn)。宣傳，最主要的目的就是廣而告之， 追求的是信息傳播的廣度，因此宣傳效果是其重點(diǎn)。 同時(shí)要想實(shí)現(xiàn)廣而告之的目的，其豐富的宣傳手段又是必不可 少的，所以宣傳方法同樣是宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容

10、。培訓(xùn):培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、信息傳遞管理訓(xùn)誡行為。培訓(xùn)類(lèi)題目主要以技能傳遞為主，一般為崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的性很強(qiáng)，其主要目標(biāo)是掌握技能或獲取知識(shí)。通常以考核為評(píng)價(jià)方式，因此其重點(diǎn)為培訓(xùn)的方法和效果。講授法、演示法、研討法、視聽(tīng) 法、角色扮演法、案例研究法、模擬與游戲法等。第四步：排列方式:調(diào)研類(lèi)題型要素排列方式是:目標(biāo)、方法、效果。重點(diǎn)是方法、效果。會(huì)議類(lèi)題型要素排列方式是:目標(biāo)、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議議程、會(huì)議要求。重點(diǎn)是會(huì)議議程。培訓(xùn)類(lèi)題型要素排列方式是: 人員、方法、效果。重點(diǎn)是方法?；顒?dòng)類(lèi)題型要素排列方式是:目標(biāo)、方法、效果。重點(diǎn)是方法、效果。目標(biāo)不同其排列方式和側(cè)排列方式的主要依據(jù)是各個(gè)活動(dòng)類(lèi)型的主要目標(biāo)和自身特點(diǎn)。重點(diǎn)都有所不同，這樣就可以避免出現(xiàn)解題上的雷同現(xiàn)象。第五步：思路:從而以目標(biāo)首先，目標(biāo)設(shè)定：由從前的闡述活動(dòng)意義，轉(zhuǎn)變成活動(dòng)或任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定, 為導(dǎo)安排下一步的行動(dòng)。其次，具體執(zhí)行:人（team團(tuán)隊(duì)）活動(dòng)的執(zhí)行者，解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)是合理安排人員。事（Procedure程序）活動(dòng)的實(shí)施，解決做什么的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)是合理規(guī)劃流程。物（method方法）活動(dòng)的手段，解決怎么做的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)是合